談?wù)勎幕?/h1>
2016-06-16 08:28:11劉建陳勇
企業(yè)文化·中旬刊 2016年6期
劉建+陳勇
文化是比較內(nèi)在的東西，需要通過(guò)一定的外在形式表現(xiàn)出來(lái)。形象一點(diǎn)，拿人來(lái)說(shuō)，在內(nèi)為內(nèi)涵修養(yǎng)，在外為舉止氣質(zhì)。拿物來(lái)說(shuō)，好似孔乙己身上穿的長(zhǎng)袍，好比解放初期有學(xué)問(wèn)的人中山裝上口袋里插的鋼筆，好像近現(xiàn)代學(xué)究臉上掛的用玻璃瓶底做的眼鏡。拿話來(lái)說(shuō)，如同古時(shí)搖頭晃腦的夫子學(xué)子口中的“之乎者也”，如同先秦古文、唐詩(shī)、宋詞、元曲、明清小說(shuō)，如同影視劇《圍城》、《亮劍》中的精彩對(duì)白……
何為文？孔子說(shuō)“言之不文，行之不遠(yuǎn)?！边@個(gè)文，就有話除了本身要表達(dá)的意思外，需要增加一點(diǎn)修飾，好聽(tīng)好記方能流傳久遠(yuǎn)。
文化，就是要把文的東西，比如書本上的知識(shí)，融化入自己的腦海中，這個(gè)過(guò)程就是文化的過(guò)程。
文化力，文化的力量，將文化變成一股強(qiáng)大的力量。老子說(shuō)：“上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。水雖為至柔之物，但柔能克剛，視其為至剛之物也不為過(guò)。文化如水，無(wú)堅(jiān)不摧；文化之力，其大無(wú)比。中國(guó)幾千年的歷史，傳統(tǒng)文化也曾起落，但始終未曾受到外來(lái)文化的主導(dǎo)，文化生命力、傳承力之強(qiáng)，令人訝異，不斷累積的中華文化可以用浩如煙海來(lái)形容。文化如水，千年不息。5千年來(lái)，中華文化的脈搏依然跳動(dòng)如新。傳統(tǒng)文化的基因，已在每一個(gè)華夏兒女的血脈里自然生成。傳統(tǒng)文化不僅創(chuàng)造過(guò)中華文明古國(guó)的繁榮，也繁衍出現(xiàn)代中國(guó)的富強(qiáng)。同樣，古今中外，外來(lái)侵略勢(shì)力恐懼于當(dāng)?shù)孛褡鍌鹘y(tǒng)文化之力，而要將其毀于一旦的事例也很多：秦統(tǒng)一中國(guó)，統(tǒng)一文字，焚書坑儒，六國(guó)徹底不在，百花不再齊放，百家不再爭(zhēng)鳴；在侵略者的堅(jiān)船利炮下，印第安人曾經(jīng)輝煌的瑪雅文化永遠(yuǎn)隕落；近代海上霸主英國(guó)，在全世界攻城掠地，在搶奪財(cái)富的同時(shí)，同樣也在搞英國(guó)文化入侵，消滅土著文字，完成思想文化的統(tǒng)治；20世紀(jì)末，一場(chǎng)全盤西化的文化思潮洶涌來(lái)襲，和平演變?cè)谑澜缫恍﹪?guó)家左右了政權(quán)的更替。在這些大的變革中，傳統(tǒng)文化的血脈被割裂開(kāi)來(lái)，有的甚至因?yàn)槲淖窒?，歷史淹沒(méi)，經(jīng)過(guò)數(shù)代人之后，后人再也無(wú)法完成文化的尋根之旅，便消散了與傳統(tǒng)文化的所有聯(lián)系，有的只能是對(duì)侵略者文化的認(rèn)同。從此，屬于本民族的傳統(tǒng)文化，有的徹底斷開(kāi)，有的永遠(yuǎn)失憶?？偠灾查_(kāi)文化的政治屬性來(lái)看，這就是文化力制勝，這就是文化的力量。
具體到企業(yè)的文化力，就是企業(yè)文化的力量。因此，需要先說(shuō)說(shuō)企業(yè)文化。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化的外在表現(xiàn)十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、人才觀念、人際關(guān)系、道德教育、文化環(huán)境等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。企業(yè)的文化力就是通過(guò)營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化，內(nèi)聚人心，外塑形象。企業(yè)的文化力也可稱作文化資本，以它為主構(gòu)成了企業(yè)的品牌、資信度、美譽(yù)度、心理契約等無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)不斷增值的無(wú)形資本。正如GE的CEO杰克·韋爾奇所說(shuō)：“文化是通用電氣最無(wú)法替代的一個(gè)資本?！倍髽I(yè)政治力、經(jīng)濟(jì)力、文化力，構(gòu)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一年企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。一個(gè)企業(yè)該怎樣通過(guò)文化來(lái)打造自己的百年老店？
企業(yè)首先要培育自己的企業(yè)文化，打造自己的軟實(shí)力，才能談上文化力。如何培育，一是要確定企業(yè)的精神理念；二是要有與時(shí)俱進(jìn)、兼蓄并收的思想，做好戰(zhàn)略定位；三是要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際，開(kāi)展企業(yè)文化內(nèi)容的設(shè)計(jì)；四是要有效分配、明確責(zé)任，狠抓企業(yè)文化建設(shè)；五是要讓企業(yè)文化得到企業(yè)內(nèi)員工的高度認(rèn)同和遵從，使企業(yè)員工有精神和文化的歸屬。
有個(gè)故事，至今讓我印象很深。日本豐田汽車一些退休人員，看到大街上停著的豐田車落有灰塵時(shí)，便掏出隨身帶的毛巾，將其擦拭干凈。豐田車是豐田的企業(yè)形象。因?yàn)閻?ài)，所以愛(ài)。愛(ài)企業(yè)，在這些老員工那里，已經(jīng)達(dá)到了人企合一。值得稱道的當(dāng)然還有豐田生產(chǎn)管理文化和成本控制文化，正是豐田一系列企業(yè)文化事象的集合，才凝聚成強(qiáng)大的力量，促使豐田打敗美國(guó)通用、伏特等老牌汽車勁旅，躍居世界汽車企業(yè)產(chǎn)銷量第一。
文化力就是競(jìng)爭(zhēng)力。文化力的打造是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化是一個(gè)龐大體系。企業(yè)文化的最終形成也需要一個(gè)較長(zhǎng)過(guò)程，不可能一蹴而就，不是喊幾句口號(hào)，掛幾幅標(biāo)語(yǔ)，立幾塊牌子、印幾本書，就能形成。企業(yè)文化必須要化進(jìn)職工腦中，自動(dòng)敦促員工為了企業(yè)的生存發(fā)展、目標(biāo)任務(wù)而甘于奉獻(xiàn)，努力奮斗。用企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
海爾集團(tuán)從手工作坊，成長(zhǎng)為家電行業(yè)中知名的國(guó)際企業(yè)，是因?yàn)閳?jiān)守“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“能夠?yàn)檗r(nóng)民洗地瓜的洗衣機(jī)也是高科技”、“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”、“每一位員工都是人才”等企業(yè)文化，從而塑造出卓越的文化力，締造出海爾競(jìng)爭(zhēng)力的非凡。
文化力制勝，不是夢(mèng)想。文化力制勝，需要腳踏實(shí)地。
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劉建+陳勇
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何為文？孔子說(shuō)“言之不文，行之不遠(yuǎn)?！边@個(gè)文，就有話除了本身要表達(dá)的意思外，需要增加一點(diǎn)修飾，好聽(tīng)好記方能流傳久遠(yuǎn)。
文化，就是要把文的東西，比如書本上的知識(shí)，融化入自己的腦海中，這個(gè)過(guò)程就是文化的過(guò)程。
文化力，文化的力量，將文化變成一股強(qiáng)大的力量。老子說(shuō)：“上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。水雖為至柔之物，但柔能克剛，視其為至剛之物也不為過(guò)。文化如水，無(wú)堅(jiān)不摧；文化之力，其大無(wú)比。中國(guó)幾千年的歷史，傳統(tǒng)文化也曾起落，但始終未曾受到外來(lái)文化的主導(dǎo)，文化生命力、傳承力之強(qiáng)，令人訝異，不斷累積的中華文化可以用浩如煙海來(lái)形容。文化如水，千年不息。5千年來(lái)，中華文化的脈搏依然跳動(dòng)如新。傳統(tǒng)文化的基因，已在每一個(gè)華夏兒女的血脈里自然生成。傳統(tǒng)文化不僅創(chuàng)造過(guò)中華文明古國(guó)的繁榮，也繁衍出現(xiàn)代中國(guó)的富強(qiáng)。同樣，古今中外，外來(lái)侵略勢(shì)力恐懼于當(dāng)?shù)孛褡鍌鹘y(tǒng)文化之力，而要將其毀于一旦的事例也很多：秦統(tǒng)一中國(guó)，統(tǒng)一文字，焚書坑儒，六國(guó)徹底不在，百花不再齊放，百家不再爭(zhēng)鳴；在侵略者的堅(jiān)船利炮下，印第安人曾經(jīng)輝煌的瑪雅文化永遠(yuǎn)隕落；近代海上霸主英國(guó)，在全世界攻城掠地，在搶奪財(cái)富的同時(shí)，同樣也在搞英國(guó)文化入侵，消滅土著文字，完成思想文化的統(tǒng)治；20世紀(jì)末，一場(chǎng)全盤西化的文化思潮洶涌來(lái)襲，和平演變?cè)谑澜缫恍﹪?guó)家左右了政權(quán)的更替。在這些大的變革中，傳統(tǒng)文化的血脈被割裂開(kāi)來(lái)，有的甚至因?yàn)槲淖窒?，歷史淹沒(méi)，經(jīng)過(guò)數(shù)代人之后，后人再也無(wú)法完成文化的尋根之旅，便消散了與傳統(tǒng)文化的所有聯(lián)系，有的只能是對(duì)侵略者文化的認(rèn)同。從此，屬于本民族的傳統(tǒng)文化，有的徹底斷開(kāi)，有的永遠(yuǎn)失憶?？偠灾查_(kāi)文化的政治屬性來(lái)看，這就是文化力制勝，這就是文化的力量。
具體到企業(yè)的文化力，就是企業(yè)文化的力量。因此，需要先說(shuō)說(shuō)企業(yè)文化。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化的外在表現(xiàn)十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、人才觀念、人際關(guān)系、道德教育、文化環(huán)境等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。企業(yè)的文化力就是通過(guò)營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化，內(nèi)聚人心，外塑形象。企業(yè)的文化力也可稱作文化資本，以它為主構(gòu)成了企業(yè)的品牌、資信度、美譽(yù)度、心理契約等無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)不斷增值的無(wú)形資本。正如GE的CEO杰克·韋爾奇所說(shuō)：“文化是通用電氣最無(wú)法替代的一個(gè)資本?！倍髽I(yè)政治力、經(jīng)濟(jì)力、文化力，構(gòu)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一年企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。一個(gè)企業(yè)該怎樣通過(guò)文化來(lái)打造自己的百年老店？
企業(yè)首先要培育自己的企業(yè)文化，打造自己的軟實(shí)力，才能談上文化力。如何培育，一是要確定企業(yè)的精神理念；二是要有與時(shí)俱進(jìn)、兼蓄并收的思想，做好戰(zhàn)略定位；三是要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際，開(kāi)展企業(yè)文化內(nèi)容的設(shè)計(jì)；四是要有效分配、明確責(zé)任，狠抓企業(yè)文化建設(shè)；五是要讓企業(yè)文化得到企業(yè)內(nèi)員工的高度認(rèn)同和遵從，使企業(yè)員工有精神和文化的歸屬。
有個(gè)故事，至今讓我印象很深。日本豐田汽車一些退休人員，看到大街上停著的豐田車落有灰塵時(shí)，便掏出隨身帶的毛巾，將其擦拭干凈。豐田車是豐田的企業(yè)形象。因?yàn)閻?ài)，所以愛(ài)。愛(ài)企業(yè)，在這些老員工那里，已經(jīng)達(dá)到了人企合一。值得稱道的當(dāng)然還有豐田生產(chǎn)管理文化和成本控制文化，正是豐田一系列企業(yè)文化事象的集合，才凝聚成強(qiáng)大的力量，促使豐田打敗美國(guó)通用、伏特等老牌汽車勁旅，躍居世界汽車企業(yè)產(chǎn)銷量第一。
文化力就是競(jìng)爭(zhēng)力。文化力的打造是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化是一個(gè)龐大體系。企業(yè)文化的最終形成也需要一個(gè)較長(zhǎng)過(guò)程，不可能一蹴而就，不是喊幾句口號(hào)，掛幾幅標(biāo)語(yǔ)，立幾塊牌子、印幾本書，就能形成。企業(yè)文化必須要化進(jìn)職工腦中，自動(dòng)敦促員工為了企業(yè)的生存發(fā)展、目標(biāo)任務(wù)而甘于奉獻(xiàn)，努力奮斗。用企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
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