基于用戶需求的獨(dú)立學(xué)院學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)

黃玉柱　李躍珍　程玲　溫泉　王芬

【摘 要】如何能夠從大量紛繁復(fù)雜的信息中找到所需資源，給高校師生提供方便可靠的信息，是高校學(xué)科建設(shè)中的一個(gè)亟待解決的問題。建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)就是解決這一問題的良好方案。本文以獨(dú)立學(xué)院學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)為例，從用戶需求調(diào)研、資源搜集、分類和系統(tǒng)建設(shè)等方面進(jìn)行了介紹。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；學(xué)科導(dǎo)航；需求分析；資源分類；建設(shè)

0 前言

學(xué)科建設(shè)是高等院校學(xué)科發(fā)展的重要組成部分。學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展關(guān)系著學(xué)校的前途和命運(yùn)。如何能夠從大量紛繁復(fù)雜的信息中找到所需資源，是高校學(xué)科建設(shè)中的一個(gè)亟待解決的問題。圖書館在學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮重要作用，建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航庫就是解決這一問題的良好方案。

學(xué)科導(dǎo)航是現(xiàn)代圖書館的特征，它方便用戶的查找，能夠提供穩(wěn)定的信息查詢服務(wù)，能夠處理專業(yè)的知識(shí)和技能。在學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)過程和功能設(shè)計(jì)上增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，確保其滿足用戶需求吸納用戶意見，避免圖書館的單向建設(shè)行為，對獨(dú)立學(xué)院建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航具有借鑒意義。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外圖書館自20世紀(jì)70年代就提出了學(xué)科服務(wù)問題，為查找特定學(xué)科基本信息的初學(xué)者而設(shè)計(jì)的“Library pathfinder”。經(jīng)過多年的發(fā)展，美國、加拿大等國外高校學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)都配備有完善的學(xué)科服務(wù)，提供“Subject Guides”或者“By subject”等網(wǎng)絡(luò)資源查詢的學(xué)科導(dǎo)航內(nèi)容，能夠很好地引導(dǎo)用戶。

目前，國內(nèi)有許多高校圖書館、學(xué)會(huì)已經(jīng)建成了相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)。我國的學(xué)科導(dǎo)航庫建設(shè)已經(jīng)初見成效。但大部分的導(dǎo)航系統(tǒng)存在信息維護(hù)更新不及時(shí)，因此構(gòu)建滿足用戶需求的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)已經(jīng)成為提升圖書館深度服務(wù)的關(guān)注熱點(diǎn)。

2 學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)用戶需求的調(diào)查與分析

2.1 建立圖書館——系部兩位一體的聯(lián)絡(luò)員制度

基于目前我院圖書館工作人員的專業(yè)背景現(xiàn)狀，我們可以采用圖書館——系部兩位一體的聯(lián)絡(luò)員制度，即圖書館和系部均指定人員作為聯(lián)絡(luò)員，通過兩邊聯(lián)絡(luò)員的頻繁溝通協(xié)調(diào)解決系部學(xué)科建設(shè)所需要的服務(wù)。

2.2 用戶需求調(diào)查

盡可能充分地了解學(xué)院師生信息需求情況，對專業(yè)教師可以采取面談、電子郵件、QQ、電話等方式，對學(xué)生可以采取實(shí)地問卷發(fā)放形式。通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)不同的學(xué)科學(xué)生的興趣點(diǎn)是不一樣的。

2.3 收集信息資源

信息資源主要是對互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)科資源進(jìn)行調(diào)查、采集，然后對采集到的信息進(jìn)行分析與評價(jià)。收集信息主要采用以下3種途徑：

（1）搜索引擎是學(xué)科導(dǎo)航庫建設(shè)中信息資源采集的主要工具。設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲自動(dòng)跟蹤、瀏覽網(wǎng)頁并進(jìn)行索引，抽取需要的資源信息，生成摘要、關(guān)鍵詞等搜索信息。

（2）參考其他高校的學(xué)科導(dǎo)航庫，特別是重點(diǎn)高校如北大、清華、浙江大學(xué)等學(xué)科導(dǎo)航庫的建設(shè)的成果，獲得學(xué)科專業(yè)網(wǎng)址等信息。

（3）從學(xué)科相關(guān)學(xué)會(huì)、高等院校和圖書館等學(xué)術(shù)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)編制的專業(yè)網(wǎng)站獲取學(xué)科資源信息，這些專業(yè)網(wǎng)站一般對某學(xué)科領(lǐng)域信息資源進(jìn)行搜集、優(yōu)化、形成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源指南，所含內(nèi)容切合主題，實(shí)用價(jià)值較高。

3 學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)分類體系

目前，國內(nèi)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)對資源的組織形式主要采用學(xué)科分類和數(shù)據(jù)庫資源類型分類兩種方式。國內(nèi)學(xué)科分類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)包括：教育部頒布的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄》，國家技術(shù)監(jiān)督局制訂的《中華人民共和國學(xué)科分類與代碼》。前者適用于學(xué)位授予與人才培養(yǎng)，并用于學(xué)科建設(shè)和教育統(tǒng)計(jì)分類等工作。后者即國家標(biāo)準(zhǔn)，是科學(xué)發(fā)展、教育、科技統(tǒng)計(jì)、學(xué)科建設(shè)等方面工作的一個(gè)重要依據(jù)。數(shù)據(jù)庫資源類型分類方式多種多樣。按資源媒體格式的分類方法：可分為文本、超文本、音頻、視頻等多種；中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶在學(xué)科分類基礎(chǔ)上，將資源類型分為一、二級類型，一級有參考資源、全文資源、教學(xué)資源、多媒體資源、黃頁資源、交互資源、事件和其他，二級資源類型有29種。

本文以國家標(biāo)準(zhǔn)《學(xué)科分類與代碼》（GB/T 13745-2009）為基礎(chǔ)，分為哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等共13個(gè)學(xué)科門類，下分一級學(xué)科、二級學(xué)科，共三級；每一學(xué)科下按資源類型劃分為學(xué)科簡介、學(xué)術(shù)論文、音/視頻資源、相關(guān)鏈接、相關(guān)專業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和著名學(xué)者7個(gè)主要類目；每個(gè)類目下的資源屬性以中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫建設(shè)之網(wǎng)絡(luò)資源著錄規(guī)則為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)。分類體系結(jié)構(gòu)見圖1，資源分類的主要屬性設(shè)計(jì)如表1。

圖1 學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)分類體系結(jié)構(gòu)

表1 資源分類主要屬性

4 導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)踐

本導(dǎo)航系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)兩大模塊。前臺(tái)為科研人員、學(xué)生等用戶提供學(xué)科導(dǎo)航、資源分類、用戶檢索、留言反饋等功能。后臺(tái)為導(dǎo)航系統(tǒng)維護(hù)管理人員提供資源管理維護(hù)、用戶反饋處理等功能。整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

圖2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

推進(jìn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)踐，從以下幾個(gè)方面著手：

4.1 加強(qiáng)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的宣傳

學(xué)科導(dǎo)航資源建立好后，圖書館可以開展相應(yīng)的宣傳活動(dòng)，適當(dāng)推介學(xué)科導(dǎo)航的服務(wù)項(xiàng)目，讓廣大師生充分了解相應(yīng)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)功能及特色。

4.2 信息維護(hù)與更新

在信息源方面，由于互聯(lián)網(wǎng)信息資源成指數(shù)增長；而且隨著各學(xué)科的發(fā)展，各學(xué)科的學(xué)術(shù)資源也會(huì)不斷更新。為保證學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)質(zhì)量，圖書館還要組織專員對資源有效的維護(hù)和及時(shí)的更新，保證信息站點(diǎn)暢通。

4.3 人才隊(duì)伍的培養(yǎng)及培訓(xùn)

圖書館學(xué)科導(dǎo)航的建設(shè)與利用，離不開館員的信息指引與導(dǎo)航。為了進(jìn)一步提高學(xué)科導(dǎo)航資源的利用率，學(xué)科館員需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

5 結(jié)束語

學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)是高校圖書館服務(wù)縱深方面的重要體現(xiàn)，需要兼顧學(xué)科導(dǎo)航客戶的需求。本文從國內(nèi)外高校學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，從獨(dú)立學(xué)院學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)的需求出發(fā)，結(jié)合我校項(xiàng)目實(shí)踐，從項(xiàng)目需求調(diào)研、資源信息搜集和分類、實(shí)施和維護(hù)等幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]