基于社交網(wǎng)絡(luò)的微信紅包營(yíng)銷策略研究

余熠樂　金秀玲

摘 要：自2014年以來，微信用戶使用的數(shù)量越來越多，主要得益于微信的營(yíng)銷策略。其中通過微信紅包策略來擴(kuò)大微信的使用數(shù)量是占非常大的比重的。所以主要對(duì)微信紅包的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究分析，分析微信紅包的營(yíng)銷策略運(yùn)用中的存在的問題，并對(duì)這些問題做出解決的對(duì)策和建議，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)做出保障。

關(guān)鍵詞：微信 微信紅包 營(yíng)銷策略

一、微信紅包的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

自微信開通以來，用戶的使用數(shù)量逐年遞增。微信目前的使用數(shù)量已經(jīng)和QQ不分伯仲。照此速度，用戶量將會(huì)更加突出，成為我國(guó)最主要的網(wǎng)絡(luò)社交軟件。一是微信對(duì)于用戶的信息保密和朋友圈隱私比QQ更加安全，更能防止陌生人盜取我們的資料。另一個(gè)重大的原因是微信推出了微信紅包這一種營(yíng)銷方式。基于紅包對(duì)于中國(guó)人來說是過年的一種傳統(tǒng)與傳承，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一種。微信紅包通過創(chuàng)新的功能使傳統(tǒng)的禮俗變成充滿樂趣的活動(dòng)。不限在過年過節(jié)，日常生活也可以隨意紅包。現(xiàn)在我們可以在周圍隨意看見人們?cè)趽尲t包，現(xiàn)在這也是一種時(shí)尚，潮流。從微信紅包開始流行以來，微信的使用數(shù)量就上升了一個(gè)新的臺(tái)階。因?yàn)槲⑿旁诒３秩藗冎g的聯(lián)系的時(shí)候，又通過微信紅包給人們?nèi)粘？菰锏纳钏鶐砹嗽S多樂趣，這正是可以是保證它現(xiàn)在可以快速發(fā)展下去的秘密。同時(shí)，微信的出現(xiàn)也影響了人們現(xiàn)在的生活和聯(lián)系方式。人們的聯(lián)系和問候不再是傳統(tǒng)意義上的電話和短信。通過微信的語音和文字，與我們的電話和短信幾乎沒有區(qū)別，人們可以時(shí)刻用微信交流，這就極大地節(jié)約了金錢。還能通過聊天的表情包，表達(dá)當(dāng)時(shí)的心情，說一些電話里說不出的話，更加促進(jìn)情感交流。微信紅包的出現(xiàn)也打破了時(shí)間與空間的影響因素。一是促進(jìn)人與人之間的社交關(guān)系。不用在特定的地點(diǎn)給特定的人發(fā)紅包，只要微信聯(lián)系時(shí)刻都可以發(fā)紅包。這也增強(qiáng)了人際關(guān)系，不僅僅是親人、朋友之間，同事、客戶之間也可以。二是對(duì)傳統(tǒng)文化的宣傳。紅包象征著中華傳統(tǒng)樸素文化的一種情義與和諧，人們禮尚往來是家庭、社會(huì)繁榮的象征。三是對(duì)紅包的本質(zhì)理解。發(fā)紅包的人不用在乎金額發(fā)多少，禮輕情意重，搶的人搶的也只是快樂，不介意搶了多少，大家開心快樂就好。

二、微信紅包營(yíng)銷運(yùn)用中存在的問題

微信紅包營(yíng)銷策略在最近幾年春晚的“搖一搖”“掃一掃”的搶紅包大戰(zhàn)中是比較成功的，和支付寶平分秋色，迅速擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)社交市場(chǎng)。但任何事都有兩面性，有利必有弊，在看到成功營(yíng)銷的同時(shí)也要研究營(yíng)銷運(yùn)用中存在的一些問題。

1.病毒式營(yíng)銷的弊端。因?yàn)槲⑿偶t包營(yíng)銷少不了病毒式傳播策略。由于微信的零咨詢費(fèi)、種類齊全、功能多樣、方便速度等功能，使用戶的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流。而且微信同手機(jī)QQ一樣也和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行了綁定，可以隨時(shí)隨地登錄。所以病毒式的傳播特性擴(kuò)散新的用戶群體，它運(yùn)用微信的傳播中介，即用戶具有極大的朋友圈資源，通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)某些信息，來獲得微信紅包。這些信息轉(zhuǎn)發(fā)出去的速度是極快的。據(jù)了解，部分信息1分鐘轉(zhuǎn)發(fā)可達(dá)10萬余條。正因?yàn)楝F(xiàn)在微信許多公眾平臺(tái)還未完善，使用的微信網(wǎng)絡(luò)的法律出現(xiàn)了弊端。許多不良分子隨意散播謠言，所以導(dǎo)致了微信朋友圈中存在大量虛假信息，用戶對(duì)此不了解，信以為真，以為能獲取微信紅包而大量轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳垃圾信息，使始作俑者獲取了非法利潤(rùn)，也導(dǎo)致許多用戶的賬號(hào)不安全。所以病毒式傳播策略不一定好，凡事必須要控制妥當(dāng)。

2.媒體營(yíng)銷的問題。微信紅包也通過媒體傳播策略，最典型的是央視春晚直播時(shí)，插入微信紅包搖一搖或者掃一掃的活動(dòng)。當(dāng)人們都集中于搶紅包時(shí)，肯定會(huì)導(dǎo)致一大部分人搶不到，當(dāng)用戶搶了又搶，搶了又搶，還是一無所獲時(shí)，這樣會(huì)導(dǎo)致人產(chǎn)生厭煩情緒。而支付寶紅包相對(duì)于微信搶到的更多，所以微信紅包市場(chǎng)要擴(kuò)大現(xiàn)在的一席之地，還要從用戶的心理出發(fā)，正確看待媒體營(yíng)銷的方式。

3.創(chuàng)新的漏洞。微信紅包創(chuàng)新出了許多類型，比如拼手氣紅包、普通紅包等。但是當(dāng)用戶之間不斷進(jìn)行拼手氣發(fā)紅包、搶紅包，再發(fā)，再搶，不斷循環(huán)，最終會(huì)出現(xiàn)發(fā)、搶收支不平衡的狀態(tài)。這時(shí)就出現(xiàn)了人的不滿足的心態(tài)，會(huì)使一部分用戶會(huì)有一直進(jìn)行下去的理由，造成貪念，繼而會(huì)像賭博，變成惡性循環(huán)。不限次數(shù)的發(fā)、搶會(huì)導(dǎo)致事件的嚴(yán)重性。

4.支付營(yíng)銷運(yùn)用的劣勢(shì)。微信本來是作為一種即時(shí)的通訊工具，但當(dāng)出現(xiàn)微信紅包時(shí)，它也就成為了一種金融支付方式。這是向前發(fā)展的一大步，完成了通訊向支付的轉(zhuǎn)換。但就支付來說，仍與支付寶有差距。表現(xiàn)的問題有：首先，不僅僅微信有紅包功能，支付寶也有，支付寶紅包則更早的出現(xiàn)。并且支付寶紅包沒有最大的紅包限制，微信最大紅包只有200元，200元的紅包對(duì)于一部分用戶則不能表達(dá)自己對(duì)他人的的感情。因此紅包差距使得用戶更加鐘情于支付寶。而且，支付寶和銀行卡綁定轉(zhuǎn)賬沒有手續(xù)費(fèi)，而微信與銀行卡轉(zhuǎn)賬只有1000元的額度，超過就要收手續(xù)費(fèi)。最后，隨著微信紅包的以后的發(fā)展，當(dāng)它用于微商城支付時(shí)，就會(huì)傾向于同支付寶、銀行等轉(zhuǎn)賬支付形式。對(duì)于網(wǎng)上付款，支付寶現(xiàn)在作為主流的網(wǎng)上支付手段，這已經(jīng)根生蒂固了。所以，微信紅包以后如何做好同支付寶支付功能，這將會(huì)很大的影響以后的市場(chǎng)占有率。

三、對(duì)存在問題的對(duì)策探討

目前為止，微信紅包的營(yíng)銷策略是成功的，但仍然會(huì)存在問題，所以要在成功的同時(shí)完善部分問題，對(duì)于部分存在的問題給出合理的對(duì)策和建議。以便于長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展。

1.加強(qiáng)法律建設(shè)。對(duì)于垃圾信息被轉(zhuǎn)發(fā)，賬號(hào)被欺騙，是由于微信還沒有建立完全完善的信息管理系統(tǒng)。正因如此，才讓非法分子有機(jī)可乘，所以，建議騰訊與有關(guān)行政部門加大聯(lián)系力度，加快系統(tǒng)的、完整的法律文件的出臺(tái)，加強(qiáng)法律監(jiān)管制度。杜絕虛假的信息，才能保障用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，使微信營(yíng)銷長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

2.調(diào)查用戶的心理分析。為了考慮到所有的微信用戶，在春晚微信紅包營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)多分配紅包的金額，相比之前支付寶的平分2億紅包的策略，微信以后應(yīng)當(dāng)有過之而無不及，采用過度的饑餓營(yíng)銷會(huì)導(dǎo)致用戶數(shù)量的減少。

3.強(qiáng)化微信紅包的創(chuàng)新。紅包個(gè)數(shù)的不限制對(duì)部分人來說是弊大于利的，所以應(yīng)該對(duì)用戶紅包的平均使用數(shù)量做調(diào)查，必要時(shí)調(diào)整紅包次數(shù)的限制。

4.改進(jìn)金融支付方式。由于支付寶只是單純目的地發(fā)放、接收紅包，人們下意識(shí)的都會(huì)認(rèn)為只是用于資金轉(zhuǎn)賬的一種手段而已，因?yàn)樗穆?lián)系程度沒有微信這么密切。微信則可以時(shí)刻交流，交流的同時(shí)用于轉(zhuǎn)賬，確保可信度。而且由于支付寶中的利息往往比銀行高，許多人都愿意把錢放在支付寶中以便獲取更多的利息，高金額也會(huì)導(dǎo)致人們不怎么經(jīng)常愿意使用支付寶去發(fā)紅包，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。因此，微信可以通過這兩方面的優(yōu)勢(shì)去發(fā)展以后的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并對(duì)與銀行之間的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、對(duì)紅包的最高金額做出調(diào)整，拉近與支付寶的紅包營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語

伴隨著許多社交網(wǎng)絡(luò)軟件的崛起，市場(chǎng)上存在各種各樣的營(yíng)銷策略，越來越多的企業(yè)都開始強(qiáng)目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略。所以，微信紅包做出怎樣的營(yíng)銷策略，要占據(jù)多大的市場(chǎng)至關(guān)重要，不僅要分析微信紅包的營(yíng)銷策略的成功之處，還要分析運(yùn)用中的存在的問題，并對(duì)這些問題做出解決的對(duì)策和建議。這將會(huì)給企業(yè)帶去不一樣的影響力。目前微信紅包的營(yíng)銷策略是成功的，未來要能夠持續(xù)穩(wěn)定下去還必須不斷地進(jìn)行地創(chuàng)新，展示出強(qiáng)大的營(yíng)銷策略能力。才可以為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供更多依據(jù)。

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