大量劣質(zhì)商家涌入二手電商 信用體系仍是難題

隨著電商交易日益頻繁以及消費(fèi)者購(gòu)買力提升，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二手閑置市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)旗下閑置交易社區(qū)閑魚公布的數(shù)字顯示，在上線兩年后已累計(jì)超過(guò)1億實(shí)名認(rèn)證用戶，已成交閑置交易物品達(dá)到了1.7億件。更讓從業(yè)者振奮的消息是：2013年美國(guó)閑置市場(chǎng)對(duì)總零售的滲透率約為0.8%，假設(shè)2016年中國(guó)的閑置滲透率與美國(guó)2013年水平相同，初步估算我國(guó)2016年閑置市場(chǎng)規(guī)模約為1 462億元人民幣。

盡管前景光明，但擺在從業(yè)者面前的絕非坦途。事實(shí)上，二手電商行業(yè)此前曾有過(guò)多次嘗試，不過(guò)從以分類信息為代表的58同城和趕集網(wǎng)，到以平臺(tái)為代表的淘寶二手以及一些垂直二手網(wǎng)站都難稱成功，而現(xiàn)在以《閑魚》為代表的APP則將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端。新的戰(zhàn)場(chǎng)要面臨新的問(wèn)題，劣質(zhì)商家涌入和違法交易等亂象在二手電商領(lǐng)域?qū)映霾桓F，而平臺(tái)方更是很難獲利。

一位閑魚前買家表示，在《閑魚》剛剛上線時(shí)，她曾連續(xù)購(gòu)買了多單商品，但很快幾次非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)還是讓她放棄了《閑魚》。二手物品交易是非常典型的C2C交易，商品質(zhì)量界定存在困難，這為假貨的銷售提供了便利條件。上述閑魚前買家表示，根據(jù)她的了解，目前在二手電商里，球鞋、手機(jī)和包等是售假重災(zāi)區(qū)。

二手電商其實(shí)不是新鮮事，但此前在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，二手電商平臺(tái)就問(wèn)題頻發(fā)。業(yè)內(nèi)人士表示，第一批二手電商平臺(tái)死亡率高主要原因有兩點(diǎn)：一是用戶規(guī)模小，市場(chǎng)規(guī)模小，二手交易產(chǎn)生困難。二是國(guó)內(nèi)信用體系不夠完善，賣方和買方都是普通用戶，很難考核信用標(biāo)準(zhǔn)，雙方都有可能被利益驅(qū)動(dòng)，讓交易風(fēng)險(xiǎn)變大。該業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步表示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及二手閑置物品數(shù)量的增多，二手電商平臺(tái)將出現(xiàn)第二波高峰，但這些電商平臺(tái)只能解決規(guī)模問(wèn)題，對(duì)信用體系問(wèn)題仍沒(méi)有什么好辦法。