中職學(xué)校汽修專業(yè)如何在專業(yè)技能訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德

巫益平

摘要：筆者通過企業(yè)調(diào)研，總結(jié)出汽車維修企業(yè)對員工的職業(yè)道德要求標(biāo)準(zhǔn)。列出中等職業(yè)學(xué)校在專業(yè)技能訓(xùn)練中，可通過的一系列途徑來培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)道德，從而培養(yǎng)符合汽車維修企業(yè)所需的實用型人才。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德；培養(yǎng)；養(yǎng)成教育

中圖分類號：G711文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2016）05-0043-03

教育部將汽車維修專業(yè)認(rèn)定為企業(yè)“技能型緊缺人才”已有相當(dāng)長一段時間了。在這期間，有汽車專業(yè)的職業(yè)學(xué)校，都先后加大了專業(yè)建設(shè)資金投入，不斷擴(kuò)大專業(yè)招生規(guī)模，爭取最快最大化為社會輸送緊缺人才，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。所以，以往汽車專業(yè)的畢業(yè)生都很受企業(yè)歡迎，甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。但本校在創(chuàng)建國示范期間，我們專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，從企業(yè)反饋的用工需求來看，維修企業(yè)的用工需求正從以前的召之即來、來之能戰(zhàn)的“技能取向”開始向具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、誠實守信等職業(yè)道德的“品德型”畢業(yè)生轉(zhuǎn)變。企業(yè)把畢業(yè)生具備的職業(yè)道德作為選擇人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，這其中的原因除了職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的畢業(yè)生人數(shù)已超過企業(yè)的需求，企業(yè)可以有要求、條件、有目的地選擇更好的畢業(yè)生為本企業(yè)服務(wù)外，還因為中職學(xué)校只注重學(xué)生的技能培養(yǎng)，忽略良好職業(yè)道德養(yǎng)成教育有很大的關(guān)系。為此，我們汽修專業(yè)教師近期通過對汽車維修企業(yè)的用工需求調(diào)查，總結(jié)企業(yè)對員工需要的職業(yè)道德內(nèi)容。

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

一、汽車維修企業(yè)員工需要的職業(yè)道德主要包含的內(nèi)容

（一）文明禮貌

由于汽車維修屬服務(wù)性行業(yè)，不管你從事那個崗位工作，都少不了與客戶溝通，這就要求我們的員工要儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。在日系車的“4S”店，企業(yè)最為注重員工文明禮貌的行為培養(yǎng)，連員工向客戶問候、幫助、答謝等行為都規(guī)定有標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語，用來樹立企業(yè)的良好形象。

（二）愛崗敬業(yè)

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。一個連自己職業(yè)崗位都不熱愛的人，工作過程中肯定會缺乏動力，何來為企業(yè)創(chuàng)造利益？因此，幾乎所有的企業(yè)都會把“愛崗敬業(yè)”寫入《員工手冊》或具體的《崗位職責(zé)》中去，要求員工樹立職業(yè)理想，自覺強(qiáng)化自己的職業(yè)責(zé)任，自覺提高自己的職業(yè)技能，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（三）誠實守信

誠實守信是為人之本，更是從業(yè)之要。其具體要求是指員工忠誠所屬企業(yè)，誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。員工在工作過程中要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識，保守企業(yè)秘密。汽車維修企業(yè)尤其是汽車“4S”店的員工掌握著企業(yè)眾多的客戶信息和技術(shù)資料，這些信息和資料一旦泄露給競爭對手，會給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，企業(yè)的《聘用合同》會明確要求員工必須遵守誠實守信的職業(yè)道德。

（四）遵規(guī)守紀(jì)

遵規(guī)守紀(jì)指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律、制度和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。任何企業(yè)，都會制定適合其發(fā)展需要的相關(guān)規(guī)章制度，同時要求員工必須遵守。因此，一個連法律、企業(yè)制度都無法遵守或經(jīng)常違反的人，即使他工作能力再強(qiáng)，也是不會受企業(yè)歡迎的。

中職學(xué)校汽修專業(yè)如何在專業(yè)技能訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德

（五）團(tuán)結(jié)互助

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。任何一個企業(yè)發(fā)展，都不可能是單憑某一個的能力可以辦到的，只有所有的員工團(tuán)結(jié)互助，共同努力奮斗，才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。汽車維修是一個系統(tǒng)的技術(shù)活，操作過程中牽涉多個部門、多個崗位、多個技術(shù)工種，只有里面的每一個人員都相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助，企業(yè)才能正常運(yùn)作。所以，汽車維修企業(yè)要求員工必須具有團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德是必不可少的。

（六）吃苦耐勞

任何人的成長和成才都不可是輕輕松松一帆風(fēng)順的，我們常說常唱“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功”。眾多知名企業(yè)家的成功案例告訴我們，他們能夠有所作為，成就一番事業(yè)，都是具有吃苦耐勞的精神，艱苦創(chuàng)業(yè)，一步一個腳印走上來的。因此，吃苦耐勞不僅是企業(yè)員工應(yīng)具有的職業(yè)道德，更是每個追求上進(jìn)，有理想有抱負(fù)的人應(yīng)具有精神品質(zhì)。汽車維修企業(yè)的員工，尤其是一線的維修人員，因其工作內(nèi)容的特殊性，工作過程相對較為辛苦，這就更加要求企業(yè)員工必須具有吃苦耐勞的精神。

（七）安全第一

安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)過程中保障人身安全和財產(chǎn)安全。所謂人身安全，是指在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)消除危害人身生命與健康的一切因素，保障工作人員的安全健康；所謂財產(chǎn)安全，是指消除生產(chǎn)場所和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中損害廠房、設(shè)備、設(shè)施、材料、產(chǎn)品及其它財產(chǎn)的一切危險因素，保證資產(chǎn)設(shè)備安全和生產(chǎn)安全正常運(yùn)行。汽車維修企業(yè)的員工尤其是維修人員在生產(chǎn)過程中，稍不注意就容易產(chǎn)生事故，導(dǎo)致人身和財產(chǎn)損失。所以，企業(yè)員工要牢固樹立安全第一的思想意識，時刻提配自己不能馬虎處事，因為人的生命只有一次。

職業(yè)道德教育是中職學(xué)生思想品德教育的重要內(nèi)容，為此眾多職業(yè)學(xué)校都有開設(shè)職業(yè)道德課，或要求班主任在班會課上要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育。這些傳統(tǒng)職業(yè)道德教育，主要進(jìn)行道德理論的灌輸和道德規(guī)范的傳授，將職業(yè)道德教育變?yōu)槁殬I(yè)道德知識的教育。這種忽視道德實踐和行為訓(xùn)練的教育途徑，往往教育效果甚微。而在技能訓(xùn)練過程中對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德養(yǎng)成教育，因?qū)W生親身體驗和感受，就有機(jī)會激活其內(nèi)心信念，樹立良好行為準(zhǔn)則，從而逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為。

二、在汽車實訓(xùn)教學(xué)中進(jìn)行職業(yè)道德養(yǎng)成教育的途徑

（一）通過實訓(xùn)室場“5S”管理進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育

5S管理辦法起源于日本，5S是日語整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）5個詞的簡稱。實訓(xùn)室場采用5S管理辦法，主要是通過規(guī)范實訓(xùn)現(xiàn)場、設(shè)備、工具，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，最終提升學(xué)生的品行，達(dá)到革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，遵守規(guī)定的習(xí)慣，自覺維護(hù)工作環(huán)境的良好習(xí)慣。5S管理最終目的是達(dá)到養(yǎng)成素養(yǎng)，養(yǎng)成追求整潔高效、遵守規(guī)則、積極主動的良好的習(xí)慣。如今，眾多的汽車維修企業(yè)特別是汽車“4S”店，都在實行5S現(xiàn)場管理方法。我們實訓(xùn)室場執(zhí)行5S管理制度，模擬企業(yè)真實工作場景，養(yǎng)成學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而提高學(xué)生就業(yè)競爭能力。多年的實踐表明，5S管理對于實訓(xùn)室場改善工作現(xiàn)場、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率、提高教師教學(xué)質(zhì)量均有明顯效果。教師只需在實訓(xùn)技能訓(xùn)練中，認(rèn)真貫徹5S管理內(nèi)容，便可使學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)。

（二）通過糾正學(xué)生的不文明用語，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌行為

中職學(xué)生是一個特殊群體，他們當(dāng)中很多文化素質(zhì)較低，在學(xué)生們的彼此交往當(dāng)中，經(jīng)常會出現(xiàn)不文明用語的現(xiàn)象。若要究其原因，既有生活環(huán)境的影響，也有港版?zhèn)髅降挠绊?，還有網(wǎng)絡(luò)語言的泛濫。但最主要的還是生活環(huán)境的影響。如今的青少年，課余生活特別豐富多彩，人與人之間的交往過程中，受家長、親戚朋友、周圍鄰居的直接影響，潛移默化地出現(xiàn)不文明用語，甚至臟話成篇。還有部分學(xué)生認(rèn)為，同學(xué)相聚閑聊不說一兩句臟話感覺氣勢不夠，達(dá)不到痛快淋漓之效，甚至認(rèn)為只要是熟人這樣做才表現(xiàn)親熱。而在專業(yè)技能訓(xùn)練中，很多時候由于學(xué)生相互之間要進(jìn)行配合來完成工作任務(wù)，彼此之間少不了語言交流，學(xué)生在這較寬松的環(huán)境中往往會爆出一些不文明用語或臟話。作為實訓(xùn)指導(dǎo)教師若忽視這種不文明現(xiàn)象，長此以往學(xué)生就會覺得說不文明用語是自我宣揚(yáng)的一種方式，是自我表現(xiàn)的最佳途徑，最終養(yǎng)成不文明禮貌習(xí)慣。這些學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)，在與客戶溝通過程中，會因一時用語不當(dāng)，破壞企業(yè)的良好形象，給企業(yè)造成重大損失。這樣的畢業(yè)生肯定不會受到企業(yè)的歡迎。因此，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不文明用語時，我們老師一定及時幫助學(xué)生糾正此不良習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)一個糾正一個，不分場合，不分時間。對出言不遜的學(xué)生，老師要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度跟他分析清楚將來的利害關(guān)系，切莫因小而不為，避免將來造成嚴(yán)重后果。在做法上老師可以不斷鼓勵學(xué)生多使用敬語進(jìn)行相互交流討論，并對做的好的學(xué)生給予表揚(yáng)。此外，加強(qiáng)監(jiān)督，建立學(xué)生之間相互監(jiān)督的制度，并對問題特別突出的學(xué)生予以適當(dāng)?shù)膽土P。只要上課老師能勇敢糾正學(xué)生的不文明用語，學(xué)校里就可以形成良好的語言環(huán)境，將來學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)聘到出企業(yè)，才會具有文明禮貌的良好職業(yè)道德。

（三）通過實訓(xùn)課前的紀(jì)律教育，深化學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)意識

學(xué)生在進(jìn)行實訓(xùn)操作之前，老師進(jìn)行相關(guān)的紀(jì)律教育和安全教育是有必要的，也是必須的。因為實訓(xùn)操作時，多個學(xué)生在同時操作，有的分組多個同學(xué)協(xié)助合作操作，老師只有一兩個，不可能全面顧及所有學(xué)生，此時部分紀(jì)律意識薄弱的學(xué)生最容易行為“出軌” ，出現(xiàn)串崗、離崗，甚至玩手機(jī)、打鬧等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。學(xué)生的這種行為若得不到糾正，久而久之就會形成不良習(xí)慣，畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)，因工作過程的紀(jì)律相對較寬松，就很自然地出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。這種容易違反企業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的員工，企業(yè)肯定是不受歡迎的。因此，為了培訓(xùn)學(xué)生良好的職業(yè)道，深化學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)意識，我們老師可以通過實訓(xùn)課前的紀(jì)律教育，和實訓(xùn)內(nèi)容各個環(huán)節(jié)的落實，培養(yǎng)學(xué)生在實訓(xùn)、實習(xí)中嚴(yán)格遵守操作流程，服從組織安排。此外教師還可以和學(xué)生之間建立相互監(jiān)督考核機(jī)制，使學(xué)生自覺樹立遵規(guī)守紀(jì)意識，從而培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到企業(yè)所需的職業(yè)道德要求。

（四）通過工作過程的系統(tǒng)化進(jìn)行團(tuán)結(jié)互助養(yǎng)成教育

工作過程系統(tǒng)化是指學(xué)校實訓(xùn)項目的內(nèi)容，模擬企業(yè)實際工作過程和工作任務(wù)進(jìn)行相關(guān)教學(xué)，使學(xué)生掌握的技能最大化接近企業(yè)的用工需要，從而培養(yǎng)適合企業(yè)需要的實用型人才。教師在實訓(xùn)教學(xué)過程中，可結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點及職業(yè)角色特點，設(shè)計一些真實的案例任務(wù)，讓幾個學(xué)生扮演其中的不同角色，模擬真實工作環(huán)境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)合作來完成工作任務(wù)。在讓學(xué)生模仿角色的過程中，可以體驗該角色內(nèi)心世界的道德情感，感受該角色與周圍世界人和物的關(guān)系，認(rèn)識該角色應(yīng)履行的責(zé)任、義務(wù)、應(yīng)恪守的道德規(guī)范等，并以此為參照，反思自己的生活態(tài)度和日常言行，從而培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德。

（五）通過模塊化課程設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)

近期我們專業(yè)老師通過對被企業(yè)遣送回校的實習(xí)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部門學(xué)生都是因為怕苦怕累，缺乏敬業(yè)精神，工作不夠積極主動，從而無法勝任企業(yè)的工作崗位。出現(xiàn)這種狀況，其中的原因除了部分學(xué)生家里生活條件較優(yōu)越，從小就過著悠閑自在的生活，從而難以適應(yīng)工作需要外，還和學(xué)校一向不夠重視對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德養(yǎng)成教育有很大關(guān)系。學(xué)生不具備企業(yè)所需的吃苦耐勞品質(zhì)，要他從學(xué)校出來就接受較強(qiáng)的勞動生產(chǎn)，甚至加班，哪受得了那番苦，結(jié)果自然被企業(yè)淘汰出來?，F(xiàn)實的情況告訴我們老師，必須在我們的平時教學(xué)過程中，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)容滲透，尤其是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)已顯非常迫切。作為汽修專業(yè)的學(xué)生，其實我們完全可以通過模塊化課程設(shè)計，來培養(yǎng)學(xué)生聽吃苦耐勞的品質(zhì)。因為模塊化的課程要求學(xué)生在一段較長的時間里完成某一門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要進(jìn)行較長時間的實訓(xùn)操作，這就與學(xué)生在企業(yè)長時間進(jìn)行同一項目的工作內(nèi)容相似。只要老師給予正確引導(dǎo)，克服學(xué)生出現(xiàn)怕吃苦而不愿主動動手或?qū)嵱?xùn)過程中偷懶的現(xiàn)象，就能逐步樹立學(xué)生的工作自信心，達(dá)到培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)。

（六）通過實訓(xùn)前的入門指導(dǎo)，深化學(xué)生的生命安全意識

世間萬物人的生命最為可貴，不管是企業(yè)還是學(xué)校，都最怕發(fā)生安全事故，出現(xiàn)人員傷害。企業(yè)要求員工必須樹立安全意識，一般會通過崗前培訓(xùn)來加強(qiáng)。職業(yè)學(xué)校要深化學(xué)生的安全意識，其途徑也可以通過實訓(xùn)前的入門指導(dǎo)來完成。每一次的實訓(xùn)前，老師把實訓(xùn)中需注意的有關(guān)安全事項，先進(jìn)行提示、強(qiáng)調(diào)，必要時進(jìn)行示范，讓學(xué)生掌握實訓(xùn)操作規(guī)程，明白有關(guān)注意事項，牢固樹立安全意識，從而避免安全事故的發(fā)生。只有這樣，學(xué)生時刻自我反省，才會養(yǎng)成生命安全意識，達(dá)到與企業(yè)所需職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)接軌。

三、結(jié)論

職業(yè)學(xué)校在專業(yè)技能訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)道德，比一般的職業(yè)道德理論教育更有成效，途徑更為寬廣。因此，教師在上實訓(xùn)實習(xí)課時，切莫忘記對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德養(yǎng)成教育。在方式方法上，除上述途徑外，還有眾多做法，這需要我們?nèi)ネ诰??！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出：“職業(yè)教育要把德育放在首位，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。堅持育人為本，突出以誠信、敬業(yè)為重點的職業(yè)道德教育。”由此可見，培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德是中職學(xué)生教育的重要內(nèi)容，在專業(yè)技能訓(xùn)練中幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，提高職業(yè)素養(yǎng)，對學(xué)生的全面發(fā)展和將來勝任工作崗位要求具有重要意義。

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責(zé)任編輯賴俊辰