基于需求分析的應(yīng)用英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查
——以漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

楊琳

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建　漳州　363000）

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基于需求分析的應(yīng)用英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查
——以漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

楊琳

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建漳州363000）

摘要：以需求分析理論為導(dǎo)向，采用問卷及訪談的調(diào)查方式，發(fā)現(xiàn)漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與學(xué)生的學(xué)習(xí)需求之間的差異，再結(jié)合教師的教學(xué)需求及用人單位的人才需求，探究高職高專英語教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：需求分析理論；英語教學(xué)現(xiàn)狀；英語教學(xué)方法

需求分析（Needs Analysis）指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術(shù)和方法。[1]在外語教學(xué)領(lǐng)域，它最初應(yīng)用于專門用途英語教學(xué)。在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃的過程中，教師利用定量分析法和定性分析法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)查與分析，從而確定誰來教、教什么、如何教的教學(xué)方案。對(duì)漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，以期對(duì)高職專門用途英語教學(xué)改革提出可行性策略。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

2013級(jí)應(yīng)用英語專業(yè)四個(gè)班共計(jì)216人參與問卷調(diào)查。四位授課教師及兩位企業(yè)導(dǎo)師分別參與當(dāng)面訪談及電話訪談。

（二）研究工具

一份是學(xué)生調(diào)查問卷，基于Hutchinson & Waters需求分析框架，從八個(gè)維度即學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)模式、授課教師及教材的需求，多元化、多層次、多角度了解學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)需求。

一份是教師訪談材料，內(nèi)容涉及教師的專業(yè)背景、對(duì)課程教學(xué)勝任情況及對(duì)自身發(fā)展的展望情況，另一份是用人單位訪談材料，內(nèi)容涉及崗位要求、員工能力要求及人才培訓(xùn)方面，進(jìn)一步了解授課教師及用人單位的目標(biāo)需求。

（三）研究方法

本調(diào)查堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的原則，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法。共發(fā)放學(xué)生問卷216份，回收有效學(xué)生問卷203份，有效率達(dá)到93.98%。訪談分為當(dāng)場(chǎng)記錄和電話錄音的雙重方式，保證內(nèi)容的真實(shí)性與有效性。

二、調(diào)查與分析

（一）學(xué)生問卷調(diào)查分析

1.問題1主要調(diào)查學(xué)生目前的英語學(xué)習(xí)水平。

圖1　學(xué)生當(dāng)前英語學(xué)習(xí)水平

圖2　學(xué)生選擇英語專業(yè)的動(dòng)機(jī)

如圖1所示，應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生的英語水平普遍不高。大多數(shù)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)只是盲目地迎合CET-4以下水平的過級(jí)考試，喪失學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。

2.問題2主要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

圖2顯示，半數(shù)以上學(xué)生表示喜歡旅游英語專業(yè)及從事旅游英語行業(yè)工作。如果教師能引進(jìn)更加貼近學(xué)生心理、符合社會(huì)發(fā)展的新穎教學(xué)方法，將會(huì)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動(dòng)性，從而產(chǎn)生向更深層次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

3.問題3-5主要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

問題3考察學(xué)生是否掌握現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有105人選擇“掌握不好”，占總?cè)藬?shù)的51.7%。學(xué)生認(rèn)為目前沒能掌握好學(xué)習(xí)內(nèi)容的主要原因是自身英語基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)方式不得當(dāng)，缺乏激勵(lì)因素，加之教師的教學(xué)模式單一，課堂教學(xué)效率低下。

問題4分析學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的原因，共計(jì)152名學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的74.9%，認(rèn)為缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的原因是教材內(nèi)容單一乏味和課堂教學(xué)方式沉悶。缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的內(nèi)部原因主要包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確、對(duì)所學(xué)專業(yè)缺少興趣、錯(cuò)誤歸因，而外部原因主要是指來自社會(huì)、學(xué)校和家庭等方面的原因。

問題5探討提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的方法，分別有72人選擇“改變教學(xué)模式”和“改變課程設(shè)置”。除此之外，創(chuàng)設(shè)與職業(yè)相關(guān)的問題情境，設(shè)計(jì)競爭與合作的雙重課堂環(huán)境，積極發(fā)揮獎(jiǎng)懲效用，也可提升學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣。

4.問題6-7主要調(diào)查學(xué)生對(duì)課程的需求。

圖3　學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度

圖4　學(xué)生對(duì)課程發(fā)展方向的期待

如圖3、圖4所示，很顯然，學(xué)生普遍對(duì)目前的課程設(shè)置滿意度不高。這和問題4中所體現(xiàn)的目前教學(xué)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足是相吻合的。究其原因也是多方面的，如第一課堂教學(xué)方式單一枯燥，教學(xué)手段落后，在沒有第二課堂教學(xué)補(bǔ)充的情況下，有相當(dāng)一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不理想。

總體上，學(xué)生對(duì)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變還是具有很高的期待。教師要率先改革自身的課堂教學(xué)模式，再引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)化教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”，以實(shí)現(xiàn)“課內(nèi)”和“課外”銜接。

5.問題8主要調(diào)查學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的需求。

圖5　學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的需求

圖6　學(xué)生對(duì)授課教師的需求

長期以來，以教師講授為主的教學(xué)方法，不利于培養(yǎng)既具備過硬專業(yè)知識(shí)與技能又能熟練應(yīng)用英語的技能型人才。如圖5所示，學(xué)生還是比較希望以自身的實(shí)踐經(jīng)歷為主，參與到課堂學(xué)習(xí)中，把個(gè)性發(fā)展的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在自己的手里。

6.問題9主要調(diào)查學(xué)生對(duì)授課教師的需求。

見圖6，教師不僅要學(xué)習(xí)、吸收新的教育理念，克服思維慣性，還要不斷關(guān)注教育科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，稱為課程的開發(fā)者、教學(xué)的研究者，成為既具備豐富的專業(yè)知識(shí)背景，又會(huì)采用寓教于樂教學(xué)模式的新型教師。[2]

7.問題10主要調(diào)查學(xué)生對(duì)教材的需求。

目前，學(xué)生對(duì)應(yīng)用英語教材的滿意度不高，僅有18名學(xué)生滿意度較高，占總?cè)藬?shù)的8.90%，105人認(rèn)為一般，占51.70%，滿意度較低的學(xué)生57人，占28.10%，表示不滿意的23人，占11.30%。不滿意的原因主要有：教材編寫單調(diào)死板，脫離實(shí)際工作流程；語言拘謹(jǐn)嚴(yán)肅，缺少足夠的吸引力；師生互動(dòng)環(huán)節(jié)偏少，不便于學(xué)生形成小組學(xué)習(xí)。另外，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣運(yùn)用各種數(shù)字工具來分享自己的生活，更期待電子教材的體驗(yàn)。

（二）教師訪談?dòng)涗浄治?/p>

為了完善對(duì)應(yīng)用英語教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，采用當(dāng)面訪談的方式開展對(duì)教師教學(xué)需求的調(diào)查，其中2名助教分別畢業(yè)于英美文學(xué)專業(yè)從事英語教學(xué)2年和畢業(yè)于英語翻譯專業(yè)從事英語教學(xué)3年，講師2人分別畢業(yè)于旅游英語專業(yè)從事英語教學(xué)6年和畢業(yè)于商務(wù)英語專業(yè)從事英語教學(xué)8年。經(jīng)過進(jìn)一步地訪談了解，結(jié)合第一課堂的教學(xué)現(xiàn)狀，兩位授課教師都清楚地認(rèn)識(shí)到只有在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中正確運(yùn)用教學(xué)方法，才能提高教學(xué)的質(zhì)量和效率，推動(dòng)教學(xué)改革與發(fā)展。

1.問題1：目前應(yīng)用英語課程的教學(xué)情況

四位老師表示課前認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，深入鉆研教材內(nèi)容，基本把握教學(xué)方向，課后展開有益的教學(xué)反思。但是，受教材內(nèi)容的限制及應(yīng)試要求，教師在授課過程中還是會(huì)灌輸一些不太貼合學(xué)生實(shí)際需求的教學(xué)內(nèi)容，影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。如果想要拓展教學(xué)內(nèi)容，就要改變教學(xué)思路，在深度和廣度上探究學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體的教學(xué)過程，使學(xué)生真正融入到課堂學(xué)習(xí)中來。

2.問題2：在教學(xué)中遇到的困難

不同的授課老師遇到不同的教學(xué)難題。比如，A老師在校所學(xué)專業(yè)是英美文學(xué)，畢業(yè)后就直接進(jìn)入本學(xué)院任教應(yīng)用英語專業(yè)（國際會(huì)議與展覽方向），對(duì)基礎(chǔ)英語的教學(xué)比較熟悉，對(duì)指導(dǎo)提升學(xué)生的語言能力和交際能力游刃有余。但是會(huì)展專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，更是沒有相關(guān)行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，因此在進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)的時(shí)候，基本上就是照本宣科，對(duì)于學(xué)生提出的專業(yè)問題有時(shí)甚至無法解答，在課下的備課需要花很多時(shí)間去準(zhǔn)備，教學(xué)壓力也頗大。B老師的專業(yè)是商務(wù)英語，本人具備扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)，多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在解答學(xué)生提出的專業(yè)方面的知識(shí)，就顯得游刃有余。而在英語方面，雖然有一定的英語水平，但是缺乏完整的英語知識(shí)構(gòu)架，如果碰到英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，無法及時(shí)用更有效地方法彌補(bǔ)學(xué)生在基礎(chǔ)英語上的漏洞。

3.問題3：在課后是否有對(duì)所教授課程進(jìn)行研究

四位老師工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，課后時(shí)常在一起探討教學(xué)方案在具體實(shí)施過程中的成功和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，調(diào)整教學(xué)策略，優(yōu)化課堂教學(xué)。她們認(rèn)為目前使用的教材，內(nèi)容單一枯燥，實(shí)用性不高，對(duì)學(xué)生將來的工作也起不到多大的幫助，甚至對(duì)學(xué)生應(yīng)付考證都略顯乏力。在授課過程中，師生互動(dòng)和生生互動(dòng)明顯不夠，課堂教學(xué)環(huán)境沉悶。某些老師提出可嘗試靈活地第二課堂教學(xué)方式，例如利用微信平臺(tái)的移動(dòng)性、互動(dòng)性和即時(shí)性，推進(jìn)“小組合作學(xué)習(xí)”模式，培養(yǎng)學(xué)生自主和合作學(xué)習(xí)能力。

4.問題4：是否需要進(jìn)一步培訓(xùn)進(jìn)修

由于缺乏對(duì)專門用途英語課程的了解，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)不足，四位老師都感到教學(xué)任務(wù)繁重，教學(xué)壓力過大，沒有充足的備課時(shí)間，只能按照教材的統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一進(jìn)度去傳授知識(shí)。她們希望學(xué)院大力加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，組織多種多樣的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)、崗位素質(zhì)能力培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

（三）用人單位訪談?dòng)涗浄治?/p>

筆者就企業(yè)實(shí)際的工作崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求、已經(jīng)錄用的本專業(yè)畢業(yè)生是否能勝任工作崗位要求，及對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型的應(yīng)用英語人才有何建議等相關(guān)問題，對(duì)兩位企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行電話采訪。

兩位企業(yè)導(dǎo)師都表示，員工英語能力不足會(huì)帶來重要信息溝通失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤、客戶服務(wù)不佳、團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢等問題，企業(yè)對(duì)英語流利員工的需求日趨增強(qiáng)。企業(yè)更注重員工在說與寫方面的能力，真正意義上愿意張開嘴說英語完成最基本的商務(wù)交流并且會(huì)熟練編寫電子郵件，文案報(bào)告的應(yīng)試者肯定是更受青睞。就目前已經(jīng)錄用的本專業(yè)畢業(yè)生來看，基本能勝任相應(yīng)崗位工作，但也發(fā)現(xiàn)某些員工在工作中個(gè)人工作效率不高，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，不利于企業(yè)凝聚力的形成。企業(yè)建議學(xué)校在應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，應(yīng)繼續(xù)突出學(xué)生口語能力和寫作能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng)，鍛煉自身的口才、膽量、社交能力、應(yīng)變能力，養(yǎng)成良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為進(jìn)入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備；同時(shí)企業(yè)也要做好新員工的入職培訓(xùn)，堅(jiān)持“以理論與實(shí)際相結(jié)合為主，實(shí)操能力與應(yīng)變能力為輔”的理念，遵循“學(xué)什么、做什么”的原則，根據(jù)員工基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際能力的不同，制定靈活的培訓(xùn)方法。

三、教學(xué)啟示

隨著國家需求、社會(huì)需求和學(xué)生需求的增長，教育教學(xué)模式必須不斷改革、不斷建設(shè)、不斷創(chuàng)新適應(yīng)新變化，迎接新挑戰(zhàn)。在這種時(shí)代背景下，對(duì)英語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)調(diào)整英語課程內(nèi)容，建立“以輸出為驅(qū)動(dòng)，以輸入為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為核心”的新英語教學(xué)模式，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要、職業(yè)教育發(fā)展與改革的需要以及目前高等職業(yè)教育英語教學(xué)走出困境的需要。[3]通過對(duì)以上問卷和訪談的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，筆者提出下列教學(xué)意見。

（一）教學(xué)主體由“以教師為主”向“以學(xué)生為主”轉(zhuǎn)變

教師備課的時(shí)候要遵從學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)心理出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，做好學(xué)情分析，提高教學(xué)質(zhì)量，教給學(xué)生真正需要的東西。[4]在學(xué)生對(duì)第一課堂教學(xué)滿意度不高的情況下，應(yīng)進(jìn)一步努力尋求改進(jìn)方法，以提升學(xué)生能力為本，注重學(xué)生的鍛煉實(shí)踐，發(fā)展為學(xué)生樂于接受的第二課堂教學(xué)，創(chuàng)設(shè)問題情境激發(fā)學(xué)生興趣，搭建體驗(yàn)平臺(tái)促進(jìn)學(xué)生參與，組織交流互動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)生展示，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。以學(xué)生為主的教學(xué)環(huán)境能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生在專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作方法、團(tuán)隊(duì)合作等方面得到提高，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的。

（二）課程設(shè)置由“學(xué)科知識(shí)分類”向“行業(yè)需求分類”轉(zhuǎn)變

一是以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向，把“英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用技能與職業(yè)需求”有機(jī)結(jié)合起來，采用“雙管齊下”的人才培養(yǎng)模式，體現(xiàn)專業(yè)的交叉性和跨學(xué)科性；二是按照“逆向分解、市場(chǎng)調(diào)研、正向培養(yǎng)、校企共建”的設(shè)計(jì)思路，構(gòu)建課程群，充分體現(xiàn)課程設(shè)置的科學(xué)性、合理性和實(shí)用性，做到所學(xué)為所用；三是遵循教學(xué)規(guī)律，校內(nèi)實(shí)施分散式課堂實(shí)踐和集中式強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。四是關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造力，按照社會(huì)需求、企業(yè)發(fā)展模式等定向培養(yǎng)學(xué)生，活化課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)接軌，讓學(xué)生擁有一技之長，學(xué)以致用，促進(jìn)學(xué)生銜接市場(chǎng)就業(yè)，全面提升技職教育競爭力。

（三）教師角色由“學(xué)術(shù)型教師”向“雙師型教師”轉(zhuǎn)變

高職院校應(yīng)重視加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，以提高專業(yè)教師職業(yè)技能和實(shí)踐教學(xué)能力為目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件和師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，組織并制定詳實(shí)的培訓(xùn)實(shí)施方案和內(nèi)容。每年輪流安排教師到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地或企業(yè)掛職鍛煉與頂崗工作，鼓勵(lì)教師發(fā)揮業(yè)務(wù)特長，參與企事業(yè)單位的工程設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)教師在學(xué)以致用及提高職業(yè)能力上下功夫，加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力培養(yǎng)，提高下現(xiàn)場(chǎng)鍛煉的實(shí)效，建設(shè)一支與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、富有活力的高水平“雙師型”師資隊(duì)伍。[5]

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Survey on Applied English Teaching Situation of Zhangzhou Institute of Technology by Needs Analysis

YANG Lin
(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian, 363000, China)

Abstract:To explore the English teaching method in higher vocational colleges, a survey on the questionnaire investigation of the difference between the applied English teaching situation and the learning needs of the students as well as the interview investigation of the teaching needs of the teachers and the talent needs of the enterprises is conducted according to the needs analysis theory.

Key words:Needs Analysis, English Teaching Situation, English Teaching Reform

中圖分類號(hào):H319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1673-1417（2016）01-0077-05

doi:10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2016.01.0016

收稿日期：2016－01－10

作者簡介：楊琳（1983—），女，福建漳州人，助理館員，學(xué)士。