基于信息技術環(huán)境下我國高校圖書館人文精神的思考

杜樂

[摘要]隨著現(xiàn)代信息技術不斷滲入到圖書館事業(yè)的視野中來，不少人相信圖書館只要運用現(xiàn)代信息技術，一切問題都可以迎刃而解。但是，人文精神并沒有得到應有的重視。圖書館作為高等院校的科研場所和知識寶庫，是教學的價值源泉，更是人文精神傳播的“基地”。

[關鍵詞]信息技術 高校圖書館 人文精神

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）02-0116-02

從20世紀末開始，現(xiàn)代科學技術在我國圖書館界開始廣泛普及，高校圖書館也在時代主旋律下遇到了新的挑戰(zhàn)與機遇。探索與研究人文精神與科學技術有助于促進高校圖書館的建設與發(fā)展。

一、現(xiàn)代信息技術對圖書館的積極作用

伴隨著現(xiàn)代科學技術的普及，我國高校圖書館的大部分圖書館工作流程都實現(xiàn)了電腦錄入，制作與使用圖書條形碼極大地方便了圖書館的工作，繼而提高了服務效率?；ヂ?lián)網(wǎng)參考咨詢工作也為讀者服務帶來了新的技術和動力。時代變遷，電腦、通訊設備、打印機、掃描儀等先進的電子設備快速普及到各個高校圖書館，應用于讀者服務當中，館員從繁瑣的工作程序中脫身出來，更好地提高服務質(zhì)量，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。

在科學技術廣泛應用下，圖書館不再局限于就近地區(qū)的讀者的借借還還，跨地區(qū)的讀者群正在日益壯大，并可以享受到各個圖書館的資源共享服務。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使單個圖書館成為整個信息網(wǎng)絡上的一個節(jié)點，人們可以在世界任何角落、任何時間都利用互聯(lián)網(wǎng)享受信息資源。在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館的服務對象更具有廣泛性，讀者足不出戶便可以查詢到自己需要的文獻資料。

現(xiàn)代信息技術進入到圖書館領域之后，除了服務領域不斷擴展外，也深化了圖書館的服務內(nèi)容，現(xiàn)代引進信息技術的圖書館大部分都具備全世界檢索電子文獻的先進功能。讀者只需輸入檢索關鍵詞，檢索結(jié)果就會自動顯示出來。讀者在網(wǎng)上就可以查詢到所需文獻所在的多個圖書館，然后利用網(wǎng)頁鏈接查詢到這一類文獻在各個圖書館的館藏情況，快速查詢到所需文獻。讀者還可以為圖書館的文獻建設獻言獻策，例如，就采購新書可以給圖書館流通部留言或者就圖書館建設方面發(fā)表自己的見解。預約與續(xù)借等服務也可以在各個圖書館的網(wǎng)站上進行操作，極大地便利了讀者，也減輕了館員的工作負擔。各大圖書館網(wǎng)站都會開展網(wǎng)上咨詢或是利用微信等新興交流平臺來提高圖書館服務。所以說，現(xiàn)代技術影響下的圖書館不受地區(qū)、時間的限制，可以24小時全天候開展網(wǎng)上服務。

二、現(xiàn)代信息技術圖書館與人文精神的失衡

在科學信息技術的推動下，現(xiàn)代圖書館在帶給我們便利的同時，也不可避免地產(chǎn)生了一系列的負面作用。忽視了傳統(tǒng)人文精神在圖書館工作中的核心作用，失衡于真正意義上的科學精神。

（一）信息技術應用的不便性

圖書館文獻建設中，在對信息資源利用與共享時卻往往忽視讀者的主體地位。不論是資金還是精力，現(xiàn)在大多圖書館將重心都放在了對先進信息設備與技術的投入方面，而恰恰忽視了建設傳統(tǒng)文獻信息。關注不斷更新的電腦軟件，卻疏于對文獻資源進行管理。當配備了較為先進的管理系統(tǒng)之后，由于操作專業(yè)化太強，卻難以及時快捷地為讀者服務。在讀者使用的過程中，圖書館的文獻資源卻沒有得到有效利用，不能不說是一種技術上的浪費。某些開發(fā)者自認為經(jīng)過數(shù)次培訓后就可以解決存在的問題，但卻忽視了讀者群體的計算機應用水平參差不齊，信息技術問題卻是在一代代更新?lián)Q代中不斷完善的。

因此，造成這種不良后果就說明現(xiàn)代信息技術化的圖書館在不斷追求科技創(chuàng)新的同時，必須加強對讀者的人文關懷。

（二）缺乏服務的人性化

圖書館服務工作人性化意識的逐漸淡漠體現(xiàn)在圖書館的工作當中，最明顯的便是服務質(zhì)量的下降。讀者來到圖書館感受到的是冷冰冰的機器設備代替了溫馨和藹的館員服務。然而，在我國現(xiàn)有的關于高校圖書館建設標準的評估體系中，設備技術的占有率卻要占評估的很大比重。例如，數(shù)字圖書館的建設情況，計算機的使用率、新興交流平臺的開發(fā)與利用情況等都占有很大比重；而將傳統(tǒng)的館藏利用率、讀者滿意度的測評放在一邊。這就嚴重導致了各大高校圖書館把大量的人力、物力、財力都投入到對信息技術的開發(fā)與應用當中，圖書館工作逐漸轉(zhuǎn)變成了只著眼于信息技術的更新?lián)Q代卻忽視了館員為讀者服務的本職。圖書館的現(xiàn)代化演變成了館員電腦操作的熟練化。結(jié)果，大量讀者卻很少從圖書館的服務中感受到技術優(yōu)化的結(jié)果。

因而，伴隨信息技術的發(fā)展和普及，圖書館也與時俱進，需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化和科技化，以致出現(xiàn)了令人困惑的現(xiàn)象——必談網(wǎng)絡化建設，而圖書館學教育與圖書館服務似乎變成了科學技術應用教育。忽視了讀者對文獻知識的基本需求；注重在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對科學技術的應用，卻大大減少了對文獻信息的利用；過多對讀者進行硬性要求，缺少對讀者的人性關照。這樣本末倒置，圖書館為提高現(xiàn)代化而殫盡竭慮，疏離的卻是對讀者的溫情和人道主義關愛。圖書館學派的創(chuàng)始人謝拉就曾在其代表作《圖書館學引論》中說道：“盡管圖書館學在逐漸地利用各門科學的研究成果，同社會科學有密切關系，但實質(zhì)仍然是人文主義的。”傳統(tǒng)的人文精神在時代的大環(huán)境下被忽視了，這需要引起人們的憂慮與關注。

（三）崇尚科技至上的傾向

崇尚科學技術的工具主義學者堅信，圖書館服務工作的未來定會是現(xiàn)代信息技術的廣泛應用。片面化地強調(diào)信息技術對于圖書館的管理與服務，這樣的觀點卻恰恰忽視了“人”才是圖書館服務工作的主體。無論是從圖書館發(fā)展的起源來講，抑或是圖書館歷史的滄海桑田的變遷史看，作為歷史創(chuàng)造者的主體“人”來講，都不能忽視其存在。在使用圖書館時，都不可避免地給予讀者各種需要和人文關懷。但在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的今天，在圖書館評估指標中，不斷提高圖書館的信息資料與數(shù)據(jù)化的占有比率，在客觀上就造成了對設備投資和技術投入與要求的攀比，難免對圖書館造成巨大的經(jīng)費與心理壓力。有學者指出：“信息技術在圖書館學中的地位，已經(jīng)到了強大得足以淹沒其他領域的地步?！?/p>

三、高校圖書館的信息技術化與人文精神的關系

盡管現(xiàn)代信息技術不斷滲入到圖書館事業(yè)的視野中來，但我們絕不能忽視，我國各項事業(yè)正處于發(fā)展階段，人文精神并沒有得到應有的重視。不少人相信圖書館只要運用了現(xiàn)代信息技術，一切問題都可以迎刃而解。就是在圖書館學研究和教育中，信息技術也成為熱門研究領域，言必談科技，甚至圖書館學的學科研究、學科建設都大有計算機教育之勢。我國圖書館學知名教授肖希明就曾指出：“計算機圖書流通系統(tǒng)功能先進，而藏書卻沒有向讀者開架借閱；工作人員操作電腦十分嫻熟，而對讀者卻冷若冰霜；管理系統(tǒng)不斷升級換代，而文獻的利用率卻并未上升；圖書館為提高現(xiàn)代化技術設備的檔次殫精竭慮，而對如何滿足讀者需求卻表現(xiàn)冷漠，如此等等，不正映照出圖書館人本精神、人文關懷的缺失嗎？”這樣的現(xiàn)象同樣存在于我國圖書館學研究與管理工作當中。

這種“唯科學主義”（Scientism）或稱“技術決定主義”（Technological Determinism）對科學技術的崇拜，其最大的特征與缺點便是對人文主義的排斥。就連執(zhí)著于信息技術至上的著名圖書館學家、情報學家F·W·蘭開斯特也不得不承認：“計算機只是在處理紙印刷式的文獻目錄的記錄方面提高效率，文獻資料本身的處理實際上沒有改變，圖書館并沒有發(fā)生本質(zhì)上的變革，所以其效果只是表面性的。”而真正意義上的圖書館學的研究指向是以滿足用戶的文獻需要為圖書館工作的根本宗旨：“因此圖書館學研究的終極對象與目標都是人。”為此，所采用的一切科學技術活動都是實現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館的手段。而目標的實現(xiàn)必須有手段的支撐，手段同時又要服務于目標，二者之間相互作用、互相制約。不可否認，先進的現(xiàn)代科技手段一直都是現(xiàn)代事業(yè)的強大“推手”，當然，這其中人文精神的指引就顯得尤為重要了。這也保證了圖書館作為高等院校的科研、教學的價值源泉和人文精神傳播“基地”的作用。

【參考文獻】

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責任編輯：楊柳