移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)審批的現(xiàn)狀及發(fā)展

張大年+趙潭+林振豪

在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，隨著信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們不斷追求高效率、高效益的工作方式，企業(yè)審批逐步從手工處理模式向信息化轉(zhuǎn)移。

一、企業(yè)審批的內(nèi)涵

企業(yè)從誕生起，就存在著流程，隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，其審批流程也越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜[1]。

企業(yè)審批包含企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的審核和批準(zhǔn)。各企業(yè)對(duì)管理、銷售等事務(wù)都有一套規(guī)章制度和審批規(guī)范。

以企業(yè)審批中最常用到的財(cái)務(wù)報(bào)銷為例，一個(gè)完整的報(bào)銷審批流程包括記賬、領(lǐng)導(dǎo)審批、填寫憑證、審核憑證和月末結(jié)賬等流程。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，繼承了移動(dòng)隨時(shí)隨地隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，是整合了二者優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)層面定義：以寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)；從終端定義：用戶使用手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、PDA等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)[2]。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮正在席卷社會(huì)的各方面，如視頻節(jié)目、電商購(gòu)物等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動(dòng)終端上。越來(lái)越多的企業(yè)級(jí)用戶開始規(guī)劃和摸索進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，探索企業(yè)審批的便捷和樂趣。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的審批是一種低碳、高效辦公模式，通過在原有的PC版審批自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上的審批自動(dòng)化。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)審批的現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)審批，不僅減少了時(shí)間和空間對(duì)人的束縛，而且更方便和高效，只要有一部可以連接上網(wǎng)的智能終端，就隨時(shí)處理各項(xiàng)企業(yè)審批事務(wù)。

（一）辦公效率提高

先進(jìn)的企業(yè)審批系統(tǒng)很大程度上取代了原始的手工作業(yè)，無(wú)紙化辦公成為當(dāng)下企業(yè)審批的主流。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、企業(yè)審批軟件和智能終端等技術(shù)的成熟，提高了企業(yè)的辦公效率。具體表現(xiàn)為隨時(shí)隨地的處理各項(xiàng)審批事務(wù)，且操作方便快捷，不僅提升了企業(yè)運(yùn)作的效率，還可以低碳辦公、節(jié)約資源，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）審批軟件多樣

OA（辦公自動(dòng)化）是面向組織的日常運(yùn)作和管理，成為企業(yè)員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用的普及，結(jié)合針對(duì)企業(yè)審批對(duì)辦公軟件的不同需求，研發(fā)出各種審批軟件。而這些軟件，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得軟件在應(yīng)用上受到限制。此外，當(dāng)前最普遍的做法是復(fù)制原有PC上的審批應(yīng)用到智能終端，而對(duì)于智能終端不能實(shí)現(xiàn)的部分功能，作一定“忽略”處理，并沒有結(jié)合智能終端的優(yōu)勢(shì)完善移動(dòng)審批軟件的功能。

（三）簽名蓋章缺失

中國(guó)是世界上獨(dú)一無(wú)二的印章大國(guó)，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，印章存量達(dá)到3.5億個(gè)！中國(guó)有2000多年的印章使用歷史，從古代的皇帝玉璽，調(diào)遣軍隊(duì)的虎符，各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的“印信”，代表了皇權(quán)，行政權(quán)力，甚至調(diào)兵遣將的權(quán)力[2]。我國(guó)社會(huì)生活各方面都離不開印章！

在追求無(wú)紙化辦公，各種企業(yè)審批系統(tǒng)都僅是要求走完相關(guān)流程，并不一定需要“簽名蓋章”，這與傳統(tǒng)習(xí)慣是相悖的。究其原因不難發(fā)現(xiàn)：（1）就系統(tǒng)類供應(yīng)商而言，專注于軟件系統(tǒng)的研發(fā)，不具備電子簽章研發(fā)資質(zhì)和技術(shù)，因此主觀上不想涉及簽名蓋章；（2）就應(yīng)用企業(yè)而言，追求的是高效和便捷，而且在企業(yè)內(nèi)部，默認(rèn)了應(yīng)用個(gè)體是真實(shí)存在并有效的，在一定程度上忽略了“簽名蓋章”的認(rèn)證需求；（3）就電子簽章供應(yīng)商而言，要說(shuō)服已有企業(yè)審批系統(tǒng)的企業(yè)在系統(tǒng)里重新加入電子印章，無(wú)論是成本還是結(jié)合的工作量，都是企業(yè)不愿意接受的。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)審批的發(fā)展

強(qiáng)化企業(yè)審批軟件的功能，提高企業(yè)執(zhí)行和管理效率，企業(yè)員工對(duì)審批軟件的依賴程度不斷加深，隨著使用頻率的增加，企業(yè)審批的問題也逐步暴露出來(lái)。

（一）移動(dòng)辦公的需求增強(qiáng)

手機(jī)作為移動(dòng)設(shè)備的一種最廣泛的應(yīng)用，移動(dòng)辦公的需求旺盛。

主要包含以下功能模塊：

（1）事務(wù)通知：接收企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理、會(huì)議等事務(wù)通知，并具有反饋和統(tǒng)計(jì)功能。

（2）日程管理：顯示日歷和日程列表，可在相關(guān)日期查詢到定制好的日程安排[3]，并具備提醒功能。

（3）流轉(zhuǎn)功能：企業(yè)審批具有“工作流”特性，即一份需要審批的文檔，根據(jù)實(shí)際需求制定簽署流程。以請(qǐng)假單為例，常用的審批流程是員工發(fā)起—部門領(lǐng)導(dǎo)審核—人事主管審核—考核人員統(tǒng)計(jì)。

（4）其他功能：包括輕娛樂、互動(dòng)等功能。

企業(yè)審批軟件在相當(dāng)程度上滿足了企業(yè)應(yīng)用的審批需求，既連接原有的各種IT系統(tǒng)，包括OA、郵件、ERP以及個(gè)性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也提供了一些無(wú)線環(huán)境下的新特性功能。

（二）簽名蓋章的需求凸顯

簽名、蓋章本質(zhì)上都是授權(quán)，表示：“我同意了”，“我批準(zhǔn)了”等意義。簽名蓋章是全世界行政管理，企事業(yè)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)生活的剛性需求，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的剛性需求。

電子簽章（如圖1）和傳統(tǒng)物理印章不同；傳統(tǒng)物理印章使用木材，鋼材，等材料制造，使用在紙質(zhì)文件上。電子簽章是一項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，以先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)模擬傳統(tǒng)實(shí)物印章或稱“物理印章”的作業(yè)過程，把印章的制作，使用和管理全部納入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，甚至通過計(jì)算機(jī)的打印技術(shù)把印章使用結(jié)果（簽蓋印章的文件）“落地”到紙質(zhì)文件和“印鑒”上[4]。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)里，電子簽章的制作，管理和使用方式參照物理印章的習(xí)慣和體驗(yàn)，加蓋印章的電子文件具有與實(shí)物印章加蓋的紙張文件相同的外觀、相同的有效性和相似的管理方式。

綜上所述，電子簽章是網(wǎng)絡(luò)版的印章，它的制造，使用和管理（一體化）。由于現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，電子簽章的使用比傳統(tǒng)印章“更安全”，“更便利”，和“更節(jié)省”。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曲美霞，弭希慶.企業(yè)自動(dòng)審批流程管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展，2006（16）.

[2] 楊棟梁.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2012（02）.

[3] 馬海軒.強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件功能[J].電子制作，2013（9）.

[4] 許兆然.小印章大夢(mèng)想[M].人民日?qǐng)?bào)出版社，2015.