如何做好企業(yè)員工思想穩(wěn)定工作

劉岷

摘 要：企業(yè)員工的政治思想工作的穩(wěn)定狀態(tài)決定著企業(yè)績效和發(fā)展，企業(yè)有責任、有義務積極做好企業(yè)員工的思想的穩(wěn)定工作，維護企業(yè)和諧發(fā)展的穩(wěn)定局面。做好員工的思想穩(wěn)定工作，架起一座企業(yè)與員工相互溝通的橋梁，化解企業(yè)內部各種矛盾，滿足員工合理要求，并引導員工胸懷全局、統(tǒng)籌兼顧、與企業(yè)同呼吸共命運。必將對和諧企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和諧起到積極的促進作用。

關鍵詞：企業(yè)員工；思想穩(wěn)定；企業(yè)績效和發(fā)展

一、做好員工思想穩(wěn)定工作，廠務公開是前提

要建立健全廠務公開制度。明確從生產經營到干部員工競聘上崗、獎金發(fā)放等一系列公開內容，規(guī)范公開程序和處置辦法，切實維護員工權益，努力從源頭上預防和減少不穩(wěn)定的因素。要堅持從企業(yè)的實際出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，從公開一般性問題向公開深層次問題深化，抓住員工關心的熱點、企業(yè)改革的難點、廉政建設的焦點問題進行公開，增強公開的針對性、時效性。對規(guī)定的公開內容，要認真對照檢查，逐項加以落實，堅持做到既要公開有關政策依據(jù)和本單位的有關規(guī)定，又要公開具體內容、標準和承辦部門；既要公開辦事結果，又要公開辦事程序。尤其是要注意把容易出問題的基層作為公開重點，要把直接體現(xiàn)分配的政策方案和分配辦法，獎罰項目等都在廠務公開欄明確公布，做到公開內容真實、及時，并有必要的文字說明。讓員工一看就清楚，人人心里都有本明白帳。要通過實行廠務公開，落實好員工群眾的知情權、審議權和評議監(jiān)督權，保障員工各項民主權利的落實，切實維護好員工的合法權益，充分體現(xiàn)員工的主人翁地位，全心全意依靠員工辦企業(yè)。真正使員工感受到：我們確實是在替咱們員工說話，確實是在為咱們員工辦事，確實是咱們員工的主心骨。

二、做好員工思想穩(wěn)定工作，關心員工是關鍵

多年的工作實踐告訴我們，從生活上關心員工，為員工解除后顧之憂，是做好員工思想穩(wěn)定工作的關鍵所在。圍繞實際需求做好員工的幫扶工作，就如何做好“第一知情人”、“第一報告人”、“第一幫扶人” 制訂覆蓋全過程的規(guī)章制度。針對做好“第一知情人”，制訂出《干部聯(lián)系困難員工制度》，規(guī)定公司領導要定期深入基層，了解各單位困難群體情況，基層干部要隨時掌握困難員工的信息，做到心中有數(shù)，通過定期家訪掌握真實情況。針對“第一報告人”，制訂出困難員工生活報告制度，各基層單位每月度向上級工會報告一次困難員工的數(shù)量、基本情況、存在的主要困難等，對員工因生活困難有可能引發(fā)的突發(fā)事件進行預測，把有可能發(fā)生的突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。針對“第一幫扶人”，制訂出《一幫一愛心救助幫扶方案》等制度，詳細規(guī)定責任單位、救助范圍和救助標準，每一戶困難家庭都有承包責任人。通過“親情聯(lián)系卡”的方式與困難群體員工結成幫扶對子，及時掌握他們的情況，幫助他們解決實際困難在具體實施上，各級干部要做到“能幫扶、會幫扶、巧幫扶”。所謂“能幫扶”。一是通過建立《送溫暖基金管理辦法》、《特困員工幫扶辦法》等制度暢通幫扶渠道；二是建立困難員工檔案，從檔案上可以了解到其家庭成員、收入狀況、困難程度、致困原因、技術特長、個人愿望、思想狀況等方面的情況，做到信息真實。三是建立“送溫暖工程基金”、“員工互助儲金”等制度和黨員捐款、員工捐款等形式拓寬幫扶渠道，力爭依靠組織和員工的共同力量解決問題。所謂“會幫扶”，就是不斷提高各級維穩(wěn)干部的知識水平和業(yè)務能力，增強他們干好工作的責任心、積極性和主動性，正確認識做好幫扶工作的重要意義，掌握做好幫扶工作的方式方法，為做好幫扶工作打下堅實的基礎。所謂“巧幫扶”，就是開辟多條渠道、采取多種措施從精神鼓勵到物質救助為困難員工排憂解難。針對不同的困難員工制定了不同的幫扶措施。對于患重大疾病的員工，一方面幫助協(xié)調醫(yī)療保險部門縮短理賠時間，另一方面經常組織人員前去探望，鼓勵其樹立樂觀的生活態(tài)度，減輕思想包袱。對于家庭子女就學有困難的員工，通過助學基金、員工捐款等方式幫助其子女順利就學，同時積極與院校聯(lián)系，爭取學校在費用方面的減免政策。對于身體殘疾的困難員工，定期組織人員送去生活物資，幫助打掃衛(wèi)生，讓他們感受組織的關懷。這些困難群體從不同角度得到了組織的幫扶，自身困難得到了及時解決，增強了對企業(yè)的歸屬感、責任感，激發(fā)了工作熱情和干勁。

三、做好員工思想穩(wěn)定工作，解決問題是根本

要在穩(wěn)定員工思想中發(fā)揮維穩(wěn)組織的作用，就必須建立健全信訪問題處理機制，強化督查督辦，著力解決問題。建立處理員工群眾來信來訪工作規(guī)程、信訪督查和督辦工作規(guī)程等制度，規(guī)范信訪事項的受理、轉送、交辦、辦理、督辦、答復等程序。實行全員信訪首問責任制。其主要內容是：辦公室負責員工群眾的來信來訪接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協(xié)調工作。規(guī)定凡第一位接待和受理員工群眾來信來訪的，要按照有關規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務；對反映本業(yè)務范圍內的問題，要迅速組織調查、答復；涉及業(yè)務范圍以外的事情，要主動將來訪員工帶到相關部室，并負責督促辦理，重要事項必須在第一時間向領導報告。通過各方密切配合和聯(lián)合督辦，做到信訪事項件件有落實，事事有回音。再如改善基層單位員工的就餐環(huán)境，提高飯菜質量增添飯菜花樣品種，員工的就餐環(huán)境得到改善了，飯菜質量提高了，員工滿意了。改善基層員工的業(yè)余活動環(huán)境，使員工有活動場所，有鍛煉的地方，身體好了，精神足了，干勁大了。每年組織為每名員工做健康體檢，使員工感到企業(yè)是在真正的關心他們，從心里感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

事實上，通過建立一系列長效機制和幫扶措施，為員工解除了后顧之憂，問題解決了，心氣順了，不但企業(yè)的工作績效會大幅度的提高提高， 企業(yè)上下必將出現(xiàn)一派和諧穩(wěn)定的大好局面。