集團企業(yè)人力資源集約化信息管理應(yīng)用研究

馮濤 李昌偉 李帥

【摘要】 人力資源集約化管理是企業(yè)人才培養(yǎng)和優(yōu)化配置從而提高公司效率效益的重點系統(tǒng)，更重要的是人力資源集約化管理則成為了解決公司發(fā)展過程中的人力支撐與組織保障。所以本文主要對人力資源集約化的管理概念進行介紹和以信息化助力人資集約化管理的工作目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)人資集約管理信息化面臨嚴(yán)峻形勢，以及當(dāng)前企業(yè)人資集約化建設(shè)工作，提出信息化變革支撐集團企業(yè)人力資源集約化管理和保障措施。

【關(guān)鍵字】 人力資源 集約化 信息管理 集團企業(yè)

一、引言

在現(xiàn)今社會，集團企業(yè)建立規(guī)范化人力資源集約化管理體系，對人力資源集約化管理加強和深化越來越重要。集團企業(yè)必須要全面深化人力資源管理為主線，以全員績效管理為載體，不斷的對企業(yè)組織架構(gòu)進行優(yōu)化，還要加強用工管控，不斷完善薪酬獎勵機制，對人才培養(yǎng)力度要加大，拓寬集團企業(yè)職工成長渠道，使員工素質(zhì)得到提高，實現(xiàn)人力資源合理配置，為企業(yè)快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

人力資源管理是以企業(yè)人力資為中心的，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配。決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機與活力的特殊資源，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的長遠目標(biāo)。

二、以信息化助力人資集約化的工作目標(biāo)

依據(jù)信息化建設(shè)總體要求，按照“規(guī)范統(tǒng)一、協(xié)調(diào)推進”的建設(shè)原則，以“一級部署、優(yōu)化提升、業(yè)務(wù)融合、專業(yè)平臺、全面覆蓋”為主線，以 ERP 人資模塊組織管理、員工管理、薪酬管理、教育培訓(xùn)、縱向貫通、網(wǎng)上大學(xué)、內(nèi)部人才市場為建設(shè)重點，不斷深化人力資源信息化建設(shè)和應(yīng)用，以滿足人力資源集約化管理水平提升的信息化支撐要求。

三、人力資源信息化管理所面臨的形勢

3.1組織層級復(fù)雜、信息傳遞衰竭、量化管理不到位

公司層級命令鏈復(fù)雜性和信息傳遞復(fù)雜性，導(dǎo)致自上而下的戰(zhàn)略計劃會遭受信息傳遞衰竭規(guī)律制約，及時性、準(zhǔn)確性難以得到有效保證。

因此，就必須變革組織架構(gòu)，打破法人層級多、管理鏈條長的現(xiàn)狀，充分借助信息化的手段，實現(xiàn)企業(yè)管理由原來的錯綜復(fù)雜向協(xié)同統(tǒng)一根本性轉(zhuǎn)變，使企業(yè)大范圍的配置集約化，使企業(yè)運營能力和效率逐漸提升。

3.2人力資源專業(yè)職能不能夠得到充分的發(fā)揮

在當(dāng)今很多企業(yè)中部門沒有獨立，職能劃分的也不是很清晰，很多工作都是一個崗位在做，這樣就使得專業(yè)的人力資源只是在淺層次發(fā)揮，比如招聘，只做篩選簡歷、組織面試，而所謂的面試，也僅僅是簡單交流，無法深入的去了解。

3.3缺乏信息化工具和模型的支撐

各類人資管理系統(tǒng)中涉及到大量的數(shù)據(jù)計算和決策信息，現(xiàn)有的各類人資管理系統(tǒng)缺乏信息化計算模型和決策支持工具等內(nèi)容。這些工具和模型的缺乏，使得人資管理的量化水平難以提升，使得人資管理的決策支撐能力難以有效發(fā)揮。

3.4各類考核流于形式，重“結(jié)果”不重“過程”

現(xiàn)在企業(yè)中考核制度不健全，出現(xiàn)不同的考核方式，沒有統(tǒng)一的考核。就單純的拿績效考核來說，在績效考核成為了單位運行和擴展的重要阻力，并且績效考評在企業(yè)中很難得到充分的發(fā)揮，因此在績效考核的應(yīng)用中存在以下幾個方面的問題：

一是部分企業(yè)的考核指標(biāo)不能使員工參與到其中，通常情況是由上級部門或領(lǐng)導(dǎo)直來設(shè)計制定，這就使得員工缺乏被企業(yè)認(rèn)可的心態(tài)；

二是部分企業(yè)的考核指標(biāo)中缺少對工作和崗位的量化指標(biāo)，而是多由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工在日常工作的表現(xiàn)進行一個主觀的評價；

三是部分企業(yè)在考核過程中管理層與企業(yè)員工不能有效及時的雙向溝通，使考核變的缺少本身的意義。

四、人力資源集約化信息化方面工作內(nèi)容

為解決各類人資管理信息化支撐中面臨的種種挑戰(zhàn)，深化人力資源集約化管理，促進人力資源集約化管理水平、企業(yè)管理整體水平提升，公司建立了一套以ERP系統(tǒng)為核心，首先通過接口程序把與人力資源管理相關(guān)系統(tǒng)（績效管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、人資管控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)系統(tǒng)、福利保障系統(tǒng)）實現(xiàn)外部集成，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合。其次，績效管理和人資管控等系統(tǒng)與ERP人資系統(tǒng)其他模塊（組織、人事、薪酬）實現(xiàn)了數(shù)據(jù)緊密集成，這樣績效管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)真正的按績效付酬與人員報表統(tǒng)計。ERP中人資系統(tǒng)組織架構(gòu)與薪酬管理都在線上操作，只要組織架構(gòu)與人員變動在系統(tǒng)中進行調(diào)整，與其集成相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也隨之調(diào)整，使數(shù)據(jù)在統(tǒng)一時間內(nèi)得到及時更新。

4.1系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計與搭建

系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，需要制定出一套優(yōu)秀的系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計。系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計是在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，通過系統(tǒng)集成層、數(shù)據(jù)模型層和基礎(chǔ)應(yīng)用層，進而支撐人力資源集約化管理。

系統(tǒng)集成層：

基于數(shù)據(jù)集成技術(shù)和流程集成技術(shù)，實現(xiàn)某一應(yīng)用目標(biāo)而進行的基于計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)處理等大型信息系統(tǒng)的建設(shè)過程；并且實現(xiàn)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銜接和技術(shù)要求，并為保障和支撐績效管理應(yīng)用和數(shù)據(jù)提供一個可實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)模型層：

開發(fā)并運用模型技術(shù)對數(shù)據(jù)進行組織和管理，包括對整個數(shù)據(jù)在績效管理全過程周期中處理、存儲、轉(zhuǎn)換、整合、分布制定的策略和方法。

基礎(chǔ)應(yīng)用層：

對信息系統(tǒng)進行的基礎(chǔ)應(yīng)用劃分，管理并指導(dǎo)整個人資信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的構(gòu)建規(guī)則和模式。

業(yè)務(wù)應(yīng)用層：

基于統(tǒng)一平臺管理模式和框架，定義了整個人資管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力及其關(guān)系，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運營。

4.2系統(tǒng)功能

人力資源集約化建設(shè)主要是從組織、員工、薪酬、招聘、教育培訓(xùn)等方面進行集約化管理。

1、組織和員工管理模塊加強對組織機構(gòu)的規(guī)范管理，在系統(tǒng)原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對組織機構(gòu)的信息、機構(gòu)變更的備案等業(yè)務(wù)流程處理進一步的完善，使組織機構(gòu)能夠達到統(tǒng)一，使得各業(yè)務(wù)功能組織樹達到統(tǒng)一，以及標(biāo)準(zhǔn)體系的崗位規(guī)范；實現(xiàn)勞動定員測算等業(yè)務(wù)功能，能夠使企業(yè)對定員分布和人員配置情況有效及時地掌控，提高對業(yè)務(wù)的支撐力度。

2、薪酬管理模塊按照工資總額和人均工資水平“雙控”的準(zhǔn)則，對工資總額預(yù)算進行全面改進和完善，設(shè)定科學(xué)合理的工資總額制度。

規(guī)范數(shù)據(jù)上報流程和審核機制，開發(fā)薪酬上報流程控制，提升數(shù)據(jù)上報質(zhì)量，完善各單位現(xiàn)有功能，進一步提高系統(tǒng)實用性，實現(xiàn)薪酬數(shù)據(jù)全覆蓋，提升薪酬數(shù)據(jù)上報穩(wěn)定性，實現(xiàn)人工成本輔助決策分析，協(xié)助各單位在制定組織機構(gòu)調(diào)整過程的薪酬數(shù)據(jù)上報方案，確保薪酬管理模塊的平穩(wěn)運行。

3、招聘管理模塊涉及招聘規(guī)劃、組織和實施等許多方面，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來對所需人才進行招募，是企業(yè)獲取人力資源的第一環(huán)節(jié)，也是人員選拔的基礎(chǔ)。

隨著招聘管理模塊功能的逐步完善，加強了各公司對入職人員的管控，方便了每月對人員入職、異動的統(tǒng)計，同時為每月人資管控報表填報提供支持。

4、教育培訓(xùn)管理是培養(yǎng)員工隊伍高素質(zhì)的手段，因此要把培訓(xùn)所需的師資力量和設(shè)施發(fā)揮極致。督促各單位建立健全培訓(xùn)體系。

隨著教育培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)化，實現(xiàn)了對專項計劃儲備庫、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)班開、結(jié)班流程管理、培訓(xùn)資源等的管控，對培訓(xùn)費用以及培訓(xùn)完成及時率的管控，加強教育培訓(xùn)管理，實現(xiàn)人員整體素質(zhì)的提高。

5、現(xiàn)有的績效管理系統(tǒng)對企業(yè)人才選拔、職位升遷、職業(yè)技能評和鑒定主要是通過年度績效等級制度和績效等級累計積分制度來進行評判。

這就要使員工必須在績效方面獲得一定額度積分的累計，可以優(yōu)先得到企業(yè)優(yōu)秀人員選評、職位升遷競聘；而且在職業(yè)技能評定鑒定方面，也需達到企業(yè)績效累計積分的標(biāo)準(zhǔn)才可能參加。

五、深化人力資源集約化管理信息系統(tǒng)的保障措施

1、組織及時到位是人力資源集約化系統(tǒng)建設(shè)實施成功的基本障。人資集約化系統(tǒng)是“一把手”工程，在集團總部及推廣單位成立高層領(lǐng)導(dǎo)參與項目組織是人力資源集約化系統(tǒng)建設(shè)實施成功的基本保障。

2、合格人員及時到位是人力資源集約化系統(tǒng)建設(shè)實施成功的先決條件。各相關(guān)條線業(yè)務(wù)專家須依據(jù)項目要求按時到位；建立嚴(yán)格的人員準(zhǔn)入、人員準(zhǔn)出及人員考評制度，各小組副組長以上人員的進入、撤離和更換除經(jīng)項目組把關(guān)外，均需經(jīng)甲方項目經(jīng)理審批。

3、科學(xué)、合理的制度和管控流程是人力資源集約化系統(tǒng)在建設(shè)實施方面得到有效的保障。各個人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)實施均須建立完備的項目制度，例如：需求管理制度、主輔模板管理制度、集中配置管理流程、集中開發(fā)管控流程、傳輸管理流程、問題管理流程等。

4、在企業(yè)實行“三統(tǒng)一”方式，來確保人力資源管理能夠正常的運轉(zhuǎn)。通過對管理模式、績效管理、核心業(yè)務(wù)和信息建立統(tǒng)一化，確保人力資源管理系統(tǒng)能夠得到有效的運行，極大地提高企業(yè)員工對自己所使用的管理系統(tǒng)工作的認(rèn)知度和參與度，充分的調(diào)動廣大員工的積極性和員工素質(zhì)能力，使企業(yè)效率和效益能夠得到雙提升。

5、建立健全功能完善的各類人資集約化信息系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)。培養(yǎng)員工隊伍高素質(zhì)的手段，明確企業(yè)公司各類培訓(xùn)機構(gòu)的功能定位和發(fā)展方向，要根據(jù)系統(tǒng)的更新升級，來不斷的更新知識手冊。

六、結(jié)語

人力資源集約化管理是企業(yè)在進行人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略高度、隊伍的規(guī)劃等方面系統(tǒng)的考慮。只有站在戰(zhàn)略高度的人力資源 管理才能對企業(yè)進行提升運作效率、提升公司全面發(fā)展的過程。也只有以人力資源集約化管理為主線，才能將執(zhí)行力完全的建設(shè)貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程中，使企業(yè)逐步確立科學(xué)的人力資源工作方法 提升規(guī)劃、強化目標(biāo)和計劃管理，注重自我發(fā)展 能力提升，加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研注重業(yè)績管控勇于創(chuàng)新強化行進一步提高人力資源集約化管理水平。

參 考 文 獻

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