鄭州市居民生活質(zhì)量的調(diào)查與研究

郭明利 白寶光

鄭州市居民生活質(zhì)量的調(diào)查與研究

郭明利 白寶光

導(dǎo)師：白寶光(1962-)，男，教授，博士,內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)國際商學(xué)院,研究方向：政府規(guī)制、現(xiàn)代質(zhì)量管理等。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的基本生活需求已經(jīng)得到滿足，如何提高人們的生活質(zhì)量及促進人的全面發(fā)展已經(jīng)社會發(fā)展的新目標(biāo)。本文主要針對鄭州市的居民生活質(zhì)量，從收入、消費、居住情況、基礎(chǔ)設(shè)施及生活滿意度方面進行了調(diào)查研究，分析了影響鄭州居民生活質(zhì)量的主要因素，并針對這些因素給出了提升鄭州居民生活質(zhì)量的相關(guān)策略。

居民生活質(zhì)量;生活滿意度;影響因素

一、引言

關(guān)于生活質(zhì)量研究的國內(nèi)外學(xué)者眾多，不同學(xué)者對其的研究角度也不盡相同，一些學(xué)者是從某個領(lǐng)域或者某個地區(qū)的角度進行研究，一些學(xué)者則是側(cè)重于生活質(zhì)量某個方面的探索，由于生活質(zhì)量所涉及領(lǐng)域較多，覆蓋的范圍較廣，因此對它的研究應(yīng)該綜合所涉及的各個角度來分析，任何一個單一側(cè)面的研究都是不全面的。針對于鄭州市居民生活質(zhì)量，本文在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從與生活質(zhì)量緊密相關(guān)的居民收入、消費、居住情況、基礎(chǔ)設(shè)施與主觀生活滿意度5個方面進行分析，既包含了客觀方面也包含了主觀方面，從而全面的分析居民生活質(zhì)量，為提高鄭州市居民生活質(zhì)量獻計獻策。

二、鄭州市居民生活質(zhì)量調(diào)查

(一)居民收入調(diào)查

隨著經(jīng)濟的不斷向前發(fā)展，現(xiàn)鄭州市居民每月的平均收入也有了一定程度的增長?，F(xiàn)鄭州市有45%的居民認為自己目前的收入較前一年有所增加，而認為有所減少的居民占20%，認為不變的占35%左右；其中對家庭當(dāng)前收入表示滿意的居民占45%，表示不滿的占55%左右；認為當(dāng)前生活水平較前一年有所提高的居民占40%，認為有所下降的居民占20%，認為不變的占40%左右；針對一年后居民生活質(zhì)量變化的問題，認為會有所提高的居民占45%，認為有所下降的居民占5%，認為不變的占35%，另有15%的居民表示這無法預(yù)測。整體而言，本市居民收入還存在很大的上升空間，居民對于收入的滿意度還不高。圖1為鄭州市居民收入狀況表。站在性別的角度可以發(fā)現(xiàn)，男性收入基本上高于女性收入；從年齡角度來看28歲以下與48歲以上人群收入更低。

圖1 2011年鄭州市居民收入狀況表

(二)居民消費調(diào)查

據(jù)調(diào)查，鄭州市有超過30%的居民認為其消費水平有了大幅度的上升，消費支出的類型也更加多樣，其中最主要的消費品包括日用品、住宅消費及子女的學(xué)費等，此外還有奢侈品消費如高檔衣物、化妝品、汽車等，交通、娛樂、通訊等方面的消費。其中，日用品的消費比重為23%；子女學(xué)費支出比重為20%；住宅方面的消費比重為20%，包括居民租房；奢侈品的消費比重為6%；其他方面的消費比重為31%。進行粗略計算之后可發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)鄭州市居民生活的恩格爾系統(tǒng)大概為32.4%，相比于全國恩格爾系數(shù)30.6%要更高。由此可見，鄭州市居民的生活比較富裕，但消費層次還有待提高。此外，就消費而言，鄭州市居民對消費品的質(zhì)量和物價水平都表示很不滿意，成為影響居民生活質(zhì)量的重要因素之一，數(shù)據(jù)顯示，本市對于物價水平表示不滿意的居民占35.6%，其多為收入較低的居民，雖消費品種類豐富，但受經(jīng)濟條件的制約，其可選擇的空間還非常小。

(三)居住情況調(diào)查

近些年來，鄭州市居民的居住條件得到明顯改善。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，八成居民對當(dāng)前的居住情況表示滿意，兩成居民對當(dāng)前居住情況表示不滿，這表明本市的居民的住房條件相對穩(wěn)定。但不排除的是本市仍有5.3%的居民是居住在租住的房屋當(dāng)中，還有5.4%的居民是居住在集體宿舍當(dāng)中。這些居民的住房壓力仍比較大，其穩(wěn)定的住房需求未得到較好的滿足。另外，本市住房面積低于90平米的居民約占70%，人均住房面積約為37平米，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國人均住房面積為35平米。由此可見，本市居民平均住房面積要高于全國平均水平。對于住房環(huán)境，尤其是住房周圍的生態(tài)環(huán)境方面，本市居民對于住房周圍的生態(tài)環(huán)境表示滿意的占三成左右，其余居民則表示“一般”或“不滿意”。這說明，本市生態(tài)環(huán)境仍需作出進一步的改善。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)查

基礎(chǔ)設(shè)施包括醫(yī)療、交通、通訊等方面。據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)本市對醫(yī)療收費表示“不滿意”的居民占71%，對藥品價格表示“不滿意”的居民占74.1%，由此可見，本市居民對于醫(yī)療服務(wù)存在諸多不滿之處。針對交通方面，據(jù)調(diào)查，本市對交通狀況表示不滿的居民占47.1%，多數(shù)居民反映本市交通擁堵現(xiàn)象頻繁，不少街道交通基礎(chǔ)建設(shè)落后。而通訊方面則相反，本市通訊技術(shù)更新相對較快，通訊產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達，能很好的滿足居民的通訊需求。據(jù)調(diào)查，本市對通訊狀況表示不滿的居民占28%，其余72%的人表示滿意或基本滿意。由此可見，醫(yī)療衛(wèi)生和交通對居民生活質(zhì)量的影響較大。

(五)生活滿意度調(diào)查

據(jù)調(diào)查，本市居民對于當(dāng)前家庭生活狀況表示“滿意”的占78.9%，表示“不滿意”的占13.1%，表示“一般”的占8%左右。其中，對婚姻生活表示“滿意”的居民占80.5%，表示“不滿意”的居民僅占5%，其余表示“一般”；購買支出方面則有20.1%的居民表示在未來的5年當(dāng)中有購車計劃；就業(yè)方面，居民表示“滿意”的占45.3%，表示“不滿意”的占7.9%，其余表示“一般”。由此可以看出，就整體而言，本市居民對其的生活質(zhì)量還是比較滿意的。

三、鄭州市居民生活質(zhì)量的影響因素分析

(一)不同行業(yè)收入差距過大

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，本市居民收入水平雖有提高，但不同年齡、不同性別的居民其收入差距卻比較大，而這種差距同時也體現(xiàn)在行業(yè)上，不同行業(yè)居民的收入差距也非常大。這種收入差距的加大不僅影響市場經(jīng)濟的發(fā)展，最重要的是影響了居民的工作觀念，從而改變其生活方式，影響居民生活質(zhì)量。

(二)消費情況

消費水平直接反映了居民的收入水平，消費層次則反映了居民的消費觀念。雖然鄭州市居民目前的消費水平有所提高，但其消費層次比較低，消費支出中比重較大的仍是基本消費需求支出，在娛樂、奢侈品消費等高層次消費方面的支出相對較少，居民生活滿意度相對較低。另外，由于當(dāng)?shù)厥袌鲋刃虻牟煌晟萍凹倜皞瘟赢a(chǎn)品的頻繁出現(xiàn)影響了居民的消費心理和消費行為，使得居民對消費品質(zhì)量感到不滿，導(dǎo)致其生活質(zhì)量滿意度降低。

(三)居住環(huán)境有所欠缺

居民的居住環(huán)境包括住房環(huán)境及生態(tài)環(huán)境?，F(xiàn)鄭州市居民仍有住在租房及集體宿舍當(dāng)中，沒有自己產(chǎn)權(quán)的房屋，這在很大程度上減少了居民對于未來生活的信心，導(dǎo)致居民對現(xiàn)有生活質(zhì)量感到不滿。雖然現(xiàn)本市民的平均住房面積高于全國平均水平，但仍有部分居民的住房面積低于全國平均水平的，這在一定程度上會導(dǎo)致這部分居民的心理不平衡，使得居民對當(dāng)前生活質(zhì)量感到不滿。生態(tài)環(huán)境方面，為追求經(jīng)濟的快速發(fā)展，很多企業(yè)忽略了對環(huán)境的保護，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境遭到破壞，而目前人們的基本生活需求已經(jīng)得到滿足，對于環(huán)境質(zhì)量的要求正在逐步提高，開始更多的關(guān)注其住房周邊的生態(tài)環(huán)境。因此，生態(tài)環(huán)境被破壞直接影響了居民的生產(chǎn)及生活活動，同時還威脅著居民的身體健康，必然會導(dǎo)致居民的生活質(zhì)量下降。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是否完善直接影響了居民的生活質(zhì)量，同時基礎(chǔ)設(shè)施也是居民獲得舒適生活的保障。據(jù)調(diào)查分析，現(xiàn)本市醫(yī)療保障體系尚未健全，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量較差，存在很多不公平的現(xiàn)象，同時“看病貴，看病難”等問題的普遍存在直接影響了居民的日常生活，必然導(dǎo)致居民對其生活質(zhì)量感到不滿。交通設(shè)施方面，現(xiàn)本市交通道路建設(shè)及相關(guān)配套設(shè)施尚未完善，交通存在擁堵現(xiàn)象，導(dǎo)致居民出行存在困難，使居民交通需求無法得到滿足?；A(chǔ)設(shè)施與人的生活關(guān)系密切，它的不完善必然會給居民生活帶來影響，從而降低居民生活質(zhì)量。

四、提升鄭州市居民生活質(zhì)量的策略

(一)政策調(diào)控縮小收入差距

分析發(fā)現(xiàn)，收入差距過大是影響鄭州市居民生活質(zhì)量的重要因素，因此要提升鄭州市居民的生活質(zhì)量，就應(yīng)發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用，加快發(fā)展經(jīng)濟，盡量縮小居民的收入差距。據(jù)調(diào)查，低收入層次的居民多為工薪階層，提高其收入水平的最主要、最直接的方式便是提高其工資水平[1]。為此，首先政府應(yīng)快速發(fā)展經(jīng)濟，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的外部條件和發(fā)展環(huán)境，加快企業(yè)的壯大和發(fā)展，同時要創(chuàng)造良好的政策條件，鼓勵創(chuàng)辦私人企業(yè)和青年創(chuàng)業(yè)等；其次，借鑒其他省市的做法，發(fā)揮政府的帶頭作用，以增加機關(guān)及事業(yè)單位的職工的工資的實際行動來刺激企業(yè)給職工增加工資，從而提高本市居民的收入水平，尤其是提高低收入層次居民的實際收入；另外，政府還可根據(jù)本市的實際情況及地方特色，以國家宏觀政策為指導(dǎo)，出臺地方調(diào)資政策，采取相關(guān)措施以全面改善本市低收入居民的收入水平，同時政府還可深入分析資金分配制度、資產(chǎn)貨幣化改革、差旅費等，從這些方面探索提高居民收入的政策道路，從而提高居民的收入水平，縮小收入差距；通常來說，居民的受教育水平越高，其收入水平也相對較高，提高低收入居民的教育程度可有效提高其收入水平。為能讓更多低收入居民的下一代接受良好的教育，政府可給予扶持和幫助，根據(jù)居民收入水平實施差別收費政策，從而減輕低收入層次居民在教育方面的支出壓力。

(二)引導(dǎo)居民合理消費

現(xiàn)本市居民的消費水平雖然在不斷提高，恩格爾系數(shù)也低于全國水平，但居民的消費層次卻相對較低，多為低層面消費需求，與食品及居住消費支出相比，在發(fā)展型及娛樂型等方面的消費支出所占比重仍相對較小，這就需要引導(dǎo)居民合理消費，使居民的消費結(jié)構(gòu)更加合理、科學(xué)[2]。首先政府要加強對企業(yè)和市場的監(jiān)管作用，對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)管，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，同時要充分發(fā)揮政府職能，維護好市場秩序，避免市場上出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面；其次，政府及各組織要引導(dǎo)居民合理消費，加強對居民的思想指導(dǎo)，鼓勵居民購買生產(chǎn)及生活以外的發(fā)展型消費用品，并適當(dāng)為居民的購買提供優(yōu)惠政策；另外，政府及企業(yè)要在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對商品價格實施穩(wěn)定政策，提升商品質(zhì)量并完善商品的售前、售中及售后服務(wù)，從而滿足居民消費需求，提高居民生活滿意度。

(三)提高居民居住水平，建立完善的環(huán)保體系

住宅是居民生活的基本資料，居住環(huán)境的好壞會直接影響到居民生活質(zhì)量的高低，因此，改善居民的居住環(huán)境是提高居民生活質(zhì)量的重要方面。首先，政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，嚴(yán)格控制房價，建立多層次的住宅供應(yīng)體系，以盡量降低居民的居住成本，保障居民的基本生活需求[3]。商品房建設(shè)需分檔次，將高檔商品住宅、普通商品住宅及低價位住宅進行相對分離，實施具有調(diào)節(jié)性的土地拍賣政策，減少普通商品住宅及低價位住宅的土地成本，從而將那些對經(jīng)濟適用房有訴求的居民逐步向普通商品住宅轉(zhuǎn)移[4]；加大經(jīng)濟適用房的建設(shè)，并嚴(yán)格審定其認購資格，從而細化經(jīng)濟適用的標(biāo)準(zhǔn)；針對廉租房，可適當(dāng)放寬其申請條件，以滿足在得到補貼卻仍無法購買經(jīng)濟解困房的群體的住房需求，從而從根本上解決低收入居民的住房問題。其次，對于二手房市場，政府要進行引導(dǎo)并使其規(guī)范化，推動二手房市場朝專業(yè)化、品牌化、連鎖化的道路前進，減少交易成本，拓寬交易渠道，從而加強現(xiàn)存房產(chǎn)的交易活躍程度。與此同時，還要注意建立完善的環(huán)保體系，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，為經(jīng)濟及社會的進一步發(fā)展提供良好的生態(tài)環(huán)境：不斷加大本市的綠地建設(shè)，根據(jù)本市的實際情況及地域特色，創(chuàng)建具本市特色的綠地形式，同時適當(dāng)加大住宅區(qū)的綠地面積，美化居民的居住環(huán)境；加大投入環(huán)境污染的治理，增加環(huán)保設(shè)施的投資[5]；加強企業(yè)及政府處理“三廢”的能力，廣泛推廣節(jié)能減排技術(shù)；還要加大環(huán)境保護的宣傳力度，提高企業(yè)及廣大人民群眾的環(huán)保意識，從根本上減少環(huán)境污染的出現(xiàn)。

(四)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加快并完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高居民社會保障水平，滿足居民更高層次的生活需求，同時還可使居民的閑暇生活條件更加充分。據(jù)調(diào)查表明，目前鄭州市的環(huán)境狀況、醫(yī)療設(shè)施狀況、閑暇生活等方面的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平已經(jīng)嚴(yán)重影響了居民對其生活滿意度的評價。因此，為提高鄭州市居民生活質(zhì)量，就需要政府須加大公共服務(wù)職能，不斷增加財政在公共服務(wù)方面的支出，同時鼓勵社會力量進行民間投資，全面加強社會基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，努力滿足人們的需求；其次，政府需要定期對居民生活進行調(diào)查研究，分析居民對于生活條件的滿足狀況，同時利用分析結(jié)果對居民的交通條件、居住環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施、通訊設(shè)施、閑暇娛樂設(shè)施等進行具針對性的改善；另外，還可根據(jù)鄭州市的實際情況，圍繞地方特色進一步完善區(qū)域規(guī)劃，從而為居民提供更加良好的生活環(huán)境和社會條件。

五、結(jié)束語

居民生活質(zhì)量與人的切身利益緊密相關(guān)，黨的十六大就把不斷提高人民的生活質(zhì)量列為政府工作的重要目標(biāo)和社會發(fā)展所追求的最高原則，黨的十八大更是把科學(xué)發(fā)展觀確立為中國共產(chǎn)黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想。由于居民生活質(zhì)量的內(nèi)涵非常豐富，隨著社會的不斷向前發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量必將是一項長期而復(fù)雜的工作。因此，在實際的工作當(dāng)中，不但需要政府的宏觀調(diào)控，而且還需要企業(yè)的共同推動，同時居民自身也要作出努力，提高自身的文化水平及道德修養(yǎng)，只有社會各界參與進來，居民生活質(zhì)量必將得到提高。(作者單位：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué))

[1] 張亮,趙雪雁.安徽城市居民生活質(zhì)量評價及其空間格局分析[J].經(jīng)濟地理.2014(04),pp.84-90

[2] 羅棟.城鄉(xiāng)統(tǒng)籌視角下的中國居民生活質(zhì)量研究[J].經(jīng)濟問題探索.2011(02),pp.115-120

[3] 王俊霞.青島市沿海小鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量研究[D].中國海洋大學(xué).2012

[4] 李月.有效經(jīng)濟增長與居民生活質(zhì)量的提高[J].數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究.2010(11),pp.47-59

[5] 陳燕明.城市居民生活質(zhì)量評價及影響因素研究[D].暨南大學(xué).2011

郭明利(1989-)，女，漢族，河南安陽人，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)公共管理碩士,研究方向：行政管理。