基于六西格瑪?shù)奈锪鞴芾韺I(yè)教學(xué)質(zhì)量控制分析

樊娉

摘要：為了更好地控制物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，本文引入了六西格瑪管理思想，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，分析了提高物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化過程，為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制提供了新思路。

關(guān)鍵詞：物流管理；教學(xué)質(zhì)量控制；六西格瑪

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

六西格瑪作為一個(gè)廣泛使用的質(zhì)量管理方法，發(fā)展至今，已經(jīng)演變成為一種管理哲學(xué)。在物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制中，采用六西格瑪?shù)墓芾硭枷?，將物流管理專業(yè)教學(xué)視為核心流程，尋求其改善和優(yōu)化的辦法，能為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提高提供新思路。

一、六西格瑪管理思想

六西格瑪誕生之初被用于測量產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，目前已被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，成為了一種管理思想。六西格瑪?shù)淖罱K目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶滿意，通過對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，消除冗余環(huán)節(jié)，提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)周期，降低成本，使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。六西格瑪管理體系中，業(yè)務(wù)改進(jìn)的對象也從最初的質(zhì)量發(fā)展到時(shí)間、成本、服務(wù)等各個(gè)方面。

二、物流管理教學(xué)質(zhì)量控制導(dǎo)入六西格瑪?shù)沫h(huán)節(jié)

1.定義資源

在領(lǐng)導(dǎo)支持方面，實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制是對學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量整體加以改進(jìn)，需要各類教學(xué)資源的投入，這就離不開學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制中導(dǎo)入六西格瑪管理，應(yīng)當(dāng)由學(xué)校的各級領(lǐng)導(dǎo)主持教學(xué)質(zhì)量控制工作，全面負(fù)責(zé)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的整體推進(jìn)，包括教學(xué)規(guī)劃、資源配置、評審與考核等。

在教師培訓(xùn)方面，圍繞教學(xué)工作、科研工作、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等環(huán)節(jié)，對教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，教師作為開展教學(xué)活動的主體，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須熟練掌握物流行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，才能在教學(xué)中去蕪存菁，把握物流管理專業(yè)教學(xué)的脈絡(luò)，將最先進(jìn)的知識傳授給學(xué)生。

2.項(xiàng)目選擇

在實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制時(shí)，首先必須進(jìn)行自我檢查和評估，了解當(dāng)前教學(xué)工作中存在的問題，以便重新評價(jià)教學(xué)質(zhì)量控制目標(biāo)，使目標(biāo)符合當(dāng)前教學(xué)工作的實(shí)際情況。

在對物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價(jià)后，找到教學(xué)工作中的需要改進(jìn)的弱項(xiàng)，有時(shí)，教學(xué)工作中的薄弱環(huán)節(jié)可能比較多，此時(shí)需要抓住重點(diǎn)，篩選出優(yōu)先改進(jìn)環(huán)節(jié)作為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵項(xiàng)目。

對物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化時(shí)要分清主次，按照薄弱環(huán)節(jié)對教學(xué)質(zhì)量影響程度來進(jìn)行劃分，在選擇物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵項(xiàng)目時(shí)要對改進(jìn)效果進(jìn)行預(yù)估，使改進(jìn)效果盡可能達(dá)到最優(yōu)。

3.過程改進(jìn)

針對項(xiàng)目選擇中發(fā)現(xiàn)的物流管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題，對癥下藥，對教師、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)員和教學(xué)管理人員等進(jìn)行全程管理和監(jiān)控，改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)師生在教學(xué)中的互動，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力等，多管齊下，提高物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

4.效果評價(jià)

當(dāng)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量優(yōu)化工作進(jìn)行到一定階段時(shí)，效果評價(jià)能檢驗(yàn)優(yōu)化成果，促進(jìn)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量優(yōu)化工作循環(huán)提升。效果評價(jià)能從學(xué)校、教師和學(xué)生三個(gè)方面展開評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容主要包括學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)情況、教師的理論教學(xué)及實(shí)踐教學(xué)水平、學(xué)生對對理論知識和實(shí)踐知識掌握程度等。對取得的成果進(jìn)行表彰，發(fā)揮示范帶頭作用，將成果進(jìn)一步推廣，拓展物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量優(yōu)化工作的深度和廣度。

三、結(jié)語

在實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制時(shí)引入六西格瑪管理，能看到傳統(tǒng)視角下看不到的問題?；诹鞲瘳?shù)奈锪鞴芾韺I(yè)教學(xué)質(zhì)量控制，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，分析了提高物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化過程，為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制提供了新思路。

參考文獻(xiàn)：

[1]李茂蓉.大眾化背景下建構(gòu)高等教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2010，3：113-118.

[2]張秋碩.普通高校院（系）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的體系建構(gòu)與運(yùn)行研究[D].華中師范大學(xué)，2010.

作者簡介：樊 娉（1985-），女，湖北天門人，工作單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院，職務(wù)：教師，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。