韓穎：用“五化”激發(fā)客戶端活力

徐峰

記者：從2014年媒體融合元年開始，客戶端不僅成為傳統(tǒng)媒體的“救命稻草”，而且成為整個(gè)媒介產(chǎn)業(yè)鏈拼搶的“殺手锏”，您怎樣看待客戶端的白熱化競爭。

韓穎：客戶端市場已經(jīng)進(jìn)入“紅?！彪A段，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，紅利期正在消失，但是品牌力強(qiáng)的一些客戶端發(fā)展前景還是光明的。2016年，值得我們關(guān)注的是新媒體的“五化”：即差異化、社群化、城市化、垂直化、智能化。用“五化”開發(fā)客戶端價(jià)值，激發(fā)其活力，我想是可行的。

記者：請您具體談?wù)効蛻舳说刃旅襟w的“五化”。

韓穎：差異化。VIVA暢讀客戶端每天更新的內(nèi)容在5萬篇以上，每天的新聞、社會(huì)、娛樂、時(shí)事等等，各個(gè)頻道的內(nèi)容幾乎都有了。無論新媒體中的VIVA暢讀、今日頭條、一點(diǎn)資訊，還是傳統(tǒng)的新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易，趨同性是非常大的。因此，在產(chǎn)品上，我們率先提出在內(nèi)容上要走一條差異化的道路，比如，人們更加需求關(guān)注文化的內(nèi)容，靜下心來讀一讀深度文章、詩歌，是人們精神層面的需求。2016年VIVA暢讀6.0時(shí)代差異化的道路將從兩個(gè)層面深入拓展：一個(gè)是產(chǎn)品差異化，主導(dǎo)社群化閱讀；一個(gè)是內(nèi)容差異化，以品質(zhì)閱讀為用戶打造一場文化暢旅。

社群化。在產(chǎn)品上，大家在關(guān)注同一類事情、同一種文化、同一個(gè)事件的時(shí)候，有個(gè)引擎把大家的閱讀興趣凝聚在一起，這就是新媒體的社群化。2016年VIVA暢讀倡導(dǎo)以“共鳴引擎”為核心的社群化閱讀，把脈新媒體發(fā)展的前沿趨勢。

城市化。在新媒體平臺(tái)的成熟度已經(jīng)接近于完成的時(shí)代，城市化和垂直化就顯得十分重要。比如北京、上海、廣州、杭州等城市的衣食住行、風(fēng)土人情、歷史文化，很少會(huì)有新媒體去關(guān)注它們，但人們的需求很強(qiáng)烈，是很有發(fā)展?jié)摿Φ?，這就是新媒體的城市化。著力發(fā)展城市化新媒體經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該是新媒體發(fā)展的方向。

垂直化。大家都知道，在平臺(tái)化發(fā)展的同時(shí)，誰能在一個(gè)平臺(tái)上又能把垂直做得很好是很難而很有前景的事情。以VIVA暢讀在垂直化道路上與《生命時(shí)報(bào)》的合作為例，《生命時(shí)報(bào)》作為全國最具權(quán)威性的健康類的媒體，借助VIVA暢讀海量資訊和精細(xì)化的內(nèi)容聚合，也將通過大家喜聞樂見的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，和我們每一個(gè)關(guān)心健康的人聯(lián)結(jié)在一起。深耕行業(yè)的權(quán)威性資訊，滿足用戶精細(xì)化的資訊需求，這就是新媒體的垂直化。

智能化。人類有三大技術(shù)最大化地改變了我們，一個(gè)是蒸汽機(jī)，工業(yè)文明解放了我們的體力。第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，延伸了我們的感知，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)能夠感知過去未來很多的事情，感知很多人。第三個(gè)就是我們正在迎接的人工智能。人工智能一定是未來最主要的技術(shù)，它會(huì)改變和延伸我們的智能。以資訊智能地連接用戶，包括VIVA暢讀等新媒體，未來會(huì)在這方面為用戶帶來更多的想象。

記者：手機(jī)閱讀是個(gè)什么狀況？

韓穎：中國的手機(jī)用戶50%都在閱讀，包括即時(shí)通信等。無論是微信，還是客戶端，每天花在閱讀上的時(shí)間是非常多的。我每年都在亞洲博鰲論壇上號召大家讀書。中國人每年讀0.7本書，還不到1本書。韓國人每年讀7本書，日本人每年讀40本書。猶太人每年讀60多本書，為什么猶太人出現(xiàn)那么多產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)者，這也不奇怪了。

我們倡導(dǎo)品質(zhì)閱讀，深度閱讀；提倡讀書，提倡多讀書，讀好書。只有這樣，我們的民族才有希望。我們希望新媒體也能夠讓讀者廣閱美文，通達(dá)心智。這也是我和中國大數(shù)據(jù)平臺(tái)一起合作的初衷。中國大數(shù)據(jù)平臺(tái)目前有1.7萬多家，包括教育部、騰訊、今日頭條等，提供各種各樣的指數(shù)報(bào)告，包括智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)閱讀指數(shù)等等。

記者：VIVA暢讀作為新聞資訊領(lǐng)域的領(lǐng)先客戶端，在新聞閱讀的平臺(tái)建設(shè)上經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展，請您介紹核心內(nèi)容，供媒體工作者參考。

韓穎：作為新聞內(nèi)容資訊領(lǐng)域的一員，VIVA暢讀經(jīng)過6年的發(fā)展，目前的注冊用戶將近2億，日活躍用戶450萬，已由最初的專業(yè)的雜志資訊客戶端逐步發(fā)展成為綜合性的新聞內(nèi)容資訊聚集平臺(tái)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，VIVA暢讀始終致力于給用戶提供真正的閱讀價(jià)值。我們經(jīng)歷了6個(gè)版本的遞進(jìn)時(shí)代。1.0時(shí)代，是去中心化。從單一的推送，允許用戶自我訂閱，自我排列感興趣的版權(quán)內(nèi)容；2.0時(shí)代，是根據(jù)最新的閱讀分發(fā)技術(shù)，提升了移動(dòng)用戶平臺(tái)的推送力度；3.0時(shí)代，我們做了場景化的嘗試，隨著不同閱讀的體驗(yàn)，不同的閱讀場景對于用戶的聚集、使用體驗(yàn)做了很大的嘗試；4.0時(shí)代，是一個(gè)分水嶺的時(shí)代，我們的個(gè)性化得以實(shí)現(xiàn)?；谡w的大數(shù)據(jù)和搜索標(biāo)簽化的技術(shù)平臺(tái)，基本上實(shí)現(xiàn)了用戶個(gè)性化的閱讀；5.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了整體的閱讀內(nèi)容生態(tài)化，真正利用內(nèi)容為本，內(nèi)容為王的原則，形成健康有序的循環(huán)，不斷地建立互贏的生態(tài)體系。

6.0時(shí)代是什么？這是我們給自己的一個(gè)命題：實(shí)現(xiàn)價(jià)值閱讀的終極目標(biāo)。VIVA 暢讀6.0時(shí)代的核心，是啟用了由共同興趣標(biāo)簽的社群好友為推薦內(nèi)容模式的社群化讀心引擎，這種以人為本的人性化推薦，加之原有的降噪引擎，聚合為VIVA暢讀的“社群閱讀共鳴引擎”，借此便能真正引發(fā)用戶內(nèi)心深處的共鳴，打造知識鏈讀心術(shù)是VIVA暢讀始終所為之努力的目標(biāo)。這也是順應(yīng)和滿足用戶越來越多從比較大眾化的資訊需求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω鱾€(gè)垂直領(lǐng)域熱點(diǎn)的深度獲知需求。以一組數(shù)據(jù)為證，2013年讀者深度關(guān)注的資訊占比是35%， 2015年增長到59%，關(guān)注點(diǎn)分布在各個(gè)不同的垂直內(nèi)容上。

記者：新媒體的“新”的含義是什么？

韓穎：新媒體的“新”有兩層含義：一是傳播方式有很多新模式，而且在不斷更新變革中；二是商業(yè)模式處在不斷創(chuàng)新中。

記者：有觀點(diǎn)認(rèn)為，所有的新興媒體、傳統(tǒng)媒體都需要叢林法則，怎樣理解這句話？

韓穎：關(guān)于新興媒體、傳統(tǒng)媒體的“叢林法則”可以從兩個(gè)層面理解。一是法則的融合，新媒體和傳統(tǒng)媒體之間的渠道和商業(yè)邊界在模糊，乃至消失。比如優(yōu)酷土豆不僅是一個(gè)新媒體視頻平臺(tái)，他已經(jīng)跨界到電視劇。阿里巴巴并購、入股傳統(tǒng)媒體，在新聞媒體上發(fā)布更多內(nèi)容，其實(shí)就是為了做好電子商務(wù)。

二是法則的顛覆，現(xiàn)在很多媒體已經(jīng)顛覆了從前的規(guī)則。有些電視劇現(xiàn)在是先在互聯(lián)網(wǎng)上播出，然后才在電視臺(tái)播出；以前互聯(lián)網(wǎng)看視頻是免費(fèi)的，現(xiàn)在也要收費(fèi)。甚至在“雙11”的時(shí)候，京東、天貓都在電視上做直播活動(dòng)，這在以前是不可想象的事情。

記者：2016年新媒體的發(fā)展趨勢是什么？

韓穎：清華大學(xué)沈陽教授所在的清博新媒體指數(shù)團(tuán)隊(duì)是我們的合作伙伴，這里我借助他在2016暢讀盛典大會(huì)的上發(fā)言，通過大數(shù)據(jù)分析，作出一些判斷。第一個(gè)判斷，對傳統(tǒng)媒體、體制媒體來說，可能有更有利的發(fā)展空間，但大V的神話可能逐步成為過去。第二個(gè)判斷，傳統(tǒng)媒體在面對競爭壓力的時(shí)候，需要演化，這個(gè)演化一定要有基因的變異，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)部分的增長速度不能慢于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長速度，否則，會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壓制。沈陽教授認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的人才流失過多，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰敗。2016年，新媒體人才的招聘、獵頭等這類職業(yè)，勢必會(huì)成為一個(gè)新的熱點(diǎn)。

第三個(gè)判斷，傳統(tǒng)媒體募集新媒體資金的速度可能更快一些。2016年的一個(gè)重大趨勢，就是拿起手機(jī)直接進(jìn)行視頻的直播。

記者：內(nèi)容和平臺(tái)哪個(gè)重要，可謂仁者見仁、智者見智，您怎么看？

韓穎：這個(gè)問題就像先有雞還是先有蛋的問題，就像左手重要還是右手重要一樣。在2016年VIVA 暢讀盛典上，我們請了業(yè)內(nèi)人士專門進(jìn)行討論。大家的選擇各有側(cè)重，有的認(rèn)為內(nèi)容重要，有的認(rèn)為平臺(tái)重要。但當(dāng)主持人提出二選一時(shí)，大家都選得是內(nèi)容重要。我認(rèn)為不能孤立地看待這個(gè)問題，應(yīng)放在媒介生態(tài)大環(huán)境中去理解。這樣表述可能更切合實(shí)際：內(nèi)容為本，平臺(tái)為要，技術(shù)為先。

記者：自2011年開始，VIVA暢讀新媒體連續(xù)6年成為博鰲亞洲論壇官方指定新媒體合作伙伴。那么，VIVA客戶端在官方輿論平臺(tái)上的影響力是如何構(gòu)建的？

韓穎：從我自身的經(jīng)歷來講，我可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)的見證人和整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的親歷者、參與者。從1995年做互聯(lián)網(wǎng)一直到現(xiàn)在已經(jīng)有20年的時(shí)間。20年來，我既做過軟件、IT行業(yè)，又做過電信行業(yè)，現(xiàn)在又做新媒體。所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程都經(jīng)歷過了，因此我們有對行業(yè)的深刻把握；其次，VIVA暢讀多年來與雜志的緊密合作，以及在傳媒資訊行業(yè)的深耕，為我們的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；更重要的是，我們站在用科技傳播文化的交匯點(diǎn)，著眼于社會(huì)價(jià)值的傳播，力求成為當(dāng)下移動(dòng)閱讀界的清流。概括地講，媒體領(lǐng)導(dǎo)層的廣泛人脈、服務(wù)客戶的優(yōu)質(zhì)水平、媒體功能的價(jià)值延伸等，是獲得社會(huì)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

記者：今年，您主持了亞洲博鰲論壇首日新媒體論壇， 請您介紹一下。

韓穎： 我這次主持的新媒體論壇主題是：“新媒體VS傳統(tǒng)媒體：顛覆還是融合”，我們通過主辦方邀請了來自新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、全球大牌傳媒集團(tuán)、自媒體等幾位重量級大咖：韓國中央日報(bào)副社長李夏慶、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔、The Information 創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官Jessica LESSIN、鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟等。大家就傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展進(jìn)行了精彩的討論。他們共話新媒體，把脈傳統(tǒng)媒體，為媒體的未來之路提出了建設(shè)性意見。

大家認(rèn)為，紙質(zhì)媒體仍然有生存的空間，只要有好的內(nèi)容，有固定的受眾群體，就不會(huì)死亡。以紙為載體的報(bào)紙會(huì)進(jìn)一步萎靡，但是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的報(bào)紙會(huì)越來越好。傳統(tǒng)媒體永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，公眾平臺(tái)是展示內(nèi)容的重要渠道。

付費(fèi)訂閱肯定是行得通的，在同質(zhì)化信息被大量生產(chǎn)的時(shí)代，人們更愿意付費(fèi)去獲得更有價(jià)值的信息。不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都需要核心受眾，無論是數(shù)字的或紙質(zhì)的，關(guān)鍵是必須要有獨(dú)一無二的有價(jià)值的內(nèi)容。質(zhì)量一定重于數(shù)量。

新媒體和傳統(tǒng)媒體有很多值得相互學(xué)習(xí)的地方，傳統(tǒng)媒體可以學(xué)習(xí)新媒體的創(chuàng)新，新媒體則可以學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒體的新聞專業(yè)性。當(dāng)這兩種優(yōu)勢合二為一，才能成為媒體的先鋒。

記者：有趣、有料、有效，就是新媒體內(nèi)容的價(jià)值嗎？請您介紹一下。

韓穎：很多APP的使用人群都是年輕化的，他們不需要關(guān)心很多“高大上”，只關(guān)心有趣的內(nèi)容，如生活時(shí)尚、娛樂八卦等等，這就是有趣；有料是指不管如何，先把結(jié)論拋出來，吸引讀者關(guān)注度。有趣、有料之后，有效才是最重要的，這個(gè)內(nèi)容如何和某個(gè)客戶端、平臺(tái)結(jié)合，就是有效性。使用的受眾不同、場景不同、需求不同、痛點(diǎn)不同，所有的不同，展現(xiàn)的形式也是不同的?？偠灾?，通過內(nèi)容把人和商品結(jié)合起來，人和人形成節(jié)點(diǎn)，為社區(qū)的定位，人人的連接，架起有效的橋梁。

記者：VIVA暢讀盈利模式是什么，可否透露一二。

韓穎：VIVA暢讀自成立伊始便成為中國移動(dòng)閱讀基地雜志頻道的獨(dú)家運(yùn)營合作伙伴，也是中國聯(lián)通和中國電信的緊密合作伙伴，以及國內(nèi)最大的雜志付費(fèi)閱讀的推廣商。VIVA暢讀擁有同行業(yè)最強(qiáng)的數(shù)字媒體發(fā)行渠道。與此同時(shí)，VIVA暢讀新聞資訊內(nèi)容客戶端通過提供高品質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，積累有價(jià)值的用戶流量，與很多品牌用戶群體高度契合，高價(jià)值的媒體平臺(tái)可吸引較多品牌廣告主?？偠灾?，VIVA暢讀的盈利模式分為前端用戶付費(fèi)和后端廣告收入。隨著VIVA暢讀資訊平臺(tái)的新媒體個(gè)性化、差異化和智能化的進(jìn)一步發(fā)展，我們也將創(chuàng)造出更豐富的商業(yè)模式。

人物介紹

韓穎，VIVA 暢讀新媒體創(chuàng)始人兼CEO，長江商學(xué)院工商管理碩士。1987年他畢業(yè)于首都師范大學(xué)，后留校任教，曾任首都師范大學(xué)團(tuán)委書記；1995 年參與創(chuàng)建亞信科技，從事電信運(yùn)營商的用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件平臺(tái)開發(fā)，2000 年，亞信成為中國第一家在美國納斯達(dá)克上市的互聯(lián)網(wǎng)公司，目前是該領(lǐng)域位居全球第二位的公司。

1999 年，其在中國科學(xué)院、上海市政府、鐵道部、廣電部四家股東的邀請下參與創(chuàng)立中國網(wǎng)通，至2003 年成立時(shí)任中國網(wǎng)通北京公司副總裁；2007年，其創(chuàng)立 VIVA 暢讀高端閱讀客戶端；2008年，他率領(lǐng)的VIVA暢讀團(tuán)隊(duì)，成為中央電視臺(tái)手機(jī)新媒體唯一合作伙伴，全面開發(fā)和運(yùn)營了手機(jī)2008奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目，開創(chuàng)了世界手機(jī)傳播奧運(yùn)的先河；2010年，韓穎團(tuán)隊(duì)成為中國政府“意大利中國文化年”指定手機(jī)媒體合作伙伴；2011—2016年，他率領(lǐng)VIVA暢讀連續(xù)6年成為博鰲亞洲論壇年會(huì)官方授權(quán)無線新媒體支持機(jī)構(gòu)，獨(dú)家發(fā)布了Pad版博鰲亞洲論壇年度報(bào)告。

編輯：徐 峰