羅坪
登錄、注冊、錄入個人信息,遇到孩子丟失可“一鍵”發(fā)布失蹤信息,借助公安和社會力量尋找孩子下落—近日,一款被譽為“防丟神器”的信息錄入平臺刷爆微信朋友圈。這就是中國首款“兒童失蹤預警平臺”,英文名稱為China's Child Safety Emergency Response,簡稱CCSER。發(fā)布者稱,該平臺利用移動互聯(lián)網(wǎng)和GIS地理信息技術,依托擁有6億月活躍用戶的微信平臺構筑守護兒童免于失蹤的“天網(wǎng)”。
這個平臺是否打著公益的幌子收集公民個人信息?平臺背后的運營方究竟是誰?負責平臺開發(fā)的NGO組織是什么樣類型的機構?一上線,CCSER就迎來不少質(zhì)疑。近日,記者聯(lián)系上CCSER有關負責人,對方稱他們想打造一個中國版的“安博警報”系統(tǒng)(美國失蹤兒童“信息總部”)。
家長錄入個人信息耗費近4小時
身在北京的麥田先生,是一家專注育兒服務的互聯(lián)網(wǎng)公司負責人。該平臺上線的當晚他發(fā)布了一篇質(zhì)疑CCSER的文章,稱該平臺存在諸多疑問并提醒公眾不要關注,文章獲得了超過10萬的點擊量。他告訴記者,事后,他在微信公眾號推送的文章遭到“誹謗”舉報,但其否認是“惡意攻擊”。麥田稱平臺一上線后,他身為家長試圖上去注冊,但要錄入多項個人信息,其間耗去他近4小時。因該平臺號稱跟騰訊公益合作,信息錄入速度慢的用戶體驗,讓他頗為生疑。
記者在網(wǎng)上搜尋CCSER系統(tǒng),體驗該平臺的運營效果,但蘋果和安卓系統(tǒng)暫無法看到有供下載的APP客戶端。而微信上該平臺確實上線了公眾運營號,但目前家長注冊通道已關閉,網(wǎng)民暫時只能成為CCSER的“志愿者”。麥田先生稱,登錄注冊該平臺后,要錄入家長和孩子大量的涉隱私信息,包括家長姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、兒童檔案等。他由此質(zhì)疑,該平臺涉嫌打著公益旗號套取公民信息。
“這個平臺剛一發(fā)布,我就跑過去注冊。為什么我會關注這樣的平臺,因為中國太缺這樣的東西?!丙溙锓Q。在拋開其對CCSER背景質(zhì)疑上,他跟大眾一樣也希望中國能有成熟的尋人救助平臺在民間產(chǎn)生。記者獲悉,在美國兒童的失蹤尋回率能夠達到97.7%,這得益于美國有成熟的“安博警報”系統(tǒng);據(jù)不完全統(tǒng)計,在中國失蹤兒童能被找回的尚不足1%。目前全世界有22個國家建立了兒童失蹤預警系統(tǒng),但在中國還是個空白。
回應
建立檔案是為多爭取時間
CCSER究竟是一款什么樣的平臺?如何運營?記者聯(lián)系上CCSER負責人之一中社兒童安全科技基金(NGO組織)秘書長張永將。他稱自己曾是一名警察,對兒童失蹤有過很多辦案經(jīng)歷,兒童失蹤作為一個無法回避的社會問題,近年來一直牽動著社會各界的關注。
張永將告訴記者,CCSER平臺工作原理是以智能手機客戶端的形式,利用移動互聯(lián)網(wǎng)和GIS地理信息技術,通過“群眾互助+警方立案”以達到救助失蹤兒童的目的。關注“CCSER兒童失蹤預警平臺”后,家長可以第一時間完成身份認證,錄入兒童信息,建立防丟檔案;一旦發(fā)生丟失情況,可以為尋找丟失的孩子爭取更多的時間。
他說,一旦兒童失蹤,家長可迅速打開微信,進入公眾號基于已經(jīng)建立的兒童防丟檔案,即時發(fā)布預警信息,同時通知警方,110會根據(jù)案發(fā)地點指定有管轄權的公安機關及時出警。
同時,平臺分析兒童失蹤案例場景,根據(jù)行走速度、行車速度、高鐵速度等精算出一套信息推動時空規(guī)則,在兒童失蹤3小時黃金時間內(nèi),形成半徑30公里、90公里、690公里和大于690公里的四道保護失蹤兒童的預警保護圈。
3小時之后仍未尋獲失蹤兒童,信息就會迅速覆蓋全國范圍,警報將不間斷推送覆蓋范圍內(nèi)所有志愿者。孩子找到后用戶可選擇“關閉預警”,這也是之前所有尋回機制里被忽視的一環(huán)。
進展
根據(jù)家長意見后臺升級
為何選擇做這樣的公益?張永將表示,從2011年走出警界后,他仍對如何救助兒童失蹤保持著關注。由于中國到目前為止,尚未真正建立一套全社會參與的預防、援助兒童失蹤的社會應急響應系統(tǒng),為此他深感遺憾也一直在尋找解決路徑。直至跟騰訊公益合作,有了中國首款“兒童失蹤預警平臺”。微信目前擁有大約6億月活躍用戶,如果每個用戶都行動起來,將形成一個非常嚴密的系統(tǒng)網(wǎng)絡。不僅能對兒童失蹤進行緊急響應,也能震懾犯罪分子。
張永將表示,兒童意外脫離父母監(jiān)護的時間越長,那么孩子找回的概率就越小,失蹤的可能性就越大。故業(yè)界指出,真正有效保護兒童,解決兒童失蹤問題,重點并不在于事后懲戒的“量刑”,而在于在兒童剛剛脫離監(jiān)護人監(jiān)護時,就能迅速獲得來自社會的監(jiān)護。這也是經(jīng)過世界上22個國家檢驗的預防兒童失蹤的有效方法。
由于網(wǎng)上出現(xiàn)了支持聲和質(zhì)疑聲并存的情況,CCSER微信公眾號平臺的“我是家長”通道暫時關閉,僅“我是志愿者”開通了申請渠道。之所以這樣做,張永將告訴記者,由于此前沒想到這個項目的公眾參與度這么高,導致服務器難以承受一時涌來的巨大訪問量。另外由于平臺之前沒做好相關宣傳,導致公眾產(chǎn)生了誤解,如今家長提出了一些良好的建議,后臺決定修改升級后再推出。目前,該平臺上線3天已經(jīng)獲得80萬用戶的關注。
針對質(zhì)疑,中社兒童安全科技基金執(zhí)行董事趙莉告訴記者,CCSER是做純公益項目。此前個人捐贈了200萬元作為運營啟動資金,之后陸陸續(xù)續(xù)有接受其他外來資金。但這一切資金,都受公開透明的監(jiān)管。CCSER既不存在商業(yè)營利目的,也不存在套取公民個人信息的問題。
平臺工作步驟
第一步:家長注冊,輸入自己和孩子的個人信息。
第二步:若發(fā)現(xiàn)孩子走失,點擊發(fā)布預警信息,同時通知警方。
第三步:平臺分析兒童失蹤場景,形成多重預警圈。
第四步:預警圈內(nèi)的平臺關注者收到預警,與公安合力尋找走失兒童。
第五步:若3小時以內(nèi)尋找不到走失兒童,警報覆蓋全國。
第六步:孩子找到后,家長“關閉預警”,尋失信息將不再擴散。
焦點問答
CCSER負責人回應信息錄入
只驗證身份不采集信息
問:中社兒童安全科技基金是一個什么樣的組織?
答:中社社會工作發(fā)展基金會是一家以推動社會工作發(fā)展的國家級公益基金會。中社兒童安全科技基金是其下屬的二級基金,主推中國兒童失蹤預警平臺,基金初始資金為200萬元,2015年5月25日成立當天就又另外獲得410萬元的捐贈。同時,作為主管單位的中社社會工作發(fā)展基金會,也有強大的資金、資源支持。
問:如何保證家長注冊信息不泄露?
答:我們非常注重保護家長的隱私,目前蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的手機客戶端正在開發(fā)中。成型后的平臺,采用的服務器和中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商一樣;也和光大銀行、民生銀行等銀行系統(tǒng)以及騰訊、京東、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭使用的是同一家服務器,且安全級別相同,此外對用戶數(shù)據(jù)采用的是分別加密處理。
問:怎么確保用戶注冊、發(fā)布的信息真實可靠?
答:除了丟失孩子的家長,平臺本身不具備兒童丟失信息的發(fā)布權限,因此發(fā)布權限只能由家長擁有。
也正是因為這一條,所以對發(fā)布者的真實性和孩子的真實性需要進行嚴格限制,身份證核驗是最有效的一種方式,所以我們和公安部全國身份證信息核驗中心聯(lián)網(wǎng)核驗家長、孩子的身份真實性且只做身份驗證,不做采集。
除此之外,還做了黑名單功能,進一步增加造謠成本。所以,只要發(fā)布,就對身份進行驗證,以保障消息的真實性,避免社會資源的浪費和謠言漫天。
問:家長注冊時是否一定要錄入孩子完整的信息檔案?
答:檔案錄入與否,由家長自己決定,平臺不做任何強制性要求,可以提前也可以真的發(fā)生危險的時候錄入。為方便緊急情況發(fā)生時能夠快速錄入節(jié)省時間,平臺對于兒童信息進行選項式處理,以便用戶能夠在最短時間內(nèi)形成一條最細致有效的預警信息和上報給警方的報警信息,正如國際失蹤與受虐兒童服務中心(ICMEC)主席JOHNRYAN所言,“對尋找失蹤兒童而言,時間就是最大的敵人”。
問:如何保證沒有人販子通過平臺獲取信息作案?
答:平臺設置的四層保護圈,就是用以控制這種情況的發(fā)生而設置的。30分鐘之內(nèi),人販子必須正好在30公里的半徑范圍內(nèi),否則收不到預警消息。即便收到信息,也得比其他人更早發(fā)現(xiàn)走失的孩子。即使人販子最早發(fā)現(xiàn)走失的孩子,也得在周圍沒有其他人的情況下作案。滿足前三個條件,人販子也得要在帶走這個孩子的時候避開所有人的視線。這樣嚴密的防線一共有四道,人販子通過平臺作案的成本會大大提高,作案風險也大大提高。
(本文轉(zhuǎn)自《羊城晚報》)