感恩與共情

陳慧文

中圖分類號：G44文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）04-0183-01

作為一個剛參加工作不久的“90”后輔導(dǎo)員，我對這個職業(yè)既陌生又充滿了新鮮感，在任職了一年多后既有收獲也有困惑。當代的大學生都是以“95后”為主的年輕生力軍，他們個性強烈，思維開闊，最大的共同點是不滿于“填鴨式”或“說教式”的教育，他們往往會成為社會主流意識中的“另類”，也經(jīng)常被守舊的教育思想觀念所束縛。但在與這些充滿了活力的學生打交道一年后，我也得出了一個結(jié)論，那就是想要做一個被學生認可的輔導(dǎo)員，就要學會在工作中充分利用感恩與共情這兩個技巧。只要能與學生敞開心扉，多加交流，輔導(dǎo)當代的大學生將不再是難題。

首先，感恩是作為輔導(dǎo)員一開始要教給學生的內(nèi)容，也是始終貫穿他們大學生涯的教育內(nèi)容。我們的社會在突飛猛進地向前發(fā)展，國家經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)時代為這個社會注入更加新鮮的元素，卻也讓現(xiàn)在的人們逐漸缺失一些本真的東西。我們的學生單純懵懂，剛步入大學校園，任何事物對他們而言都是新鮮的，他們剛從高考的“桎梏”中被解救，走進大學后面臨著學習自由化，生活自由化等情況，就有可能松懈自我管理與約束。在這個危險的時期，輔導(dǎo)員要及時發(fā)現(xiàn)問題，并把感恩教育與學習的重要性作為入學教育的內(nèi)容教給學生。

如果一個大學生不懂得感恩，他就不知道自己為何而學習，學習什么，將來成為什么樣的人。因為懂得了感恩，他會知道是父母的辛勤付出使得他有良好的學習環(huán)境，他會知道是老師的誨人不倦使他習得更多知識，他會知道是自己的興趣與努力決定了他學習什么樣的專業(yè)，在大學里應(yīng)該怎樣學習。因此他要學會感恩父母，感恩老師，感恩學校，感恩社會，感恩自己。在整個中國的大環(huán)境下，現(xiàn)代的年輕人大多浮躁，充滿戾氣，因此感恩教育顯得尤為重要。懂得感恩會使學生成為一個有道德，有良好的品質(zhì)的人，也會為他將來的職業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

所謂感恩教育就需要我們運用一定的手段和方法，對學生進行有目的，有步驟地實施的識恩、知恩、感恩、報恩以至于施恩的人文教育。它是一種“以情動情的情感教育”“以德報德”的道德教育，“以人性喚起人性”的人性教育。為大學生開展的感恩教育包括三個層次：第一，認知層面，就是要學生本人認識和了解自身所獲得的恩惠和方便，并在內(nèi)心產(chǎn)生認可；第二，從情感層面，就是要在認知的基礎(chǔ)上，衍生出一種幸福和愉快的情感，從而轉(zhuǎn)化為一種自覺的感恩意識，產(chǎn)生一種回報恩情的沖動。第三，實踐層面，就是要把感恩意識轉(zhuǎn)化為報恩乃至施恩的具體行為，并形成回報恩情，甘于奉獻的習慣。

作為一名教導(dǎo)輔助學生的輔導(dǎo)員，教會學生感恩的方法也有很多。在大學中開展的感恩教育要貼近生活。感恩教育來源于生活，理應(yīng)回歸生活。高校開展感恩教育不要僅停留在課堂上，應(yīng)結(jié)合學生的思想政治教育、日常管理和服務(wù)等工作。第一，輔導(dǎo)員要從積極引導(dǎo)、正確指引等方面為學生樹立良好的感恩思想。第二，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循大學生心理的特點和行為規(guī)律，幫助學生養(yǎng)成良好的感恩習慣。第三，輔導(dǎo)員應(yīng)在大學生的自我管理，自我教育方面加強感恩教育的培養(yǎng)。

其次，輔導(dǎo)員作為大學生的指路人與知心人，還必須要掌握一項技能叫做“共情”。這在我日常學生管理工作中多次被證實有效。記得我剛接手大一新生時，班里有一個同學對專業(yè)不感興趣，經(jīng)常遲到曠課，令老師很頭疼。在我經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn)，這個同學并不是不學無術(shù)，他興趣愛好廣泛，在研究自行車、攝影等方面都有著不錯的能力。知道這個情況后我不再一味批評他曠課，而是經(jīng)常與他溝通他熱愛的自行車與攝影，在此期間我覺得這個學生是個品性不錯的學生，并不像其他人所言的是個壞學生。因此我就漸漸地多與他溝通，引導(dǎo)他在自己的專業(yè)和興趣愛好之間做一個平衡調(diào)整。在長期堅持之后，這個學生逐漸減少了曠課的次數(shù)，并能在自己的專業(yè)上取得不錯的成績。這就是“共情”的魔力。

其實共情就是同理心。共情是深深地去體會另一個人在其獨特生活經(jīng)驗中的某一特定時刻的感受。作為輔導(dǎo)員，就是需要借助學生的行為，我們深入到他們內(nèi)心去體驗他的情感與思維，去揣摩他的所思所想。我們的學生并非天生就愛惹麻煩，并非故意要和老師作對，只是他們的思維和能力不足以讓他們擁有更好的解決方式。那這個時候就需要我們作為輔導(dǎo)員去掌握并運用這項技能。在了解了學生的行為模式和內(nèi)心世界后，與他們溝通將不再是難事。

在學生工作中共情的基礎(chǔ)是對學生的尊重。共情的最主要的方法是傾聽。輔導(dǎo)員需要帶著不批評，不判斷，尊重，敏銳，以對方為中心的態(tài)度與自己的學生進行溝通。輔導(dǎo)員面對的是心理發(fā)展不成熟的大學生，面對他們身心的復(fù)雜情緒，唯有放下一切固有成見或現(xiàn)成意見，端平自己的態(tài)度去與他們溝通，才能獲得很好的共情效果。共情可以讓輔導(dǎo)員設(shè)身處地地體驗學生的內(nèi)心世界，與他們建立密切的咨詢關(guān)系，使得學生充分體驗到被理解和被接納，這是開展一切學生工作的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員建立與學生的共情將很好地有助于學生的自我探索、自我表達和領(lǐng)悟。因此在與學生溝通的過程中，輔導(dǎo)員需要理解學生，指導(dǎo)學生，針對學生的情緒情感作出相應(yīng)的回應(yīng)，并且能夠針對學生的行為作出引導(dǎo)措施。這需要我們長期持續(xù)地訓練和學習。當我們的學生掌握了共情能力和同理心，也就擁有了走上社會與他人順暢溝通的心橋。倘若我們教育的學生都能善于運用同理心，經(jīng)常換位思考，時刻反省自我，努力提高共情能力，做到真誠交流、真情流露，那么就一定能夠贏得他人的信任，從而不斷走向成功。