私企員工英語語言培訓設計探究及啟示

摘 要：隨著經(jīng)濟日趨一體化，企業(yè)對外交流逐漸增加，私營企業(yè)越來越重視員工的英語培訓，本文將以某私營外貿(mào)企業(yè)的英語培訓為例，探索私營企業(yè)英語語言培訓設計，并對高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)提出建議。這一研究對企業(yè)員工英語培訓和外貿(mào)人才培養(yǎng)都有一定的參考價值。

關鍵詞：英語培訓 企業(yè)員工 商務英語

一、引言

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及中國市場的進一步開放，私營企業(yè)的發(fā)展空間不斷擴大，與國外企業(yè)的貿(mào)易交流逐漸增加。私企對外貿(mào)人才的外語水平要求逐步提高，有相當多的企業(yè)開始重視提高員工的英語水平，積極組織員工參與不同層次的英語培訓。企業(yè)員工英語培訓的重要性毋庸置疑，但目前企業(yè)在開展培訓時，存在很多誤區(qū)：“急于求成，缺乏清醒認識；棄本逐末，脫離學習本源；培訓機構本身存在問題，培訓機構自身定位不準”（周景洪，2007）等。針對這些誤區(qū)，如何對英語語言培訓進行有針對性的設計和改革，正是此次研究重點探討的問題。

二、私企員工英語培訓課程設計

從事外貿(mào)行業(yè)的私營企業(yè)員工，教育背景復雜，涉及商務英語、國際貿(mào)易、經(jīng)濟管理、會計等多個專業(yè)，英語水平也是參差不齊。如何在這個基礎上對員工開展有效的英語培訓呢？筆者與XXX公司領導商定了商務英語口語培訓計劃，每周五下午四點到五點為公司員工集中學習英語的時間。培訓方式是講授和練習結合，練習為主。因為公司有專門的跨文化培訓，此次培訓的內(nèi)容主要集中為語言培訓，培訓目的為提高員工的英語口語應用能力，提高外賓接待、國際產(chǎn)品展銷會推廣能力，開拓公司業(yè)務。具體內(nèi)容如下：

三、對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示

本次企業(yè)員工英語培訓的開展對高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)有一定的啟示。

1.商務英語綜合課程。商務英語綜合課程的目的是培養(yǎng)學生在商務英語環(huán)境中的英語語言運用能力，教學中側(cè)重的是語言，商務知識只是有所涉及。根據(jù)在XXX公司開展英語培訓的體會，可以在本課程教學中進行以下改革：

1.1在外貿(mào)工作中，每天需要閱讀大量的網(wǎng)站信息尋找客戶，同時也要閱讀大量的英文郵件。閱讀理解能力一定要扎實才可能保證工作順利進行。因而在完成教材內(nèi)容教學的前提下，適當增加一些商務財經(jīng)類時文的閱讀理解，讓學生熟悉商務類文章的一些體裁、語言特點。同時幫助學生養(yǎng)成閱讀的習慣，培養(yǎng)他們通過英語這種語言媒介獲取信息的意識。

1.2外貿(mào)公司會經(jīng)常有國外客戶來訪，從接待到談判，需要扎實的英語口語表達能力。因而教學中開展實踐活動時，發(fā)揮學生思維活躍的特長，多進行一些商務場景的模擬練習，讓學生通過這種商務仿真模擬場景，提前了解商務溝通中可能遇到的障礙，從而明確自己的學習目標和努力的方向。鍛煉學生用英語進行實際表達的能力、團隊協(xié)作能力以及溝通能力。

1.3目前大部分公司的外貿(mào)業(yè)務洽談都是通過外貿(mào)函電來完成的，因而扎實的英文書寫基本功非常的必要。今后將在教學中穿插商務實用寫作的內(nèi)容，通過閱讀、仿寫、撰寫等方式，提高學生的英文書寫能力，為高年級的外貿(mào)函電課程打下良好基礎。

2.商務英語專業(yè)課程。在與員工溝通交流過程中了解到，他們大部分都有商務英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)教育背景，都不約而同提到在校期間學過的國際貿(mào)易實務與操作、外貿(mào)函電等課程在剛?cè)肼殨r有很大的幫助。外貿(mào)部非英語非國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的員工在加入公司以后也由公司統(tǒng)一要求自修了這兩本課程。相關教學者可以在教學中與學生分享這些信息，增強他們的信心與對課程的熱情。外貿(mào)函電在外貿(mào)工作中占了很大的比重，是外貿(mào)業(yè)務洽談一個非常重要的途徑，因而商務英語專業(yè)的學生有必要熟悉函電中的各種常用語和格式要求。除了在商務英語綜合課上多加練習，在商務英語寫作課程中多實踐以外，外貿(mào)函電課程也要增加場景模擬，提高學生的實戰(zhàn)能力。這一點，除了增加課堂上的練習以為，還可以通過實訓軟件POCIB來實現(xiàn)。商務英語口語的重要性毋庸多論，在外貿(mào)工作中無時無刻不在使用，一名員工良好的口語表達，不僅體現(xiàn)個人風采，更能展示公司的形象，最重要的是能夠促成業(yè)務洽談，因而在公司招聘面試中對應聘人員的口語表達會著重考察。教學者可以通過什么途徑，讓學生切實提高商務英語聽說能力呢？建議學校可以鼓勵學生報名參加劍橋商務英語等級考試，當然考試只是手段，BEC的教材非常的經(jīng)典，BEC考試考察的內(nèi)容也非常的實用，學生在備考過程中會收獲很多。教學者也可以借鑒BEC口語素材在課堂上開展相關的活動，借助BEC的形式和內(nèi)容開展實踐活動。相信學生的商務英語聽說能力一定會得到切實的提高。

四、結語

本次研究主要就某私營企業(yè)的英語語言培訓設計展開討論，提出企業(yè)員工英語培訓的誤區(qū)，并就此進行英語語言培訓設計。此次培訓從一定層面上，提高了員工的英語口語表達能力，激發(fā)了員工的學習興趣。本研究對高校商務英語專業(yè)教學者也提供了一些建議，對于外貿(mào)人才的培養(yǎng)具有一定的參考價值。不可否認，本設計本身存在一定的缺陷，比如開展周期較短，且主要進行了語言培訓，跨文化交際能力培訓相對較少。希望以后能就這一方面進行更加深入的研究。

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作者簡介： 黨長燕（1981.09—），女，山東濟南人，碩士研究生，山東女子學院講師，主要從事二語習得及商務英語教學研究。