小學(xué)班主任與代理家長的溝通策略

戴秀霞

摘要：隨著社會的進(jìn)步與，進(jìn)入城市打工的數(shù)量不斷攀升，留守兒童的數(shù)量急劇增加，學(xué)生托管機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，托管人就成為了留守兒童的代理家長，這些代理家長以營利為主，只關(guān)顧到孩子的飲食、起居，很少考慮到學(xué)生的思想、行為與學(xué)習(xí)上存在的問題。同時(shí)，班主任與代理家長溝通意識不強(qiáng)、溝通技能低下、溝通策略缺乏、溝通存在障礙等問題是非常突出的，這不僅有礙于孩子的健康發(fā)展，也直接影響了代理家長與班主任之間的關(guān)系，甚至醞釀了尖銳的沖突。因此，對班主任與代理家長這一“代理家長”溝通策略問題的探討非常迫切而必要，但溝通作為一種復(fù)雜的心理交流行為，比一般人所想象的要復(fù)雜的多。我們對溝通策略的研究，決不能就策略談策略，而應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作一個(gè)綜合問題來加以系統(tǒng)的研究。我們將通過問卷調(diào)查，進(jìn)行針對性的案例分析，結(jié)合前期研究，再請教專家，查找理論依據(jù)，進(jìn)行實(shí)地考查驗(yàn)證，找出溝通的規(guī)律模式，形成班主任與代理家長有效溝通的策略和評價(jià)體系并加以推廣。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；代理家長；留守兒童；溝通策略

在我國許多經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)地區(qū)，“代理家長制”已被普遍應(yīng)用。許多家長因?yàn)橐獬龃蚬?，不便于將孩子帶在身邊照顧，故將孩子寄宿在學(xué)生托管機(jī)構(gòu)之中。在小學(xué)階段，正是兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣養(yǎng)成的重要時(shí)期，而托管人以營利為主，往往忽略了兒童各種行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。更重要的是，代理家長往往需要同時(shí)照看多個(gè)小孩，無法與每個(gè)孩子的班主任都保持聯(lián)系，進(jìn)而也使得班主任與代理家長之間存在著溝通的障礙，便無法建立良好的家校關(guān)系，促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。

一、小學(xué)班主任與代理家長間存在的溝通問題

1、班主任與代理家長間的溝通目的不一致。班主任與家長建立溝通，是為了就學(xué)生的在校情況與家長交流，而代理家長更多地則是希望學(xué)校能盡可能多的幫助甚至代替家庭在教育中的作用。在小學(xué)階段，特別是低年級學(xué)生處在幼兒園到小學(xué)的過渡期，而這正是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵期。在這一階段，需要學(xué)校與家長之間緊密配合，共同監(jiān)督培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。然而，在代理家長認(rèn)為，培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣是學(xué)校應(yīng)當(dāng)完成的，而他們只需要照顧好孩子的飲食起居便可。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有大部分代理家長，甚至是部分家長，都認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣以及紀(jì)律性的養(yǎng)成進(jìn)行嚴(yán)格的要求。其實(shí)，許多留守兒童因?yàn)槿鄙俑改傅呐惆?，容易變得?nèi)向、孤僻，不喜歡與他人交流，而在托管機(jī)構(gòu)，托管人也只是提供物質(zhì)上的補(bǔ)給，并未關(guān)注到學(xué)生的成長心理變化，在這一時(shí)期，如果僅從學(xué)校方面給予學(xué)生關(guān)注是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)校與代理家長之間若沒有形成合力，便難以給學(xué)生以最合適的關(guān)愛。

2、家校間尚未建立起有效的溝通渠道。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)班主任與家長間的聯(lián)系是通過校訊通等電子媒介建立起的。在校訊通中，班主任并不能有效地將各個(gè)學(xué)生的情況告知于家長，而代理家長通常也只是通過校訊通等得知學(xué)生作業(yè)以及考試情況，對于學(xué)生在校表現(xiàn)等具體情況也并不了解。家校間最有效的溝通渠道并非此類電子通訊設(shè)備，而是通過電話、家訪等方式，與學(xué)生家長建立一對一的更為深入的聯(lián)系。然而，托管機(jī)構(gòu)通常是由少數(shù)幾個(gè)托管人對多數(shù)的學(xué)生，這樣的組合方式讓托管人并不能很好地顧及到每一個(gè)學(xué)生，而班主任在與代理家長建立溝通渠道時(shí)，也很難直接地將學(xué)生的不足指出。所謂“代理家長”，嚴(yán)格說來并不能算學(xué)生家長，他對學(xué)生只起到了一定的監(jiān)管作用，而當(dāng)班主任與其交流時(shí)，極有可能出現(xiàn)代理家長推諉責(zé)任，不愿意配合學(xué)校一同教導(dǎo)學(xué)生的情況。在這樣的情況下，就出現(xiàn)了學(xué)校與代理家長之間溝通的障礙，雙方的交流往往只能停留于短信中，并無法就學(xué)生具體狀況進(jìn)行深入探討，這一點(diǎn)是極不利于學(xué)生發(fā)展的。

二、小學(xué)班主任與代理家長間的溝通策略

1、班主任主動(dòng)加強(qiáng)與代理家長間的溝通?；谝陨蠁栴}，可以就班主任與代理家長之間的溝通問題提出幾點(diǎn)建議。首先，既然代理家長被動(dòng)地與學(xué)校溝通，并且無法很好地配合與班主任的交流工作，那么作為學(xué)生班主任的教師便可以發(fā)揮其主導(dǎo)作用，主動(dòng)地建立起與代理家長之間的聯(lián)系。以校訊通為例，在往常的短信之余，可以就每個(gè)學(xué)生不同的狀況進(jìn)行評價(jià)，不自覺地讓代理家長接收到學(xué)生的在校情況信息。除此之外，還可以以學(xué)生為橋梁，建立家校聯(lián)系卡等，將三方聯(lián)系起來，既能加強(qiáng)家校間的聯(lián)系，也能在聯(lián)系卡中了解到學(xué)生的想法，對學(xué)生接下來的行為教育作出指向。不僅如此，班主任還可以主動(dòng)地就問題較多的學(xué)生，致電其代理家長，以引起其重視，共同解決學(xué)生問題。

2、家校溝通渠道多元化。家校溝通渠道的單一化，也是導(dǎo)致家校間出現(xiàn)溝通障礙的一大原因。而隨著科技日新月異，家校溝通的渠道也應(yīng)變得更加多元化，除了校訊通等通訊軟件之外，還可以通過微信、騰訊QQ等通訊工具，利用建立家校聯(lián)系群等方式，除了代理家長，還可以將學(xué)生家長也加入群組中，讓在外工作的家長也能及時(shí)地得知孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。此外，上文中所提到的家校聯(lián)系卡、建立一對一的聯(lián)系關(guān)系，都是可以采取的措施。增加家校溝通聯(lián)系的渠道，給了代理家長更多與班主任交流的方式，也能使這些代理家長更加重視起家校聯(lián)系這件事。

三、結(jié)論

綜上所述，代理家長制已成為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是農(nóng)村地區(qū)所采取的一個(gè)普遍方式。而代理家長畢竟只是“代理”，并非孩子的親生父母，在與班主任的溝通之中必然容易出現(xiàn)障礙。然而小學(xué)又是最需要建立緊密的家校聯(lián)系的階段，因而作為班主任，應(yīng)該主動(dòng)地聯(lián)系代理家長，與代理家長一同補(bǔ)上孩子心中因?yàn)楦改杆钡哪莻€(gè)空。

作為正在人格養(yǎng)成期的小學(xué)生，班主任應(yīng)將更多的注意力放在他們的行為品性的養(yǎng)成中，應(yīng)當(dāng)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，客觀的對他們的行為進(jìn)行評價(jià)，促進(jìn)他們更好地發(fā)展。

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