淺談應(yīng)急通信綜合應(yīng)用平臺

摘 要：隨著軟交換技術(shù)的成熟、IP網(wǎng)絡(luò)條件的改善、柵格化概念的提出，目前的電路綜合通信系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)用戶的新需求，公安、電力等行業(yè)的通信規(guī)劃中，已明確要求 “進(jìn)一步整合多種應(yīng)急通信手段，有必要建設(shè)一個(gè)數(shù)字化支撐、信息化管理和智能化分析的應(yīng)急通信綜合應(yīng)用平臺”。在此背景下，軟交換綜合通信系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本文主要介紹了軟交換綜合通信系統(tǒng)的架構(gòu)、業(yè)務(wù)功能、關(guān)鍵技術(shù)及系統(tǒng)安全性等內(nèi)容，展示了該系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：軟交換；綜合通信；互聯(lián)互通；指揮調(diào)度；業(yè)務(wù)；安全

1 概述

軟交換綜合通信系統(tǒng)以綜合媒體網(wǎng)關(guān)為硬件平臺，以軟交換為軟件平臺，復(fù)用或修改電路交換綜通系統(tǒng)中的部分軟硬件模塊、UC統(tǒng)一通信中的部分軟件模塊 ，并引入柵格化輔助服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)基于柵格化架構(gòu)，融合了軟交換、統(tǒng)一通信、呼叫中心、指揮調(diào)度、無線通信等多種技術(shù)的智能綜合通信系統(tǒng)。

2 系統(tǒng)架構(gòu)

1）系統(tǒng)組成。a.軟交換機(jī)；b.綜合通信調(diào)度系統(tǒng)；c.網(wǎng)關(guān)及終端接入設(shè)備；d.錄音系統(tǒng)；e.網(wǎng)管系統(tǒng)。

2） 軟交換綜合通信系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

3 業(yè)務(wù)功能

軟交換綜合通信系統(tǒng)提供綜合通信及調(diào)度業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)開發(fā)接口。1）綜合通信及調(diào)度業(yè)務(wù)。a.支持終端接入：支持模擬用戶、IP電話、電話軟件；b.支持中繼接入：模擬環(huán)路中繼、數(shù)字PRI中繼、IP中繼；c.支持電臺接入：數(shù)字/模擬集群電臺、常規(guī)電臺、超短波電臺接入；d.內(nèi)部分機(jī)撥號功能：在內(nèi)部分機(jī)上撥號可以直接呼叫數(shù)字中繼、模擬中繼、GSM/CDMA、IP電話和電臺等，可實(shí)現(xiàn)保持、轉(zhuǎn)移、會議等業(yè)務(wù)；e.調(diào)度功能及接口：支持多種調(diào)度終端，如PSTN電話、IP電話、GSM/CDMA手機(jī)、電臺等，可以實(shí)現(xiàn)拒絕呼叫、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、會議合并、會議釋放等快速調(diào)度能力；f.支持圖形化指揮調(diào)度應(yīng)用，通過指揮調(diào)度軟件可以完成各種對外呼叫、會議及終端狀態(tài)監(jiān)視；g.實(shí)時(shí)監(jiān)聽，坐席電話可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽系統(tǒng)內(nèi)的任何通話；h.支持自動(dòng)PTT和手動(dòng)PTT，實(shí)現(xiàn)有線/無線等雙工和半雙工終端之間的通信通暢，并且可以在手動(dòng)和自動(dòng)控制之間進(jìn)行切換。2）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。提供電子白板、文件傳輸、位置信息等功能。

4 關(guān)鍵技術(shù)

1）不同制式通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通技術(shù)

a.電路交換網(wǎng)絡(luò)PRI、ETSI、SS7接入技術(shù)；b.下一代網(wǎng)絡(luò)SIP、XMPP接入技術(shù)；c.電臺接入技術(shù)；d.多種協(xié)議適配技術(shù)；e.互聯(lián)互通技術(shù)解決了目前各行業(yè)有線、無線 等通信系統(tǒng)互相獨(dú)立形成的“孤島”現(xiàn)象，提高了指揮效率。

2）業(yè)務(wù)封裝技術(shù)。業(yè)務(wù)封裝技術(shù)，使軟交換綜合通信系統(tǒng)完全滿足人防、電力、軍隊(duì)等行業(yè)的扁平化指揮調(diào)度系統(tǒng)對通信系統(tǒng)融合的要求，便于應(yīng)用業(yè)務(wù)針對具體用戶需求進(jìn)行定制功能的開發(fā)。

3）多種終端及接口接入技術(shù)。a.模擬終端；b.IP終端；c.數(shù)字中繼接口；d.手機(jī)模塊；e.電臺終端；f.視頻接口；g.多終端及接口接入技術(shù)，解決了現(xiàn)有通信終端的綜合接入問題，降低了系統(tǒng)建設(shè)及部署成本，提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性。

5 系統(tǒng)安全性

1）組網(wǎng)應(yīng)用安全性。a.關(guān)閉系統(tǒng)不使用的協(xié)議接口。在軟交換綜合通信系統(tǒng)對外提供的協(xié)議接口上，除了系統(tǒng)需要使用的服務(wù)（如MGCP，H.248， SIP， H.323等）以外，系統(tǒng)將關(guān)閉其它任何不使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以防止非法用戶通過非法的服務(wù)入侵設(shè)備。b.支持完整的IPSec協(xié)議，具有防止各種DoS攻擊的能力。軟交換綜合通信系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)路由器實(shí)現(xiàn)防火墻功能，支持完整的IPSec協(xié)議（IPSecurity Protocol），可有效地防止非法用戶通過DoS攻擊（如TCP同步洪泛攻擊、PING超大包、ICMP攻擊、IP分片等）、惡意攻擊、竊聽等手段破壞合法用戶的正常服務(wù)。c.支持通過SBC保護(hù)核心設(shè)備。通過SBC和其他網(wǎng)絡(luò)隔離，并實(shí)現(xiàn)私網(wǎng)穿越。

2）用戶安全性

a.軟交換綜合通信系統(tǒng)支持對媒體網(wǎng)關(guān)、接入網(wǎng)關(guān)、各種分組終端、各種軟終端的認(rèn)證處理，可有效防止非法注冊。對用鑒權(quán)用戶名稱和密碼字段通過MD5等哈希算法進(jìn)行信息摘要，防止密碼信息被竊聽。b.通過Pre Sharekey或者第三方認(rèn)證技術(shù)對于軟交換通信的實(shí)體進(jìn)行認(rèn)證，通過IPSEC或者TLS傳輸呼叫信令，保證合法用戶的通信安全，防止軟交換機(jī)接收和處理未經(jīng)授權(quán)通信實(shí)體發(fā)送的消息。對非法用戶消息進(jìn)行識別并記錄，協(xié)助完成對未授權(quán)用戶的跟蹤。

3）數(shù)據(jù)安全性。a.支持主備機(jī)架間數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步備份機(jī)制。當(dāng)主架修改數(shù)據(jù)并保存后，會自動(dòng)將數(shù)據(jù)保存到備份機(jī)架。b.支持話單的自動(dòng)備份機(jī)制。c.支持審計(jì)機(jī)制，周期性的對呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，會主動(dòng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性處理，并同時(shí)產(chǎn)生告警。

6 結(jié)語

軟交換綜合通信系統(tǒng)由于其業(yè)務(wù)提供能力強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本低等優(yōu)點(diǎn)，近年來得到了廣泛的應(yīng)用和部署，目前專網(wǎng)市場也有向軟交換發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)階段電力、應(yīng)急指揮以及軍隊(duì)都已經(jīng)有了對軟交換綜合通信系統(tǒng)的明確需求。軟交換綜合通信系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于公安、電力、人防、軍隊(duì)等部門和行業(yè)，并可分級部署。

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作者簡介：王斌（1978-），男，河北石家莊人，研究方向：通信技術(shù)。