淺談如何打造服務(wù)型企業(yè)工會組織

張壯

摘 要：企業(yè)工會在本質(zhì)上是服務(wù)企業(yè)職工的企業(yè)職能型組織，近年來我國企業(yè)提出了建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會的目標，這為我國企業(yè)工會組織未來的發(fā)展明確了方向。然而，目前現(xiàn)代企業(yè)工會的發(fā)展遠遠跟不上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展速度，而且還存在著一系列的問題，阻礙著服務(wù)型企業(yè)工會組織的構(gòu)建。本文根據(jù)目前我國企業(yè)工會組織工作現(xiàn)狀，分析了其中存在的問題，并提出了幾點針對性的解決對策。

關(guān)鍵詞：工會工作；服務(wù)型；工會組織

企業(yè)的工會是工人階級的群眾組織，承擔著黨聯(lián)系群眾的責任，同時也是企業(yè)與員工之間聯(lián)系的橋梁。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與工會工作是密切相關(guān)的，工會組織為企業(yè)的健康發(fā)展提供有力的支撐。在新時期，社會形勢的發(fā)展給現(xiàn)代企業(yè)工會提出了更高的要求，如何做到全心全意為職工群眾服務(wù)，努力為職工群眾解決困難，切實做到為職工群眾服務(wù)，打造服務(wù)型工會組織，是現(xiàn)階段企業(yè)工會組織要考慮的關(guān)鍵問題。

1 新時期企業(yè)工會組織面臨的困難和挑戰(zhàn)

1.1 對建設(shè)服務(wù)型工會組織的認識不足

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)的不斷崛起，工會工作越來越受到企業(yè)領(lǐng)導人員的重視。為了適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，企業(yè)無論在管理方式還是工會的工作方式上都亟需改革，優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，滿足員工需求。然而，目前還有很多現(xiàn)代企業(yè)的工會干部思想觀念落后，不能認識到工會組織的服務(wù)性的職能，在工作中依然沿用傳統(tǒng)的工作方式，缺乏創(chuàng)新性，導致企業(yè)無法跟上時代發(fā)展的腳步，影響企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。另一方面，還有部分企業(yè)工會干部對自身工作的重要性認識不夠，缺乏做好工會服務(wù)工作的責任感和使命感，把大部分精力都放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面，導致了企業(yè)各項業(yè)務(wù)缺乏工會作為后盾和支撐。

1.2 對服務(wù)型工會組織建設(shè)投入力度不足

目前，由于很多現(xiàn)代企業(yè)對于工會組織建設(shè)認識不足，導致部分企業(yè)工會組織建設(shè)力度不足，或者根本沒有建立專門的工會組織，缺乏工會活動開展必要的場所和設(shè)施；此外，企業(yè)對服務(wù)型工會建設(shè)的人力、物力、財力等各方面投入的力度都不足，工會活動缺乏足夠的資源支持和物質(zhì)保障，這就給建設(shè)服務(wù)型工會組織帶來難度。其次，很多現(xiàn)代企業(yè)工會干部隊伍的配備嚴重不足，有很多工會職務(wù)是由企業(yè)其他工作人員兼任的，工會工作人員綜合素質(zhì)普遍較低，不關(guān)心工會工作，導致企業(yè)工會組織成為一種形式，組織架構(gòu)建設(shè)不完善，不能切實為企業(yè)職工群眾服務(wù)。

2 服務(wù)型工會組織的內(nèi)涵

工會作為企業(yè)上下級溝通的橋梁，發(fā)揮著向廣大職工群眾傳達黨的方針政策的紐帶作用，它的服務(wù)型主要表現(xiàn)在反映職工需求，幫助企業(yè)解決實際問題上。服務(wù)型工會組織建設(shè)是一項長期的工作任務(wù)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全過程。服務(wù)型企業(yè)工會組織注重從企業(yè)大局出發(fā)，以建設(shè)和諧企業(yè)、維護廣大職工權(quán)益為目標，運用民主、法制及其他社會化的手段，有效協(xié)調(diào)企業(yè)各組織、各部門以及不同人員之間的關(guān)系，切實為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。建設(shè)服務(wù)型工會組織，樹立服務(wù)意識，通過不斷創(chuàng)新工作方式，切實為企業(yè)廣大職工群眾解決問題，有利于增強工會的凝聚力，提高企業(yè)職工的工作積極性，從而促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。

3 打造服務(wù)型企業(yè)工會組織的對策

3.1 加強工會自身建設(shè)

工會組織隊伍的建設(shè)是構(gòu)建服務(wù)型工會組織、充分發(fā)揮工會職能的關(guān)鍵。因此，要想切實發(fā)揮工會組織的服務(wù)職能，必須加強工會組織隊伍建設(shè)，不斷提高工會工作人員的綜合素質(zhì)。首先，加強對工會工作人員的選拔和培訓。一定要選擇專業(yè)的、服務(wù)水平高的工會工作專職人才，嚴格經(jīng)過崗前培訓和資格認定才能上崗，保障企業(yè)工會組織隊伍整體具有較高的素質(zhì)，促進企業(yè)工會組織的職業(yè)化。其次，逐步完善工會主席的選聘制度，保障選舉過程的公平性，吸引高層次的企業(yè)管理人員參加到工會服務(wù)體系中來，增強工會領(lǐng)導者的榮譽感和責任感，不斷創(chuàng)新工作方法和工作思路，從而更好地為企業(yè)服務(wù)型工會組織建設(shè)服務(wù)。

3.2 加強工會組織建設(shè)

我國現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)型工會組織之所以得不到很好的建設(shè)，大部分原因是由于工會組織建設(shè)缺乏有效的保障，工會服務(wù)職能的發(fā)揮缺乏群眾性與廣泛性。因此，要想切實保證工會的服務(wù)職能得到有效的發(fā)揮，必須做到工會組織以群眾職工而生，要健全地對工會組織進行建設(shè)和維系。此外，當企業(yè)在改革、重組過程中出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變化時，企業(yè)工會要進行積極的重建工作，為企業(yè)的改革發(fā)展提供重要的支撐。此外，還要提高對工會組織建設(shè)的投入力度，不斷完善工會組織建設(shè)。

3.3 積極組織開展好工會服務(wù)活動

企業(yè)工會要切實發(fā)揮服務(wù)的職能，必須要加強思想政治建設(shè)，廣泛動員，充分調(diào)動各方積極性，充分利用所有可以利用的資源，形成信息共享，積極組織開展工會服務(wù)活動，擴大企業(yè)工會組織的服務(wù)范圍，為職工群眾提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，積極開展扶貧幫困工作。企業(yè)工會干部要認真履行好幫困扶貧工作，設(shè)立困難職工臨時救助基金，切實幫助有困難的員工解決問題。其次，開展豐富多彩的文體活動，豐富企業(yè)職工的業(yè)余文化生活，加強領(lǐng)導和職工之間的交流，激發(fā)廣大職工的熱情和活力，從而增強企業(yè)的凝聚力。

4 小結(jié)

目前，我國現(xiàn)代企業(yè)在進行服務(wù)型工會組織建設(shè)的過程中還存在一系列的問題，這就需要企業(yè)工會工作人員提高認識，加強服務(wù)型工會組織建設(shè)，將工會工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際相結(jié)合，積極開展各項工會服務(wù)活動，不斷完善相關(guān)制度建設(shè)，從而打造服務(wù)型企業(yè)工會組織，使得工會切實為企業(yè)的長期發(fā)展服務(wù)。

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