新形勢(shì)下商務(wù)英語教師隊(duì)伍建設(shè)研究

彭麗嫦

摘 要：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新要求，本文探討了新形勢(shì)對(duì)商務(wù)英語教師能力素質(zhì)的要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，并提出了加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的措施和一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；隊(duì)伍建設(shè)；實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)前世界范圍內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟，主要經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇緩慢，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)內(nèi)需拉動(dòng)不明顯，盡管近期出口隨著人民幣匯率變動(dòng)外貿(mào)降幅稍微收窄，服務(wù)經(jīng)濟(jì)正力爭(zhēng)取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)和主要推動(dòng)力。以深圳為首的珠三角地區(qū)搭乘“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”的快車，近兩年得到飛速的發(fā)展。服務(wù)業(yè)發(fā)展，才能在下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期中搶得先機(jī)。珠三角作為“世界工廠”中的機(jī)電產(chǎn)品的主要制造和制造組裝基地，搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車的部分先行企業(yè)，特別是擁有強(qiáng)大自主創(chuàng)新能力的企業(yè)，已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，其示范效應(yīng)正在產(chǎn)生，大批力求由傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型至跨境電商的經(jīng)營渠道來參與國際合作與競(jìng)爭(zhēng)。利用跨境的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，“珠三角制造”向“珠三角創(chuàng)造”和“珠三角樞紐”轉(zhuǎn)變。

一、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)對(duì)對(duì)商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)核心能力和素質(zhì)的新要求

宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提出了新的要求，也對(duì)商務(wù)英語教師的能力和素質(zhì)提出了新的要求。既然商務(wù)英語培養(yǎng)的是復(fù)合型的人才，那么就注定了商務(wù)英語教師也應(yīng)該是復(fù)合型的教師。商務(wù)英語教師應(yīng)具備一般性的教學(xué)能力和素質(zhì)，以及與時(shí)俱進(jìn)的新的一些要求。一般而言，商務(wù)英語教師的要求包括：良好的思想素質(zhì)、教學(xué)能力（包括教學(xué)組織能力、教學(xué)手段運(yùn)用和教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施能力）、和教師的專業(yè)知識(shí)水平（英語語言運(yùn)用能力+商務(wù)知識(shí)）。

此外，新形勢(shì)下對(duì)商務(wù)英語教師還要求其在教學(xué)能力上更加重視利用新型媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索商貿(mào)信息和組織教學(xué)；在專業(yè)知識(shí)方面突出了跨境電商實(shí)務(wù)方面的知識(shí)和技能。知識(shí)的更新速度超越以往，需要更快地與社會(huì)需求一致。無疑這對(duì)廣東的高職院校商務(wù)英語教師的能力素質(zhì)建設(shè)和培養(yǎng)需要一個(gè)新的嘗試。

二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和新特點(diǎn)

（一）人才培養(yǎng)調(diào)研情況

我院教研室每年組織社會(huì)企業(yè)調(diào)研，根據(jù)2015年的調(diào)研情況，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、涉外文員客服等崗位。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的崗位工作內(nèi)容主要包括：函電來往、產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)營銷、外貿(mào)電子商務(wù)、展會(huì)策劃與營銷、客戶溝通、單據(jù)繕制、訂單跟蹤、資料分類歸檔、客戶接待聯(lián)系、文案歸檔及其他。

超過一半的學(xué)生從事外貿(mào)以及和外貿(mào)相關(guān)的工作。珠三角地區(qū)對(duì)商務(wù)英語人才的需求比較大，但是隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，對(duì)服務(wù)型、一專多能型人才的需求在逐漸加大。我院組織的面向中小企業(yè)為主的人力資源部門或管理層進(jìn)行問卷調(diào)查和走訪，結(jié)果顯示近三分之二的企業(yè)在用人學(xué)歷要求方面要求大專以上即可，高職高專層次的畢業(yè)生可以滿足社會(huì)需求。

通過調(diào)研和多年辦學(xué)實(shí)踐，我院商務(wù)英語專業(yè)2015年人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德智體美全面發(fā)展，掌握商務(wù)英語、國際貿(mào)易、外貿(mào)單證與跟單、國際市場(chǎng)營銷、網(wǎng)上外貿(mào)等專業(yè)知識(shí)和外貿(mào)單證操作、外貿(mào)英語綜合運(yùn)用、跨文化交際能力、商務(wù)翻譯、涉外商務(wù)電子平臺(tái)操作、國際市場(chǎng)營銷等專業(yè)技能，達(dá)到該專業(yè)高等職業(yè)教育的職業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，面向外貿(mào)企業(yè)、涉外企業(yè)、合資企業(yè)、其他商業(yè)部門等單位，能夠從事外貿(mào)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作，具備良好的職業(yè)道德、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，具有熟悉對(duì)外貿(mào)易流程、善于溝通、愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、積極進(jìn)取等職業(yè)素養(yǎng)的高技術(shù)技能人才。

（二）我院商務(wù)英語教師隊(duì)伍人才培養(yǎng)的特點(diǎn)

我院的商務(wù)英語教學(xué)隊(duì)伍人才培養(yǎng)立足于兩大基本點(diǎn)：一是人才培養(yǎng)面向市場(chǎng)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)技術(shù)技能的商務(wù)英語專業(yè)人才。二是利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)學(xué)科基礎(chǔ)和廣東機(jī)電職教集團(tuán)的集群優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)適合廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外貿(mào)行業(yè)人才。

1.企業(yè)精英進(jìn)課堂，技能競(jìng)賽促育人。對(duì)外商務(wù)英語專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有師資基礎(chǔ)上引進(jìn)企業(yè)技術(shù)骨干作為兼職教師，對(duì)內(nèi)則堅(jiān)持商務(wù)英語專業(yè)教師脫產(chǎn)至少半年下企業(yè)鍛煉制度，保證教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)工作與市場(chǎng)需求的緊密銜接。對(duì)更新度快、實(shí)戰(zhàn)特點(diǎn)強(qiáng)的課程或者教學(xué)模塊，采用企業(yè)兼職教師入校上課的方式，兼職教師同時(shí)全程指導(dǎo)學(xué)生每學(xué)期的工學(xué)交替實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)，真正提高課堂教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)校企文化的融合，協(xié)同育人。利用學(xué)院“六個(gè)一”工程的契機(jī)，大力推動(dòng)專業(yè)技能競(jìng)賽的開展，提高學(xué)生參與度，課堂競(jìng)賽和省市選拔賽相結(jié)合，以賽促學(xué)。對(duì)專業(yè)技能突出的選手，組建教師團(tuán)隊(duì)開展系統(tǒng)的備賽訓(xùn)練，以賽促教。

2.校內(nèi)校外相結(jié)合，課程與崗位相對(duì)接。商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍充分利用合作企業(yè)的紐帶作用，在校內(nèi)建設(shè)高仿真實(shí)訓(xùn)中心，引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)力、有社會(huì)責(zé)任感的新型外貿(mào)企業(yè)合作建設(shè)外貿(mào)會(huì)展服務(wù)中心和校中廠；在校外，教師團(tuán)隊(duì)積極開拓實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，特別是珠三角的涉外展會(huì)平臺(tái)，開展形式多樣的工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的人才培養(yǎng)。依照新外貿(mào)崗位的能力特點(diǎn)來開發(fā)和優(yōu)化課程設(shè)計(jì)體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)的無縫對(duì)接。

三、加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

（一）對(duì)來源和背景不同的教師采取針對(duì)性差異化的培養(yǎng)

現(xiàn)階段我院從事商務(wù)英語教師職業(yè)的主要來源有兩種：一是普通高校英語專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后直接從事商務(wù)英語教學(xué)，即從學(xué)校到學(xué)校。此類教師具有理論水平較高、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐動(dòng)手能力弱，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)的特點(diǎn)。二是引進(jìn)的具有商務(wù)類或外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的骨干人才進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)。此類教師具有實(shí)戰(zhàn)素材豐富、動(dòng)手能力強(qiáng)、與企業(yè)社會(huì)需求聯(lián)系緊密，理論水平較弱、知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏等特點(diǎn)。

針對(duì)前者，我們采取了多種傳幫帶的方式進(jìn)行培養(yǎng)，包括：老教師指導(dǎo)青年教師，給予教學(xué)和科研、競(jìng)賽等全方面的指導(dǎo)和成長的關(guān)心；專業(yè)教師每五年脫產(chǎn)下企業(yè)連續(xù)半年以上企業(yè)實(shí)踐。該舉措已經(jīng)實(shí)施超過五年，第一輪全體專任教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉已經(jīng)完成，第二輪已啟動(dòng)并正在進(jìn)行中。效果顯著，除了提高實(shí)踐動(dòng)手能力、積累教學(xué)素材、更好地服務(wù)教學(xué)使學(xué)生無縫連接崗位外，還產(chǎn)生多項(xiàng)“副成果”，如聯(lián)系引進(jìn)了多位企業(yè)骨干作為兼職教師、完成企業(yè)和崗位需求的調(diào)研、取得職業(yè)資格證、聯(lián)系畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)、開拓校企合作等。三是鼓勵(lì)培訓(xùn)進(jìn)修。既鼓勵(lì)專業(yè)能力和學(xué)術(shù)上的培訓(xùn)進(jìn)修，也鼓勵(lì)利用寒暑假到企業(yè)進(jìn)行鍛煉的培訓(xùn)進(jìn)修。這些培訓(xùn)對(duì)課程的設(shè)置、建設(shè)和教學(xué)的改革起到很大的作用。

針對(duì)后者，同樣有多種培養(yǎng)方式。一是崗前的素質(zhì)培養(yǎng)。作為教師，思想素質(zhì)很重要。二是開展教學(xué)能力的培訓(xùn)。教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，這與企業(yè)中的工作對(duì)象很不一樣，除了自己必須具有可教的內(nèi)容之外，用何種形式、方式和載體如何傳遞給學(xué)生、并且讓學(xué)生能領(lǐng)會(huì)、懂得并會(huì)運(yùn)用，是需要方法的，這是教學(xué)能力。有相當(dāng)一部分的企業(yè)來源教師經(jīng)過定期的教學(xué)研討，公開課、教學(xué)競(jìng)賽、說課活動(dòng)等培養(yǎng)，學(xué)生教學(xué)測(cè)評(píng)成績和督導(dǎo)評(píng)價(jià)都有明顯的提高。

（二）堅(jiān)持開展教育教學(xué)改革實(shí)踐，加強(qiáng)教師的教育教學(xué)能力

教學(xué)相長，教與學(xué)的過程互為一體，不可分割。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)隊(duì)伍定期開展針對(duì)性強(qiáng)的社會(huì)、企業(yè)調(diào)研，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和社會(huì)需求變化，積極改革教學(xué)模式。突出專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、特色建設(shè)，以產(chǎn)學(xué)研為途徑，從教學(xué)改革入手，推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合常態(tài)化、教學(xué)實(shí)訓(xùn)職場(chǎng)化”的培養(yǎng)模式，實(shí)施職業(yè)能力培養(yǎng)模式和職業(yè)素質(zhì)共培養(yǎng)的、具廣東產(chǎn)業(yè)特色的“EBW-IEB”的課程體系改革。

1.實(shí)施常態(tài)化的專業(yè)課程教學(xué)做一體化核心課程改革，突出職業(yè)化和職場(chǎng)化。課程設(shè)置上增加“涉外商務(wù)禮儀”、“外貿(mào)電子商務(wù)”、“創(chuàng)業(yè)文化”等課程。重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)的比重，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的職場(chǎng)化，充分利用珠三角國際品牌展會(huì)，將商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)操技能訓(xùn)練在校外的商務(wù)職場(chǎng)中開展，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)即真實(shí)的崗位實(shí)踐，教師的教學(xué)示范即完成的企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目?？己瞬捎眠^程考核和企業(yè)職場(chǎng)的三方考核評(píng)價(jià)。

2.英語語言技能過硬、通曉國際商務(wù)知識(shí)和慣例、具有跨文化意識(shí)和國際視野、專兼結(jié)合的教學(xué)隊(duì)伍是實(shí)施“EBW-IEB”的課程體系改革的保證。利用學(xué)院與澳大利亞北悉尼學(xué)院的合作辦學(xué)平臺(tái)，組織師資培訓(xùn)和教學(xué)研討，開拓視野，提高教學(xué)科研能力。堅(jiān)持建設(shè)兼職教師隊(duì)伍，引進(jìn)外貿(mào)企業(yè)特別是新型外貿(mào)企業(yè)技術(shù)精英，建成結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合，校企互聘的教師隊(duì)伍。

3.進(jìn)一步優(yōu)化課程建設(shè)，開展電子課程資源庫的建設(shè)，針對(duì)崗位能力分模塊構(gòu)建課程體系，開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)。

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（作者單位：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）