體驗式培訓在提升企業(yè)員工素質(zhì)中的作用與思考

韋東海

摘 要：企業(yè)員工的業(yè)務水平是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的一個主要因素，是企業(yè)在人才培養(yǎng)中重點關(guān)注的目標之一。員工的素質(zhì)高低也是企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展的一個重要方面，在針對員工開展技術(shù)業(yè)務水平培養(yǎng)的同時，也應該對提升員工的素質(zhì)方面注入更多的力量和資源。員工素質(zhì)培養(yǎng)的方法多種多樣，體驗式培訓是其中之一。本文從分析體驗式培訓在提升員工素質(zhì)方面的作用入手，探討并提出企業(yè)在員工素質(zhì)培養(yǎng)中的一些共性思路和方法。

關(guān)鍵詞：體驗；素質(zhì)；體驗式培訓

企業(yè)員工的素質(zhì)是一項綜合素質(zhì)，除專業(yè)素質(zhì)外，還包括心理素質(zhì)、身體素質(zhì)和文化素質(zhì)等。本文將著重以體驗式培訓作為員工素質(zhì)培訓工作方法的具體實踐，對體驗式培訓的適應性和效果進行研究。

1 體驗式培訓的起源與簡介

1.1 體驗式培訓的起源 二戰(zhàn)時，英國商船常遭襲擊，許多海員因缺乏經(jīng)驗而喪命，能成功逃生的，都是那些意志力和求生欲特別強的人，他們經(jīng)驗豐富，善于協(xié)調(diào)團隊，善于利用身邊的事物，具有較強的組織性。這樣科翰從中得到啟發(fā)，1934年，他牽頭創(chuàng)辦了高登斯頓學校，通過模擬現(xiàn)場環(huán)境的方式，培訓船員解決海上遇險的能力，有效提高了船員的生存率，這就是體驗式培訓的雛形。戰(zhàn)爭結(jié)束后，體驗式培訓的培訓方法和創(chuàng)意被推廣起來，培訓對象也由船員擴大到其他人群。培訓目標也由體能培訓、生存能力培訓不斷擴展到了心理培訓、素質(zhì)培訓等方面。

1.2 體驗式培訓的簡介 體驗式培訓是個從直接認知到欣然接受，再到運用知識及能力的過程。

區(qū)別于傳統(tǒng)說教式的教學模式，體驗式培訓是受訓對象通過參與真實或者模擬環(huán)境中的具體活動，獲得新的知識及技能，并將成果應用于實踐的過程，該學習方式基于現(xiàn)代教育思想和管理理論指導。受訓對象主動參與到培訓者設計的課程中，通過體驗來獲得能力的提升，并引發(fā)思考，同時主動將思考結(jié)合運用到實際工作生活中，舉一反三，有效提升工作效能。

1.3 體驗式培訓的基本環(huán)節(jié) 體驗式培訓包括以下幾個環(huán)節(jié)：①熱身。在培訓開始之前，一般首先是安排進行熱身活動，讓學員們在活動過程中互相認識、互相熟悉、互相了解，從而消除緊張氣氛，并得以放松心態(tài)來參加培訓，這也是在各類培訓中常說的破冰。②體驗。參訓對象參加培訓設計的各類活動，在活動中進行觀察、參與、感受、表達，進行全面的體驗。這是培訓過程的基礎(chǔ)。③分享交流。體驗結(jié)束后，參訓者分享他們的感受，與其他參訓者進行交流分享。④總結(jié)回顧。通過回顧參訓期間體驗，將參訓過程中感悟到的經(jīng)驗、體會進行整理消化。同時，總結(jié)參訓的結(jié)果，將這些收獲聯(lián)系在工作中去，達到培訓的最終目的。

2 體驗式培訓在員工素質(zhì)培訓中的作用分析

體驗式培訓在提升企業(yè)員工素質(zhì)的培訓中適用范圍十分廣泛，在員工心態(tài)調(diào)整、團隊溝通、團隊協(xié)作、企業(yè)文化導入等方面有較好的成效，目前已被廣泛應用于新入職員工教育、骨干員工培訓、員工團隊意識打造等項目中，取得良好的效果。

通過培訓，參訓對象一般在以下這些方面能得到顯著的提高：增強自信心，認清自身存在的潛力；激發(fā)創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；克服心理惰性，磨練解決難題的毅力；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心。

2.1 體驗式培訓是一種綜合素質(zhì)的訓練 通過培訓可以提升參訓者的潛能，強化參訓者心理素質(zhì)，幫助參訓人員建立高尚的人格。同時，參訓者能深刻地體驗到企業(yè)與個人之間，上級與下級之間，員工相互之間的關(guān)系。進一步加強團隊凝聚力，有效激發(fā)團隊拼搏創(chuàng)新的動力和高昂的工作熱誠。

2.2 體驗式培訓是一種團隊合作的訓練 體驗式培訓的內(nèi)容豐富生動，寓意深遠，在培訓過程中一般需要共同的協(xié)同合作才能最終達成目標。參訓者在培訓中除了自身要全身心的投入?yún)⑴c外，還要照顧到其他參訓者的情況。共同完成目標任務的經(jīng)歷，將成為參訓者難忘的經(jīng)歷，每一個培訓的項目中所體驗到的感受，能潛移默化影響到參訓者，并牢牢地扎根在潛意識中，從而使得參訓者在日后的工作中能更好得以合作。

2.3 體驗式培訓是一種獲得心理的訓練 通過有針對性的培訓課程設計，員工主動參與、協(xié)同合作，最終完成預設的任務目標，讓員工在培訓過程中逐漸體驗到獲得成功時的高峰體驗，從而有效激發(fā)員工的工作熱情和主觀能動性，促使員工將成功的良好體驗主動的銜接到日常實際工作當中，有效提升團隊士氣低落的現(xiàn)象，有效提高工作的參與度和配合度。重構(gòu)面對棘手工作的態(tài)度，用積極的心態(tài)來面對工作。

2.4 體驗式培訓是一種融入企業(yè)的訓練 一名新職工想要適應新的崗位，一般需要3個月左右時間。如果要真正了解企業(yè)全面的情況，則需要歷時更長。體驗式培訓在培訓課程中加入一些企業(yè)的因素，通過諸如企業(yè)定向越野等環(huán)節(jié)，將企業(yè)歷史、企業(yè)文化、企業(yè)精神等內(nèi)容融入其中，能很快的將新入職員工凝聚到企業(yè)當中來，幫助他們認同企業(yè)價值觀，主動的融入到企業(yè)當中來。

3 體驗式培訓運用于企業(yè)素質(zhì)培訓的特性思考

3.1 培訓成果都來自親身體驗 員工通過參與具體而貼近生活的活動項目，親身經(jīng)歷和體驗遇到的挑戰(zhàn)，最終完成挑戰(zhàn)，把培訓目標真正轉(zhuǎn)化為培訓對象自己的觀念和個人的行為習慣。這種親身體驗給參訓者留下深刻的印象。

3.2 寓教于樂的方式能讓人主動參與 體驗式培訓的課程設計需要根據(jù)培訓對象和培訓目標來安排，不會一成不變，通過新穎的活動和巧妙設計，引發(fā)學員的好奇心，使培訓對象能在有趣而富有挑戰(zhàn)性的活動中享受學習過程的樂趣，從而能主動的參與到培訓中來，變被動或單向接受知識的局面為主動接受。

3.3 學以致用體現(xiàn)培訓的最終目標 體驗式培訓通過培訓對象的參與和體驗，促使參訓者對團隊精神、工作要求、目標愿景等的理解，把需要掌握的靜態(tài)知識，主動轉(zhuǎn)化為習慣的行為和辦事的能力，并將學到的東西，主動進行加工整合，學以致用，使通過培訓收獲的知識向創(chuàng)造性解決問題轉(zhuǎn)化，從而實現(xiàn)培訓對象的素質(zhì)提升，達到培訓的目標。

4 結(jié)語

將體驗式培訓用于企業(yè)員工素質(zhì)培訓中，對于提升員工的素質(zhì)、從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力具有較好的適用性和實用性都有很好的促進作用。對于企業(yè)和個人而言，引入體驗式培訓不失為一種良好的方式。