自媒體對(duì)政府治理改善的提升研究

徐江

【摘要】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展帶來了自媒體模式的興盛，自媒體憑借其傳播快，交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，迅速成為了人們進(jìn)行信息交換的必要手段，也讓公眾的參政議政熱情不斷提升。同時(shí)自媒體大潮的來臨，也給政府的治理改善提供了可能，讓民眾和政府的關(guān)系得到了進(jìn)一步的提升。

【關(guān)鍵詞】自媒體；網(wǎng)絡(luò)問政；政府；民主；治理改善

近年來，隨著Web2.0時(shí)代的到來，公眾不再受制于你說我聽的“90度”傳播模式，而進(jìn)入了一種互相仰望的“45度”信息交流狀態(tài)，從而大大提高了公民參政議政的熱情，輿論監(jiān)督的實(shí)效性大大落實(shí)。同時(shí)，也為政府的治理改善提供了可能。

一、自媒體時(shí)代的興起

自上世紀(jì)電腦開始廣泛普及以來，網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸走入人們的生活。憑借其強(qiáng)大的信息容量和更新速度，多媒體的廣泛應(yīng)用以及優(yōu)越的交互性，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成了時(shí)代的寵兒，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕M成部分。在這樣的背景下，人們也逐漸走入了自媒體時(shí)代。

1.自媒體的內(nèi)涵

美國著名硅谷IT專欄作家丹吉默爾在《We the Media》一文中首次提出“自媒體”概念。自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。如今在我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷奈⒉?、微信等都是自媒體的典型代表。

2.自媒體的特點(diǎn)

（一）高效性

隨著手機(jī)、平板電腦等便攜式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及，信息的發(fā)布不再局限于固定的地點(diǎn)或是時(shí)間，從而能夠做到第一時(shí)間現(xiàn)場發(fā)布。同時(shí)，諸如3G等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通道的拓寬帶來信息傳播速度的加快，海量的信息往往能夠在極短的時(shí)間達(dá)到最大程度地傳遞。自媒體的發(fā)展帶來信息的高效傳播，而隨著科技的日新月異，將會(huì)有更多的自媒體技術(shù)運(yùn)用于信息傳播中，可以預(yù)見的是，信息的傳播效率將永沒有止境。

（二）對(duì)稱性

對(duì)稱性一般運(yùn)用于數(shù)學(xué)幾何中，在這里所說的自媒體的對(duì)稱性主要是相對(duì)于自媒體的用戶所言。自媒體就其定義而言，它既是一個(gè)始端，又是一個(gè)終端。人們利用自媒體進(jìn)行信息的發(fā)布，那么這時(shí)，自媒體充當(dāng)著始端的作用；同時(shí)，人們利用自媒體接受信息，那么這時(shí)的自媒體就儼然是一個(gè)終端的角色。

二、自媒體為政府的治理改善提供可能

自媒體時(shí)代的到來為公民搭建了一個(gè)雙向的互動(dòng)平臺(tái)，公民既可以向下發(fā)現(xiàn)身邊的一些生活瑣事，也可以向上了解政府相關(guān)的政策信息，并且能夠發(fā)出自己的“聲音”。這就給我們正在尋求改革的政府提供了良好機(jī)遇，政府可以利用自媒體的特點(diǎn)，不斷改善治理。

1.政府行政工作日趨高效化

社會(huì)輿情的關(guān)聯(lián)效應(yīng)給政府工作帶來巨大挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)輿論，政府部門必須迅速給予回應(yīng)，否則就會(huì)因時(shí)間拖得太久而給民眾增加“此事背后有貓膩”的疑慮。而到了“3？01昆明暴恐事件”中，政府在迅速偵破案件的同時(shí)，能夠及時(shí)地利用自媒體對(duì)案情進(jìn)行跟蹤播報(bào)，利用自媒體傳播高效和大眾化的特點(diǎn)，讓民眾可以第一時(shí)間了解案情進(jìn)展，從而有效地安撫了民眾的不安情緒。這同樣標(biāo)志著中國信息公開制度的巨大進(jìn)步，政府的有效應(yīng)對(duì)促成各媒體聯(lián)動(dòng)，形成了內(nèi)容全面、形式多樣、表現(xiàn)方式豐富多彩的信息局面。在自媒體的帶動(dòng)下，政府工作突破時(shí)空局限，工作日趨高效。

2.政府職權(quán)行使愈發(fā)公平公正

網(wǎng)絡(luò)問政拓展了公民參與政治的形式，是新形勢下堅(jiān)持黨的群眾路線的具體體現(xiàn)，有助于提升以人為本的執(zhí)政新理念，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。自媒體手段的豐富帶來民主監(jiān)督水平的提升，愈來愈多的民眾通過網(wǎng)絡(luò)等手段參與到政府工作中來逼迫政府職權(quán)行使的規(guī)范化，有效地促進(jìn)了政府職權(quán)行使的公平公正。中國社會(huì)是一個(gè)同情弱者的社會(huì)，弱者所遭受的不公正待遇會(huì)引發(fā)社會(huì)對(duì)強(qiáng)者的憤恨，經(jīng)由各種渠道的傳播，最終演變?yōu)樗^的“仇富”和“仇官”。

3.政府工作重民生更加“接地氣”

以微博為代表的草根媒體和政府的合作在機(jī)制、國家意識(shí)形態(tài)安全、言論自由以及公民道德自律等問題上具有促進(jìn)作用?？偟膩碚f，自媒體給干群溝通提供了一個(gè)新的平臺(tái)，讓之前脫節(jié)的干群關(guān)系有了質(zhì)的改善，有效避免了傳統(tǒng)刻板單一的溝通方式，真正做到情為民所系，利為民所謀。

【注釋】

[1]周根紅：《微博的話語權(quán)分配與媒介技術(shù)神話》，載《現(xiàn)代視聽》2011年第11期

[2]謝因波曼、克里斯威理斯：《We Media》，2003年7月

[3]關(guān)聯(lián)效應(yīng)：又可稱為聯(lián)動(dòng)效應(yīng)或多米諾骨牌效應(yīng)。其是指在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，任何一個(gè)很小的能量或事件都可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng)，或者使本不相干的事物因某個(gè)間接環(huán)節(jié)或事件聯(lián)系在一起，從而形成重大的社會(huì)輿情。社會(huì)輿情的關(guān)聯(lián)效應(yīng)指社會(huì)輿論的某個(gè)部分或方面的發(fā)展變化對(duì)相關(guān)事件產(chǎn)生的直接影響。

[4]李貴成：《網(wǎng)絡(luò)問政開啟民生的新鑰匙》，載《鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年2月第1期