大學(xué)教育中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

鄭興碧

摘 要：在大學(xué)教育過(guò)程中，大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)十分重要，它為學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化提供良好的基礎(chǔ)和保障，為學(xué)生走出校門(mén)后更好的發(fā)展提供前提條件。在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的諸多方面中，圖書(shū)館是不可或缺的，圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新尤其重要。本文提出了服務(wù)理念創(chuàng)、服務(wù)方式、服務(wù)手段以及服務(wù)宣傳幾個(gè)方面的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大學(xué)教育；自主學(xué)習(xí)；圖書(shū)館；服務(wù)模式

一、培養(yǎng)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的必要性

當(dāng)今的社會(huì)是快速發(fā)展的社會(huì)，新的資訊傳播方式不斷出現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)平臺(tái)的迅猛發(fā)展不僅加快了信息傳播的速度和數(shù)量，也改變了人們的思維方式、生活方式和交往方式，尤其是對(duì)大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念、行為模式等方面產(chǎn)生了巨大的影響，使得大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的必要性日趨增加。

（一）為適應(yīng)新的社會(huì)大環(huán)境，大學(xué)生需要自主學(xué)習(xí)

當(dāng)今社會(huì)是開(kāi)放性的社會(huì)，現(xiàn)代傳媒與資訊的高度發(fā)達(dá)，完全打破了空間界限，特別是網(wǎng)絡(luò)世界如同信息海洋，這有助于我們的大學(xué)生更加便利地接受大量新鮮的信息和先進(jìn)的觀念，尤其是自媒體時(shí)代的到來(lái)，使這種開(kāi)放性、交互性遠(yuǎn)超以往，這一切都促使教育模式發(fā)生變革。信息網(wǎng)絡(luò)將文本、視頻、音頻等集成一體，使學(xué)生猶如身臨其境，可以與外界自由地進(jìn)行交流，最大限度地調(diào)動(dòng)了他們獲取信息的主動(dòng)性、自主性與參與性。這要求大學(xué)生必須有自主學(xué)習(xí)的能力。

我們所處的時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代，所謂創(chuàng)新，是以有別于常規(guī)或不同于常人的思路、見(jiàn)解為導(dǎo)向去改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、路徑、環(huán)境的行為。這需要教育打破常規(guī)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新的能力的人才，為此，大學(xué)生也必須具有自主學(xué)習(xí)的能力。

（二）自主學(xué)習(xí)是大學(xué)生適應(yīng)客觀社會(huì)的必然要求

現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展推動(dòng)知識(shí)的不斷更新，科技知識(shí)日新月異，信息、知識(shí)的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致新職業(yè)和新技術(shù)的使用，個(gè)人知識(shí)體系也需要不斷更新，不然將被知識(shí)發(fā)展的大潮吞沒(méi)，被社會(huì)淘汰，迫使從業(yè)者只有不斷更新知識(shí)、拓展業(yè)務(wù)能力，才能夠適應(yīng)新的問(wèn)題和任務(wù)。美國(guó)教育心理學(xué)家巴斯指出，在半個(gè)世紀(jì)前，人們從大學(xué)畢業(yè)后，大約有70%的所學(xué)知識(shí)可以運(yùn)用到其退休，而在當(dāng)今，這個(gè)數(shù)字縮減為2%。大學(xué)生在校字習(xí)到的知識(shí)技能不再是一勞永逸，有些知識(shí)在畢業(yè)時(shí)可能就已淘汰，這就需要大學(xué)生不斷地從社會(huì)這個(gè)大學(xué)中汲取知識(shí)，否則將不能勝任專業(yè)崗位，畢業(yè)時(shí)即將面臨被社會(huì)淘汰的危機(jī)。只有具備自主學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才能在工作崗位上不斷更新自我、提升自我，更好適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

（三）自主學(xué)習(xí)是個(gè)體終身發(fā)展的基礎(chǔ)

自主學(xué)習(xí)能力是終身教育、終身學(xué)習(xí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。終身學(xué)習(xí)，更多地將精力放在了確立學(xué)習(xí)者主體、關(guān)注學(xué)習(xí)者需要、形成學(xué)習(xí)的正確態(tài)度、保持學(xué)習(xí)的延續(xù)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心、提高學(xué)習(xí)的能力、利用學(xué)習(xí)資源、拓展學(xué)習(xí)場(chǎng)所等方面。而這些條件的具備必須要求學(xué)習(xí)者具備高水平的自主學(xué)習(xí)能力。大學(xué)生的學(xué)習(xí)多數(shù)是邁向社會(huì)前的最后學(xué)校學(xué)習(xí)，是終身學(xué)習(xí)的開(kāi)始。所以培養(yǎng)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力意義重大、刻不容緩。

自主學(xué)習(xí)是個(gè)體終身發(fā)展的基礎(chǔ)。自主學(xué)習(xí)是個(gè)體走出學(xué)校后所采用的主要學(xué)習(xí)方式。如前所述，無(wú)論是科技進(jìn)步還是職業(yè)發(fā)展，都要求個(gè)體必須通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)不斷掌握更新知識(shí)、新技能，這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，完善自己的生活。沒(méi)有自主學(xué)習(xí)能力，個(gè)體的畢生發(fā)展將受到極大的限制。

二、我校大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

為了分析我校大學(xué)生自主學(xué)習(xí)存在的主要問(wèn)題及原因，并從中找出圖書(shū)館可以發(fā)揮作用的方面，探索圖書(shū)館為培養(yǎng)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力而進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新的路徑和方案，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲得第一手資料。此次調(diào)查的對(duì)象是貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)生，通過(guò)在教室、圖書(shū)館、寢室發(fā)放問(wèn)卷2000余份。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析，可看出，我校大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面現(xiàn)狀如下：

（一）大多數(shù)學(xué)生愿意利用課余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)

從課余時(shí)間設(shè)置的問(wèn)題調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，被調(diào)查的大學(xué)生大多認(rèn)為利用課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)是很有必要的，占70%，而且是要利用課余的大部分時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)；大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為課余時(shí)間的學(xué)習(xí)主要由來(lái)自己安排，而不是老師和學(xué)校強(qiáng)迫，這說(shuō)明學(xué)在認(rèn)為利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)者部分學(xué)生學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的自覺(jué)性。從學(xué)生的課余時(shí)間的數(shù)量上來(lái)看，我校大學(xué)生的課余時(shí)間2-5小時(shí)的占59%，5-8小時(shí)的占25%，這說(shuō)明我校大學(xué)生每天至少有兩個(gè)小時(shí)的課余時(shí)間。但是，從課余時(shí)間的安排上來(lái)看，只有五分之一左右的學(xué)生的課余時(shí)間是用來(lái)學(xué)習(xí)，用課余時(shí)間來(lái)娛樂(lè)的學(xué)生所占的比重比用課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生所占的比重還要偏高，這表明大多數(shù)學(xué)生愿意利用課余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也有自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，但實(shí)際上只有少數(shù)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，多數(shù)學(xué)生卻把時(shí)間用于娛樂(lè)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)氛圍相對(duì)輕松、學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)寬裕的大學(xué)校園里放松了對(duì)學(xué)習(xí)的警惕而感到迷茫以至于對(duì)較多的課余時(shí)間沒(méi)有做好安排。

（二）多數(shù)學(xué)生選擇在圖書(shū)館進(jìn)行課余學(xué)習(xí)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在選擇學(xué)習(xí)場(chǎng)所、到館率和到館時(shí)間上，有53%的學(xué)生選擇圖書(shū)館作為課余時(shí)間的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，90%以上的學(xué)生每周到館一次，13%的學(xué)生每周到館5次以上，有47%的學(xué)生每次在圖書(shū)館學(xué)習(xí)的時(shí)間達(dá)到3-5個(gè)小時(shí)，有19%的學(xué)生整天呆在圖書(shū)館學(xué)習(xí)，這說(shuō)明圖書(shū)館已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)重要陣地。所以我們選擇圖書(shū)館的使用情況來(lái)分析我校大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況。

（三）學(xué)生依然偏愛(ài)紙質(zhì)資源

在到圖書(shū)館主要利用的資源選擇上，38%的學(xué)生選擇紙本資源，12%的學(xué)生選擇電子資源，34%的學(xué)生表示都使用過(guò)。使用紙本資源的學(xué)生高出使用電子資源的學(xué)生26個(gè)百分點(diǎn)。這表明，我校相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的使用上還拘泥于紙質(zhì)資源上，還是把紙本圖書(shū)作為主要的學(xué)習(xí)資源，這說(shuō)明學(xué)生的閱讀習(xí)慣還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，同時(shí)，圖書(shū)館在培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)方面任重而道遠(yuǎn)。

（四）閱讀媒介的選擇

57%的同學(xué)認(rèn)為他們會(huì)偶爾使用手機(jī)或計(jì)算機(jī)作為主要的閱讀媒介；62%的同學(xué)認(rèn)為偶爾使用手機(jī)或計(jì)算機(jī)來(lái)學(xué)習(xí)；46%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)比計(jì)算機(jī)或手機(jī)更適合閱讀；同時(shí)48%的同學(xué)認(rèn)為計(jì)算機(jī)或手機(jī)也可以成為優(yōu)秀的學(xué)習(xí)工具。

由此可見(jiàn)，在校大學(xué)生在選擇自主學(xué)習(xí)媒介時(shí)更希望使用可以利用碎片化時(shí)間的手機(jī)或者計(jì)算機(jī)，但是由于現(xiàn)階段技術(shù)發(fā)展的制約影響，導(dǎo)致手機(jī)或者計(jì)算機(jī)沒(méi)有傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)更加便捷，所以現(xiàn)階段同學(xué)們更多的使用紙質(zhì)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)媒介仍舊需要更強(qiáng)大的技術(shù)支持才能成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的主流方式。

（五）圖書(shū)館資源基本能滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)需要

圖書(shū)館在自主學(xué)習(xí)中的作用，43%的學(xué)生認(rèn)為是提供資源，38%認(rèn)為是提供場(chǎng)地，只有9%的學(xué)生選擇教授學(xué)習(xí)方法，10%的學(xué)生選擇提供疑難咨詢。在圖書(shū)館的資源滿意度方面，22.4%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的資源能滿足他們的自主學(xué)習(xí)，60.2%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的資源基本能滿足他們的自主學(xué)習(xí)的要求，17%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的資源不能滿足他們自主學(xué)習(xí)的需求；至于對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源不滿足的原因，22%的學(xué)生認(rèn)為內(nèi)容不夠合理，30%的認(rèn)為結(jié)構(gòu)不夠合理，34%認(rèn)為圖書(shū)館的資源更新太慢、過(guò)于陳舊，14%認(rèn)為學(xué)術(shù)性不夠；在圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)方面，我校大學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書(shū)、多媒體資源、參考咨詢服務(wù)都需要加強(qiáng)，這說(shuō)明圖書(shū)館的資源在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)方面還要不斷豐富和完善，以滿足學(xué)生不斷增長(zhǎng)的自主學(xué)習(xí)能力對(duì)圖書(shū)館資源的需求。

圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)也有一定程度的影響，只有16%的在圖書(shū)館實(shí)通過(guò)工作人員來(lái)查找圖書(shū)，自主在書(shū)架上查找的是41%，其他的是通過(guò)網(wǎng)站或手機(jī)客戶端查找；在圖書(shū)館的其他影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)的因素方面，28%的認(rèn)為是館舍設(shè)備，22%的認(rèn)為是工作人員的水平，26%的認(rèn)為是咨詢服務(wù)質(zhì)量，24%認(rèn)為是學(xué)習(xí)環(huán)境；我們不難看出圖書(shū)工作人員的素質(zhì)及服務(wù)水平對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力具有直接的影響，圖書(shū)館要不斷提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮工作人員在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面的作用。

三、圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新

高校圖書(shū)館是為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)的，在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，以讀者需求為發(fā)展方向，注重信息技術(shù)環(huán)境下讀者服務(wù)模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮圖書(shū)館海量的信息資源優(yōu)勢(shì)，在大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升方面發(fā)揮更大作用。

（一）服務(wù)理念創(chuàng)新

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式是面對(duì)面服務(wù)，發(fā)展變化為更多虛擬環(huán)境下的參考咨詢及信息服務(wù)。在這種大環(huán)境下，要求圖書(shū)館的服務(wù)理念也要隨之發(fā)生改變，具體體現(xiàn)為：服務(wù)方式的個(gè)性化、服務(wù)手段的自動(dòng)化、服務(wù)內(nèi)容的精品化、服務(wù)過(guò)程的人性化。要尊重讀者的閱讀習(xí)慣和需求，加大數(shù)字閱讀環(huán)境下對(duì)讀者服務(wù)工作的研究和投入，加大數(shù)字資源的建設(shè)力度，做好數(shù)字資源的推薦、宣傳工作，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)，讓讀者通過(guò)多種渠道，從圖書(shū)館獲取豐富的信息資源。

（二）服務(wù)手段創(chuàng)新

快速且高效地為讀者提供有價(jià)值的信息，是信息化發(fā)展過(guò)程中圖書(shū)館所要達(dá)到的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展、融合，為圖書(shū)館與讀者之間搭建起了交互式的溝通、交流平臺(tái)，信息得以快速傳遞和反饋。

基于現(xiàn)代通信技術(shù)開(kāi)發(fā)的QQ、微博、微信是人們常用的即時(shí)免費(fèi)通信軟件，也是當(dāng)今社會(huì)信息傳遞、發(fā)布的重要平臺(tái)，在智能終端設(shè)備上的應(yīng)用非常普及。圖書(shū)館利用QQ、微博、微信的用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)開(kāi)展讀者服務(wù)，可以向讀者推送多種形式的信息、文字、聲音、圖片、視頻等，用最少的投入達(dá)到快速傳遞信息的目的，可以說(shuō)是事半功倍。而高校讀者群體中學(xué)生、教師對(duì)以上三種通信軟件的應(yīng)用率更高，圖書(shū)館可以對(duì)不同類別的讀者進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)嵌入或創(chuàng)建用戶群，如班級(jí)群、學(xué)生社團(tuán)群、教師科研群及其他各種功能的讀者群等，在群中實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館各種服務(wù)，包括圖書(shū)館新聞發(fā)布、圖書(shū)到期提示、新書(shū)推介、閱讀推廣、參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、用戶培訓(xùn)等，以達(dá)到拓展高校圖書(shū)館服務(wù)空間、拉近與讀者間的距離、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

（三）服務(wù)方式創(chuàng)新

提供個(gè)性化服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)方式創(chuàng)新的一個(gè)重要內(nèi)容。在信息化時(shí)代，服務(wù)對(duì)象的社會(huì)背景、生活習(xí)慣、文化程度、興趣愛(ài)好都不一樣，由此對(duì)信息資源的需求層次也各有不同。圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)應(yīng)在深入了解讀者需求的前提下，主動(dòng)為讀者的個(gè)性需求“量身定制”，提供讀者真正需要的個(gè)性化服務(wù)。比如，向有需求的讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)、訂制服務(wù)（RSS），讀者通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)隨地在第一時(shí)間獲得自己關(guān)注的最新信息。

（四）服務(wù)宣傳創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)帶給讀者的是海量的信息、精準(zhǔn)的檢索和快速的傳遞，而我們并不希望讀者因此而遠(yuǎn)離實(shí)體圖書(shū)館，從而無(wú)法感知圖書(shū)館優(yōu)美的環(huán)境、人文的關(guān)懷、溫馨的氛圍。這對(duì)閱讀推廣和培養(yǎng)讀者人際溝通能力、自主閱讀能力是不利的。因此，在數(shù)字虛擬環(huán)境以外，圖書(shū)館還應(yīng)該開(kāi)展一些形式多樣的服務(wù)宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者走近實(shí)體圖書(shū)館。服務(wù)宣傳活動(dòng)的創(chuàng)新舉措可以有這么一些：1.“學(xué)霸養(yǎng)成計(jì)劃”。在發(fā)給新生的錄取通知書(shū)里，都附有一張介紹圖書(shū)館的宣傳頁(yè)，上面圖文并茂地介紹了圖書(shū)館的資源及環(huán)境，并向新生推介本專業(yè)書(shū)籍，倡議新生積極利用圖書(shū)館，爭(zhēng)做多讀書(shū)、讀好書(shū)、成績(jī)優(yōu)異的“學(xué)霸”。2.“讀書(shū)達(dá)人”評(píng)選活動(dòng)。圖書(shū)館通過(guò)借閱量統(tǒng)計(jì)，選取借閱冊(cè)數(shù)最多的三名學(xué)生，分列一、二、三名進(jìn)行表彰，并請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生上臺(tái)演講，分享自己讀書(shū)的體驗(yàn)和快樂(lè)。3.“真人圖書(shū)館”活動(dòng)，是指讀者可以“借”一個(gè)活生生的人交談，獲得更多的見(jiàn)識(shí)的活動(dòng)，它給讀者帶來(lái)一種全新的閱讀體驗(yàn)，是閱讀和交流方式的創(chuàng)新，深受學(xué)生歡迎。

參考文獻(xiàn)：

[1]2014年我國(guó)成年國(guó)民圖書(shū)閱讀率為58.0%.http：//www.chuban.cc/ztjj/yddc/2015yd/201504/t20150422_165753.html.

[2]中國(guó)成年國(guó)民手機(jī)閱讀接觸率首次超過(guò)50%.http：//finance.chinanews.com/cj/2015/04-21/7222949.shtml.

[3]陳恩滿.高校圖書(shū)館QQ群嵌入式服務(wù)探討[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015，（5）：48-52.

[4]陸波.閱讀模式變革下的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)與情報(bào)，2013，（3）.

（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)）