試論人力資源開發(fā)中積極心理學(xué)的運用

魏鳴

摘 要：人力資源管理的有效性是直接影響企業(yè)經(jīng)營管理制度是否合理、科學(xué)的關(guān)鍵因素，也是調(diào)動企業(yè)職工工作的積極性和主動性的重要原因。本文以積極心理學(xué)相關(guān)概念作為出法點，并探討了積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用，以期為滿足企業(yè)職工的最大利益以及促進企業(yè)的長遠發(fā)展提供一些參考和意見。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；人力資源；開發(fā)；應(yīng)用

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，利用心理學(xué)相關(guān)理論作為企業(yè)人力資源開發(fā)理論基礎(chǔ)是社會發(fā)展的主流，也是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的關(guān)鍵因素。目前，我國大多數(shù)企業(yè)沒有將人力資源部門與行政部門之間的工作進行有效區(qū)分，不僅導(dǎo)致企業(yè)不能最大化地調(diào)動員工的積極性和主動性，還會導(dǎo)致企業(yè)管理水平的落后以及企業(yè)的績效考核制度不能發(fā)揮其作用等現(xiàn)象。因此，站在心理學(xué)角度分析企業(yè)人力資源相關(guān)結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)職工權(quán)利、提升企業(yè)綜合競爭力的有效途徑之一。

一、積極心理學(xué)相關(guān)概念

20世紀(jì)末西方心理學(xué)界首次提出了有關(guān)于積極心理學(xué)的相關(guān)理論知識體系，并根據(jù)西方國家企業(yè)的內(nèi)部管理制度研制出了積極心理學(xué)方案以及在人力資源開發(fā)過程中的實施手段。根據(jù)西方心理學(xué)界的相關(guān)理論研究可以得出，積極心理學(xué)的外在表現(xiàn)形式主要是以倡導(dǎo)心理學(xué)的積極取向為主、以提高人類積極向上的品質(zhì)作為研究的方向和目標(biāo)、以提高人類的幸福指數(shù)以及促進社會的和諧發(fā)展作為研究目的。

由此可見，積極心理學(xué)在構(gòu)建和諧社會方面具有積極的推動作用。相較于積極心理學(xué)而言，傳統(tǒng)的心理學(xué)相關(guān)理論研究方向主要圍繞心理疾病、人們心理健康問題，在心理學(xué)相關(guān)理論學(xué)中出現(xiàn)的詞匯大多以負(fù)面情緒為主，比如狂躁、焦躁、病態(tài)、負(fù)能量等等。但是積極心理學(xué)相關(guān)理論學(xué)中出現(xiàn)的詞匯大多以積極陽光、充滿正能量為主，比如力量、幸福感、陽光、積極等等。相較于以往的心理學(xué)而言，幫助人們提升幸福感、獲得積極陽光的心態(tài)是積極心理學(xué)研究的最終目的。所謂社會存在決定社會意識，積極心理學(xué)就是社會經(jīng)濟發(fā)展以及科技不斷進步的外在體現(xiàn)，它是作為一種主觀的意識形態(tài)而存在于社會發(fā)展過程中，幫助在失望與痛苦中的人們走向幸福，獲得主觀上的幸福感。

二、積極心理學(xué)在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用

1.在員工招聘中的應(yīng)用

目前，我國大多數(shù)企業(yè)在組織招聘活動時，招聘的相關(guān)流程以及要求沒有嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)展開活動，從而致使企業(yè)選取專業(yè)技能水平低下、自身專業(yè)素質(zhì)不高的員工。這不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)的長遠發(fā)展，還會導(dǎo)致企業(yè)的管理體制不夠完善，進一步制約企業(yè)的發(fā)展。積極心理學(xué)具有提高員工職業(yè)技能以及個人素質(zhì)的功能，因此加強積極心理學(xué)在員工招聘中的應(yīng)用不僅可以幫助招聘者提高觀察員工情感和情緒的能力，還可以為企業(yè)培養(yǎng)情商、智商高的職工。個人心理素質(zhì)、職業(yè)技能是積極心理學(xué)在企業(yè)招聘中主要表現(xiàn)形式。就心理素質(zhì)而言，情商是影響職工個人素質(zhì)的關(guān)鍵因素。一個人情商的高低主要受個人情感、情緒等方面的影響，也是區(qū)分不同應(yīng)聘者個人能力、思維能力、行動能力、組織能力的主要原因。總而言之，企業(yè)的招聘者在實際招聘員工過程中，學(xué)會運用積極心理學(xué)先關(guān)知識觀察應(yīng)聘者的行為、神態(tài)、表情、情緒，從而為企業(yè)找到專業(yè)技能水平高、個人素質(zhì)良較為優(yōu)秀的員工。就情商而言，認(rèn)識自己的情緒、合理管理臉部表情、自我激勵、認(rèn)識他人的情緒、妥善處理好人際關(guān)系是影響個人情商高低的五大因素。

2.在績效考核中的應(yīng)用

作為企業(yè)人力資源管理模塊體系中的重要組成部分之一的績效考核制度，是確保人類資源發(fā)揮最大化效益的關(guān)鍵因素，也是調(diào)動企業(yè)職工工作積極性和主動性的主要原因。目前，我國大多數(shù)企業(yè)的職工在實際工作處理過程中，沒有及時認(rèn)清自身條件的不足，也沒有及時請教有能力、有經(jīng)驗的前輩虛心學(xué)習(xí)，從而進一步導(dǎo)致企業(yè)的人類資源不能發(fā)揮其最大功能作用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。加強積極心理學(xué)在績效考核制度中的運用，不僅可以幫助企業(yè)職工認(rèn)清自身的不足，還可以實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置作用。

首先，定期組織相關(guān)活動考核企業(yè)的職工的專業(yè)技能水平，企業(yè)管理者在考核活動結(jié)束后及時與員工溝通專業(yè)技能方面存在的問題，并提出實質(zhì)性意見。企業(yè)管理者加強與員工之間的交流與溝通不僅可以讓員工感受公司的濃烈氛圍，增加員工的幸福感與責(zé)任感，還可以為企業(yè)構(gòu)建科學(xué)、有效的人力資源原理制度提供保障。

其次，加強績效考核制度需要根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并將積極心理學(xué)相關(guān)知識注入績效考核制度中，提高職工的愉悅心情。比如根據(jù)積極心理學(xué)相關(guān)理論知識可以得知，能力、運氣；努力。任務(wù)難度是影響企業(yè)職工能力的重要因素。因此，加強績效考核制度應(yīng)該以企業(yè)職工的能力作為依據(jù)，以企業(yè)職工的工作態(tài)度為依托，積極科學(xué)地引導(dǎo)職工完成找工作任務(wù)。

最后，企業(yè)要定期舉辦提高職工技能水平、個人素質(zhì)的培訓(xùn)活動，比如組織企業(yè)職工到企業(yè)總部學(xué)習(xí)或者邀請專家到公司對員工進行專門培訓(xùn)。通過培訓(xùn)不僅可以幫助員工提高僅能水平，還可以達到績效考核的最終目的。

隨著社會的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以積極心理學(xué)促進人力資源管理體制的發(fā)展是社會發(fā)展的趨勢之一。企業(yè)要想提高員工工作的積極性和主動性，不僅需要加強積極心理學(xué)在員工招聘中的應(yīng)用，還需要加強積極心理學(xué)在激勵考核制度中的應(yīng)用，從而達到全面促進企業(yè)的發(fā)展的最終目的。

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（作者單位：沈陽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）