新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化分析及實現(xiàn)探究

【摘 要】隨著新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，新的醫(yī)療環(huán)境強(qiáng)調(diào)醫(yī)院優(yōu)化與調(diào)整內(nèi)控管理的必要性與緊迫性。人力資源管理作為內(nèi)控管理的重要內(nèi)容，實現(xiàn)人力資源管理精細(xì)化，具有顯著的現(xiàn)實意義。本文分析了新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的必要性，并在此基礎(chǔ)之上，闡述了新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的策略。

【關(guān)鍵詞】新時期；醫(yī)院；人力資源管理；精細(xì)化

一、前言

人力資源管理是醫(yī)院內(nèi)控管理的重要內(nèi)容，推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化建設(shè)，是基于醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求，也是醫(yī)院適應(yīng)新醫(yī)改形勢的重要保障。當(dāng)前，醫(yī)院正處于深化醫(yī)改的關(guān)鍵時期，在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時，推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化，具有良好的內(nèi)部條件。并且，人力資源管理精細(xì)化的推進(jìn)與實現(xiàn)，提高了人力資源管理的有效性，對于人力資源的開發(fā)與應(yīng)用，都具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文基于對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)識，以上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院為例，闡述了新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的策略。

二、新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的必要性

1.人力資源管理精細(xì)化的實現(xiàn)，是強(qiáng)化人才吸引與留住的工作保障

在深化醫(yī)改的背景下，我國醫(yī)療環(huán)境發(fā)生了較大改變，強(qiáng)化“以人為本”理念下人力資源管理的優(yōu)化與調(diào)整。醫(yī)院人力資源管理實現(xiàn)精細(xì)化，一方面，醫(yī)院面對日益激烈的行業(yè)競爭，強(qiáng)化醫(yī)療人才吸引與留住的工作保障；另一方面，人力資源從粗放型向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了人力資源管理中“人文關(guān)懷”的融入，弱化傳統(tǒng)硬性管理。

2.人力資源管理精細(xì)化的構(gòu)建，是新醫(yī)改的必然要求

新醫(yī)改的推進(jìn)，要求醫(yī)院在內(nèi)控管理的優(yōu)化與調(diào)整中，針對緊缺專業(yè)人才、醫(yī)療骨干人才培養(yǎng)、人才管理機(jī)制和政策保障，尤其在人才的準(zhǔn)入、使用、晉升、考核激勵、流動等方面，著力于人力資源管理的制度創(chuàng)新。人力資源管理精細(xì)化，轉(zhuǎn)變了單一的管理模式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)粗放型管理的不足，是醫(yī)院適應(yīng)新醫(yī)療環(huán)境的有力之舉。

3.人力資源管理精細(xì)化的推進(jìn)，是人力資源管理轉(zhuǎn)型發(fā)展的有力支撐

醫(yī)院人力資源管理具有事業(yè)單位的一般屬性，同時也有其顯著的特殊性。推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化，一是促使醫(yī)院人力資源管理從過去的主觀性管理向制度化管理轉(zhuǎn)變；二是由過去經(jīng)驗式管理向流程化管理轉(zhuǎn)變。

二、新時期醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的策略

1.推進(jìn)人力資源管理制度的精細(xì)化，為精細(xì)化管理創(chuàng)造良好的內(nèi)外條件

在推進(jìn)與深化人力資源管理精細(xì)化的過程中，關(guān)鍵在于管理制度的精細(xì)化建設(shè)。首先，建立健全人力資源管理制度與辦法，進(jìn)一步規(guī)范人力資管理。以上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院為例，立足醫(yī)院的實際情況，強(qiáng)化對《中高級職稱聘任管理辦法》的修訂與完善。在職稱申報條件細(xì)則中，明確規(guī)定：（1）按規(guī)定取得相應(yīng)的計算機(jī)、英語合格證書；職稱論文申報嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定；（2）嚴(yán)格規(guī)范任職年限，不輕易突破聘任年限的要求；（3）將工作表現(xiàn)、投訴、表揚(yáng)、科教研工作等納入職稱考評范圍；（4）取得資格的中高級申請人員，經(jīng)醫(yī)院職稱評審委員會審核，以無記名形式進(jìn)行評審。其次，逐步實現(xiàn)人事工作流程的精細(xì)化，在明確相關(guān)責(zé)任的同時，確保工作效率，開發(fā)并應(yīng)用好人力資源。在如新職工的招聘過程中，一方面強(qiáng)化衛(wèi)生高校人才的引進(jìn)工作，確保專業(yè)技術(shù)人才的招聘；另一方面，嚴(yán)格規(guī)范社會招聘工作程序，從人員編制報批到組織考試，明確人員招聘的規(guī)范性與統(tǒng)一性。

2.實現(xiàn)人力資源管理模式精細(xì)化，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理方式

人力資源管理模式的優(yōu)化與調(diào)整，是新時期醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)管理理念的影響之下，管理模式相對比較粗放，管理精細(xì)化的實現(xiàn)，極大地優(yōu)化了人力資源管理模式，依托信息化建設(shè)，提高人力資源管理的現(xiàn)代化建設(shè)。

（1）強(qiáng)化人力資源管理精細(xì)化的管理意識。首先，在績效考核中，要科學(xué)合理的提高管理精細(xì)化的占比，在人力資源配置、在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方面，加大考核力度，規(guī)范并提高干部職工、各科室及部門的參與性；其次，進(jìn)一步完善精細(xì)化的崗位分工，明確并細(xì)化科室和人員的崗位職責(zé)和職權(quán)范圍，采用科主任負(fù)責(zé)制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式之下，“大鍋飯”的管理形態(tài)，確保崗位職能的充分發(fā)揮。

（2）逐步推進(jìn)精細(xì)化的科室協(xié)作管理。首先，精細(xì)化的科室協(xié)作，應(yīng)建立在良好的協(xié)作溝通之上，通過建立良好的溝通渠道，確?？剖胰藛T學(xué)歷、職稱、年齡配置最優(yōu)化，實現(xiàn)人力資源與崗位的有效對接。人事科要經(jīng)常性到各科室進(jìn)行人事信息的搜集與整理工作，確保人力資源的配置滿足各科室的工作需求；其次，轉(zhuǎn)變并完善工作流程，將相關(guān)人事職權(quán)放到各職能科室之中，如優(yōu)先推薦的職稱聘任等，將聘任與工作業(yè)績緊密結(jié)合，確保人力資源用到實處，充分發(fā)揮人力資源應(yīng)有的崗位職能與價值創(chuàng)造。

三、結(jié)束語

綜上所述，在新的歷史時期，醫(yī)院所處的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療制度發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，如何在發(fā)展的同時，實現(xiàn)創(chuàng)新性的戰(zhàn)略性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化建設(shè)的必要性與緊迫性。在筆者看來，醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化，關(guān)鍵在于：（1）管理制度的精細(xì)化；（2）管理模式精細(xì)化，從本質(zhì)上促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的改革發(fā)展。

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作者簡介：

陳愉（1976—），女，經(jīng)濟(jì)師，漢族，上海，管理學(xué)碩士學(xué)位，從事衛(wèi)生人力資源管理。