討論企業(yè)工商管理的新方法

周子劍

摘要：工商管理中講述的主要內(nèi)容是如何挖掘員工的職業(yè)潛力，企業(yè)如何在激烈的市場競爭中，抓住商機(jī)根據(jù)市場的發(fā)展前景制定自己的戰(zhàn)略計劃。這都是企業(yè)工商管理要研究的新問題。然而，在當(dāng)前的企業(yè)工商管理中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員對現(xiàn)今的工商管理理念、方法還沒有一個成熟的認(rèn)知，致使企業(yè)工商管理的進(jìn)度緩慢，再者，當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，使得企業(yè)在市場的競爭中一直處于被動地位，對此，還需要企業(yè)人員從一個全新角度去了解和探索工商管理的方法、理論，并構(gòu)建一個持續(xù)化的企業(yè)工商管理的模式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理；新方法；工商管理模式

在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中，存在一種局勢。即中小企業(yè)工商管理沒有形成一個規(guī)模，大型企業(yè)工商管理缺乏管理體制的改革，導(dǎo)致企業(yè)工商管理處于一個“尷尬境地”，可想而知企業(yè)工商管理的并沒有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)其應(yīng)有的職能作用。此外，當(dāng)前的市場是一個開放化的市場，企業(yè)之間的競爭不僅是市場份額的競爭，還存在管理理念、企業(yè)工商管理方法的對比，此種局勢下，若不深化對企業(yè)工商管理的改革，啟用新的企業(yè)工商管理方法，很多企業(yè)可能會被殘酷的市場競爭所淘汰。

一、企業(yè)工商管理的概念和意義詮釋

（一）企業(yè)工商管理的概念

工商管理的概念引入源于西方發(fā)達(dá)國家對現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的意見融合，工商管理是一門綜合性的管理學(xué)科，其涵蓋的知識除了管理學(xué)思想之外，還有工程技術(shù)分析以及其他學(xué)科的知識牽引，這些都是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必修的工商管理知識。

其次，企業(yè)工商管理包括運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理和項目管理等不同的管理任務(wù)，與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員還要兼顧企業(yè)文化以及非盈利的社會活動，為企業(yè)今后的發(fā)展，贏得良好的品牌形象，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)工商管理的意義

1. 提高企業(yè)的運(yùn)作效率

企業(yè)工商管理負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容是幫助企業(yè)規(guī)范工作流程，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，使企業(yè)的運(yùn)作模式處于最高效狀態(tài)。因此，企業(yè)工商管理在提升企業(yè)運(yùn)作效率中起著決定性的作用，也關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。再者，因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)作效率的提高使得企業(yè)內(nèi)部的資源得以合理配置，在資源的生產(chǎn)成本上也得到大幅度的壓縮。

2. 明確企業(yè)的發(fā)展方向

企業(yè)的發(fā)展方向決定了企業(yè)的生產(chǎn)方向，一般而言，企業(yè)工商管理遵循市場調(diào)查—確定市場動向—判斷企業(yè)走向—制定企業(yè)發(fā)展方案的方式，來減少企業(yè)工商管理可能出新的錯誤，也是通過這種方式，減少企業(yè)工商管理的成本錯誤，避免給企業(yè)帶來資金浪費(fèi)。

3. 充分激發(fā)員工的潛能

員工是企業(yè)工商管理的動力來源，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)招收的員工人數(shù)也會隨之增加。為了規(guī)范員工的工作行為，調(diào)動員工的積極性，企業(yè)應(yīng)該采用獎懲機(jī)制，一方面約束員工的工作行為，使其能夠自覺履行自己的工作義務(wù)，另一方面，對優(yōu)秀的員工采取激勵政策，這樣能引導(dǎo)其他員工向優(yōu)秀員工看齊。從客觀層面講，企業(yè)工商管理采取獎懲機(jī)制也是間接性提升員工的收入，提高其生活質(zhì)量。

二、當(dāng)前企業(yè)工商管理存在的問題

（一）企業(yè)工商管理的水平低下

在市場競爭中，企業(yè)工商管理水平的高低決定了企業(yè)在市場中的生存力度。然而，當(dāng)前的市場競爭中，由于企業(yè)成立時間和發(fā)展規(guī)模的區(qū)別，造成企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱不一，所以在市場競爭中占據(jù)的市場份額差距懸殊。比如，當(dāng)前國內(nèi)的大部分企業(yè)存在生產(chǎn)活動閉塞現(xiàn)象，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中生產(chǎn)部門和市場部門之間缺乏有效的合作，致使產(chǎn)品問題不能第一時間得到有效地協(xié)調(diào)，再者，企業(yè)內(nèi)部的管理過于僵硬，缺乏靈活的應(yīng)變，而且大部分的中小型企業(yè)都是照搬國內(nèi)外比較知名的大型企業(yè)的管理模式，所以在企業(yè)的管理中不僅出現(xiàn)冗余現(xiàn)象，還存在管理模式和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀格格不入的情況，長期下來，企業(yè)工商管理的執(zhí)行會出現(xiàn)癱瘓現(xiàn)象。

另外，企業(yè)工商管理中，企業(yè)管理人員存在管理技能不足、實(shí)踐技能匱乏以及理論知識空泛的現(xiàn)象。此種情況下，企業(yè)工商管理的管理人員很難正確識別，企業(yè)的發(fā)展商機(jī)，加之管理人員過度追求企業(yè)效益的迫切心理，使得企業(yè)工商管理的戰(zhàn)略計劃只停留在短期內(nèi)的效益增長，忽略了企業(yè)長期發(fā)展。這種情況下，極易發(fā)生企業(yè)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾的現(xiàn)象，而此種境況下，企業(yè)中過度急功近利的管理人員會選擇短期效益。這種企業(yè)管理模式下，國內(nèi)的企業(yè)與國外成熟企業(yè)之間的差距愈來愈大，這就說明企業(yè)工商管理水平還處于低級階段，企業(yè)的基礎(chǔ)還不夠牢固、綜合的經(jīng)濟(jì)效益也達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

（二）企業(yè)開拓能力的控制不足

當(dāng)下企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)中多數(shù)將“零庫存”作為企業(yè)的發(fā)展方向，簡言之，企業(yè)管理中只是看著效益的增長，忽略了市場需求與企業(yè)工商管理生產(chǎn)模式的結(jié)合。生產(chǎn)部門和市場部門分離是企業(yè)經(jīng)營中的常態(tài)，生產(chǎn)部門只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)，市場部只注重產(chǎn)品市場需求的調(diào)查。因?yàn)樯a(chǎn)部門和市場部門的分離，所以生產(chǎn)部門不能根據(jù)時下的市場需求，及時進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整，致使出現(xiàn)產(chǎn)品堆積、壓貨或者快速哄搶，難以補(bǔ)貨現(xiàn)象。

企業(yè)開拓能力不足還體現(xiàn)在企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的認(rèn)知錯誤，忽略了物流環(huán)節(jié)在產(chǎn)品供銷上的重要作用。因此，企業(yè)的物流管理僅僅存在于紙面上的形式化。此外，現(xiàn)代的企業(yè)物流承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的銜接工作，而因?yàn)槠髽I(yè)開拓中忽略了對物流管理的整合優(yōu)化，致使企業(yè)遺失了提升自我的機(jī)會。

（三）企業(yè)自身定位不明確

中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完成了計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)工商管理的思想也隨之進(jìn)行了相應(yīng)的改革。由近些年企業(yè)財務(wù)報表中上升的財政數(shù)字可以看出，企業(yè)的盈利額呈現(xiàn)直線上升趨勢，在此趨勢下，企業(yè)已不滿足于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模。企業(yè)開始追求更加長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其市場份額的占領(lǐng)，也從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)移到國際市場。此種境況下，企業(yè)除了完善內(nèi)部的管理模式和管理制度之外，還擔(dān)負(fù)著更多的企業(yè)責(zé)任，企業(yè)工商管理除了要符合法律規(guī)定的操作規(guī)程之外，還應(yīng)符合國家的相關(guān)法律規(guī)定，與此同時，企業(yè)工商管理中還應(yīng)涉及環(huán)境保護(hù)、綠色資源的使用以及員工的培訓(xùn)發(fā)展等。但現(xiàn)實(shí)的企業(yè)發(fā)展中，對于自己在市場、社會定位一直處于模糊狀態(tài)，給企業(yè)的戰(zhàn)略計劃的制定和社會義務(wù)的履行造成了很大的阻礙。

三、企業(yè)工商管理的新方法

（一）培養(yǎng)合格的企業(yè)工商管理人才

對企業(yè)而言，合格的企業(yè)工商管理人才，能給企業(yè)的發(fā)展帶來堅實(shí)的保障，也是企業(yè)工商管理各項計劃實(shí)施的基礎(chǔ)。對企業(yè)員工來說，參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)也是成為企業(yè)工商管理人員的必經(jīng)之路，而為員工選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)路徑，既能對員工的工作進(jìn)行提升也能讓員工認(rèn)識到自己的不足，進(jìn)而對待工作中的培訓(xùn)態(tài)度謙卑。一般情況下，企業(yè)的員工培訓(xùn)主要涉及專業(yè)知識及技能方面，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)更加注重員工綜合素質(zhì)的提高，因此在現(xiàn)下的企業(yè)中，除了外在知識技能儲備資源培訓(xùn)外，還對員工進(jìn)行思想教育，讓員工有一個正確的思想意識，能正面且積極應(yīng)對工作中的各項困難。

企業(yè)的人力資源部門除了人力資源的優(yōu)化分配外，同時也掌管著員工的培訓(xùn)晉升以及洞察企業(yè)工商管理的未來戰(zhàn)略走向。因此，在企業(yè)工商管理中應(yīng)該加強(qiáng)對人力資源部門的任務(wù)調(diào)配，保證企業(yè)工商管理培訓(xùn)進(jìn)程和培訓(xùn)力度。除此之外，企業(yè)工商管理中人力資源的管理也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有力根基。由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模大小的不同，企業(yè)員工數(shù)量也有所差異。此種境況下，企業(yè)工商管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)況和具體的人員數(shù)量，合理分配員工的崗位任務(wù)，使得每個員工都能最大限度發(fā)揮自己的才能。

（二）強(qiáng)化企業(yè)的財務(wù)管理

企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)工商管理過程中，占據(jù)重要位置的管理項目，它滲透于企業(yè)發(fā)展的各個層面，并與企業(yè)其他管理部門有著十分密切的聯(lián)系。對員工而言，企業(yè)財務(wù)管理與自身的利益息息相關(guān)，所以說，企業(yè)財務(wù)管理狀況直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。財務(wù)管理團(tuán)隊的建立是企業(yè)財務(wù)管理的基本要素，也是完善企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的重要前提，財務(wù)管理團(tuán)隊的建立除了完善企業(yè)內(nèi)外的各項財務(wù)工作之外，還能延伸財務(wù)管理的范圍，并對企業(yè)內(nèi)外的人力資源、物質(zhì)資源、信息資源進(jìn)行科學(xué)化的規(guī)范管理，進(jìn)而落實(shí)企業(yè)工商管理的各項措施，增加企業(yè)員工的工作效率，提升企業(yè)在市場競爭中的影響力。

（三）強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任的履行

企業(yè)工商管理的新方法，除了對企業(yè)內(nèi)部的管理之外，還涉及對企業(yè)社會責(zé)任的管理。長期以來，大部分企業(yè)工商管理的重點(diǎn)，都集中在企業(yè)戰(zhàn)略計劃的部署、營銷策略的制定以及市場需求的調(diào)研中，忽視了企業(yè)在社會中的責(zé)任義務(wù)，致使企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中反響平平。對此，企業(yè)要擔(dān)負(fù)起自身的社會職責(zé)，積極參與社會公益活動，提高企業(yè)在人民心目中的形象，進(jìn)而讓人們對該企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生好感，為企業(yè)培養(yǎng)固定客戶。

（四）探索國際化的發(fā)展道路

當(dāng)前的市場競爭已不是的單純國內(nèi)市場的競爭，而是國際市場的競爭。因此，企業(yè)的產(chǎn)品定位不能僅限于國內(nèi)消費(fèi)者需求的滿足，而應(yīng)該著眼于國際市場當(dāng)中的客戶需求，使得產(chǎn)品的定位能滿足不同層次、領(lǐng)域、文化背景下，消費(fèi)者的需求。其次，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，應(yīng)建立在系統(tǒng)化市場偵查的基礎(chǔ)上。一方面，讓企業(yè)工商管理人員能立體、客觀、全方位的了解，如今國際市場的發(fā)展局勢，進(jìn)而劃分企業(yè)的目標(biāo)顧客群體，然后根據(jù)目標(biāo)客戶群體決定產(chǎn)品的功能、包裝、造價成本。

另外，企業(yè)要往國際化的道路前進(jìn)，應(yīng)該當(dāng)前產(chǎn)品的市場份額占領(lǐng)有一個綜合了解。比如，哪些產(chǎn)品處于飽和狀態(tài)，哪些產(chǎn)品還具有較大的市場發(fā)展空間以及哪些產(chǎn)品已經(jīng)被市場淘汰，這些都是企業(yè)沖向國際市場首要的考慮因素。只有這樣，企業(yè)才能制定適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品計劃，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)生產(chǎn)部門和市場部門的密切合作，生產(chǎn)部門能根據(jù)市場需求，及時進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整和產(chǎn)品補(bǔ)貨，避免多余的生產(chǎn)資本浪費(fèi)，使企業(yè)管理的新方法真正有效運(yùn)行實(shí)施。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)工商管理中是企業(yè)管理各項內(nèi)容的綜合概述，它對于企業(yè)如何在激烈的市場競爭中抓住商機(jī)以及最大限度地挖掘員工潛力起著重要的作用。然而，在當(dāng)前的企業(yè)工商管理中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員對現(xiàn)今的工商管理理念、方法還沒有一個成熟的認(rèn)知，致使企業(yè)工商管理的進(jìn)度緩慢，再者，當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，使得企業(yè)在市場的競爭中處于被動狀態(tài)。對此，在今后的企業(yè)工商管理中，管理人員應(yīng)采用新的工商管理方法，彌補(bǔ)企業(yè)工商管理中存在的漏洞，使企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：廣州華夏職業(yè)學(xué)院）