醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的難題及解決對(duì)策

摘 要：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域都在積極開(kāi)展信息化建設(shè)，醫(yī)院作為與人們生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，也亟待向信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。本文就醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的難題及解決對(duì)策進(jìn)行了研究分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息化建設(shè)；難題；解決對(duì)策

近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深入改革，醫(yī)院的信息化建設(shè)也得到了較大發(fā)展，但是其中依然存在著諸多問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐，并在逐漸拉大我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)院建設(shè)水平距離，因此，要求相關(guān)人員能夠深入分析現(xiàn)有問(wèn)題，并制定有效措施予以解決，進(jìn)一步提升我國(guó)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力和整體醫(yī)療水平。

1 醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的難題

1.1 管理層重視程度不足

我國(guó)醫(yī)院還處于信息化建設(shè)早期階段[ 1 ]。很多醫(yī)院管理層對(duì)于信息化建設(shè)工作持有懷疑態(tài)度，認(rèn)為信息化建設(shè)不僅要消耗大量的資金、人力和物力，且投入周期較長(zhǎng)，難以獲得明顯的經(jīng)濟(jì)收益，因此，對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)并不重視。同時(shí)，醫(yī)院管理層已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理方式，并沒(méi)有轉(zhuǎn)變管理方式的意愿，且不愿應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中將會(huì)遇到的眾多棘手問(wèn)題，忽視了信息化建設(shè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，阻礙了醫(yī)院信息化建設(shè)的前進(jìn)步伐。

1.2 缺乏充足的建設(shè)資金

醫(yī)院信息化建設(shè)工作科技含量較高，對(duì)技術(shù)、資金方面的要求也相對(duì)較高，但是目前，我國(guó)醫(yī)院在信息化建設(shè)方面的資金十分缺乏。很多醫(yī)院在沒(méi)有充足資金的情況下選擇了忽視信息化建設(shè)工作，一些資金較為充足的醫(yī)院在信息化建設(shè)前期會(huì)投入大量的資金，但是中后期也往往會(huì)因?yàn)槲茨塬@得與投入相符的經(jīng)濟(jì)效益而逐漸減少資金投入，延緩了醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。

1.3 專業(yè)信息化人才匱乏

醫(yī)院信息化人才匱乏是醫(yī)院信息化建設(shè)的瓶頸[ 2 ]。醫(yī)院信息化建設(shè)中的系統(tǒng)與軟件開(kāi)發(fā)、推廣平臺(tái)的建設(shè)、后期系統(tǒng)維護(hù)等都離不開(kāi)專業(yè)的信息化人才，而目前行業(yè)人才缺口較大，醫(yī)院很難得到同時(shí)具備專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富信息化技術(shù)的復(fù)合型人才，導(dǎo)致醫(yī)院的信息化建設(shè)停滯不前，一些建設(shè)好的信息化設(shè)備也難以充分發(fā)揮作用。

1.4 存在信息安全隱患

目前很多醫(yī)院還未能制定完善的信息管理制度，在保密協(xié)議、第三方范圍權(quán)限、密碼等方面也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)妥善管理，相關(guān)的安全軟件并沒(méi)有及時(shí)配置，導(dǎo)致醫(yī)院在信息安全方面存在著較大的隱患，使其培訓(xùn)、活動(dòng)也受到一定的限制。同時(shí)，信息安全管理制度的缺乏，也使醫(yī)務(wù)人員整體安全意識(shí)較為淡薄，十分不利于信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2 加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的有效對(duì)策

2.1 提高醫(yī)院管理層重視程度

逐步加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的宣傳，使醫(yī)院管理層充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，加快自身管理理念的轉(zhuǎn)變，以先進(jìn)的管理理念和信息化技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平、科研水平的提升。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)以病患為中心、信息化管理為核心的醫(yī)療管理模式，通過(guò)信息化建設(shè)提升醫(yī)院整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.2 加大資金投入力度

資金是醫(yī)院信息化建設(shè)的基本保證，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，我國(guó)衛(wèi)生部門已經(jīng)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)資金投入力度進(jìn)行了明確規(guī)定，要求所投入資金不得在醫(yī)院總收入的5%以下。因此，醫(yī)院也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這方面工作的重視，實(shí)現(xiàn)資金的合理配置，不僅要保證醫(yī)院信息化建設(shè)早期具有充足的建設(shè)資金，同時(shí)也要保證中后期資金的充足，避免因資金問(wèn)題出現(xiàn)醫(yī)院信息化建設(shè)延緩的情況。

2.3 組建專業(yè)化信息人才隊(duì)伍

醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中必須具備一支強(qiáng)大的人才隊(duì)伍[ 3 ]。因此，在信息化建設(shè)過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步完善人力資源管理機(jī)制，吸引衛(wèi)生信息學(xué)專業(yè)人才，保證招聘人才能夠同時(shí)具備專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)，以便為信息化建設(shè)提供人才支持。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在職員工的技能培訓(xùn)，使其能夠獲得醫(yī)學(xué)知識(shí)的不斷更新和信息技術(shù)的熟練運(yùn)用，促進(jìn)其整體業(yè)務(wù)水平的提升。

另外，醫(yī)院還應(yīng)加大宣傳力度，向所有醫(yī)務(wù)人員宣傳信息化建設(shè)相關(guān)知識(shí)，使信息觀念深入員工內(nèi)心，并營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自身技術(shù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展。

2.4 提升醫(yī)院信息安全

信息安全問(wèn)題是信息化建設(shè)中的重要問(wèn)題，一旦出現(xiàn)信息泄露，將會(huì)給醫(yī)院和患者帶來(lái)不可估量的損失。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息安全的重視，在采購(gòu)信息系統(tǒng)時(shí)，選擇能夠滿足信息安全需求的系統(tǒng)，并在使用前對(duì)其安全性進(jìn)行反復(fù)檢測(cè)。

由于醫(yī)院所用的信息系統(tǒng)主要由開(kāi)發(fā)商提供，且HIS軟件產(chǎn)品還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此，導(dǎo)致醫(yī)院的信息安全和信息共享很難得到充分的保證，針對(duì)這一情況，醫(yī)院應(yīng)盡快制定信息化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，僅選擇符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以降低信息化建設(shè)成本，節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)信息共享。例如要求采購(gòu)人員選用統(tǒng)一接口的信息產(chǎn)品，并加強(qiáng)管理指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，規(guī)范醫(yī)院信息化技術(shù)運(yùn)用中的數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)流程等。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商之間的溝通，實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的有效升級(jí)、整合，促使開(kāi)發(fā)商工作人員能夠更加積極主動(dòng)的配合醫(yī)院信息化建設(shè)工作。

另外，還要求醫(yī)院能夠及時(shí)為信息系統(tǒng)配置安全軟件，定期更換系統(tǒng)密碼，設(shè)置第三方訪問(wèn)權(quán)限和防火墻，定期對(duì)系統(tǒng)安全性進(jìn)行測(cè)評(píng)，充分保證信息安全性，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。

3 結(jié)論

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)必將成為醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，目前在醫(yī)院信息化建設(shè)中還存在著重視程度不高、資金不足、人才匱乏、信息安全隱患嚴(yán)重等問(wèn)題，這就要求醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中轉(zhuǎn)變自身管理理念，加大資金投入力度，積極引入高素質(zhì)復(fù)合型人才，提供信息安全保障，以促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：馬西哲（1987-），男，漢族，山東棗莊人，本科，助理工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。