淺析網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)在醫(yī)院財務(wù)管理優(yōu)化中的應(yīng)用

李愛華　馬小花

摘要：傳統(tǒng)手工報銷模式中存在工作效率低下、財務(wù)信息滯后、過程繁瑣等缺陷，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院財務(wù)管理的需求，而網(wǎng)絡(luò)報銷在實現(xiàn)報銷流程網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上，將報銷、企業(yè)網(wǎng)銀等相關(guān)系統(tǒng)兼容連接起來，實現(xiàn)了對財務(wù)數(shù)據(jù)處理的自動化，進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)院的財務(wù)管理模式，文章論述了傳統(tǒng)報銷模式的缺陷以及網(wǎng)絡(luò)報銷的含義與優(yōu)勢，并對其應(yīng)用價值進(jìn)行了探討，

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)報銷；醫(yī)院；財務(wù)管理；優(yōu)化

目前，部分醫(yī)院采用的傳統(tǒng)手工報銷模式中存在工作效率低下、財務(wù)信息滯后、過程繁瑣等缺陷，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院財務(wù)管理的需求，而網(wǎng)絡(luò)報銷在實現(xiàn)報銷流程網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，將費用報銷、企業(yè)網(wǎng)銀等相關(guān)系統(tǒng)兼容連接起來，為解決醫(yī)院財務(wù)管理中的問題提供了可行的解決方式。

一、醫(yī)院采用傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的弊端

目前，傳統(tǒng)手工報銷模式仍然是大多數(shù)醫(yī)院采用的主要報銷形式，在這種模式下，報銷人員需要攜帶各種紙質(zhì)單據(jù)，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核以及分管領(lǐng)導(dǎo)和院長的審批，報銷過程復(fù)雜、耗時長且效率低下，對醫(yī)護(hù)人員的工作效率產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。在醫(yī)院日常工作中，臨床醫(yī)護(hù)人員常常處于非常忙碌的狀態(tài)，若需要報銷，還在本身就非常緊張的工作狀態(tài)中抽出時間奔走于各個領(lǐng)導(dǎo)辦公室申請領(lǐng)導(dǎo)簽字，而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要處理各種繁雜的事務(wù)，不可能經(jīng)常在辦公室辦公，即使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在辦公室，各個部門報銷人員往往在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門口排起長隊等待院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。

這種傳統(tǒng)的報銷方式，已經(jīng)與現(xiàn)代醫(yī)院財務(wù)管理的要求背道而馳。在醫(yī)院的實際工作中，傳統(tǒng)手工報銷模式的弊端主要體現(xiàn)在如下方面：第一，無法有效控制預(yù)算。在部分醫(yī)院財務(wù)管理中，以經(jīng)費進(jìn)行預(yù)算控制的財務(wù)管理方式仍然在使用，但是這種管理方式僅能對經(jīng)費總量進(jìn)行控制，財務(wù)人員在報銷時需要采用手工統(tǒng)計的方式，需要通過較大的工作量對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，耗時長，效率低。各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門不能及時得到經(jīng)費收支情況的反饋，并導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行效率低下、準(zhǔn)確性差、反應(yīng)時間長的不良現(xiàn)象。第二，效率低且報銷速度慢。臨床醫(yī)護(hù)人員報銷時需要耗費大量時間找各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每天都需要在處理報銷人員的單據(jù)審批事務(wù)上耗費大量的時間和精力，這會嚴(yán)重影響到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在對醫(yī)院發(fā)展更重要的管理工作上的精力和專心程度，對醫(yī)護(hù)人員的工作效率產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。第三，審核程序多，原始單據(jù)填寫難以規(guī)范。由于傳統(tǒng)財務(wù)管理方式的復(fù)雜性，臨床醫(yī)護(hù)人員又不可能全面熟悉各種政策要求，因此，在原始單據(jù)填寫時難免出現(xiàn)失誤或誤解，影響了醫(yī)院財務(wù)基礎(chǔ)工作水平，同時也給醫(yī)院財務(wù)控制帶來了隱患，增加了財務(wù)風(fēng)險。第四，信息反饋不及時。由于手工報銷模式下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及報銷部門均無法及時準(zhǔn)確了解本部門報銷情況與具體支出，從而難以實現(xiàn)高效管理。在這種報銷模式下，對醫(yī)護(hù)人員而言報銷兌現(xiàn)速度慢，且導(dǎo)致財務(wù)人員工作任務(wù)繁重，影響領(lǐng)導(dǎo)的正常工作，對財務(wù)工作各環(huán)節(jié)的效率都產(chǎn)生不利影響。

二、網(wǎng)絡(luò)報銷的特點與功能

網(wǎng)絡(luò)報銷是基于網(wǎng)絡(luò)的財務(wù)報銷流程，是一種能夠使醫(yī)護(hù)人員可以在任何時間和地點提交財務(wù)報銷申請，并由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電子簽字，使得領(lǐng)導(dǎo)可以在任何時間與地點根據(jù)預(yù)算數(shù)據(jù)核對后進(jìn)行業(yè)務(wù)審批，并由財務(wù)部門對原始憑證進(jìn)行審核，在確認(rèn)無誤后，自動生成記賬憑證，并可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行實時操作。

網(wǎng)上報銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)與多種賬務(wù)、網(wǎng)銀系統(tǒng)的對接，清晰地展示出費用報銷申請單的報銷審批流程，報銷申請人和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)看到單據(jù)的審批以及報銷狀況，與傳統(tǒng)手工報銷系統(tǒng)相比具有可擴(kuò)展性、系統(tǒng)性、通用性、安全性等特點，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院財務(wù)管理的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)報銷方式在醫(yī)院財務(wù)管理優(yōu)化中的應(yīng)用

隨著電子科技的迅猛發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，醫(yī)院要提高工作效率，優(yōu)化財務(wù)管理工作，就要改變傳統(tǒng)的手工報銷模式。而網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)為當(dāng)前財務(wù)工作的不利局面提供了可行的解決辦法，網(wǎng)絡(luò)化的單據(jù)填寫、財務(wù)審核、業(yè)務(wù)審批以及與銀行等其他相關(guān)系統(tǒng)的兼容連接，可形成一套全新的財務(wù)管理體系，大大提高醫(yī)院的財務(wù)工作水平，促進(jìn)財務(wù)管理向經(jīng)營理財型、管理核算型的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)實現(xiàn)了從醫(yī)護(hù)人員提出報銷申請到領(lǐng)導(dǎo)審批再到財務(wù)審核的網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)護(hù)人員提出報銷申請時，與傳統(tǒng)手工方式相比，網(wǎng)絡(luò)報銷更為簡便和高效。同時，醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員所填寫的單據(jù)按照需求進(jìn)行靈活設(shè)計，提高報銷單據(jù)填寫的準(zhǔn)確性。領(lǐng)導(dǎo)對單據(jù)進(jìn)行審批時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)則提供了靈活的工作流程，并能夠?qū)徟鞒踢M(jìn)行動態(tài)的控制。負(fù)責(zé)審批的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無需對單據(jù)是否應(yīng)由自己審批之類的問題擔(dān)心，經(jīng)過預(yù)設(shè)的系統(tǒng)會自動進(jìn)行篩選判斷。在財務(wù)審核中，審核會計僅需對系統(tǒng)自動計算結(jié)果進(jìn)行核對。網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)還有一些重要的輔助功能，主要包括醫(yī)護(hù)人員個人信息管理、單據(jù)查詢、賬務(wù)報表等。另外，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)也具有一定的擴(kuò)展功能，主要為網(wǎng)上報銷系統(tǒng)和其他相關(guān)財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互所設(shè)計的功能模塊，包括兩方面，首先是賬務(wù)管理功能，通常情況下，單據(jù)審批完畢后還需要將大量的數(shù)據(jù)傳向賬務(wù)系統(tǒng)，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，可以對發(fā)票信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，還可以進(jìn)行調(diào)整和預(yù)處理。其次是銀行管理系統(tǒng)。將網(wǎng)上報銷系統(tǒng)與銀行管理連接后，醫(yī)院財務(wù)支付工作效率將得到極大的提高。系統(tǒng)會對報銷單據(jù)的相關(guān)信息進(jìn)行批量處理，在短時間內(nèi)生成網(wǎng)銀使用的接口文件，并傳遞到網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)中，這一功能使得醫(yī)院財務(wù)出納人員的工作效率大大提高。網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)在醫(yī)院財務(wù)管理優(yōu)化應(yīng)用可分為預(yù)算模塊、報銷模塊以及分析模塊三個模塊。

（一）網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)應(yīng)用于預(yù)算模塊

首先，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)的使用提供了統(tǒng)一規(guī)范的預(yù)算支出制度，全面促進(jìn)了醫(yī)院預(yù)算管理措施的有效實施和會計信息質(zhì)量的有力保障：其次，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)能夠在一定程度上促進(jìn)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效結(jié)合以及各個部門之間的信息溝通，更加合理地控制費用支出，更加嚴(yán)格地控制預(yù)算得執(zhí)行，在日常工作中達(dá)到了管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一：再次，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)費用動態(tài)的全程實時監(jiān)管，有效掌握費用支出流向，達(dá)到財務(wù)系統(tǒng)中要求的事前控制、事中核算和事后分析的要求：最后，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)能夠為各級領(lǐng)導(dǎo)的隨時監(jiān)督執(zhí)行支出情況提供動態(tài)的預(yù)算執(zhí)行控制和預(yù)警機(jī)制。

（二）網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)應(yīng)用于報銷模塊

首先，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)在報銷上的應(yīng)用提高了報銷工作的效率，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成了管理方式轉(zhuǎn)變，主管領(lǐng)導(dǎo)可以隨時簽批，對醫(yī)院費用支出進(jìn)行多級主動監(jiān)督和審批：其次，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)實現(xiàn)了自定義的審批流程，財務(wù)管理人員能夠隨時對于審批流程進(jìn)行管理和實時查看，而報銷提交之后的單據(jù)將會以郵件的形式在其進(jìn)入后續(xù)審批節(jié)點時進(jìn)行通知，提高了審批效率，使得用戶能夠即時關(guān)聯(lián)查詢到報銷單據(jù)：再次，方便財務(wù)自動生成記賬憑證，簡化財務(wù)工作人員的工作量，提高財務(wù)工作效率，有效降低出錯率：最后，系統(tǒng)可以對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行電子歸檔，永久保留，方便隨時查詢調(diào)閱。

（三）網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)應(yīng)用于分析模塊

網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院報表分析工作，能夠有效改善傳統(tǒng)的報表分析的工作方式。首先，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)預(yù)算報銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的實時更新，并對系統(tǒng)內(nèi)存儲的多年預(yù)算與支出數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析或趨勢分析：其次，網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)還為報表數(shù)據(jù)提供權(quán)限管理，提高數(shù)據(jù)安全性：最后，在現(xiàn)代社會中，醫(yī)院的市場競爭正在不斷加劇，現(xiàn)代化醫(yī)院需要對其過時的財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行徹底升級更新，以消除傳統(tǒng)報銷流程的弊端，擴(kuò)大了醫(yī)院信息化程度，極大地改善現(xiàn)有費用控制模式，做到開源節(jié)流，提高醫(yī)院競爭力。因此網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)是醫(yī)院優(yōu)化管理流程所應(yīng)以來的重要手段，對提高醫(yī)院財務(wù)管理水平具有重大意義。

總之，網(wǎng)絡(luò)報銷以報銷流程網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，將報銷、企業(yè)網(wǎng)銀等相關(guān)系統(tǒng)兼容連接起來，在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用解決了傳統(tǒng)手工報銷模式中存在工作效率低下、財務(wù)信息滯后、過程繁瑣等缺陷，實現(xiàn)了對財務(wù)數(shù)據(jù)處理的自動化，進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)院的財務(wù)管理模式。