基于層次分析法的園林企業(yè)供應(yīng)商誠信評價體系研究

摘 要：本文運(yùn)用模型圖法對園林企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行分類，并對不同類型的供應(yīng)商提出了不同的管理方法，強(qiáng)調(diào)了與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系的重要性。通過問卷調(diào)查、查閱文獻(xiàn)的方法，提出了園林企業(yè)供應(yīng)商評價權(quán)重指標(biāo)，并用層次分析法（AHP）建立了供應(yīng)商誠信評價體系。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；園林企業(yè)；層次分析法；誠信評價體系

1 概述

雙贏關(guān)系已經(jīng)成為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的典范，園林企業(yè)要保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵是非常重要的。要進(jìn)行供應(yīng)商的激勵，就必須對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評價，使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。

2 建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)對供應(yīng)商誠信評價的準(zhǔn)繩，是反映企業(yè)對供應(yīng)商評價體系設(shè)計是否合理的依據(jù)[1]。不同的行業(yè)特征對供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)是不同的，綜合考慮園林工程建設(shè)的特點(diǎn)和供應(yīng)商的特點(diǎn)，參考國內(nèi)外相關(guān)人員對供應(yīng)商激勵指標(biāo)的研究，園林企業(yè)在設(shè)計供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)時考慮的指標(biāo)主要包括：材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、財務(wù)狀況、應(yīng)急供貨能力、合同履行能力、近三年類似業(yè)績、后續(xù)服務(wù)態(tài)度等[2]。在確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)時，一定要考慮短期評價標(biāo)準(zhǔn)和長期評價標(biāo)準(zhǔn)，要把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的指標(biāo)更加全面，才能利用這些評價標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行評價，最終找到理想的供應(yīng)商。

3 建立供應(yīng)商誠信評價體系

供應(yīng)商的評價管理不能以主觀意愿為主，人的主觀性很難對供應(yīng)商做到公平性和客觀性，并且個人一旦權(quán)利過大后很容易以權(quán)謀私。因此，園林企業(yè)必須改變對供應(yīng)商管理的觀念，建立科學(xué)的供應(yīng)商誠信評價體系。下面采用層次分析法（AHP）[3]選取材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務(wù)態(tài)度六個指標(biāo)[4]建立簡單的誠信評價體系對供應(yīng)商進(jìn)行誠信評分，具體步驟如下：

3.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

深入分析原有供應(yīng)商評價存在的漏洞，將各影響因素按照不同的屬性自上而下地分解成三個層次，最上層為目標(biāo)層，中間層為準(zhǔn)則層，最下層為方案層?，F(xiàn)選取三家苗木供應(yīng)商供應(yīng)商A、供應(yīng)商B、供應(yīng)商C為例，說明如何運(yùn)用層次分析法評價供應(yīng)商。其層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示：

圖1 層次結(jié)構(gòu)模型圖

3.2 標(biāo)度選擇

構(gòu)造兩兩判斷矩陣前，先采用1-9標(biāo)度法來對重要性進(jìn)行評分，標(biāo)度說明表如表1所示：

表1 相對重要性的比例標(biāo)度

[相對重要性的權(quán)數(shù)＼&定義＼&解釋＼&1＼&等同重要＼&對于目標(biāo)兩個活動的貢獻(xiàn)是等同的＼&3＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)稍微重要＼&經(jīng)驗和判斷稍微偏愛一個因數(shù)＼&5＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)明顯重要＼&經(jīng)驗和判斷明顯偏愛一個因數(shù)＼&7＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)強(qiáng)烈重要＼&一個因數(shù)強(qiáng)烈地受到偏愛＼&9＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)極端重要＼&對一個因素的偏愛程度是極端的＼&2，4，6，8＼&上述兩相鄰判斷的中值＼&＼&上述非零數(shù)的倒數(shù)＼&如一個因數(shù)相對于另一個因數(shù)有上述的數(shù)目（例如3），那么，第二個因數(shù)相對于第一個因數(shù)就有倒數(shù)值（例如1/3）＼&＼&]

上述非零數(shù)的倒數(shù) 如一個因數(shù)相對于另一個因數(shù)有上述的數(shù)目（例如3），那么，第二個因數(shù)相對于第一個因數(shù)就有倒數(shù)值（例如1/3）

3.3 構(gòu)造第一層判斷矩陣

第一層判斷矩陣即準(zhǔn)則層六個指標(biāo)間的兩兩比較，如下表2所示：

表2 第一層判斷矩陣

[＼&材料價格＼&交貨期＼&質(zhì)量水平＼&地理位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&材料價格＼&1＼&6＼&1/2＼&3＼&5＼&4＼&交貨期＼&1/6＼&1＼&1/7＼&1/2＼&1/2＼&1/2＼&質(zhì)量水平＼&2＼&7＼&1＼&4＼&6＼&5＼&地理位置＼&1/3＼&2＼&1/4＼&1＼&1/3＼&2＼&合同履行能力＼&1/5＼&2＼&1/6＼&3＼&1＼&1/2＼&后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&1/4＼&2＼&1/5＼&1/2＼&2＼&1＼&合計＼&3.9500＼&20.0000＼&2.2595＼&12.0000＼&14.8333＼&13.0000＼&]

3.4 確定指標(biāo)權(quán)重

將表3判斷矩陣進(jìn)行權(quán)重處理，對各因數(shù)權(quán)重，采用平均值來計算。計算結(jié)果如表3所示。

表3 新的矩陣表

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質(zhì)量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&權(quán)重＼&材料

價格＼&0.2532＼&0.30000＼&0.2213＼&0.2500＼&0.3371＼&0.3077＼&0.2782＼&交貨期＼&0.0422＼&0.0500＼&0.0632＼&0.0417＼&0.0337＼&0.0385＼&0.0449＼&質(zhì)量

水平＼&0.5063＼&0.3500＼&0.4426＼&0.3333＼&0.4045＼&0.3846＼&0.4036＼&地理

位置＼&0.0844＼&0.1000＼&0.1106＼&0.0833＼&0.0225＼&0.1538＼&0.0924＼&合同履行能力＼&0.0506＼&0.1000＼&0.0885＼&0.2500＼&0.0674＼&0.0385＼&0.0992＼&后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&0.0633＼&0.1000＼&0.0738＼&0.0417＼&0.1348＼&0.0769＼&0.0818＼&]

則材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務(wù)態(tài)度六個指標(biāo)的權(quán)重分別為0.2782、0.0449、0.4036、0.0924、0.0992、0.0818。

3.5 構(gòu)造第二層判斷矩陣

第二層判斷矩陣為方案層（供應(yīng)商A、供應(yīng)商B、供應(yīng)商C）對準(zhǔn)則層六個因素重要性的比較，其比較矩陣如下表4、5、6、7、8、9所示：

表4 材料價格比較矩陣

[材料價格＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

1/2

3＼&2

1

2＼&1/3

1/2

1＼&0.2680

0.1946

0.5374＼&]

表5 交貨期比較矩陣

[交貨期＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表6 質(zhì)量水平比較矩陣

[質(zhì)量水平＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

1/2

3＼&2

1

5＼&1/3

1/5

1＼&0.2299

0.1222

0.6479＼&]

表7 地理位置比較矩陣

[地理位置＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表8 合同履行能力比較矩陣

[合同履行能力＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

2

2＼&1/2

1

1/2＼&1/2

2

1＼&0.1976

0.4905

0.3119＼&]

表9 后續(xù)服務(wù)態(tài)度比較矩陣

[后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&供應(yīng)商A＼&供應(yīng)商B＼&供應(yīng)商C＼&權(quán)重＼&供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&1

3

3＼&1/2

1

3＼&1/3

1/3

1＼&0.1513

0.2836

0.5651＼&]

3.6 構(gòu)造供應(yīng)商總權(quán)重判斷矩陣

通過表3已經(jīng)計算出材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務(wù)態(tài)度六個指標(biāo)的權(quán)重，通過表4至表9已經(jīng)計算出三個苗木供應(yīng)商在各個指標(biāo)下的權(quán)重，利用加權(quán)平均法計算各個供應(yīng)商的總分。

以供應(yīng)商A為例，供應(yīng)商A=0.2782x0.2680+0.0449x0.2973

+0.4036x0.2299+0.0924x0.2973+0.0992x0.1976+0.0818x0.1513

=0.2401。

同理，供應(yīng)商B=0.2493，供應(yīng)商C=0.5107。供應(yīng)商總權(quán)重判斷矩陣見表10。

表10 供應(yīng)商總權(quán)重判斷矩陣

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質(zhì)量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務(wù)態(tài)度＼&總權(quán)重＼&權(quán)重

供應(yīng)商A

供應(yīng)商B

供應(yīng)商C＼&0.2782

0.2680

0.1946

0.5374＼&0.0449

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.4036

0.2299

0.1222

0.6479＼&0.0924

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.0992

0.1976

0.4905

0.3119＼&0.0818

0.1513

0.2836

0.5651＼&0.2401

0.2493

0.5107＼&]

3.7 計算供應(yīng)商誠信得分

誠信得分滿分100分，根據(jù)各供應(yīng)商總權(quán)重的比例進(jìn)行攤分，計算出所有供應(yīng)商的誠信分?jǐn)?shù)并進(jìn)行誠信排名，將排名結(jié)果在園林企業(yè)的誠信評價體系中公布[5]。

4 小結(jié)

通過層次分析法建立園林企業(yè)的誠信評價體系，可以根據(jù)不同供應(yīng)商權(quán)重特點(diǎn)有效地區(qū)分供應(yīng)商的優(yōu)劣并進(jìn)行誠信排名，為園林企業(yè)選擇自己合適的供應(yīng)商提供依據(jù)，從而達(dá)到有效降低園林企業(yè)的采購成本，提升企業(yè)自身競爭力的最終目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張媛.專業(yè)化多項目采購中供應(yīng)商評價與管理研究[D].上海：上海交通大學(xué)，2010

[2]劉曉，李海越，王成恩，等.供應(yīng)商選擇模型與方法綜述[J].北京：中國管理科學(xué)，2004，12（1）：139-148.

[3]董明望，周志龍.基于層次分析法的供應(yīng)商選擇評價系統(tǒng)[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報（信息與管理工程版），2011（05）：828-831.

[4]林勇，馬士華.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的綜合評價選擇研究[J].襄樊：物流技術(shù)，2000（5）：30-32.

[5]廣州建設(shè)工程交易中心.廣州市企業(yè)誠信綜合評價體系操作指南（評價單位）[EB/OL].http：//www.gzgcjg.com/gzqypjtx/Login.aspx，2009-9-7.

作者簡介：

嚴(yán)建輝（1981.7—），男，江西新干縣人，蘭州大學(xué)研究生學(xué)歷，管理學(xué)碩士，風(fēng)景園林施工高級工程師、建筑經(jīng)濟(jì)工程師，主要從事園林綠化工程施工管理、成本管理工作。