供應(yīng)鏈企業(yè)文化研究與應(yīng)用

紀(jì)蘋

摘 要：供應(yīng)鏈管理是二十一世紀(jì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，是一種新型的管理模式，更是一種全新的企業(yè)文化。隨著新時(shí)期企業(yè)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的新要求，企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的形成、供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建、供應(yīng)鏈的運(yùn)行顯現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越不相適應(yīng)的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，歸根結(jié)底是企業(yè)文化問(wèn)題。這就要求新形勢(shì)下，企業(yè)要從客觀實(shí)際出發(fā)，遵循“文化管理企業(yè)”、“用文化興企”的理念，對(duì)原有的文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，著力建設(shè)好供應(yīng)鏈企業(yè)文化。努力用先進(jìn)的供應(yīng)鏈企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展、提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造企業(yè)有生機(jī)、行業(yè)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣的發(fā)展環(huán)境

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；企業(yè)；文化；研究

1 準(zhǔn)確把握供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中要把握好供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容，培育正確的供應(yīng)鏈管理文化，并以供應(yīng)鏈管理文化來(lái)指導(dǎo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中認(rèn)真貫徹，保證供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括：橫向一體化，集中資源建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；供應(yīng)鏈企業(yè)形成一種合作性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理等。

2 規(guī)范推進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)踐

企業(yè)文化是一個(gè)由多要素構(gòu)成的體系，主要內(nèi)容是企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，其核心是倡導(dǎo)一種精神和價(jià)值觀念的有機(jī)結(jié)合。山東能源新礦集團(tuán)供銷公司在繼承、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思想的指導(dǎo)下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化運(yùn)作，初步構(gòu)建了切合實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作的供應(yīng)鏈文化建設(shè)體系。

2.1 統(tǒng)一物資采購(gòu)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為

針對(duì)因外銷原因?qū)е虏少?gòu)、銷售、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、回款和合同管理上出現(xiàn)的管理漏洞，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司通過(guò)制定完善的業(yè)務(wù)銜接和監(jiān)督考核機(jī)制等，對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中管理，將過(guò)去多部門和人員代表公司直接開(kāi)展貿(mào)易業(yè)務(wù)改為由市場(chǎng)部一個(gè)部門全面負(fù)責(zé)采購(gòu)、定價(jià)以及用戶資信調(diào)查把關(guān)，并將這種管理規(guī)定電傳全部供應(yīng)商；外銷人員主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓用戶、售后服務(wù)和回款，并對(duì)市場(chǎng)部所調(diào)物資的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行跟蹤監(jiān)督?？己瞬控?fù)責(zé)跟蹤考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。進(jìn)一步理順了物資采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)行為更加規(guī)范，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

2.2 推行星級(jí)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)

為加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，提高供應(yīng)物流運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范采購(gòu)行為，建立供應(yīng)商公平競(jìng)爭(zhēng)、淘汰機(jī)制，合理分配采購(gòu)量，從實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，實(shí)行星級(jí)管理，每季度由各業(yè)務(wù)部門和駐礦分部按廠家信譽(yù)、各類證書(shū)、物資質(zhì)量、物資價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等五個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)價(jià)。整個(gè)評(píng)價(jià)和采購(gòu)過(guò)程由考核部門全程參與、跟蹤和考核。這樣，通過(guò)減少供應(yīng)商、增加采購(gòu)量，便于實(shí)現(xiàn)“兩項(xiàng)成本”談判降低采購(gòu)成本，便于實(shí)現(xiàn)縱向經(jīng)營(yíng)債務(wù)。

2.3 健全采購(gòu)平臺(tái)，在線操作業(yè)務(wù)

按照技術(shù)先進(jìn)、實(shí)用等原則，著力開(kāi)發(fā)物資采購(gòu)ERP系統(tǒng)，率先在全國(guó)煤炭行業(yè)供銷企業(yè)中全部業(yè)務(wù)不下線?；鶎佑?jì)劃、平衡利庫(kù)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、收貨、入庫(kù)、訂貨、發(fā)貨、結(jié)算等流程全過(guò)程電子化。并實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)系統(tǒng)全流程電子化，電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)有注冊(cè)供應(yīng)商數(shù)量1000余家，通過(guò)網(wǎng)上詢比價(jià)、競(jìng)價(jià)、招標(biāo)功能，降低了采購(gòu)成本；最大程度減少人為干預(yù)因素，真正實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光采購(gòu)。

2.4 完善招標(biāo)制度，規(guī)范采購(gòu)行為

制定完善“審批權(quán)、決策權(quán)、訂貨權(quán)”三權(quán)分離和首輪淘汰、二次報(bào)價(jià)、封閉唱標(biāo)、評(píng)定分離的評(píng)標(biāo)辦法。建立健全審批、監(jiān)督、公平、糾錯(cuò)、過(guò)失追究、防串標(biāo)、反饋機(jī)制等相互銜接、權(quán)責(zé)分明的七大運(yùn)行保證機(jī)制，使招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣。

2.5 利用外部信息，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)未來(lái)市場(chǎng)和價(jià)格的預(yù)測(cè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)，預(yù)測(cè)的優(yōu)劣關(guān)系著企業(yè)能否盈利。公司目前經(jīng)營(yíng)的幾種大宗原材料就需要每批都對(duì)市場(chǎng)評(píng)估預(yù)測(cè)。例如針對(duì)采購(gòu)礦石從定價(jià)簽約到卸船通關(guān)需三個(gè)月左右時(shí)間，三個(gè)月以后市場(chǎng)的預(yù)測(cè)問(wèn)題，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司積極研究市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)商對(duì)礦山投資和投產(chǎn)情況、國(guó)際供需情況、船運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格變化、國(guó)家的調(diào)控政策、匯率變化、港存量以及近期可能的到貨量進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。針對(duì)采購(gòu)鋼材，鋼廠要求提前一個(gè)月確定價(jià)格、預(yù)付全部貨款和批量采購(gòu)，鋼材價(jià)格波動(dòng)較大等問(wèn)題，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司分品種對(duì)鋼材的單位成本、市場(chǎng)供需、兩個(gè)月以后鐵礦石現(xiàn)貨價(jià)格、焦炭?jī)r(jià)格等影響成本的所有因素進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。同時(shí)，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司在做好自身分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，還與中國(guó)煤協(xié)、中國(guó)鋼協(xié)、中國(guó)煤炭工業(yè)網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)和有色金屬網(wǎng)等國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)建立了信息共享機(jī)制，不但成為了其會(huì)員，還簽訂了合作協(xié)議，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，利用預(yù)測(cè)信息獲取了較好效益。

3 幾點(diǎn)啟示

供應(yīng)鏈企業(yè)文化構(gòu)建重點(diǎn)在于落實(shí)，要使全體職工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展、使命和企業(yè)精神，只有全員參與，引導(dǎo)職工更新觀念，加深對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)識(shí)和理解，從而逐步讓企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)大威力，加強(qiáng)和推進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)文化建設(shè)。

3.1 供應(yīng)鏈企業(yè)文化理念要制度化

組織理念是供應(yīng)鏈企業(yè)文化構(gòu)建的核心，首先要對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行重新審視、梳理和完善，有效融合供應(yīng)鏈企業(yè)文化，引導(dǎo)規(guī)范員工行為，使員工全身心地投入到生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。

3.2 供應(yīng)鏈企業(yè)文化要人性化

管理者要從人性角度出發(fā)理解職工行為，要千方百計(jì)調(diào)動(dòng)職工的聰明與智慧，發(fā)揮職工的能動(dòng)性，充分尊重職工的主人翁地位，牢固樹(shù)立企業(yè)為人，企業(yè)靠人的人本理念，尊重、理解、關(guān)心職工。這樣，職工才會(huì)關(guān)心企業(yè)發(fā)展，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理。

3.3 供應(yīng)鏈企業(yè)文化要形象化

基層組織要統(tǒng)一體現(xiàn)企業(yè)理念，抓好理念滲透，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中凝聚人心，激發(fā)斗志，努力提高企業(yè)管理水平。全面廣泛開(kāi)展“企業(yè)文化建設(shè)”主題活動(dòng)。積極組織勞動(dòng)競(jìng)賽和各類文化宣教，使供應(yīng)鏈企業(yè)文化扎根到每一個(gè)職工心中，鼓舞人心，凝聚力量，激發(fā)工作積極性。