柔性領(lǐng)導(dǎo)理論下女性領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展路徑研究

吳國(guó)一

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)理念的人性化改變以及被領(lǐng)導(dǎo)者文化素養(yǎng)的提高都促進(jìn)了柔性化管理[]模式的發(fā)展。知識(shí)化、信息化社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)和智力成為生產(chǎn)要素中更為重要的部分，女性體力的弱勢(shì)不再是制約女性發(fā)展的重要因素，大批杰出的女性人才輩出，在領(lǐng)導(dǎo)管理中占有越來(lái)越重要的位置。本文以惠普的現(xiàn)任CEO梅格·惠特曼為例，通過(guò)對(duì)柔性領(lǐng)導(dǎo)理論的分析，為廣大女性領(lǐng)導(dǎo)者提供方法論參考。

關(guān)鍵詞：柔性領(lǐng)導(dǎo)理論；女性領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)展路徑

一、 研究背景

社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，使人的思想觀念發(fā)生了變化。領(lǐng)導(dǎo)理念由權(quán)力型、強(qiáng)制型轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽保I(lǐng)導(dǎo)者期望通過(guò)非權(quán)力的影響、在平等理念的指導(dǎo)下進(jìn)行民主管理，使員工從內(nèi)心深處認(rèn)同組織，激發(fā)員工內(nèi)在潛力；隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，被領(lǐng)導(dǎo)者文化素養(yǎng)提高，排斥收到命令型要求，而且被領(lǐng)導(dǎo)者有更高的參與意識(shí)和民主意識(shí)。因此柔性化管理是管理不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文明的進(jìn)步，男女平等理念的廣泛認(rèn)同，女性社會(huì)地位有了大幅度提高。女性可以不再只站在男性的背后，也可以走出家庭，擁有自己的事業(yè)，撐起社會(huì)的半邊天。同時(shí)，男性人力資源廣泛運(yùn)用，但女性人力資源開(kāi)發(fā)尚且不足，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，女性人力資源的開(kāi)發(fā)是必然要求。因此女性參與政治、經(jīng)濟(jì)生活是必然要求，女性領(lǐng)導(dǎo)比例將會(huì)逐漸提升。

現(xiàn)代企業(yè)的扁平化趨勢(shì)更利于女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展，同時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展促進(jìn)了組織的發(fā)展。在信息技術(shù)落后年代，社會(huì)信息需要通過(guò)層層的收集和整理才能傳達(dá)到高層機(jī)構(gòu)，因此組織機(jī)構(gòu)為金字塔形，信息技術(shù)的發(fā)展，使信息的處理能力大大提升，促使了組織機(jī)構(gòu)從金字塔型組織機(jī)構(gòu)向扁平化組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。扁平化的組織機(jī)構(gòu)去除了金字塔型高層管理者與底層管理者之間大量的中層管理者，低層執(zhí)行部門與高層管理決策者直接對(duì)話，進(jìn)一步提高信息的傳達(dá)效率，更利于組織對(duì)市場(chǎng)變化的迅速反映，促進(jìn)了組織的柔性化發(fā)展，進(jìn)而要求領(lǐng)導(dǎo)者管理的柔性化。柔性化趨勢(shì)下女性領(lǐng)導(dǎo)更占優(yōu)勢(shì)。女性獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)使其在管理中占有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：敏銳的直覺(jué)與觀察力。直覺(jué)思維是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而直接領(lǐng)悟事物本質(zhì)的一種思維形式。直覺(jué)是人們不需要通過(guò)邏輯思維，在思維中直觀、籠統(tǒng)的把握或洞察客體的能力。領(lǐng)導(dǎo)管理中，面對(duì)緊急情況女性領(lǐng)導(dǎo)者能運(yùn)用直覺(jué)更快做出決策，抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。女性領(lǐng)導(dǎo)性格普遍溫和更適用于通過(guò)溝通掌握組織問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)；與生俱來(lái)的女性獨(dú)特魅力。女性領(lǐng)導(dǎo)更偏向于民主、關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，女性領(lǐng)導(dǎo)的女性魅力能更容易使人理解和接受。

二、 研究意義

女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展將促進(jìn)婦女解放、國(guó)家政治文明的建設(shè)及社會(huì)進(jìn)步。以全球女性政府部長(zhǎng)為例，據(jù)各國(guó)議會(huì)聯(lián)盟關(guān)于“2015女性政治地圖”的報(bào)告，2014年至2015年，全球女性政府部長(zhǎng)數(shù)量從670名增加至715名，女性政府部長(zhǎng)僅占全球政府部長(zhǎng)總?cè)藬?shù)的17.7%，男女政府部長(zhǎng)比例均衡還有很長(zhǎng)路要走。自2005年以來(lái)，女性政府部長(zhǎng)比例10年僅增長(zhǎng)了3.5%。美洲女部長(zhǎng)比例仍然在全球位列榜首，為22.4%，歐洲和非洲緊隨其后。從數(shù)據(jù)上看，一般情況下越先進(jìn)國(guó)家的女性領(lǐng)導(dǎo)比例越高，女性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展促進(jìn)了婦女解放、國(guó)家政治民主的發(fā)展。政治屬于上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)具有反作用，國(guó)家政治民主的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展促進(jìn)組織快速發(fā)展。女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展促進(jìn)了柔性管理的發(fā)展。順應(yīng)社會(huì)柔性化發(fā)展趨勢(shì)的柔性管理的發(fā)展進(jìn)一步促使組織的團(tuán)結(jié)協(xié)作、靈活應(yīng)變，同時(shí)促使組織扁平化發(fā)展，形成良性循環(huán)。美國(guó)一家咨詢機(jī)構(gòu)2004 年針對(duì)女性問(wèn)題所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示：在財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)中，女性管理人員占管理人員總數(shù)比例最高的公司在平均凈資產(chǎn)收益率和股東回報(bào)率方面比女性管理人員比例最低的公司分別高出 35.1%和 34%。顯然，女性管理人員比例的越高的企業(yè)組織績(jī)效也越高，女性領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展同時(shí)促進(jìn)組織的科學(xué)化、合理化。

女性領(lǐng)導(dǎo)者的開(kāi)發(fā)有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人才資源合理配置和使用。男性領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)者中仍占絕對(duì)比例，隨著社會(huì)發(fā)展，男性領(lǐng)導(dǎo)的弊端也更加顯現(xiàn)出來(lái)，據(jù)中國(guó)移動(dòng)通訊管理學(xué)院院長(zhǎng)（2011）研究顯示：剛性領(lǐng)導(dǎo)方式、強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)體的個(gè)人主義以及線性思考模式都不適用于柔性化領(lǐng)導(dǎo)的大背景的發(fā)展。女性領(lǐng)導(dǎo)的柔性化管理、強(qiáng)調(diào)協(xié)作和聯(lián)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)主義以及全局性的思考模式彌補(bǔ)了男性領(lǐng)導(dǎo)的弊端。根據(jù)互補(bǔ)增值原理[]，成合適比例的組織內(nèi)部人力資源會(huì)促進(jìn)合理的人力資源的開(kāi)發(fā)，男性領(lǐng)導(dǎo)與女性領(lǐng)導(dǎo)的相互彌補(bǔ)，相互促進(jìn)會(huì)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人才資源的合理配置（見(jiàn)表2）。女性領(lǐng)導(dǎo)和男性領(lǐng)導(dǎo)分別為---領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：柔性和剛性，領(lǐng)導(dǎo)文：強(qiáng)調(diào)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)主和強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)人主義，思考模式：局性或整合性思考模式和因果關(guān)系的線性思考模式，個(gè)體著重點(diǎn)：個(gè)體的聯(lián)動(dòng)和個(gè)體的自主性。

三、 從梅格·梅格看柔性領(lǐng)導(dǎo)理論

隨著社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、人們知識(shí)水平的提高推動(dòng)了社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文明的發(fā)展，促進(jìn)了扁平化組織的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)方式逐漸由剛性向柔性轉(zhuǎn)變。柔性是指主體能通過(guò)自身變化適應(yīng)不同情況及環(huán)境的特點(diǎn)，柔性越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)管理研究的青睞。柔性領(lǐng)導(dǎo)理論是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在思想與動(dòng)機(jī)上的互動(dòng)的過(guò)程，組織和社會(huì)的發(fā)展是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同推動(dòng)的，而不是主要由領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)的。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方法，依靠其非權(quán)力影響力實(shí)現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)平等、理解、尊重基礎(chǔ)上的心靈感召和互動(dòng)。許一（2007）對(duì)柔性領(lǐng)導(dǎo)理論的評(píng)價(jià)中提出了對(duì)柔性領(lǐng)導(dǎo)理論的構(gòu)建：一是戰(zhàn)略層面的柔性領(lǐng)導(dǎo)——愿景領(lǐng)導(dǎo)。二是團(tuán)隊(duì)層面的領(lǐng)導(dǎo)——多角色領(lǐng)導(dǎo)。三是柔性領(lǐng)導(dǎo)——與下屬建立平等、互信關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者。四是柔性領(lǐng)導(dǎo)——后現(xiàn)代人本主義領(lǐng)導(dǎo)者。

四、 案例研究

（一）戰(zhàn)略層面的柔性領(lǐng)導(dǎo)——愿景領(lǐng)導(dǎo)

愿景領(lǐng)導(dǎo)是把領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，不是按部就班地執(zhí)行計(jì)劃、服從命令，而是在深刻領(lǐng)會(huì)組織戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上自主決策和靈活應(yīng)變。

他人認(rèn)為舊經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)無(wú)助于新經(jīng)濟(jì)模式，梅格堅(jiān)持有地域性收購(gòu)使eBay成為發(fā)展最快公司。梅格認(rèn)為隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，eBay作為一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物、拍賣平臺(tái)有著良好的發(fā)展前景?；萜掌渌蓡T認(rèn)為舊經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)不適用于新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而梅格堅(jiān)持進(jìn)行地域性收購(gòu)、合并，甚至印度都有了eBay的分公司，迅速搶占市場(chǎng)。通過(guò)橫向的相關(guān)企業(yè)及縱向的上下游的整合，eBay迅速擴(kuò)展，被譽(yù)為商業(yè)史內(nèi)發(fā)展最快及最成功的公司，發(fā)展成一個(gè)全球性購(gòu)物、拍賣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

梅格摒棄前任觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品研發(fā)?；萜赵诿犯裰耙呀?jīng)趕走了4位CEO，其行動(dòng)都是期望通過(guò)收購(gòu)來(lái)促進(jìn)惠普發(fā)展。梅格認(rèn)為惠普作為硅谷革新者的典范，應(yīng)該符合崇尚創(chuàng)新和高績(jī)效的硅谷文化。同時(shí)，信息科技技術(shù)日新月異，惠普作為世界上最大的科技公司，應(yīng)站在發(fā)展潮流的前端。收購(gòu)這一發(fā)展方式不適用于惠普的發(fā)展。她提出“我們不能只靠收購(gòu)來(lái)獲得發(fā)展，這條路行不通?！睘榱斯膭?lì)創(chuàng)新，惠普實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人普瑞斯·班耐伊將直接向CEO匯報(bào)工作?；蛟S有損公司的近期利潤(rùn)。能更有效地優(yōu)化惠普的產(chǎn)品組合，還有可能減少惠普對(duì)通過(guò)大型兼并交易來(lái)獲得技術(shù)提升的依賴。

企業(yè)是以營(yíng)利為目的的組織機(jī)構(gòu)，梅格以盈利和發(fā)展為戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)不同公司實(shí)際情況選擇了截然相反的改革方式，未受到其他組織成員或前任的錯(cuò)誤影響，獨(dú)立自主決策，并根據(jù)實(shí)事求是的原則，不被經(jīng)驗(yàn)主義所束縛，靈活應(yīng)變，成為eBay和惠普發(fā)展史上的關(guān)鍵人物。

（二）團(tuán)隊(duì)層面的柔性領(lǐng)導(dǎo)——多角色領(lǐng)導(dǎo)

多角色領(lǐng)導(dǎo)是根據(jù)情況承擔(dān)多種角色。單一的變革式的英雄式領(lǐng)導(dǎo)不再符合社會(huì)發(fā)展的潮流，領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始退出組織中心的位置而成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心，作為一個(gè)變革者、凝聚者、服務(wù)者多重角色的存在。

梅格的柔性領(lǐng)導(dǎo)方式使其在多角色領(lǐng)導(dǎo)這方面做得更為出色。（1）從變革者角度，變革即改變事物的本質(zhì)。組織變革即為在某一目標(biāo)指引下，改變事物原有狀態(tài)，以期適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。較高的科學(xué)文化素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策、成為一個(gè)優(yōu)秀的變革者的正相關(guān)因素。梅格擁有普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和哈佛商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。梅格主修經(jīng)管專業(yè)，使其更容易看到組織的發(fā)展問(wèn)題。惠普不斷進(jìn)行收購(gòu)導(dǎo)致持有現(xiàn)金捉襟見(jiàn)肘，梅格通過(guò)放棄進(jìn)行大規(guī)模并購(gòu)，平衡支出的方式提高財(cái)政靈活度，重建惠普收支平衡表。（2）從凝聚者角度，貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論中將團(tuán)隊(duì)角色分為九種：協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、實(shí)干家、凝聚者、完美者、信息者、專家，同時(shí)對(duì)不同角色的主要特征進(jìn)行確定，凝聚者表現(xiàn)為喜歡社交、溫和且善解人意、善于溝通、喜歡傾聽(tīng)。梅格將其在寶潔公司學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大：聽(tīng)從客戶的意見(jiàn)，并著手實(shí)現(xiàn)他們的需求，運(yùn)用到自己的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)歷程中。在企業(yè)中，梅格在惠普與客戶和銷售渠道伙伴進(jìn)行了305次一對(duì)一會(huì)議，以及42次小型圓桌會(huì)議，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出前幾任CEO。在團(tuán)隊(duì)里，梅格通過(guò)個(gè)人的影響力激發(fā)出員工的智慧與熱情，使他們提出不同層面的好意見(jiàn)和解決問(wèn)題的方法。梅格的柔性領(lǐng)導(dǎo)行為使其全面掌握客戶與伙伴的需求，將顧客與公司決策聯(lián)系起來(lái)，為公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。不再是管理層金字塔的頂端，而成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心，連接上下左右的員工，激發(fā)他們的潛力。（4）從服務(wù)者角度，Birkenmeier（2003）認(rèn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是超越個(gè)人利益努力去滿足被領(lǐng)導(dǎo)者生理、心理和情感的需求的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。在一年一度的eBay用戶大會(huì)上，梅格沒(méi)有把自己當(dāng)成高高在上的領(lǐng)導(dǎo)在高層之間周旋，而是把自己當(dāng)成一個(gè)服務(wù)者，在T恤衫上為用戶們簽名，幫助員工分發(fā)明信片，接受用戶們咨詢，對(duì)每一個(gè)走上前來(lái)問(wèn)問(wèn)題的人，她都笑臉相迎。

（三）柔性領(lǐng)導(dǎo)——與下屬建立平等、互信關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者

喬治·列文格爾（1974）將對(duì)偶關(guān)系即組織成員內(nèi)部最簡(jiǎn)單的關(guān)系分為三個(gè)階段：（1）對(duì)偶之間的單向關(guān)注，沒(méi)有雙向關(guān)注階段。（2）對(duì)偶之間表面關(guān)注，尚未走進(jìn)各自領(lǐng)域階段。（3）對(duì)偶雙方開(kāi)放自我，開(kāi)放信息和情感階段。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)只做到前兩個(gè)階段就能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，而柔性領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是對(duì)偶關(guān)系的第三種階段。柔性領(lǐng)導(dǎo)要求的是雙方在平等的基礎(chǔ)上承擔(dān)各自的責(zé)任以贏得對(duì)方的信任，達(dá)到互信。

梅格在出行和工作上都與普通員工一致，倡導(dǎo)平等理念。梅格在參加州長(zhǎng)選舉花費(fèi)了1億多美元，大部分都是自費(fèi)，這樣的一個(gè)億萬(wàn)富翁在出門的時(shí)候仍是住139美元一晚的旅館。梅格經(jīng)常親自回復(fù)電話、閱讀來(lái)自eBay用戶的電子郵件，還參與eBay的網(wǎng)絡(luò)交易，幫助自己更好的了解用戶需求。梅格信任員工、下放權(quán)力。梅格不僅把公司董事會(huì)成員當(dāng)作智囊團(tuán)，充分聽(tīng)取他人意見(jiàn)，而且邀請(qǐng)公司高級(jí)職員參與董事會(huì)，參與公司重大決策，讓員工感受到自己不僅僅是公司業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，更是決策的參與者。梅格對(duì)員工的高度信任贏得了員工擁護(hù)。

（四）柔性領(lǐng)導(dǎo)——后現(xiàn)代人本主義領(lǐng)導(dǎo)者

尊重人、信任人、發(fā)展人是柔性領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的核心。后現(xiàn)代人本主義領(lǐng)導(dǎo)者是在人性管理的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)“人性”與效率的并重，類似于中國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中提出的：效率與公平并重，注重效率，兼顧公平。

從效率角度，2000年eBay的營(yíng)業(yè)收入只有4.31億美元，梅格在董事會(huì)上立下目標(biāo)——2005年eBay的營(yíng)業(yè)收入要達(dá)到30億美元，實(shí)際其營(yíng)業(yè)收入達(dá)到32億元，幾乎翻了8倍，并且在之后的eBay的營(yíng)業(yè)目標(biāo)中也幾乎全部達(dá)成。在惠普，運(yùn)營(yíng)主管要求放棄Siebel銷售軟件，梅格迅速批準(zhǔn)了這個(gè)建議，以便讓公司盡快地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，使惠普?qǐng)?bào)價(jià)縮短75%，對(duì)內(nèi)部銷售工具的評(píng)分從7分飆升到70多分，與客戶的關(guān)系正變得越來(lái)越融洽。

從人性角度，美國(guó)管理專家吉姆·考林稱梅格·惠特曼是“第五等管理者”，意即謙卑、平易近人的管理者，他們一向果斷堅(jiān)決，常把成績(jī)歸于下屬。2002年北加州的阿納海姆召開(kāi)的第一屆eBayLive社區(qū)大會(huì)上，梅格在演講結(jié)束，走到人群中時(shí)，人們紛紛涌向她，許多人向她索要簽名。他們的談話變得熱烈隨意。eBay的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)：“她很有個(gè)人魅力，為人親切而不顯得過(guò)分自我”，梅格在上一分鐘還跟一個(gè)賣CD的小商販交談，下一分鐘就轉(zhuǎn)向了eBay的客戶公司的CEO有說(shuō)有笑，梅格發(fā)自內(nèi)心的溝通是eBay贏得消費(fèi)者、客戶伙伴成功的重要因素。

（五）柔性領(lǐng)導(dǎo)下女性領(lǐng)導(dǎo)提升途徑

持續(xù)學(xué)習(xí)，明確自我認(rèn)知，準(zhǔn)確把握角色認(rèn)知，提高科學(xué)文化修養(yǎng)。

知識(shí)是人們?cè)趯?shí)踐中對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)結(jié)果，包括對(duì)事實(shí)、信息的描述以及在實(shí)踐中獲得的技能。被領(lǐng)導(dǎo)者文化素養(yǎng)的提高要求成功的領(lǐng)導(dǎo)者有更高的知識(shí)素養(yǎng)，知識(shí)是解決問(wèn)題的助力，女性領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)文化修養(yǎng)的提高推動(dòng)女性自我認(rèn)知的提高。反之，女性自我認(rèn)知的提高幫助女性更有意識(shí)去主動(dòng)提高自己的科學(xué)知識(shí)修養(yǎng)。兩者相輔相成、密不可分，呈螺旋式上升趨勢(shì)，是幫助女性領(lǐng)導(dǎo)者做出科學(xué)決策的基礎(chǔ)，是推動(dòng)女性領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)貯備，從而成為有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者的助力。

在社會(huì)認(rèn)知中，女性相對(duì)于男性被認(rèn)為更應(yīng)該全面負(fù)責(zé)家庭生活。蔣萊（2011）對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)力的研究綜述中也指出女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的個(gè)人障礙中最重要的一方面是女性工作與家庭的沖突，家庭被廣泛認(rèn)為是影響女性事業(yè)的最大障礙。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)工作與家庭發(fā)生沖突的時(shí)候，50.1%的女性領(lǐng)導(dǎo)首選工作，而 49.9%的人第一選擇為家庭，女性領(lǐng)導(dǎo)在做出選擇的時(shí)候處于兩難的境地。家庭會(huì)阻礙事業(yè)發(fā)展，但當(dāng)正確解決兩者問(wèn)題時(shí)，家庭也會(huì)幫助事業(yè)進(jìn)步。梅格跟隨丈夫從舊金山到波士頓，而且有了兩個(gè)孩子，美滿和諧的家庭生活為惠特曼事業(yè)的有成提供了不小的幫助。同時(shí)，她在工作上也為所在的兩個(gè)公司帶來(lái)豐厚的利益，并沒(méi)有因?yàn)檎疹櫦彝ザ绊懙侥芰Φ陌l(fā)揮。女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷豐富自己學(xué)識(shí)，準(zhǔn)確把握自己的角色認(rèn)知，加強(qiáng)與家人的交流，力求達(dá)到事業(yè)與家庭的平衡。

五、 重視鐵腕和溫柔為一、體的雙面柔性管理。

女性領(lǐng)導(dǎo)者最大特點(diǎn)是母性，母性管理相對(duì)于剛性管理更接近于柔性管理，更適用于現(xiàn)代組織的管理體制，更容易得到被領(lǐng)導(dǎo)者的擁護(hù)。母性在女性領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中既是助力也是阻礙，不少女性領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于關(guān)注細(xì)枝末節(jié)，忽視了對(duì)戰(zhàn)略方向的控制。女性天生的謹(jǐn)慎性也導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)缺乏創(chuàng)新精神，失去了對(duì)機(jī)會(huì)的把握。費(fèi)爾斯在她的《性別的辯證法》中指出：社會(huì)性別的差別影響著我們生活的每一個(gè)方面，這些差別實(shí)在男性占支配地位的社會(huì)中——一個(gè)精心組織的體系。同時(shí)，Humm，Maggie（1995）指出女性主義的理論任務(wù)就是認(rèn)識(shí)這一體系，而其政治任務(wù)就是終結(jié)這一體系。由此，女性領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)缺陷及政治任務(wù)要求其在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要做到從母性管理向重視鐵腕與溫柔的雙性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。在柔性管理理論的指引下，從鐵腕方面看，女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在在認(rèn)同組織目標(biāo)前提下自主決策和靈活應(yīng)變，將戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來(lái)。不能墨守成規(guī)，要抓住機(jī)遇，在明確組織發(fā)展的戰(zhàn)略方向前提下，大膽決策，幫助自己成為更有力量的變革者；強(qiáng)調(diào)“人性”與效率相結(jié)合。尊重人、信任人、發(fā)展人雖然是領(lǐng)導(dǎo)的人性本質(zhì)，但同時(shí)更要強(qiáng)調(diào)效率，不可凡事親力親為，過(guò)于細(xì)致。敢于用人，更善于用人的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者。從溫柔方面看，女性領(lǐng)導(dǎo)者要與下屬建立平等、互信關(guān)系，避免成為包攬一切的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬無(wú)事可干。應(yīng)適當(dāng)放權(quán)，讓被領(lǐng)導(dǎo)者更多的參與決策，實(shí)現(xiàn)平等、互信的組織關(guān)系；女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)放棄金字塔塔尖位置，退出組織中心，成為一個(gè)集聚變革者、凝聚者、服務(wù)者的多角色領(lǐng)導(dǎo)。做好溝通者角色，充分發(fā)揮組員的潛力，充分實(shí)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)價(jià)值。

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