大數(shù)據(jù)下人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建研究

謝秋麗

摘要：本文對人力資源管理在大數(shù)據(jù)應用下的變化做了簡要分析，從大數(shù)據(jù)應用價值的角度著手，對人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的組織模式進行了設(shè)計，通過網(wǎng)絡(luò)目標選擇、組織結(jié)構(gòu)、共享伙伴與共享平臺幾個方面對大數(shù)據(jù)應用下科技人力資源的共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出一些借鑒意義，以期人力資源管理工作能夠利用大數(shù)據(jù)的應用價值促進自身的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源；網(wǎng)絡(luò)共享

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）30-0060-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要標志：大數(shù)據(jù)時代

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃日益滲透到各行各業(yè)，它代表著時代發(fā)展方向，對人力資源管理帶來了創(chuàng)新變革。隨著科學技術(shù)水平的不斷提高，大數(shù)據(jù)應用已經(jīng)在各行各業(yè)中體現(xiàn)出不可替代的價值，形成了“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”的管理思維方式。大數(shù)據(jù)應用的出現(xiàn)意味著數(shù)據(jù)能夠廣泛滲透到各行各業(yè)及各個業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域中；同時海量數(shù)據(jù)的應用掀起了新一輪的消費者盈余浪潮，并使得生產(chǎn)率有所增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)及云計算等科技的興起及普遍使用，大數(shù)據(jù)作為新時代的產(chǎn)物，在越來越多、越來越復雜的海量數(shù)據(jù)下成功塑造出這一全新的概念。

大數(shù)據(jù)的主要特征有數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、價值密度低和處理速度快。大數(shù)據(jù)作為海量數(shù)據(jù)的集合體，存在三種分類方式：（1）半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如用windows系統(tǒng)進行處理的文字、電子郵件及在網(wǎng)上閱覽的新聞等信息。（2）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。（3）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如移動終端、傳感器及社交網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代給人力資源管理帶來了新的思維和機遇，以大數(shù)據(jù)的思維模式，整合各類數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值。因此，“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”必定是人力資源管理的發(fā)展趨勢

二、大數(shù)據(jù)應用在人力資源管理中的作用

1.大數(shù)據(jù)應用使數(shù)據(jù)具有廣泛的可獲取性及高透明度。部分制造商正在試圖通過集成多種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并試圖通過從客戶和外部供應商獲取數(shù)據(jù)來共同完成產(chǎn)品的制造。例如汽車制造行業(yè)，汽車的零部件通過全球供應商集中提供。企業(yè)及其供應鏈合作伙伴通過這種高度集成的平臺可以在產(chǎn)品的初期設(shè)計階段就開始相互協(xié)調(diào)工作。

2.大數(shù)據(jù)通過改變決策的制定方式對競爭產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)應用能夠使決策制定產(chǎn)生根本性的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)可以通過利用可控實驗，使企業(yè)能夠?qū)僭O(shè)進行驗證，并對數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果進行分析，從而達到利用大數(shù)據(jù)指導投資決策及運作方式的目的。大數(shù)據(jù)應用對面向用戶的企業(yè)有著極其重要的影響作用，面向用戶的企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的分析和劃分來對用戶進行定位，而大數(shù)據(jù)應用可以使用戶質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，使用戶的實時性及個性化制定成為現(xiàn)實。新一代的零售商已經(jīng)采取利用大數(shù)據(jù)應用，并且通過互聯(lián)網(wǎng)的點擊量對用戶進行定位和跟蹤，同時能夠影響并更新用戶的個人愛好，通過實時模仿其可能發(fā)生的行為對自己的產(chǎn)品進行改進和完善。

3.大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)管理所做的改變及替代趨勢。大數(shù)據(jù)應用通過提高機器的分析能力及算法，能夠使制造商獲得更高的生產(chǎn)率。例如部分制造商利用大數(shù)據(jù)算法對生產(chǎn)線的傳感數(shù)據(jù)進行分析，為減少及避免損失創(chuàng)建自動調(diào)節(jié)過程，以達到減少成本過高的人工干預并實現(xiàn)生產(chǎn)率的提高。

4.基于大數(shù)據(jù)應用的新型商業(yè)模式產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)的廣泛應用促使許多在價值鏈中生存的新型公司產(chǎn)生，通過商業(yè)交易創(chuàng)建具有高價值的“排出數(shù)據(jù)”，這種商業(yè)模式已被大量新型公司采用[1]。

三、大數(shù)據(jù)應用在人力資源管理中的價值

大數(shù)據(jù)應用使得人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源得到拓寬，并使人力資源的信息采集能力得到提升，使數(shù)據(jù)量最大化。大數(shù)據(jù)應用對人力資源管理的精確性、客觀性及針對性都有十分重要的作用。

大數(shù)據(jù)應用為人事工作提供更加全面的量化參考基礎(chǔ)。在組織人事工作的過程中，利用大數(shù)據(jù)的分析方式可以對人員流動、績效考核結(jié)果及人員培訓需求等進行有效分析。利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢結(jié)合全面的人力資源信息并對其進行反復持續(xù)地深入挖掘，利用人才分析或人力資源核算等方法，使大數(shù)據(jù)為人力資源管理工作發(fā)揮出戰(zhàn)略性的預判能力。

在大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的組織形式并開始向普通員工靠近，從而在與員工交流的過程中產(chǎn)生更多的交互性數(shù)據(jù)，這樣不僅可以優(yōu)化人力資源的組織結(jié)構(gòu)，同時為員工服務(wù)創(chuàng)造出有利的條件，使員工能積極參加到認識管理工作中，并且使人力資源管理有更加規(guī)范的工作流程。

人才的核心競爭力在大數(shù)據(jù)時代下正發(fā)生著巨大的變化，利用大數(shù)據(jù)可以建立高效的人才數(shù)據(jù)管理模式。在大數(shù)據(jù)新時代下數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一。通過對大數(shù)據(jù)應用的使用使得企業(yè)的一切信息都能夠被錄入和存儲，并且通過對企業(yè)及員工群體的信息進行有效分析和總結(jié)。

四、大數(shù)據(jù)下人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的組織模式設(shè)計

1.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建框架。人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建包括以下四個部分：確定共享網(wǎng)絡(luò)的目標、選擇共享伙伴、組織共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和共享網(wǎng)絡(luò)的運行及反饋與平臺的設(shè)計開發(fā)。其中選擇共享伙伴與構(gòu)建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計開發(fā)是人力資源共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心部分，因此，對二者進行深入分析[2]。

2.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的伙伴選擇。在人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過程中，共享網(wǎng)絡(luò)的伙伴可能是任何行業(yè)的人員或企業(yè)，因此，在選擇過程中，通過對人力資源狀況進行識別與評估，對候選共享伙伴進行初步確定，同時在此基礎(chǔ)上根據(jù)海量信息及經(jīng)驗制定合理的共享伙伴評價體系與指標，從多方面對伙伴進行綜合性的評價，最終確定合適的共享伙伴名單。影響人力資源共享網(wǎng)絡(luò)選擇共享伙伴的因素有很多，根據(jù)不同的人力資源情況會出現(xiàn)不同的選擇側(cè)重點，在選擇過程中應根據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目的及各組織進行合作的宗旨，從而確定對共享伙伴選擇中的評價體系。

3.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的平臺設(shè)計及組織結(jié)構(gòu)。在確定網(wǎng)絡(luò)共享伙伴之后，開始對網(wǎng)絡(luò)組織進行詳細設(shè)計，其中包括網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)計及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：（1）人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。在人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織的運行過程中，應建立各項功能機構(gòu)并且執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)共享合作協(xié)議，使共享成員組織之間能夠有效而具體地開展人力資源共享活動。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織一般具有兩個層次的功能機構(gòu)：一是從微觀上根據(jù)具體的人力資源網(wǎng)絡(luò)共享需求及合作項目、目標組建人力資源網(wǎng)絡(luò)共享合作團隊，并且形成人力資源共享體系，運用不同的網(wǎng)絡(luò)共享方式實現(xiàn)需求者與人力資源擁有者之間的網(wǎng)絡(luò)共享；二是從宏觀的層次上建立由共享成員組織共同參與的高層管理機構(gòu)，對整個人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織內(nèi)部的工作負責并進行協(xié)調(diào)[3]。（2）人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)計開發(fā)。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享的平臺設(shè)計開發(fā)工作主要有以下幾個環(huán)節(jié)：利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將人力資源擁有的能夠進行編碼的知識及每個成員組織提供的相應人力資源信息進行傳遞；通過網(wǎng)絡(luò)共享平臺的各個內(nèi)部子系統(tǒng)的運作，對人力資源編碼化的知識進行處理加工并且對共享成員間人力資源的需求進行匹配；最后通過網(wǎng)絡(luò)或人工傳輸，對每個網(wǎng)絡(luò)共享團隊的實踐活動進行指導。人力資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺由以上各環(huán)節(jié)共同構(gòu)成。

五、大數(shù)據(jù)下人力資源網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)機制

人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺的開發(fā)設(shè)計作為共享成員之間進行人力資源及知識共享的基礎(chǔ)平臺環(huán)境，還需要能夠支持整個網(wǎng)絡(luò)共享組織運行的協(xié)調(diào)機制，通過與協(xié)調(diào)機制的配合才能夠使得共享網(wǎng)絡(luò)組織的運行目標得到實現(xiàn)。

協(xié)調(diào)機制在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織中主要強調(diào)以下幾點：配合并協(xié)調(diào)人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺的運作過程；通過網(wǎng)絡(luò)共享文化培養(yǎng)及激勵機制等方式對各共享成員組織間的合作關(guān)系進行協(xié)調(diào)，達到使每個共享成員都能夠以有效的目標優(yōu)化方式與其他成員合作共同達成目的。協(xié)調(diào)機制主要包括網(wǎng)絡(luò)目標分解、網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)及具體執(zhí)行等層次的內(nèi)容。

因此，人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的協(xié)調(diào)機制主要在向前協(xié)調(diào)及向后協(xié)調(diào)兩個方面進行作用[4]。

1.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機制的向前協(xié)調(diào)作用。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的向前協(xié)調(diào)主要強調(diào)根據(jù)各共享成員的差異在共享網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建過程中預先設(shè)計合理的協(xié)調(diào)機制，以達到協(xié)調(diào)管理各共享成員組織與人力資源網(wǎng)絡(luò)共享整體運作的關(guān)系。

2.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機制的向后協(xié)調(diào)作用。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享的向后協(xié)調(diào)機制主要包括發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題三個部分。協(xié)調(diào)機制在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織中主要著手解決在共享網(wǎng)絡(luò)運行中已經(jīng)存在的沖突或問題。作為一種反饋模式被動地對事后出現(xiàn)的問題進行解決。

在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的運行過程中存在大量需要處理的共享伙伴之間的制約及依賴關(guān)系，因此，全面、正確地對其進行形式化描述并對整個運行過程進行有效的維持，從而減少共享成員組織間出現(xiàn)沖突的情況以降低協(xié)調(diào)工作量。

六、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，人力資源的管理工作已經(jīng)不僅僅是人與人之間的交流合作，對海量數(shù)據(jù)的分析整理越來越重要。在大數(shù)據(jù)應用的幫助下人力資源管理部門對員工的了解及考核變得更加方便，通過對數(shù)據(jù)的利用將員工的表現(xiàn)以科學化、數(shù)據(jù)化的考核方式進行，使得人力資源管理部門對員工的分析更加客觀、科學。實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應用對人力資源管理的價值最大化，同時建設(shè)人力資源共享網(wǎng)絡(luò)，使人力資源管理工作能夠利用大數(shù)據(jù)的應用價值促進自身的發(fā)展。

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