基于中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科技文獻(xiàn)信息服務(wù)

李繞丹 陳景河

（1.北海市科技信息研究所，廣西 北海 536000；2.北海市福林綠色生物肥有限公司，廣西 北海 536000）

【摘 要】中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，而技術(shù)創(chuàng)新又是推動中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，是培育企業(yè)核心競爭力的根本途徑。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中急需科技文獻(xiàn)信息的支撐。文章結(jié)合廣西北海中小企業(yè)的特點(diǎn)，就如何為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供科技文獻(xiàn)信息服務(wù)，提供有力的科技文獻(xiàn)資源保障，最大限度地滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的文獻(xiàn)信息需求，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力提出了一些建議。

【關(guān)鍵詞】技術(shù)創(chuàng)新；科技文獻(xiàn)信息；中小企業(yè)；服務(wù)；北海

【中圖分類號】G253 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2016）04-0022-03

0 前言

科技文獻(xiàn)是記錄科研成就或知識的載體，從形式上表現(xiàn)為科技圖書、科技期刊、科技報(bào)告、會議論文、學(xué)位論文、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量文獻(xiàn)、工藝與技術(shù)方法文獻(xiàn)、聲像資料及網(wǎng)絡(luò)多媒體數(shù)字化信息等。它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要支撐和基礎(chǔ)保障條件。科技文獻(xiàn)信息服務(wù)就是通過對科技文獻(xiàn)的搜集、整理、傳播，及時(shí)為用戶提供科技信息服務(wù)?？萍嘉墨I(xiàn)信息服務(wù)在推動企業(yè)尤其是中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有強(qiáng)大的推動力。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中對科技文獻(xiàn)資源的需求是非常迫切的，但由于其資金、技術(shù)、人才的短缺與匱乏，一般很難建立自己專屬的科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒有設(shè)立自己專門的科技信息服務(wù)部門，也就無法真正滿足自身的信息需求。因此，專業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（如科技信息研究所）針對中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，通過全方位、多角度、深層次、高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)，提供可靠的信息保障和技術(shù)支撐，有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推動企業(yè)健康發(fā)展。

1 北海市中小企業(yè)科技文獻(xiàn)信息利用現(xiàn)狀

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中最富活力和最具潛力的組成部分，在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收、推動創(chuàng)新等諸多方面，發(fā)揮著重要作用。近年來，北海市中小企業(yè)發(fā)展很快，一批中小企業(yè)高度重視文獻(xiàn)信息的開發(fā)利用，科學(xué)地利用信息促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。例如：合浦果香園食品有限公司是以熱帶水果為主的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，主要加工菠蘿、芒果、荔枝等熱帶水果濃縮果汁、果漿、果脯等產(chǎn)品，創(chuàng)建于1999年。公司非常重視信息的開發(fā)利用，創(chuàng)新活躍，目前已累計(jì)申請發(fā)明專利39項(xiàng)，獲授權(quán)發(fā)明專利10項(xiàng)，推動了企業(yè)產(chǎn)生具備高附加值的自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品新技術(shù)，使公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品暢銷美國、英國、德國、法國等28個(gè)國家和地區(qū)，給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。廣西新未來信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司以敏感電子元器件為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，電源、IT服務(wù)業(yè)為輔，成立于1997年。公司高度重視信息的研究利用，創(chuàng)新意識強(qiáng)，創(chuàng)新氛圍濃，積極開展創(chuàng)新活動。建有省級工程技術(shù)中心——廣西敏感元器件工程技術(shù)研究中心，擁有發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、專用技術(shù)達(dá)20多項(xiàng)。多個(gè)產(chǎn)品列入國家級火炬計(jì)劃、國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃。2008年，公司壓敏電阻芯片銷售居國內(nèi)第一，被評為“第22屆中國電子元件百強(qiáng)企業(yè)”。

雖然有不少的中小企業(yè)信息利用工作做得很好，但是也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，由于北海市大多數(shù)中小企業(yè)規(guī)模相對較小、檔次低、人才缺乏、素質(zhì)不高，導(dǎo)致企業(yè)信息利用水平不高，信息不靈。主要原因如下。

（1）企業(yè)管理者對信息工作認(rèn)識不夠，不夠重視，沒有完善的信息管理手段和足夠暢通的信息渠道，生產(chǎn)中存在經(jīng)驗(yàn)式管理和決策等問題。經(jīng)常因信息不靈導(dǎo)致決策失誤，最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

（2）企業(yè)信息工作基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)實(shí)力不足，缺乏建立自己的科技信息情報(bào)部門的條件，一些有條件的企業(yè)即使建立起情報(bào)信息中心，但企業(yè)如果沒有完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)信息人員的配備，也難以滿足技術(shù)創(chuàng)新中的信息需求。

（3）信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)科技信息服務(wù)的力度不夠。雖然北海市科技信息所在為企業(yè)提供信息服務(wù)方面做了大量的工作，但仍存在許多不足之處：①缺乏主動為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供信息服務(wù)的意識。受體制、觀念等多方面因素的影響，缺乏主動服務(wù)的意識，使企業(yè)技術(shù)人員與信息所之間溝通不足，中小企業(yè)沒有足夠的信息資源以供技術(shù)創(chuàng)新使用，同時(shí)又不能充分利用信息所豐富的技術(shù)信息資源及文獻(xiàn)情報(bào)資源，使得技術(shù)創(chuàng)新受到阻礙。②文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量偏低。信息檢索技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平不高。信息咨詢服務(wù)的能力和質(zhì)量存在一些問題，總體服務(wù)質(zhì)量偏低，影響了企業(yè)決策者使用信息研究結(jié)果的積極性。

2 中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要科技文獻(xiàn)信息的支撐

中小企業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展壯大，信息是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保證，技術(shù)創(chuàng)新需要科技文獻(xiàn)信息的支撐。通過各種方法收集有價(jià)值的信息資料，及時(shí)獲取行業(yè)的市場需求變化發(fā)展信息及新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果、新專利、標(biāo)準(zhǔn)、人才、政策等各方面信息，進(jìn)行分析研究，形成情報(bào)信息分析報(bào)告，成為企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)想、創(chuàng)新決策、研究開發(fā)、生產(chǎn)銷售等創(chuàng)新過程的決策依據(jù)，科學(xué)合理的決策是由準(zhǔn)確、及時(shí)、充分的信息作為后盾的。

3 開展科技文獻(xiàn)信息服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

中小企業(yè)單純依靠自身力量難以滿足技術(shù)創(chuàng)新中的信息需求，而科技信息研究所有豐富的信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較為完備的信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，可以為企業(yè)開展科技文獻(xiàn)信息服務(wù)，成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中獲取文獻(xiàn)信息的重要來源，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。北海市科技信息研究所根據(jù)北海市中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特定需求，開展針對性的服務(wù)。

3.1 加強(qiáng)專利文獻(xiàn)的開發(fā)利用

（1）為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供決策參考。專利是世界上最大的技術(shù)信息來源之一，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計(jì)，全世界90%～95%的發(fā)明創(chuàng)造成果都出現(xiàn)在專利文獻(xiàn)中。專利文獻(xiàn)的說明書、權(quán)利要求書、附圖和摘要等記錄了發(fā)明創(chuàng)造的技術(shù)內(nèi)容，而且格式統(tǒng)一，便于檢索，有利于追蹤技術(shù)發(fā)展動態(tài)。專利信息不僅包含著技術(shù)信息，同時(shí)也包含著法律和經(jīng)濟(jì)信息。有關(guān)專利的法律信息和經(jīng)濟(jì)信息都可在專利文獻(xiàn)中獲取。因此，專利文獻(xiàn)信息庫集聚了全球豐富的專利技術(shù)資源，較為全面地概括了專利技術(shù)的全貌，是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新必須檢索、分析的重要信息。通過對專利信息的檢索、分析和利用，有助于企業(yè)更快、更有效地了解和掌握現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢，選準(zhǔn)研發(fā)項(xiàng)目，確定攻關(guān)重點(diǎn)和市場開發(fā)方向，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供參考依據(jù)。

（2）充分利用專利文獻(xiàn)，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。①北海市科技信息研究所深入走訪企業(yè)，發(fā)動并大力支持企業(yè)利用北海市科技信息研究所擁有的豐富的專利信息資源，引導(dǎo)企業(yè)重視利用專利信息，不斷提高利用專利文獻(xiàn)能力，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。②為企業(yè)尤其是進(jìn)入孵化器（北海市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心）企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的專利信息咨詢服務(wù)。提供包括立項(xiàng)檢索、定題檢索、進(jìn)出口檢索、法律狀態(tài)檢索等內(nèi)容的專利檢索報(bào)告，大力推進(jìn)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)研究開發(fā)，極大地激發(fā)了入孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)的熱情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年孵化器企業(yè)申報(bào)的專利超過100項(xiàng)，比2012年同比增長100%以上，2014年孵化器企業(yè)申請專利54項(xiàng)。專利的取得有利于保護(hù)企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.2 利用科技期刊，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)

科技期刊蘊(yùn)含豐富的文獻(xiàn)信息資源，蘊(yùn)含豐富的創(chuàng)新因子，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必不可少的信息源之一。它具有連續(xù)性、時(shí)效性、創(chuàng)新性、容量大等特點(diǎn)，尤其是目前我們常用的科技期刊數(shù)據(jù)庫，如廣西科技文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺的維普期刊資源整合服務(wù)平臺，收錄了1989年至今的涵蓋自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)、教育和圖書情報(bào)等學(xué)科的8 000余種中文期刊數(shù)據(jù)資源，文獻(xiàn)總量達(dá)3 000余萬篇。該數(shù)據(jù)庫是連續(xù)動態(tài)更新的數(shù)據(jù)期刊全文數(shù)據(jù)庫。可見，科技期刊數(shù)據(jù)庫是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的大寶庫，可以從中充分掌握最新的科技文獻(xiàn)信息，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新熱點(diǎn)領(lǐng)域和空白領(lǐng)域，使創(chuàng)新進(jìn)程大幅提速。北海市科技信息研究所在利用科技期刊數(shù)據(jù)庫為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供新技術(shù)、新產(chǎn)品動態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)和成果、外文科技信息檢索等各類文獻(xiàn)信息，成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要信息支撐。

3.3 推動產(chǎn)學(xué)研合作，助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

中小企業(yè)自身的技術(shù)力量大都比較薄弱、技術(shù)儲備不足、新產(chǎn)品開發(fā)緩慢，而高校和科研院所具有豐富的學(xué)科資源和強(qiáng)大的研發(fā)力量，充分利用大學(xué)科研院所的人才、技術(shù)、信息的資源十分必要。通過產(chǎn)學(xué)研的密切合作，可以發(fā)揮企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享，推動科技與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。目前，中小企業(yè)在與高校、科研院所的合作中已經(jīng)取得了豐碩成果和大量經(jīng)驗(yàn)，但也存在明顯的不足。因?yàn)楦咝？蒲性核c企業(yè)缺乏深入的溝通了解，所以降低了合作的機(jī)會。因此，科技信息研究所等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)學(xué)研合作中發(fā)揮連接兩頭的特殊作用，主動牽線搭橋，協(xié)調(diào)各方分歧，促進(jìn)合作成功。北海市科技信息研究所在推動產(chǎn)學(xué)研合作方面做了大量的工作：一是廣泛收集整理近年來大專院?？蒲性核_發(fā)的科研成果，通過設(shè)立的技術(shù)市場提供給企業(yè)參考。同時(shí)收集北海市中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)、人才需求信息提交給高校、研究院所。對有意合作的項(xiàng)目，可通過深入溝通、專家洽談、項(xiàng)目對接等多種形式，促成產(chǎn)學(xué)研合作。二是對接高校院所，進(jìn)入北海市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心孵化器進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作。在孵化器內(nèi)成立研究所分所、專家工作室、博士工作站，形成創(chuàng)業(yè)和成果轉(zhuǎn)化基地。目前，已經(jīng)有北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——“南坡碗”“新航速”到孵化器創(chuàng)業(yè)，桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——“云海商務(wù)”到孵化器創(chuàng)業(yè)；廣西大學(xué)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——北海振榮信息科技有限公司，桂林電子科技大學(xué)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——天達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北海時(shí)光信息科技有限公司，北京郵政大學(xué)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——北海京海智能科技有限公司落戶孵化器創(chuàng)業(yè)。

3.4 提供項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)及項(xiàng)目包裝服務(wù)

資金短缺是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要障礙之一。 針對中小企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新所需資金，融資渠道少，籌資困難等問題，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)中小企業(yè)申報(bào)國家、省、市各級科技經(jīng)費(fèi)，爭取資金支持，突破資金瓶頸，引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)改造力度，推進(jìn)改革和技術(shù)創(chuàng)新。多年來，國家、自治區(qū)和市級對中小企業(yè)發(fā)展的財(cái)政支持力度不斷加大。但許多中小企業(yè)沒有相應(yīng)的項(xiàng)目申報(bào)人才，不知如何申報(bào)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目。因此，科技信息研究所等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以提供項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)，提供項(xiàng)目申報(bào)咨詢服務(wù)，就企業(yè)自身?xiàng)l件，指導(dǎo)企業(yè)如何正確地進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)，幫助企業(yè)合理選題，選定的項(xiàng)目既達(dá)到課題指南要求，又要具有創(chuàng)新性。幫助企業(yè)組織申報(bào)材料，編撰申報(bào)材料，為企業(yè)完善修改申報(bào)材料，有效地幫助企業(yè)提高項(xiàng)目申報(bào)的成功率，最大限度地爭取到各級各類科技項(xiàng)目的支持。北海市科技信息研究所積極組織并輔導(dǎo)孵化器企業(yè)申報(bào)人事局、工信委、科技局等相關(guān)部門項(xiàng)目，爭取獲得政府支持。2013年有8家孵化器內(nèi)企業(yè)獲經(jīng)費(fèi)支持，支持總額約115萬元。2014年，北海和思科技有限公司、北海恒久天成技術(shù)開發(fā)有限公司、北海市科遙奇電子科技有限公司、廣西寶恒電子科技有限公司等企業(yè)入圍北海市級科技計(jì)劃項(xiàng)目支持范圍，其中北海市科遙奇電子科技有限公司同時(shí)獲得北海市工業(yè)園項(xiàng)目啟動經(jīng)費(fèi)支持。

4 結(jié)語

信息是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略資源。我國的科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)通過長期的為當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)服務(wù)，積累了豐富的信息資源，擁有一支有豐富信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的科技信息檢索、咨詢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?？萍夹畔⒎?wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該緊貼企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的信息服務(wù)需求，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)方式，深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，滿足中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要，努力為中小企業(yè)提供反應(yīng)科技動態(tài)、國內(nèi)外市場發(fā)展趨勢及相關(guān)企業(yè)現(xiàn)狀的有價(jià)值信息研究報(bào)告，使科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)真正成為促進(jìn)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的得力助手。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]胡啟萌.陜西省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)體系初探[J].西部大開發(fā)，2012（31）：124-125.

[2]王堯.專利信息與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)系研究[J].商業(yè)文化，2013（21）：140.

[3]鐘雪梅.面向西部地區(qū)中小企業(yè)的科技查新拓展服務(wù)[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2012（14），192-194.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]

【作者簡介】李繞丹，女，廣西北海人，本科，北海市科技信息研究所工程師，從事科技信息咨詢服務(wù)工作；陳景河，男，廣西北海人，本科，北海市福林綠色生物肥有限公司高級工程師，從事微生物菌肥生產(chǎn)研究工作。