淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

許迎訊

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，這就對企業(yè)管理提出了更高的要求。在這種情況下，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用也變得越來越重要。本文分析了企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用，對企業(yè)如何做好企業(yè)文化建設(shè)給出了建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；作用；建設(shè)

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、企業(yè)精神和道德規(guī)范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀。廣義的企業(yè)文化包括三個方面的內(nèi)容：一是表層的企業(yè)文化，也稱物質(zhì)層企業(yè)文化，指的是那些視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文化形象，如企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性和紀(jì)念物等，是形成制度層和精神層的條件，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。二是中層的企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、特殊風(fēng)俗、組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)外人際交往等方面。三是深層的企業(yè)文化，是企業(yè)員工理念的最深層，是滲透于企業(yè)職工心靈之中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的意識形態(tài)，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎(chǔ)，是很難改變的，包括理想信念、道德規(guī)范、價值標(biāo)準(zhǔn)等，是企業(yè)文化的核心和靈魂，決定著企業(yè)的行為和業(yè)績。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

（一）導(dǎo)向作用

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

（二）約束作用

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。比如，同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（三）對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團(tuán)隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)”。企業(yè)文化建設(shè)要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團(tuán)隊內(nèi)心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制的競爭，更為重要的是他們之間的有機(jī)融合，是各種能力的綜合提升。

（四）對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實(shí)現(xiàn)個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、企業(yè)文化建設(shè)的舉措

（一）始終堅持“以人文本”的原則

企業(yè)職工，在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中發(fā)揮著主體作用，在企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的過程中同樣也發(fā)揮著主體作用。這就要求企業(yè)在建設(shè)自身文化的過程中，必須始終牢記“以人為本”的思想，以尊重人、關(guān)心人、信任人、和理解人為主要內(nèi)容，使企業(yè)內(nèi)的每一個員工具有責(zé)任感、歸屬感和成就感，具有共同的目標(biāo)與共同價值觀念，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者先行，強(qiáng)化企業(yè)文化意識

海爾的總裁張瑞敏曾提到自己在企業(yè)中所處的角色：“第一是設(shè)計師，第二是牧師?！边@形象地闡明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的作用，一方面要進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計，另一方面則要不斷地使員工接受并融入企業(yè)文化。從海爾的成功，我們不難得出領(lǐng)導(dǎo)層不僅是搞好企業(yè)的關(guān)鍵，同時是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)層對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切的關(guān)系。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)層的重視和參與，企業(yè)文化的建設(shè)就只能是一種表面現(xiàn)象而已。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層注重吸取先進(jìn)文化，并能不斷地為企業(yè)文化注入先進(jìn)的理念，充分認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用，真正地重視企業(yè)文化的建設(shè)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理人員的價值，并從我做起，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我定位、自我創(chuàng)新，才能更好地建設(shè)企業(yè)文化。

（三）建設(shè)企業(yè)文化貴在創(chuàng)新

創(chuàng)新是人們對事物發(fā)展規(guī)律認(rèn)識的深化、拓展和升華，目的在于探索新知、推動發(fā)展，必須有正確的思想方法、科學(xué)求實(shí)的態(tài)度、變革求新的勇氣。在企業(yè)文化創(chuàng)新方面必須把用于探索的精神和科學(xué)求實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來，并注意不斷汲取社會歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，不斷融合現(xiàn)代社會的新內(nèi)涵，形成具有時代特征的新企業(yè)文化。只有不斷創(chuàng)新與探索，才能夠使企業(yè)文化更好的發(fā)揮效用，才能幫助企業(yè)在這個日新月異的經(jīng)濟(jì)時代有立足之地。

（四）健全機(jī)制，進(jìn)行系統(tǒng)地建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)不是一項單一、獨(dú)立的工作，而是一個系統(tǒng)性工程，必須結(jié)合企業(yè)自身的性質(zhì)，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。具有不同管理模式的企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)，建立起適合自身發(fā)展的企業(yè)管理與企業(yè)文化相互促進(jìn)的模式。通過這種模式的不斷運(yùn)行，完成多層次、多方位的滲透，使得企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化，然后再借助企業(yè)文化的力量，提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)文化建設(shè)以企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)，以科學(xué)合理的管理制度和管理機(jī)制為兩個為有力支撐，只有在這樣三者皆備的情況下，企業(yè)文化才能不斷優(yōu)化。

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（作者單位：山東科技大學(xué)）