計(jì)算機(jī)智能化在電力抄表核算業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

趙澤華

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，電力資源部門開始采用智能化的方式進(jìn)行電力抄表核算業(yè)務(wù)。較之傳統(tǒng)的人工抄表模式，電力抄表的核算數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，核算時(shí)間更靈活，核算工作也更高效。由此可見，這一技術(shù)的廣泛應(yīng)用將會(huì)是電力行業(yè)乃至各行各業(yè)的必然趨勢，因?yàn)樗饶芎喕ぷ鞒绦蛴帜苋〉镁薮蠊ぷ鞒尚?。因此，本文將?duì)計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用的背景和具體措施進(jìn)行介紹，并討論計(jì)算機(jī)智能化在電力抄表核算業(yè)務(wù)方面的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)智能化；電力抄表核算業(yè)務(wù)；應(yīng)用

在宇宙誕生之時(shí)就出現(xiàn)了電，但經(jīng)過了漫長的歲月人們才發(fā)現(xiàn)了它，而且還不長使用。隨著時(shí)間的推移，人們從事的生活、生產(chǎn)活動(dòng)越來越廣泛，對(duì)電的依賴表現(xiàn)得越來越明顯。漸漸地，電力資源就變成了日常生活不和或缺的資源之一。正因?yàn)槿绱耍娏Y源部門工作人員的抄表和核算業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，對(duì)用戶信息和用電數(shù)據(jù)的審查等工作也相當(dāng)繁瑣。因而，順應(yīng)信息化時(shí)代的需求，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算全過程計(jì)算機(jī)智能化是電力資源公司和用戶的最佳選擇。

一、計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用的背景

（一）傳統(tǒng)人工進(jìn)行抄表審核業(yè)務(wù)效率低下

在電力企業(yè)電費(fèi)核算業(yè)務(wù)方面，我國現(xiàn)在大多地區(qū)依然在采用傳統(tǒng)的人工抄表結(jié)算方式，這種傳統(tǒng)的人工核算方式需要電力的企業(yè)員工現(xiàn)場對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行查看抄算、核算，然后和用戶進(jìn)行電費(fèi)的結(jié)算。因?yàn)殡娏τ脩舯姸?，分布廣，電力公司員工在進(jìn)行抄表核算業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往需要趕往多個(gè)不同地點(diǎn)，一方面既耗費(fèi)了大量的時(shí)間，又造成我國大量的人力資源的浪費(fèi)，這種人工核算業(yè)務(wù)進(jìn)行的效率也是極為低下。

（二）傳統(tǒng)人工抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行易出現(xiàn)錯(cuò)誤

凡是人工參與的項(xiàng)目，都不可避免地會(huì)出現(xiàn)失誤，人工進(jìn)行抄表核算業(yè)務(wù)，容易在核算業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)差池，在抄錄過程中電力數(shù)據(jù)記錄失誤，核算電費(fèi)方面計(jì)算錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，這給電力企業(yè)和用戶都帶來了損失，企業(yè)很難對(duì)員工的抄表核算業(yè)務(wù)過程進(jìn)行有效的檢測，電力公司核算業(yè)務(wù)在人工核算環(huán)節(jié)避免不了出現(xiàn)差錯(cuò)，另一方面電力抄表核算業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息量大，電力公司在對(duì)這些數(shù)據(jù)搜集和整理方面也是十分繁瑣，很不利于電力公司對(duì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行審查。

（三）傳統(tǒng)人工抄表核算方式已經(jīng)不能滿足我國電力核算業(yè)務(wù)的進(jìn)行

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民和企業(yè)用電量也在激增，人工進(jìn)行超標(biāo)核算業(yè)務(wù)效率過于低下，出錯(cuò)率高，且浪費(fèi)了大量的人力資源，不利于提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，傳統(tǒng)人工進(jìn)行抄表核算業(yè)務(wù)擁有許多弊端，面對(duì)我國快速發(fā)展的電力行業(yè)，落后的人工抄表核算已經(jīng)不能滿足我國電力行業(yè)核算業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，采用新型智能抄表核算技術(shù)已經(jīng)是我國電力企業(yè)營銷中所必須要解決的問題，電力企業(yè)抄表核算業(yè)務(wù)采用更高效的智能應(yīng)用取代傳統(tǒng)人工的人工抄表，時(shí)代發(fā)展下的必然結(jié)果。

二、計(jì)算機(jī)智能化在電力抄表核算方面具體的應(yīng)用

（一）計(jì)算機(jī)智能化抄表采集數(shù)據(jù)

電力抄表核算智能化應(yīng)用主要依托于現(xiàn)在發(fā)達(dá)的電信信息采集技術(shù)，電力企業(yè)在以往需要人工核查的地方安裝智能數(shù)據(jù)采集終端，這種終端大面積全部覆蓋所有的用電企業(yè)與家庭，這些系統(tǒng)通過全球通訊系統(tǒng)與全部與電力企業(yè)的信息采集端相連，安裝在客戶的智能終端安裝有智能電表，可以實(shí)時(shí)顯示用戶用電數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行記錄，電力企業(yè)足不出戶，便可在線進(jìn)行對(duì)用戶各項(xiàng)電力信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（二）計(jì)算機(jī)智能化進(jìn)行核算業(yè)務(wù)

這種智能終端可以自動(dòng)對(duì)用戶電力數(shù)據(jù)進(jìn)行抄表，還可自動(dòng)進(jìn)行用戶電費(fèi)的計(jì)算，在結(jié)合了采集的用戶電力數(shù)據(jù)和電力企業(yè)所提供的電費(fèi)價(jià)格，以及計(jì)算方法，智能化應(yīng)用可以直接對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，快速核算出用戶所需繳納的電力費(fèi)用，在現(xiàn)在大信息時(shí)代，用戶還可以通過電力核算智能化應(yīng)用，直接在網(wǎng)上支付所需繳納的電力費(fèi)用。在整個(gè)電力抄表核算業(yè)務(wù)的進(jìn)行之中，幾乎完全不用人工的參與，極大地方便了電力抄表核算業(yè)務(wù)的進(jìn)行。

（三）計(jì)算機(jī)智能化對(duì)抄表核算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審查

通過智能終端和其他系統(tǒng)采集的抄表核算信息，智能化的應(yīng)用都可以會(huì)對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)審查，這些龐大的數(shù)據(jù)，智能化應(yīng)用可以輕松對(duì)其進(jìn)行計(jì)算和處理，反復(fù)的驗(yàn)證，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者是核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，系統(tǒng)可以及時(shí)作出調(diào)整，或是通知有關(guān)工作人員，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和抄表核算業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳送，也有利于實(shí)現(xiàn)電力部門對(duì)電力抄表核算結(jié)算業(yè)務(wù)方面的有效監(jiān)督。

（四）計(jì)算機(jī)智能化報(bào)警系統(tǒng)

電力智能化還建有一套自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。在對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的情況下，智能化系統(tǒng)對(duì)抄表結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)有設(shè)有報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)抄算，審核，業(yè)務(wù)的核算等各個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)有時(shí)間限制，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，工作時(shí)間超出預(yù)算時(shí)間，智能化應(yīng)用系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)向電力公司管理部門提示，工作人員會(huì)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)或者是出現(xiàn)錯(cuò)誤的硬件設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，一旦客戶終端發(fā)生問題，電力公司也可以及時(shí)作出反應(yīng)，第一時(shí)間派出員工排除問題，這將大大提高電力公司的服務(wù)與質(zhì)量。

三、計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用的具體實(shí)施

（一）加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)

這需要加大對(duì)轉(zhuǎn)變終端和還能表的加裝力度。而且根據(jù)相關(guān)規(guī)定，必須分步驟、有秩序地進(jìn)行加裝工作，這樣才可以實(shí)現(xiàn)采集系統(tǒng)的大面積推廣和應(yīng)用。同時(shí)，為了推動(dòng)抄表核算業(yè)務(wù)的發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)采集用電客戶的數(shù)據(jù)信息。然后，要分散的人工抄表模式，通過用電信息采集系統(tǒng)集中和擴(kuò)大遠(yuǎn)程電力抄表的適用范圍，提高用戶用電信息采集成功率。

（二）實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接

這主要是指用電信息采集系統(tǒng)和店里營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的對(duì)接。具體來說就是，適當(dāng)增加計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用模塊，但不改變電力營銷系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容。這樣對(duì)接以后就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表采集數(shù)據(jù)，自動(dòng)審查數(shù)據(jù)信息，減少以往人工抄表中可能出現(xiàn)的失誤，推動(dòng)抄表核算計(jì)算機(jī)智能化的發(fā)展。

（三）創(chuàng)新計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用管理模式

首先，要對(duì)人工數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等操作進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)書準(zhǔn)備和抄表計(jì)算自動(dòng)化，以便自動(dòng)獲取抄表數(shù)據(jù)，提高信息采集效率。其次，要用計(jì)算機(jī)智能化抄表核算體系代替人工核對(duì)檔案的工作，一遍獲取更精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，正確校對(duì)客戶檔案信息。再者，要改變傳統(tǒng)的初核和審核模式，通過自動(dòng)初核電纜管和自動(dòng)復(fù)核分析促進(jìn)電費(fèi)核算全過程計(jì)算機(jī)智能化。

（四）計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用所能取得的效果

電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化的應(yīng)用，結(jié)合了當(dāng)前優(yōu)秀的通訊系統(tǒng)，采用了智能的收據(jù)收集方式，在電力的抄表核算業(yè)務(wù)方面采用了智能化的管理和運(yùn)作，取代了傳統(tǒng)效率低下的人工抄表結(jié)算方式，為企業(yè)節(jié)約了大量的人力資源，提高了抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行的工作效率，有利于提高電力公司在其他方面的服務(wù)與質(zhì)量。另一方面，電力數(shù)據(jù)全部是由機(jī)器自動(dòng)錄入，且智能化終端會(huì)自動(dòng)地這些數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，大大減少了電力數(shù)據(jù)抄算審核的出錯(cuò)率，保障電力公司和客戶雙方的利益。相比于傳統(tǒng)的人工抄表結(jié)算方式，智能化應(yīng)用的信息采集十分迅速，可以做到對(duì)數(shù)據(jù)的隨時(shí)錄入，及時(shí)結(jié)算，縮短了電力抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行的時(shí)間，因?yàn)橹悄芙K端可以對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和傳送，可以使得電力公司對(duì)電力結(jié)算業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行更有效的監(jiān)督，使得電力公司的核算業(yè)務(wù)進(jìn)行更加規(guī)范更加安全。智能應(yīng)用有效的報(bào)警機(jī)制，有利于電力公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決抄表核算業(yè)務(wù)過程中的任何問題，服務(wù)質(zhì)量的提升可以提升呵護(hù)的滿意度，樹立起公司良好的形象。

四、結(jié)語

綜上所述，我們了解到了計(jì)算機(jī)智能化在電力抄表核算業(yè)務(wù)中的具體作用，以及計(jì)算機(jī)智能化在在電力抄表核算業(yè)務(wù)中的具體影響。所以為了提高電力抄表核算業(yè)務(wù)的高效率運(yùn)行，我們必須在該領(lǐng)域全面上實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能化。這樣不僅僅有利于電力資源事業(yè)和計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展，還有利于推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及居民生活水平的提高。何樂而不為呢？

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