新常態(tài)下做好施工企業(yè)辦公室工作的思考

王曉強(qiáng)

【摘要】在新常態(tài)下，施工企業(yè)辦公室在做好日常工作的同時(shí)，必須緊跟企業(yè)形勢(shì)任務(wù)，強(qiáng)化參謀意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和工作方式方法創(chuàng)新，以更好地做好新形勢(shì)下企業(yè)辦公室的各項(xiàng)工作。

【關(guān)鍵詞】新常態(tài)；施工企業(yè)；辦公室；工作；思考

作為施工企業(yè)承載著抓好施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)承攬、確保平安和諧等重任，在企業(yè)管理建設(shè)中需要各部門(mén)高效配合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，其中辦公室作為一個(gè)企業(yè)的窗口形象單位，是承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)外部的重要樞紐，同時(shí)還履行著服務(wù)和大量文秘的工作職能，工作可謂是千頭萬(wàn)緒，事無(wú)巨細(xì)。目前施工企業(yè)正處于扭轉(zhuǎn)困局，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史關(guān)口，隨著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)提出的新思路、新要求以及總體部署要求，企業(yè)的改革必將不斷深化，使得企業(yè)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作也將面臨更多的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。本人結(jié)合自身工作經(jīng)歷和實(shí)踐，對(duì)如何緊跟形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展，做好辦公室工作進(jìn)行了思考和探索，旨在更好地服務(wù)于新常態(tài)下施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

一、進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念

深入學(xué)習(xí)貫徹中央重要會(huì)議及企業(yè)內(nèi)部工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話，學(xué)習(xí)上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及各項(xiàng)新舉措、新辦法，準(zhǔn)確把握中央領(lǐng)導(dǎo)集體的執(zhí)政理念、治國(guó)方略以及企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作思路，進(jìn)一步認(rèn)清企業(yè)目前所面臨的新形勢(shì)，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到落實(shí)各級(jí)重要理論觀點(diǎn)、重大工作部署上來(lái)。始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、貫徹好、落實(shí)好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，貫穿到辦公室的各項(xiàng)工作中去，進(jìn)一步堅(jiān)定攻堅(jiān)克難，乘勢(shì)而上，奮力爭(zhēng)先的決心和信心。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)

辦公室工作是一個(gè)辦事、辦文、辦會(huì)、接待的綜合機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容有大有小，但是無(wú)論事務(wù)大小，沒(méi)有一件可以疏忽，都必須全力以赴，任何一個(gè)小的疏漏都有可能造成大的失誤或者影響整體工作。在平時(shí)工作中雖有具體分工，但是在一些具體事務(wù)中就需要辦公室全體工作人員之間強(qiáng)化整體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作中自覺(jué)服從大局，正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，工作上多聯(lián)系、多溝通、多支持、多配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互幫助，共同營(yíng)造和諧、融洽、溫馨、向上的工作氛圍，不能事不關(guān)己，視而不見(jiàn)。而且在當(dāng)前關(guān)鍵時(shí)候更要挺身而出，凸顯擔(dān)當(dāng)意識(shí)，企業(yè)是我們安身立命、家庭幸福的基石，員工永遠(yuǎn)與企業(yè)是命運(yùn)共同體。情系企業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，就是關(guān)愛(ài)我們自己。要從“領(lǐng)導(dǎo)要我干什么”向“我該干什么”“我要干什么”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)作為，以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“坐不住”的責(zé)任感，心往一處想，勁往一處使，相互協(xié)調(diào)，密切配合，確保整體任務(wù)的完成。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

黨的十八大提出要“加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”執(zhí)政黨建設(shè)的要求，這對(duì)于加強(qiáng)辦公室工作同樣具有十分重要意義。辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，在當(dāng)前新形勢(shì)下，新事物、新觀點(diǎn)、新情況、新問(wèn)題層出不窮，這需要我們平時(shí)具有隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、捕捉各方信息的能力，更需要平時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，否則就無(wú)法勝任日常工作。既要學(xué)習(xí)黨的政策理論，又要學(xué)習(xí)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；既要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，又要在平時(shí)工作中深入基層重視實(shí)際的調(diào)查研究，使理論知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得實(shí)際效果；既要加強(qiáng)自學(xué)能力，又要善于向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在日常工作中，在不同的場(chǎng)合善于觀察、交流和傾聽(tīng)，從不同的角度汲取和更新知識(shí)。同時(shí)平時(shí)要養(yǎng)成閱讀各類報(bào)紙和文章的習(xí)慣，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作的要求。

四、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)

辦公室是企業(yè)的窗口部門(mén)，很多基層一線同志到機(jī)關(guān)辦事接觸的第一個(gè)部門(mén)就是辦公室，辦公室人員的工作作風(fēng)好，可以讓他們體會(huì)到企業(yè)的希望和溫暖，反之，則會(huì)讓他們對(duì)企業(yè)感到失落。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)員，會(huì)經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事物，因此，辦公室人員工作作風(fēng)的好壞直接影響企業(yè)的聲譽(yù)和精神面貌，所以持續(xù)改進(jìn)辦公室人員的工作作風(fēng)顯得尤為重要。做好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)員，這只是工作上的需要，并沒(méi)有任何特權(quán)，不能假傳圣旨，更不能先斬后奏；不能只唯上，不唯下，更不能有一人之下、萬(wàn)人之上的感覺(jué)。要有強(qiáng)烈的群眾意識(shí)，大局意識(shí)，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持群眾路線，大力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”精神，堅(jiān)持從嚴(yán)上要求，向?qū)嵦幹?，?qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、為部門(mén)、為基層、為職工服務(wù)的理念，強(qiáng)化“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的警醒理念，促進(jìn)職能轉(zhuǎn)換和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，不斷提高綜合能力和服務(wù)水平。

五、進(jìn)一步提升個(gè)人修養(yǎng)

首先是加強(qiáng)道德修養(yǎng)。辦公室的工作雖然繁雜，但是成績(jī)不容易表現(xiàn)出來(lái)，往往是不顯山露水，工作具有臺(tái)下幕后的性質(zhì)。所以有時(shí)時(shí)間久了，會(huì)讓人感覺(jué)到付出了很多，但是沒(méi)有成就感。如果辦公室工作人員沒(méi)有大局觀念和責(zé)任意識(shí)，要不就是妄自菲薄，消沉懈怠；要不就是牢騷滿腹，言多必失，工作上造成疏漏或出現(xiàn)失誤，失去領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。這就需要我們?cè)诠ぷ髦斜仨氂袕?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高度的敬業(yè)精神，以老黃牛的精神低頭實(shí)干，靠實(shí)干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，靠實(shí)干樹(shù)立良好的形象。同時(shí)要培養(yǎng)誠(chéng)信為本，操守自重，甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，管住嘴，收住心，以飽滿的熱情投入到本職工作中。其次就是要加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)。中國(guó)自古就是禮儀之邦，作為新時(shí)期新形勢(shì)下的辦公室工作人員更應(yīng)懂得必要的社交禮儀，以適應(yīng)工作的需要。在工作、會(huì)議、社交、接待中都應(yīng)該具備相應(yīng)的基本常識(shí)，包括日常工作中簡(jiǎn)單的交談、打電話、收發(fā)傳真以及工作匯報(bào)等細(xì)微處的禮儀也很重要，這不僅反映了個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，更是代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平和整體形象。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)督察督辦能力

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次在重要場(chǎng)合提及，深化改革要具體抓好落實(shí)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“最后一公里”的問(wèn)題。王岐山同志也經(jīng)常講“上面九級(jí)大風(fēng)，下面紋絲不動(dòng)”。這都是在強(qiáng)調(diào)做好具體落實(shí)是改革成敗的關(guān)鍵所在。同樣抓好上級(jí)部署、重大會(huì)議、重要文件、領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)也成為在當(dāng)前新形勢(shì)下施工企業(yè)辦公室工作的重要職責(zé)。首先要改進(jìn)一些過(guò)時(shí)的方式方法，在實(shí)踐中加以改變和創(chuàng)新，克服墨守成規(guī)的舊觀念，樹(shù)立協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的理念，扭住中心工作不放松，求真務(wù)實(shí)，真督實(shí)查。其次是在摸索中建立健全一套切實(shí)可行的督查制度，全面推進(jìn)督查制度的科學(xué)化、制度化。然后是不斷探索新方式、新方法，努力提高督察督辦工作效率，嘗試自下而上、聯(lián)合督查、督研結(jié)合等方式，以面對(duì)面直接了解基層實(shí)際情況，充分發(fā)揮各部門(mén)作用，在督查工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，以便于更好地解決問(wèn)題，在抓落實(shí)過(guò)程中突出關(guān)鍵，以合適的手段和方法來(lái)使督查督辦工作達(dá)到更好的效果。

七、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)面臨的新形勢(shì)下做好辦公室工作，需要有強(qiáng)烈的企業(yè)主人翁精神和為不斷適應(yīng)新形勢(shì)而提升自身綜合素質(zhì)的毅力和能力，切實(shí)做好企業(yè)的窗口形象，發(fā)揮好辦公室的管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)以及參謀咨詢職能，為企業(yè)的不斷深化改革而勇于改變，勇于創(chuàng)新，勇于奮斗。

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