加強館員隊伍建設(shè)，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量

牛文

摘 要： 加強圖書館館隊伍建設(shè)是圖書館工作的重要性工作、基礎(chǔ)性工作，有利于提高服務(wù)質(zhì)量。文章分析了當前圖書館館員隊伍建設(shè)的基本情況，提出要轉(zhuǎn)變觀念，提高館員地位，加強培訓，提高服務(wù)能力，樹立全新觀念，推動創(chuàng)新，以人為本，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立考核機制等方面加強關(guān)嚴隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞： 圖書館 隊伍建設(shè) 以人為本

隨著信息化時代的發(fā)展，高職院校圖書館文獻信息中心，是給全校師生教學科研與管理提供信息資源保障系統(tǒng)。圖書館為教學、科研提供的服務(wù)已從單純的資源服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)，更加凸顯其育人功能，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會的這種變革和滿足學校廣大師生的需求，圖書館需要打造一支高素質(zhì)，有現(xiàn)代化資質(zhì)的館員隊伍。

1.當前高職院校圖書館館員概況

當前高職院校圖書館在職館員在學歷、素質(zhì)、技術(shù)能力、學術(shù)水平的方面差距很大。要具備多方面的技術(shù)、能力與知識，才能更好地為廣大師生服務(wù)，為教學科研服務(wù)。在電子網(wǎng)絡(luò)信息化背景下高職院校圖書館，由簡單的圖書期刊貯藏存取轉(zhuǎn)向文獻資源建設(shè)、數(shù)字資源組織與利用及學科館員服務(wù)。館員并不是簡單的書籍文獻保管員或者單純的教師角色，他們需要在不同情況下充當不同的角色，雖然館員隊伍龐大，但整體素質(zhì)普遍不高，館員的素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識淡漠。根據(jù)當代高等職業(yè)學院校圖書館館員基本狀況分析圖書館在學校發(fā)展中的作用還沒有得到足夠的重視，導致人才流失時有發(fā)生。部分圖書館館員知識思想觀念陳舊不足以滿足現(xiàn)代讀者的需求，加上館員長期以來地位和經(jīng)濟待遇得不到提高，使得高校圖書館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革不暢通。館員隊伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，學術(shù)背景與業(yè)務(wù)工作有偏差。部分人員認為圖書館工作壓力小且清閑，才選擇到圖書館就業(yè)，這些因素導致圖書館發(fā)展緩慢。

2.加強圖書館隊伍建設(shè)的建議

2.1提高圖書館館員隊伍的素質(zhì)。

圖書館作為學?？蒲薪虒W的三大支柱之一，在學校的辦學中起重要作用。圖書館是教學科研資源信息的重要陣地，圖書館是第二課堂，是師生們的精神家園，是校園文化建設(shè)的重要陣地。在服務(wù)育人和人才培養(yǎng)方面，真正做到“愛崗敬業(yè)，讀者至上”。

2.2加強培訓，提高館員素質(zhì)。

在現(xiàn)代化科學信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，熟悉掌握圖書館學知識與技能是時代對圖書館人的要求。有針對性地對館員進行培訓，讓讀者能享受到更多、更好的服務(wù)。例如：授課，知識講座，外出學習，觀摩，交流，脫產(chǎn)進修等多種方式的培訓方式，提高館員素質(zhì)。營造書香校園，讓圖書館的學習氛圍愈加濃郁。

2.3樹立新概念，推動創(chuàng)新服務(wù)。

“以生為本、以師為先、讀者至上”是圖書館永遠不變的服務(wù)理念。營造舒適的環(huán)境，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)項目與服務(wù)內(nèi)容，將業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)服務(wù)，營造師生滿意的、學習氛圍濃厚的、有知名度高的服務(wù)品牌與文化品牌。例如：建立特色數(shù)據(jù)庫、西部特色的藏書庫、創(chuàng)辦讀書協(xié)會、開展“你讀書，我買單”活動等，為廣大師生提供高效、貼心、廣泛的服務(wù)。

2.4優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，積極引進人才。

圖書館的發(fā)展，需要高素質(zhì)的人才、優(yōu)秀的畢業(yè)生。改善原有的人才結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，讓館員隊伍結(jié)構(gòu)合理化。在現(xiàn)代社會中圖書館人要有圖書館學知識、圖書情報知識、信息技術(shù)知識和外語專業(yè)知識，同時也需要建立學科館員制度，讓學科館員深入各個學院、對學科和專業(yè)進行搜集資源、參考咨詢服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。

2.5提高科研能力，組建科研團隊。

圖書館的發(fā)展，不僅需要高學歷的人才，還需要有高級職稱的人才。要改善原有的人才的職稱結(jié)構(gòu)，就要提高館員的科研能力，組建科研團隊。加強能力與知識的儲備，獲取多方面的知識，強化能力，適應(yīng)現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)工作需求。圖書館需要圖書情報專業(yè)、圖書館專業(yè)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的人才，還需要人文科學、自然科學、社會科學等相關(guān)學科專業(yè)的人才。需要組建一個具有綜合知識的能適應(yīng)現(xiàn)代社會的科研團隊。

2.6加強制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)管理。

健全制度能使服務(wù)管理規(guī)范化，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。崗位責任制，圖書館編制應(yīng)該依據(jù)學校教學科研的需要、生源數(shù)量和圖書館新業(yè)務(wù)的拓展情況，從實際出發(fā)核定館員編制人數(shù)，可采用選崗聘任制。圖書館各個部門各個崗位每個一個周期進行一次全員選崗聘任。多個崗位多種鍛煉，有利于每個館員的成長，有助于加深館員對圖書館各項工作的了解。發(fā)揮每個人的特長、優(yōu)勢，防止人員流失。

2.7以人為本，建立合理的考核機制。

為了使每個館員都保持良好的工作態(tài)度，不斷提高服務(wù)能力和水平，就必須激發(fā)館員不斷進步的動力。人性化管理，推動館員的輪崗機制，對館員進行考核評估，讓館員達到最佳工作狀態(tài)的動力的長效激勵制度，按照等次給予明確的獎勵和懲罰。

當今社會的競爭日趨激烈，圖書館館員要想不被時代所淘汰，就要勇于直面自己，提升自我，完善自我。圖書館成為高等職業(yè)學校教學科研的重要陣地。館舍改造、資源提升、引進人才學校都給予大力支持。館員隊伍建設(shè)也取得一定進步，隨著圖書館館員素質(zhì)的不斷提高，服務(wù)水平不斷提高，必定能夠為學校事業(yè)的發(fā)展貢獻應(yīng)盡的力量。

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