淘世界CEO陳丹丹：我準備了10年

敖小白

勇敢是關鍵詞

8月5日下午，當身穿一席黑底白花俏皮連衣裙的陳丹丹出現(xiàn)在北京怡亨酒店總統(tǒng)套房時，整個房間的賓客、工作人員都感覺到她的光彩。這也是這位年輕的美女CEO首次在公共場合向大家匯報自己的創(chuàng)業(yè)成績。

說起身上的那些標簽，陳丹丹笑稱自己的成長過程非常跳躍，但若用一個關鍵詞來形容，她認為是“勇敢”。

“我骨子里還是挺拼的，很喜歡嘗試不一樣的東西和新生事物?！标惖さぎ敃r出國留學有很多選擇，非常多英語類國家、移民國家，對亞洲人是相對友好的，但她出人意料挑選了德國。在十多年前，德國并不是一個太開放的國家，而且外國留學生有著一道難度較大的語言關。

在德國留學期間，陳丹丹沒有閑著。那時候代購還不是特別普遍，她做了一個個人網(wǎng)站，分享一些留學見聞以及國外有意思的品牌，包括她的美妝、護膚體會。這算是中國第一代的所謂時尚博主。這件事打開了陳丹丹跟國外很多其他留學生的溝通，也讓她在時尚這條路上越走越遠。

作為時尚博主，陳丹丹其實己做得很成功。待她留學回國，有不少品牌找她合作，但她不愿意停留在一個標簽上很久。在做時尚博主一段時間后，她發(fā)現(xiàn)讀者有一個很大的需求：他們不僅想知道國外有哪些有意思的品牌，什么東西值得買，他們更希望能買到這些品牌。

順理成章地，她把網(wǎng)站從資訊類轉型成導購模式，并漸漸對淘寶店鋪和代購店鋪越來越熟悉。于是在做了幾年時尚博主后，她搖身一變成了國內的淘寶店主。這是她創(chuàng)立淘世界之前的第三個標簽。

陳丹丹直言，她做淘寶店時是2011年。她很有激情，花了兩年時間做到了全球代購的皇冠級別，“能幫國內的淘友們買到喜歡的國外商品，讓我很有成就感。”

十年磨一劍

這樣做下去，海外代購點會做得越來越大，難度也越來越小。但陳丹丹這時又開始了尋找下一個全新的戰(zhàn)場。互聯(lián)網(wǎng)對她是一個充滿無限可能的領域，那種未知的感覺、可以隨時重新開始啟動新事物、無盡學習的過程讓她很興奮。

陳丹丹一直在不斷尋找內心深處想做的事情，在尋找的過程中，不斷地嘗試新領域，不斷地進入未知世界和未知環(huán)境。

2011年5月，當淘世界的DEMO呈現(xiàn)在她面前的時候，陳丹丹當時有種心臟被撞擊的感覺，她感覺過往十多年的尋尋覓覓被認可，包括很多沒有實際收獲的事情。那一刻她突然發(fā)現(xiàn)，以前所有的努力都是有意義的，以前所有的網(wǎng)路都是朝著一個方向的，“我覺得淘世界就是在召喚我，淘世界是我的使命，做淘世界我為此準備了10年，接下來會花更多的時間和精力，把這個平臺做好。”

如陳丹丹所言，創(chuàng)立淘世界匯聚了她過往的所有經(jīng)驗：國外留學、會四門語言、做過買手、時尚博主、開過淘寶店。如今，淘世界己成為國內最大的C2C海淘平臺：擁有500萬注冊用戶，在全球20多個國家有8000多位買手，在2015年7月做到單月交易額3000萬元，每天有約10萬的活躍用戶，而且ARPU值非常高，用戶客單價超過1000元，復購率達60%。

這個客單價讓此番領投B輪的蘑菇街陳琪大呼被嚇到。陳琪坦言.蘑菇街的客單價為200元左右，淘世界1000元的客單價會把蘑菇街的客戶嚇到，這反而讓他很開心看到兩家用戶群互補?！拔覀儾徽J為這是傳統(tǒng)上理解的戰(zhàn)略投資，認為這是一個伙伴投資?！标愮髡f。

2015年8月，淘世界在北京舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布完成B輪3000萬美元的融資。目前淘世界擁有注冊用戶500萬，日活用戶20萬，單月成交額超過3000萬。對于淘世界來說，在同類產(chǎn)品中成為佼佼者，同時，也將迎來一個全新的發(fā)展階段。

進軍全品類

對于未來，陳丹丹希望通過千千萬萬不一樣的有個性的人，把他們能夠找到的奇奇怪怪的商品帶到淘世界上。它不一定是爆品或奶粉這樣的剛需，但希望大家會把這當成一個平臺，在這里買到國外的產(chǎn)品，“我們希望為國內家庭服務的同時，讓國外的買手也都能掙到錢”。

陳丹丹說，淘世界不是做代購，不想靠差價賺錢，也不想花很多錢做爆款，淘世界要做的事情就是服務，服務于海外的買手，服務于中國的消費者，讓所有人可以輕松過上他們想要的生活。

這也是做平臺的一個鐵律：要想留住用戶，就要首先服務好服務用戶的個人或商家。陳丹丹說，淘世界要幫助他們在做生意這件事情上成本最低、效率最高，不斷去幫他們完善、解決問題。

正因為一心想扶持買手們，淘世界在海淘這個市場將不僅局限在爆款，而是瞄準了未來中國用戶有全方位的需求購買海外的商品，所以淘世界希望做全品類。

主打C2C

對于電商的C2C和B2C，陳丹丹認為，這兩個模式都可以解決海淘，但作為創(chuàng)業(yè)公司，走C2C的壁壘會更好，因為B2c需要有大量的錢砸在貨上，然后找到消費者把量做起來，是非常重資本的事，而且這個事情對整個物流、流程的效率、電商經(jīng)驗要求都是非常高的。

因此，淘世界一開始選擇了C2C平臺。由于一開始做手把手培植買手，會很累、很低效。正因為這樣，陳丹丹相信大的互聯(lián)網(wǎng)電商不會切這塊市場，他們會覺得這塊市場太慢了，即使未來要做這塊市場，也不會找到更高效的方式。而她做這樣一個創(chuàng)業(yè)公司，先從小樹苗培養(yǎng)，等到小樹苗長成大樹，即有了買受資源，想連根拔起是很難的。

如今，淘世界也有別于市面上5%的買手提成，沒有向買手們收取傭金，并將堅持零傭金的方式，讓買手們真正在平臺上找到價值，再考慮收取傭金。如今，陳丹丹已經(jīng)不擔心買手們會跳過平臺，在自己的微信或其他平臺運營，因為淘世界能切身幫他們做生意，比如幫買手集中發(fā)貨等。

此外，淘世界希望幫國內消費者找到商品的路徑、解決商品的渠道、拿到貨物和反饋周邊的服務都進一步提高，這也是最值得花錢的地方。

目前，淘世界將用戶群定義為中國的中產(chǎn)階級家庭，尤其是中產(chǎn)階級家庭掌握財權的女性。她們的年齡分布是25歲到35歲之間，分布的城市是北上廣深以及杭州等發(fā)達的一、二線城市，工作是白領也有一部分是全職媽媽。

這也幾乎是所有電商網(wǎng)站給標準用戶的畫像。馬云曾說，自己成功的背后是無數(shù)敗家娘兒們，做社區(qū)電商的寶寶樹CEO王懷南也說自己網(wǎng)站的目標群體是家里主事的女性。就連以男性電子消費為主的京東，也在變得柔起來。

淘世界能爭得過這些大電商網(wǎng)站嗎？與其他電商網(wǎng)站務實、實用的女性相比，淘世界的用戶似乎更加愛美、愛好，并對世界保持好奇。