高校圖書館電子書服務(wù)存在的問題分析及對策研究

趙茜

摘 要：現(xiàn)如今，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷完善，電子書服務(wù)逐漸改變了高校圖書館的文獻(xiàn)借閱方式，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱服務(wù)已經(jīng)不能滿足當(dāng)下高校發(fā)展的需求，因此高校必須要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的形式，不斷利用現(xiàn)代化技術(shù)，來提高圖書館的服務(wù)水平。本文主要分析了高校圖書館電子書服務(wù)存在的問題，并提出了一些相關(guān)的對策，以供相關(guān)負(fù)責(zé)人參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子服務(wù)；問題；對策

中圖分類號： G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）11-38-2

0 引言

近年來，隨著我國高校的教育體制改革，招收的大學(xué)生越來越多，并且電子書也在逐年增加。因此，為了滿足電子書閱讀者的需求，很多高校圖書館都開展了電子書服務(wù)，但是，我國高校圖書館電子書服務(wù)起步晚，與國外發(fā)達(dá)國家相比還比較落后，存在很多的問題，比如電子書種類少、讀者對電子書的知曉度和利用率均不高等，因此，高校應(yīng)該多積累一些電子書服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，找到自身存在的問題，從而提高電子書利用率和電子書服務(wù)的能力。

1 高校圖書館電子書服務(wù)存在的問題

1.1 電子書種類少，不能滿足讀者借閱需求

在我國電子出版中，出版商都是出于盈利目的或者版權(quán)限制的原因，大多主要以傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)類圖書為主，缺乏創(chuàng)新內(nèi)容，因此，出現(xiàn)了很多重復(fù)性的內(nèi)容。我國高校內(nèi)的電子書很少，比如，電子教參、學(xué)術(shù)性電子書等。電子供應(yīng)商給高校提供的電子書內(nèi)容比較單一，致使高校的電子書種類很少，同時(shí)，有的高校不會(huì)提前對讀者進(jìn)行調(diào)查，使得引進(jìn)的電子書不能滿足讀者借閱需求。

1.2 缺乏對電子書資源的評估機(jī)制，電子書的服務(wù)效益較低

與西方國家相比，我國高校圖書館的電子書評價(jià)還比較落后，缺乏對電子書資源的評估機(jī)制，使得電子書的服務(wù)效益較低。在對電子書資源的評估機(jī)制中，其中涉及的內(nèi)容比較廣泛，比如，電子圖書內(nèi)容的評價(jià)、電子圖書相關(guān)技術(shù)的評價(jià)等。但是，從目前我國高校圖書館電子書評價(jià)現(xiàn)狀來看，缺乏詳細(xì)科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)指標(biāo)也比較單一。另外，很多高校圖書館在引進(jìn)電子書之前，不重視對電子書的評估，使得評估結(jié)果太表面化，從而導(dǎo)致評估流于形式，同時(shí)，在對購買后的電子書資源的訪問情況、使用效果等沒有進(jìn)行定量分析，最終導(dǎo)致了電子書的服務(wù)效益偏低。

1.3 讀者對電子書的知曉度和利用率均不高

電子書對于很多人來說都不陌生，但是對于圖書館里的電子書就很不熟悉，并且利用率很低。在很多高校中，圖書館的電子書內(nèi)容都比較陳舊，沒有最新的信息，使得很多的學(xué)生讀者都不愿意去圖書館查看電子書，而是自己用電腦或者手機(jī)在網(wǎng)上下載自己所需要的資料，比如浪讀書、我愛電子書等商業(yè)性網(wǎng)站，里面的內(nèi)容都比較新穎，讀者不僅可以在線閱讀，而且又能自行下載，非常方便，最終使得高校圖書館的電子書利用率很低。

2 高校圖書館電子書服務(wù)對策

針對以上存在的問題，高校應(yīng)該不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷利用現(xiàn)代化技術(shù)手段來提高圖書館電子書服務(wù)水平，下面我們就來具體說一下，提高高校圖書館電子書服務(wù)的對策都有哪些：

2.1 完善電子書采選機(jī)制，豐富電子圖書資源

高校為了提高自身圖書館的電子書服務(wù)水平，就應(yīng)該制定科學(xué)合理的電子書采選機(jī)制，豐富電子圖書資源。在我國高校圖書館中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)館藏政策顯然已經(jīng)不能滿足讀者的需求，因此，圖書館應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，制定合理的電子書館藏政策。圖書館在選購電子書之前，應(yīng)該先對在校每位學(xué)生和教師進(jìn)行調(diào)查，收集讀者的意見和需求，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，選購適合讀者和學(xué)校的電子書。比如，美國大學(xué)圖書館，建立了相應(yīng)的采購模式（FDA），這種采購模式非常適合我國目前高校圖書館選購電子書的形式，這不僅能夠方便讀者給出自身的意見，同時(shí)又能滿足讀者對電子書種類的需求，非常有助于豐富電子圖書資源。

2.2 完善電子書的建設(shè)途徑

根據(jù)目前我國高校圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國高校的圖書館不具有對電子資源的所有權(quán)。由此可見，高校圖書館在電子資源方面還是比較被動(dòng)的，所以高校應(yīng)該在允許的范圍內(nèi)自建一部分電子資源，比如，利用網(wǎng)絡(luò)自行下載一些免費(fèi)的電子資源，及時(shí)、不斷地更新圖書館的電子信息，從而滿足讀者的需求。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，電子書不斷被免費(fèi)開放，給廣大師生帶來了很大的方便，同時(shí)，文獻(xiàn)的存在形式有很多，比如PDF格式，非常方便讀者閱讀，因此，高校圖書館為了吸引更多的讀者，就應(yīng)該引進(jìn)這類電子書，完善電子書的建設(shè)途徑。

2.3 完善統(tǒng)一檢索功能

針對高校圖書館來說，給讀者傳遞信息非常重要。但是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多高校訂購的電子資源不同，從而使得讀者的閱讀過程非常煩瑣，很多讀者要想獲得自身需要的電子資料，就必須對系統(tǒng)進(jìn)行逐一檢索，因此，高校圖書館在選購電子書之后，就要對相應(yīng)的書籍進(jìn)行整理，然后建立相應(yīng)的OPAC系統(tǒng)，讀者就可以根據(jù)OPAC來檢索自身需要的資料?？傊晟平y(tǒng)一檢索功能，不僅能夠節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間，而且又能夠提高電子書的利用率。

2.4 加強(qiáng)電子書服務(wù)管理，擴(kuò)大服務(wù)范圍

高校圖書館為了加強(qiáng)電子書服務(wù)管理，擴(kuò)大服務(wù)范圍，就必須從以下幾點(diǎn)做起：

首先，要對讀者進(jìn)行知識教育，讓讀者掌握閱讀技巧和能力。同時(shí)，有能力的高校還可以定期召開相應(yīng)的知識講座，讓每位讀者都掌握檢索方法和格式轉(zhuǎn)換技能等。其次，高校圖書館要做好電子資源的宣傳工作，讓讀者更多地了解學(xué)校的圖書館電子資源，如果有需要的讀者就能去圖書館進(jìn)行檢索查找自己需要的電子資料。最后，高校還要重視電子書版權(quán)管理。在電子書的轉(zhuǎn)發(fā)、下載等過程中，非常容易出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象，因此，高校要對館員還有讀者進(jìn)行版權(quán)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的版權(quán)意識。

2.5 建立健全的電子書資源評價(jià)機(jī)制

在高校圖書館電子書服務(wù)過程中，還要建立健全的電子書資源評價(jià)機(jī)制。圖書館的電子書評價(jià)機(jī)制主要包含兩方面：預(yù)評估和后評估。其中預(yù)評估指的就是圖書館在選購電子書之前，要對選購的電子書進(jìn)行一個(gè)全面的評估，保證電子書的質(zhì)量；后評估主要指的就是在選購電子書之后，要根據(jù)讀者對選購的電子書進(jìn)行評價(jià)。最后，圖書館要根據(jù)這些資料的數(shù)據(jù)評價(jià)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的整理，然后得出相應(yīng)的結(jié)論，從而為以后的電子書選購奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.6 加強(qiáng)館際合作，促進(jìn)電子書的資源共享

高校圖書館要善于加強(qiáng)館際合作，從而促進(jìn)電子書的資源共享。經(jīng)過多年的實(shí)踐調(diào)查研究，館際合作對于高校圖書館電子書服務(wù)來說非常的重要。各大院?？梢酝ㄟ^合作，共同交流電子資源知識，實(shí)現(xiàn)館藏書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷吸收不同學(xué)校圖書館的優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，從而不斷提高館員的工作能力和業(yè)務(wù)能力。比如，臺(tái)灣高校的圖書館電子服務(wù)，他們都比較重視館際合作精神，從而達(dá)到電子書的資源共享。從目前我國各大高校圖書館的現(xiàn)狀來看，圖書館經(jīng)費(fèi)有限，不能購買更多的電子書供讀者閱讀，因此，各大院校更應(yīng)該加強(qiáng)合作，把自己圖書館收藏的電子書拿來共同分享，從而解決館藏資源的欠缺問題。同時(shí)，圖書館也應(yīng)該參與到電子書版權(quán)保護(hù)的法律制定中來，在互相分享電子書的過程中要保護(hù)好自身的版權(quán)問題，只允許提供有限內(nèi)容的數(shù)字化復(fù)制，不能互相侵犯版權(quán)，從而提高高校圖書館電子書服務(wù)水平。

3 結(jié)束語

總而言之，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱服務(wù)已經(jīng)不能跟上時(shí)代發(fā)展的需求，因此，高校應(yīng)該不斷利用新技術(shù)，加強(qiáng)電子書服務(wù)管理，擴(kuò)大服務(wù)范圍，完善電子書采選機(jī)制，豐富電子圖書資源，加強(qiáng)館際合作，從而為電子書讀者爭取最大的使用權(quán)益。

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