易水寒
10多年前,每逢大型節(jié)假日,或者你在考試中取得了好成績(jī),父母可能會(huì)承諾帶你上麥當(dāng)勞搓一頓。那時(shí),吃一個(gè)巨無霸漢堡就算得上是童年記憶里奢侈的回憶了。這不僅是因?yàn)檠罂觳汀案叽笊稀钡膰?guó)外背景,更因?yàn)橥瑯淤F得出奇的價(jià)格。
然而這些年,隨著物價(jià)的全面上漲,這些洋快餐的價(jià)格卻默默走下了“神壇”,這10多年來漲價(jià)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中餐。如今,吃一頓簡(jiǎn)單中式套餐的價(jià)錢都趕超麥當(dāng)勞了。為什么麥當(dāng)勞沒有像大多數(shù)食品一般跟隨通貨膨脹的步伐漲起來呢?
漲價(jià)空間小
要回答這個(gè)問題,我們不妨先看看麥當(dāng)勞在中國(guó)初生時(shí)的樣子。
1990年,中國(guó)第一家麥當(dāng)勞登陸深圳。那時(shí),深圳作為中國(guó)改革開放的前沿,集中了一大批“先富起來的人”。而麥當(dāng)勞背靠著美國(guó)這座大山,也天生自帶著高端大氣上檔次的光環(huán)。此時(shí)的麥當(dāng)勞已然在全球擁有了相當(dāng)?shù)钠放苾r(jià)值,為了進(jìn)一步營(yíng)造自己高端的形象,麥當(dāng)勞的定價(jià)自然不會(huì)低。
而對(duì)于當(dāng)時(shí)的男女老少來說,麥當(dāng)勞解決的也不僅是肚子問題,其背后更代表了一種西化的生活方式和精神追求。當(dāng)時(shí)的新興白領(lǐng)們都以在麥當(dāng)勞聚會(huì)為榮,可謂一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,所以,一個(gè)漢堡套餐20幾塊的價(jià)格也就理所當(dāng)然了(那時(shí)普通人的月薪只有幾百元)。
然而近些年來,隨著越來越多洋品牌的涌入,麥當(dāng)勞的企業(yè)及產(chǎn)品定位也就自然歸于平庸了。而作為一家快餐連鎖企業(yè),麥當(dāng)勞的市場(chǎng)屬性和定位也決定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展路線——只有市場(chǎng)接受程度越高,利潤(rùn)才能最大化。而反觀麥當(dāng)勞十幾年前的價(jià)格,與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的物價(jià)水平相比,其各類產(chǎn)品的售價(jià)可謂嚴(yán)重高于成本。即使近些年來,它的漲價(jià)幅度很小,但它依然有錢可賺。
所以,通俗的說,以前的麥當(dāng)勞本身定價(jià)就太高,而現(xiàn)在雖然在產(chǎn)品本身上賺得少一些,但市場(chǎng)的擴(kuò)大又能夠拉回這部分由于通貨膨脹帶來的損失。
房地產(chǎn)才是大頭
但是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只回答了這個(gè)問題的冰山一角。要弄清麥當(dāng)勞為什么不屑于大幅度漲價(jià),關(guān)鍵還得看看它的盈利模式。
我們不妨先來看看麥當(dāng)勞都有哪些經(jīng)營(yíng)模式。說到底主要有三種——特許經(jīng)營(yíng);自己買地建連鎖店,再將連鎖店租給加盟商;長(zhǎng)期租賃某塊地皮,將它改造成麥當(dāng)勞店鋪,然后再將店鋪?zhàn)饨o加盟商,并且加收20%的租金賺取差額。資料表明,至20世紀(jì)80年代中期,在麥當(dāng)勞全球的近萬家餐館中,有60%的房地產(chǎn)所有權(quán)屬于麥當(dāng)勞總部,另外還有40%則由總部出面向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主承租。
那么,麥當(dāng)勞又是如何分別在這幾種經(jīng)營(yíng)模式中賺錢的呢?
很簡(jiǎn)單,除了直營(yíng)店的盈余外,麥當(dāng)勞收入的大頭都落在了加盟商的服務(wù)費(fèi)以及房地產(chǎn)收入上。這其中,有1/3的收入來自直營(yíng)店,剩下的2/3來自加盟商,而單單房地產(chǎn)收入就占去了這部分收入的90%。通俗的說,這種經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)質(zhì)就是麥當(dāng)勞用各加盟商的加盟費(fèi)買下房地產(chǎn),然后再把它租給出錢的加盟商。如此一來,麥當(dāng)勞公司的房產(chǎn)和收入增加了,同時(shí),通過控制房地產(chǎn),又有利于加強(qiáng)麥當(dāng)勞對(duì)加盟商的管理。這正如麥當(dāng)勞總裁所說——麥當(dāng)勞的真正生意是經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn),而不是漢堡包。
吸引加盟商的手段
當(dāng)然,加盟商也不傻。對(duì)于他們來說,雖然加盟麥當(dāng)勞的費(fèi)用高昂,但經(jīng)過幾十年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,麥當(dāng)勞已然在全球樹立了卓越的品牌形象。在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中,麥當(dāng)勞不僅打造了專屬于自己的餐飲文化,還總結(jié)出了一套科學(xué)合理的制造標(biāo)準(zhǔn)化快餐的方法和程序,這也大大節(jié)省了加盟商在后期管理方面的維護(hù)和投入。
比如,光是工作手冊(cè)就有560頁,里面含有兩萬多種軟硬技術(shù)和一套詳細(xì)的操作流程——常溫的漢堡17℃,常溫飲料7℃,可樂里的氣泡在4毫米口感最佳,炸牛肉餅要4分鐘,雞腿炸好以后放到過濾網(wǎng)上面4到7秒,因?yàn)椴坏?秒吃起來會(huì)比較油,超過7秒吃起來會(huì)比較干……諸如此類,事無巨細(xì)。除了食物方面的標(biāo)準(zhǔn)化操作外,你還會(huì)發(fā)現(xiàn)全世界的麥當(dāng)勞裝修、燈光都是一樣的,就連沖水馬桶都是一個(gè)品牌,而這一切都使得加盟商的經(jīng)營(yíng)變得十分簡(jiǎn)單。
這就是麥當(dāng)勞盈利模式的高明之處——把軟的和硬的打包在一起賣給你,然后在收取高昂的加盟費(fèi)之后,拿這筆錢繼續(xù)擴(kuò)張自己的店面。它使麥當(dāng)勞能夠迅速占領(lǐng)所有優(yōu)勢(shì)地段,并且利用加盟商的潛心經(jīng)營(yíng)來使地價(jià)不斷升值。
如今,麥當(dāng)勞總部干得最多的事情不是做快餐,而是琢磨某個(gè)城市的哪一地段有可能成為人流最密集的地方。論證完畢后,就買下或租賃看中的地皮建起快餐店,然后等待加盟商“投懷送抱”。你看,在地產(chǎn)方面,麥當(dāng)勞就像是手握著永遠(yuǎn)不會(huì)降價(jià)的期貨一樣,坐等收利。