優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的影響分析

王 霞

（山東省聊城市茌平縣第二人民醫(yī)院，山東 聊城 252111）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的影響分析

王 霞

（山東省聊城市茌平縣第二人民醫(yī)院，山東 聊城 252111）

目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的影響分析。方法 選取我院2014年～2015年神經(jīng)內(nèi)科的患者120例作為研究對象，對其進(jìn)行隨機(jī)分組各60例，對照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用的是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，根據(jù)心理焦慮抑郁表對患者的生存能力和生活質(zhì)量進(jìn)行評分比較。結(jié)果 經(jīng)過護(hù)理后，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后護(hù)理質(zhì)量顯著提高，可廣泛使用于神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理。

神經(jīng)內(nèi)科；護(hù)理質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；影響

由于生活、工作壓力的增加，近年來，神經(jīng)內(nèi)科患者的數(shù)量呈現(xiàn)增加趨勢。神經(jīng)內(nèi)科指的是癲癇、腦血管疾病、神經(jīng)系統(tǒng)變性病以及脊髓炎等，患者需要細(xì)致入微的護(hù)理好和照顧。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)近年來在臨床護(hù)理中提出的頻率越來越多，它主要是圍繞患者展開基礎(chǔ)護(hù)理，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對患者的全面護(hù)理，將患者的護(hù)理進(jìn)行全面落實(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，全面提高護(hù)理人員的專業(yè)服務(wù)水平，提高患者的護(hù)理滿意度，進(jìn)而提高患者的生活質(zhì)量。本文中對患者120例進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得良好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年～2015年神經(jīng)內(nèi)科的患者120例作為研究對象，其中男73例，女47例，對照組中男36例，女24例，年齡15～79歲，平均（49.6±2.4）歲，病程2～13年，平均（7.1±3.2）年，其中腦出血患者20例，坐骨神經(jīng)病8例，癲癇14例，偏頭痛8例，脊髓炎10例；觀察組中男37例，女23例，年齡15～80歲，平均（51.5±2.1）歲，病程1～12年，平均（6.8±3.4）年，其中腦出血患者19例，坐骨神經(jīng)病8例，癲癇15例，偏頭痛9例，脊髓炎9例。兩組患者的一般資料相比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用的是常規(guī)護(hù)理，熟悉掌握患者的臨床癥狀和自理能力，及時(shí)詢問患者是否需要幫助，保持病房安靜，確?；颊咦銐虻乃?，保持病房空氣清新，使患者放松心情，觀察組患者在此基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主要包括：

1.2.1 心理護(hù)理

長時(shí)間的住院治療使患者的心理壓力較大，并造成患者的神經(jīng)脆弱，容易使患者焦慮抑郁的情緒，這就需要護(hù)理人員對患者的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，護(hù)理人員及時(shí)關(guān)注患者的情緒變化，及時(shí)對患者進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，耐心詢問患者的身體情況以及需要的物質(zhì)以及精神支持，并盡量給予滿足。護(hù)理人員及時(shí)對患者家屬進(jìn)行臨床教導(dǎo)，加強(qiáng)患者家屬對患者的護(hù)理水平。

1.2.2 強(qiáng)化護(hù)理人員的培訓(xùn)

醫(yī)院對護(hù)理人員按照護(hù)理人員的工齡、職稱、護(hù)理能力等分組進(jìn)行分層次管理，選取能力較強(qiáng)者為組長，每周組織本組人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及考核，提高護(hù)理人員的責(zé)任心和專業(yè)技能。沒有排班的護(hù)理人員可進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)，共享護(hù)理心得。

1.2.3 完善護(hù)理體系

人性化管理護(hù)理人員，對護(hù)理人員的排班和值班進(jìn)行合理安排，使護(hù)理人員明確自身的職責(zé)以及相互監(jiān)督制度，并對護(hù)理人員的中班和夜班護(hù)理力度進(jìn)行加強(qiáng)，對基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行細(xì)化，包括訂飯、洗漱以及修剪指甲、頭發(fā)等，加強(qiáng)各個(gè)護(hù)理小組之間的監(jiān)督學(xué)習(xí)力度，給患者營造舒適的住院氛圍。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

對患者的生活質(zhì)量進(jìn)行評分，主要體現(xiàn)在生理功能狀態(tài)、日常生活、心理狀態(tài)以及社會(huì)活動(dòng)等，滿分為100分，評分越高表示患者的生活質(zhì)量越高。根據(jù)焦慮量表以及抑郁量表對患者的焦慮、抑郁進(jìn)行評分，滿分為100分，評分越低表示患者的恢復(fù)越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者生活質(zhì)量評分比較

護(hù)理后，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者生活質(zhì)量評分比較()

表1 兩組患者生活質(zhì)量評分比較()

組別 n 生理功能狀態(tài) 日常生活 心理狀態(tài) 社會(huì)活動(dòng) 得分觀察組 60 14±2 45±2 12±1 21±1 92±6對照組 60 12±1 36±2 10±2 12±2 70±7 t -- 6.01 8.46 2.89 6.73 9.21 P -- ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組患者焦慮抑郁評分

護(hù)理后，觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

由于生活壓力的增加，醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科患者逐漸增多。神經(jīng)內(nèi)科是一個(gè)獨(dú)立的二級學(xué)科，其主要治療的是腦血管疾病、癲癇、癡呆、遺傳病、脊髓炎等，也可與心理科交叉治療神經(jīng)衰弱、失眠等疾病。神經(jīng)內(nèi)科常見的主要癥狀有眩暈、神經(jīng)衰弱、暈厥、面神經(jīng)炎、癡呆、急性脊髓炎、帕金森病等。導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科疾病發(fā)生的原因有感染性病變、腫瘤、血管機(jī)能不全、創(chuàng)傷性、代謝障礙等，而治療該類疾病的主要方法是精心的護(hù)理措施。臨床上對于神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理方法現(xiàn)階段主要采用的是常規(guī)護(hù)理，雖然有一定的護(hù)理效果，但是效果不明顯。本文中對患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它是以患者為中心展開的一種具有針對性的服務(wù)，對患者的身心進(jìn)行全面細(xì)致入微的護(hù)理，使患者保持愉悅的心情，進(jìn)而提高患者的康復(fù)率。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對護(hù)理的要求逐漸提高，這就使得護(hù)理人員要不斷增強(qiáng)自身專業(yè)服務(wù)水平，提高自身職業(yè)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除了基礎(chǔ)護(hù)理以外，增加了對患者的心理護(hù)理，及時(shí)和患者進(jìn)行交流溝通，了解患者的需求，并盡量滿足患者的需求。護(hù)理服務(wù)隨著時(shí)代的變化也在不斷提升，護(hù)理人員需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自己的護(hù)理知識(shí)，提高自身的護(hù)理意識(shí)和責(zé)任感，時(shí)刻以患者為主，為患者的健康著想，進(jìn)而提高患者的護(hù)理滿意度。使患者盡快恢復(fù)正常生活。在此情況下，醫(yī)院要對護(hù)理人員進(jìn)行人性化管理，了解護(hù)理人員的情況，及時(shí)解決護(hù)理人員的生活以及情感困難，使護(hù)理人員全身心投入工作中，提高護(hù)理人員的工作熱情。對護(hù)理人員進(jìn)行分層次管理，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的考核制度，增強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)水平。忙中取閑，相互交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，分享護(hù)理中的心得，提高對神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理服務(wù)水平。本文中對我院神經(jīng)內(nèi)科的120例患者進(jìn)行護(hù)理，觀察組患者的生活質(zhì)量評分為（92±6）分，對照組患者的生活質(zhì)量評分為（70±7）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），證明經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后患者的生活質(zhì)量得到明顯改善。觀察組患者的焦慮量表評分為（34.2±10.2）分，抑郁量表評分為（32.5±9.6）分，對照組患者的焦慮量表評分為（39.8±13.7）分，抑郁量表評分為（37.2±11.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對患者的身心健康有益，緩解患者的焦慮抑郁情緒，使患者在輕松快樂的氛圍中病情得到治療。

綜上所述，神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后護(hù)理質(zhì)量顯著提高，減輕患者的焦慮以及抑郁情緒，緩解患者的心情，可廣泛使用于神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理。

[1]顏 超,張 敏,祝 剛,等.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后神經(jīng)內(nèi)科患者滿意度的調(diào)查分析[J].護(hù)理實(shí)踐與研究,2013,10(8):147-148.

[2]虞曉琴.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科的實(shí)踐與成效[J].齊魯護(hù)理雜志,2014,18(6):80-82.

[3]鐘代曲.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)促進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理發(fā)展[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2015,17(23):2747-2749.

[4]劉雅平.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的影響分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2014,(21):34-35.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-6681.2016.29.123.02