從“雜貨鋪”到“精品店”：電視民生新聞的定位探析

郭靜

【摘要】改版后的《第一時間》新聞報道增加了對公共議題的討論，跳出了市井新聞的漩渦，進行了電視深度報道的嘗試，卻在新媒體多向互動上落后。在新的媒介生態(tài)下，《第一時間》可以文化共同體塑造者、多向互動傳播者、公共議題的討論者定位自身的角色。

【關(guān)鍵詞】電視民生新聞；第一時間；角色定位

近年來，電視民生新聞的發(fā)展遭遇瓶頸。曾經(jīng)輝煌一時的民生新聞節(jié)目正在積極轉(zhuǎn)型，如增加對公共議題的討論，利用新媒體互動等。隨之而來的問題是：轉(zhuǎn)型效果如何？相比以前，存在哪些提升，遺留哪些痼疾？公共新聞是電視民生新聞唯一且有效的出路嗎？在電視開機率走低的背景下，電視民生新聞還能依靠哪些手段來提升新聞品質(zhì)，吸引受眾回流？如果說十年前電視民生新聞節(jié)目扮演的是平易近人的角色，那么在今天的社會傳播結(jié)構(gòu)中，它又將扮演何種角色？

基于對上述問題的思考，本文選取安徽經(jīng)視《第一時間》進行個案研究，運用內(nèi)容分析的方法，檢視《第一時間》的改版內(nèi)容以及傳播效果，試從媒介社會功能角度，分析電視民生新聞的角色定位，以期為電視民生新聞的未來發(fā)展提供可參考的路徑。

一、十年檢視：《第一時間》內(nèi)容分析

2004年陸曄、王碩和侯宇靜在《突破從“民生新聞”開始——〈第一時間〉與地方電視新聞發(fā)展前瞻》中認為，《第一時間》從內(nèi)容到形式，都體現(xiàn)出充分發(fā)揮電視新聞的傳播優(yōu)勢，關(guān)注民生、關(guān)注社會生活、推動社會進步的理念。但文章結(jié)尾一語成讖，“當然，在這些報道中，我們也很遺憾地看到商業(yè)因素對新聞品質(zhì)某種程度的影響?！?/p>

2013年9月，《第一時間》再一次改版。時隔十年，改版效果如何，和陸曄等人當時的統(tǒng)計相比，出現(xiàn)了什么變化？筆者以2013年9月17日到2014年4月17日為時間段，隨機抽取了6期節(jié)目（2013年10月12日、2013年10月24日、2013年11月19日、2014年1月7日、2014年2月26日、2014年3月20日）進行統(tǒng)計分析。

（一）新聞類別：天災(zāi)人禍事件仍較多

改版后的《第一時間》天災(zāi)人禍事件的比重由18.9%升至22.6%，法制報道比重由18.3%降至17.2%，法制報道和生活資訊所占比重較為平衡。醫(yī)療、環(huán)保、教育等公共議題的比重相較十年前明顯上升，幅度在2到3個百分點。

十年前6期節(jié)目新聞總條數(shù)是164，平均每期發(fā)稿35條，節(jié)目時長60分鐘，平均每條新聞時長約1分20秒。十年后新聞總條數(shù)是93，平均每期15.5條新聞，節(jié)目總時長80分鐘，除去20分鐘廣告，每條新聞平均時長約4分鐘。

（二）敘述方式：深度調(diào)查嶄露頭角

敘述理論認為每個故事可以分為兩部分：一是“故事部分”，即“究竟發(fā)生了什么和對誰發(fā)生的”部分；二是“話語部分”，即故事的講述方式。莎拉·考茲洛夫認為，要想弄清楚電視的具體特點，除了“故事部分”和“話語部分”，還應(yīng)該加上另一個層面：“節(jié)目表”，即“一個電視臺的節(jié)目表所代表的更大話語框架，也就是說電視文本所播出的時段如何影響了它的故事和話語”。筆者也從這三個方面進行分析。

“故事部分”即電視民生新聞的取材。改版后的《第一時間》車禍、火災(zāi)等意外事故的典型性更強，不再拘泥于個例，而是洞察普通市民生活中容易忽略的隱患，起到警示作用。此外節(jié)目中還增加了餐飲安全、教育改革、科技應(yīng)用等熱門話題的互動討論。

民生新聞的講述方式即“話語部分”因簡單片面而飽受詬病。改版后的《第一時間》開始探索深度報道。如2013年10月12日關(guān)于蚌埠高新區(qū)商鋪失火事件的報道。記者從一起普通火災(zāi)事件中看到了家庭式商鋪的安全隱患，由淺入深，變?yōu)橐黄哂衅毡橐饬x的調(diào)查性報道。該新聞分為5小節(jié)，第一節(jié)報道了當時的火災(zāi)情況；第二節(jié)記者出鏡采訪商家，介紹上層住家下層經(jīng)商的房屋結(jié)構(gòu)；第三節(jié)記者采訪消防人員解析火災(zāi)形成的原因；第四節(jié)記者采訪商鋪開發(fā)商和政府管理人員，指出房屋利用中監(jiān)管缺位之處；第五節(jié)記者又回到此次火災(zāi)，提醒商家注意防火。最后配發(fā)評論“整治火患不容放松”。

“節(jié)目表”即電視民生新聞的編排方式?！兜谝粫r間》采用開放式的線性編排，按照時間流程編排，對剛發(fā)生的新聞可以隨時插播。與此同時，節(jié)目一開始主持人站立在大屏幕前，拋出一個大眾熱議的話題，接著主持人走向播報臺，播出一條新聞價值較大的新聞，再播兩至三個小新聞，再播一個大新聞。每個廣告時段前都有后續(xù)新聞導(dǎo)視，吸引觀眾耐心等待，繼續(xù)觀看。

（三）新聞發(fā)生地：城鄉(xiāng)差異明顯

媒體是有偏向的，包括題材偏向、群體偏向、地域偏向等。媒體突出某一地區(qū)的某一題材報道，導(dǎo)致對這一地區(qū)其他事件的遮蔽，容易給受眾留下刻板印象。所謂的妖魔化、污名化由此而來。在隨機抽查的6期節(jié)目中發(fā)生在合肥的新聞數(shù)量最多，達36條，占38.6%；其次是關(guān)于全省的新聞，有30條，占32.2%，主要為全省各項便民利民新規(guī)定的發(fā)布。宿州有7條，亳州、滁州各4條，蚌埠、六安各3條，黃山、蕪湖各2條，宣城、阜陽、安慶、淮南和池州分別1條。發(fā)生在皖北的新聞明顯多于皖南。

除馬航MH370失聯(lián)這一國際熱點事件，《第一時間》所播出的新聞多發(fā)生于市區(qū)，共41條，占44.1%。這與合肥市新聞數(shù)量最多相吻合。村鎮(zhèn)的新聞較少，只有11條，占11.8%。而且村鎮(zhèn)新聞事件的性質(zhì)多為負面，如兇殺、失火等。如《安慶市樅陽縣白湖鄉(xiāng)古樓村：一男子持刀行兇當場砍死兩人》、《宿州市靈璧縣韋集鎮(zhèn)：突發(fā)大火引燃三千噸玉米秸稈》。只有一則正面新聞《合肥市肥西縣三河鎮(zhèn)：村民救助白鶴》。全省新聞25條，縣城新聞15條，分別占26.9%和16.1%。

（四）傳受方式：以短信互動為主

傳播技術(shù)尤其是微博、微信等自媒體的蓬勃發(fā)展，使得話語權(quán)下放，受眾擁有了自己的“麥克風”。表面上看傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)遭到了威脅，實際上如果媒體能夠利用好受眾手中的“麥克風”，與受眾形成雙向互動，等于為自己增加了一個傳聲筒，傳播效果不減反增。

截至2014年6月20日，《第一時間》微博粉絲數(shù)量為14268，《南京零距離》粉絲量為327273，是前者的20多倍。《第一時間》的微博數(shù)只有1654條，《南京零距離》有34866條。據(jù)觀察，《第一時間》的微博更新速度為兩天，而《南京零距離》的微博更新速度是半小時?！兜谝粫r間》的微博大多為轉(zhuǎn)發(fā)，鮮有原創(chuàng)，即使是原創(chuàng)內(nèi)容，評論和轉(zhuǎn)發(fā)量只停留在個位數(shù)，與網(wǎng)友的互動幾乎為零。而《南京零距離》開設(shè)了“@零距離”板塊，大量轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友的實時信息，與網(wǎng)友的互動頻繁。此外，《第一時間》節(jié)目進行中對公共話題的討論，采取的是短信互動方式，抽取手機用戶的短信，鮮有提及自己的官方微博。屏幕左下角有微信二維碼，但主持人在節(jié)目中也少有提及。此外，《第一時間》三位主播羅彬、吳薇和亞群的粉絲量分別為14萬、2萬和3萬，微博光環(huán)效應(yīng)弱，難以起到對節(jié)目的帶動作用。

二、困守與蛻變：《第一時間》的角色定位

通過內(nèi)容分析，可以看出改版后的《第一時間》具有“突圍”與“困守”兩個特征。主要表現(xiàn)在跳出市井新聞圈，引進新鮮話題，嘗試深度報道，如增設(shè)新聞延長線、新聞119、第一調(diào)查等報道形式。但在新媒體運營方面又表現(xiàn)出理念滯后和行動緩慢的問題。今后，《第一時間》可以致力于打造以下三種角色。

（一）文化共同體的塑造者

詹姆斯·W.凱瑞在《作為文化的傳播》一書中認為，從19世紀傳播一詞進入公共話語，美國文化中就存在兩種不同的傳播觀：一種是傳播的傳遞觀（a transmission view of communication），另一種是傳播的儀式觀（a ritual view of communication）。正如凱瑞所言，我們對于傳播的基本理解仍定位于“傳遞”這一觀念：“傳播是一個訊息得以在空間傳遞和發(fā)布的過程，以達到對距離和人的控制?！彪娨暶裆侣劜荒苤辉趥鬟f觀里打轉(zhuǎn)，做一個城市文化共同體的塑造者，或許更能展現(xiàn)其魅力，這亦是對傳遞文化和知識遺產(chǎn)功能的升華。《第一時間》應(yīng)致力于打造合肥乃至安徽省文化共同體?！叭⒖谌诵刑鞓虮徊稹币皇碌膱蟮?，就是對合肥文化有意義的追尋。在今后的報道中節(jié)目可以循著這條線走下去，共享地方文化記憶。

（二）多向互動的傳播者

首先是與公眾的互動。拓寬互動渠道，開發(fā)微博的議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)功能。搶占移動互聯(lián)地盤，利用微信服務(wù)號，發(fā)揮媒體的服務(wù)功能。例如可以借鑒錢江晚報的經(jīng)驗，按受眾需求，分別開設(shè)關(guān)于交通、教育、醫(yī)療等方面的服務(wù)號，為市民提供最新的信息服務(wù)。在節(jié)目中設(shè)置微博話題留言板，實時滾動，選取有代表性的網(wǎng)友留言，與手機短信一同參與話題討論。其次是與政府聯(lián)動。與政府各職能部門互動，一起創(chuàng)辦節(jié)目。一方面有利于塑造政府形象，另一方面通過觀眾討論，自下而上地傳達民意，成為黨和政府與基層百姓的溝通橋梁。

（三）公共議題的討論者

“傳播三功能論”中的前兩個功能是環(huán)境監(jiān)測和協(xié)調(diào)社會。環(huán)境監(jiān)測要求媒體成為社會雷達，及時監(jiān)測社會的變革和新機會的出現(xiàn)。協(xié)調(diào)社會是使社會中的各階層產(chǎn)生聯(lián)系、接觸，以形成一個整體，來適應(yīng)和應(yīng)對環(huán)境的變化。媒體成為公共議題的討論者，就是媒體由告知轉(zhuǎn)為參與，讓社會各階層在媒體平臺的討論中形成共識，一同應(yīng)對社會的變化，促進社會的健康發(fā)展。

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