基于職業(yè)生涯規(guī)劃的秘書學專業(yè)的畢業(yè)實習模式研究

王文亮

摘 要：以學生職業(yè)生涯規(guī)劃為畢業(yè)實習目標，從技能訓練實習層面、流程制定與規(guī)劃實習層面、辦文辦事實習層面、職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實習層面及職業(yè)規(guī)劃拓展實習層面出發(fā)，引導學生在畢業(yè)實習中發(fā)現問題、分析、解決問題、然后主動反饋問題到理論教學中，給學生積極主動的學習動機，實現以課堂教學內容改革為中心的模式向以有效實習實訓為特色促進教學改革模式的轉變。

關鍵詞：社會需求；畢業(yè)實習；職業(yè)生涯規(guī)劃；有效實習

由于傳統(tǒng)的畢業(yè)實習教學環(huán)節(jié)處于整個秘書學專業(yè)教學的輔助地位，畢業(yè)實習屬于教學的最末環(huán)節(jié)，對實習環(huán)節(jié)的目標規(guī)劃、內容設計、過程管理、效果評估等不完善、不合理，實習效果不夠突出，非常容易造成理論教學與實習的脫節(jié)，畢業(yè)實習是為完成任務而實習，所以效果可想而知。秘書學畢業(yè)實習模式的建設應從教學計劃出發(fā)，以理論教學為基礎，重新劃分理論教學和實習比例，建設有效的校企合作、校政合作之類的實習基地，逐步加大畢業(yè)實習時間，調整畢業(yè)實習內容，按職業(yè)生涯規(guī)劃、社會需求、辦公技術發(fā)展、理論教學中存在的問題、難點等來設計、細化畢業(yè)實習的內容和類型，實施畢業(yè)實習過程中的有效管理，以制度化模式保證實習實訓的質量，才能達到實習教學效果提升的最終目的。因此，建立基于職業(yè)生涯規(guī)劃的“有效”的畢業(yè)實習模式就要應從上述各個環(huán)節(jié)入手，以務實的態(tài)度探索提高實習實訓教學效果的途徑。

一、秘書學專業(yè)畢業(yè)實習教學改革的培養(yǎng)目標

要求學生在實習中接受文秘及相關實際工作的鍛煉能培養(yǎng)良好的工作作風和職業(yè)道德，提高實踐應用能力，為學生畢業(yè)后走上工作崗位打下堅實的基礎，增強對社會和相關工作的認識，為進入社會做好充分的就業(yè)準備。這樣的人才培養(yǎng)目標如果從教學培養(yǎng)的角度來說，沒有什么缺陷或錯誤，也是符合教學規(guī)律和專業(yè)要求的。但是這樣的目標設定缺忽視了以學生為中心的教育理念，忽視了秘書學專業(yè)學生即將面臨的就業(yè)選擇難題。許多秘書學專業(yè)都在不斷地強調教學改革，如課程體系的改革、課程內容改革、教學方式的改革等等，但學生甚至教師反而感覺到效果有限.因此，建立在學生關心的問題基礎上的教學目標的改革，才是真正的正本清源，符合教學改革的基本規(guī)律，具體到秘書學專業(yè)而言，如果理論教學側重于專業(yè)知識的學習，那么畢業(yè)實習則應強調每一位學生在未來的職業(yè)生涯中的明確的職業(yè)理想和實際的職業(yè)規(guī)劃，深入分析自我的性格、心理，明確未來職業(yè)發(fā)展的方向、前景、趨勢，通過畢業(yè)實習環(huán)節(jié)進行實施，建立在基于職業(yè)生涯規(guī)劃的有效畢業(yè)實習模式將更符合教學改革的初衷。

二、秘書學專業(yè)畢業(yè)實習指導與管理的有效方式

秘書學專業(yè)是服務性、應用性很強的專業(yè)，要強調理論聯系實踐，強調學以致用，就一定要改革原有的畢業(yè)實習模式。我們認為建立在秘書職業(yè)生涯規(guī)劃基礎上的畢業(yè)實習模式是這樣的：在教師的有效組織下，讓學生在頂崗實習、專業(yè)實習的基礎上，以積極的學習興趣參與到畢業(yè)實習中，帶著問題確定實習目標、內容，通過不斷調整，根據社會用人單位及教學計劃，調整畢業(yè)實習內容中的內容與比例，完善、拓展實習內容與方式；以教學改革為前導，以學生職業(yè)生涯規(guī)劃為畢業(yè)實習目標，從技能訓練實習層面、流程制定與規(guī)劃實習層面、辦文辦事實習層面、職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實習層面出發(fā)，引導學生在畢業(yè)實習中發(fā)現問題、分析、解決問題。

一是在技能訓練實習層面，反復訓練，熟練掌握，在畢業(yè)實習中能做到隨時能做，技能優(yōu)秀。在許多人眼里，秘書的工作比較簡單、太程式化，缺乏創(chuàng)造性，沒有成就感，似乎可歸納為“收發(fā)打存”，主要是事務性工作的處理。在政府部門的秘書工作或許是這樣，但是在中小企業(yè)中，秘書的技能要求絕不是這么簡單，他不僅可以“收發(fā)打存”，而且他還要能通觀全局，做企業(yè)工作中的多面手，通過學習《秘書實務》、《辦公自動化》、《公文寫作》、《財經應用文寫作》、《新聞寫作》、《音視頻制作與編輯處理》等課程，能夠處理、收集相關信息、進行各類調查、輔助領導決策、督辦實務、實施網絡辦公、移動辦公，進行各種宣傳、公關等。將課堂上學到的秘書的應用型技能在工作中進行實踐，才會讓這些基本的秘書技能成為未來職業(yè)生涯中的個人“撒手锏”，使自己成為一個技能型職業(yè)人才。

二是在流程制定與規(guī)劃實習層面、以實習單位的工作流程為基礎，了解掌握其流程制定與規(guī)劃內容，養(yǎng)成制度化服務、管理的習慣。秘書工作流程是科學、是規(guī)律、是經驗的總結，按流程運轉，分層次處理，是做好秘書工作的重要一環(huán)。對一個還沒有進入工作崗位的大學生來說，要真正了解秘書工作的整個流程，就一定要以實習單位為基礎，深入調查、觀察、詢問、反復揣摩學習其工作流程，如果是網上辦公或是移動辦公，還要了解學習其系統(tǒng)構成及操作方法，分析其工作效率的高低及其原因，在此基礎上提出改進的方法及措施，對流程制定與規(guī)劃類內容的掌握，不僅可以讓秘書學專業(yè)的學生學會按規(guī)律辦事、養(yǎng)成制度化服務、管理的習慣。更重要的是一旦進入到某些制度化管理不健全的單位，這樣的實習經歷可以使自己得心應手、快速上崗，成為單位制度化管理的能手，如此才可使畢業(yè)實習落到實處，符合基于職業(yè)生涯規(guī)劃的秘書學畢業(yè)實習目標。

三是在辦文辦事實習層面，觀察、探索辦文辦事的基本規(guī)律。對于剛剛進入到實習單位的秘書學專業(yè)實習生而言，可能最難的工作就是它了。在實習中應先要學習的是秘書人員辦事的態(tài)度、方法等，比如如何理解和領會領導的意圖、指示，熟悉職權范圍，知曉辦事渠道，遵循辦事程序，了解有關業(yè)務，掌握工作規(guī)律；怎樣區(qū)分輕重緩急，抓住工作要害，如何調查研究，獲取第一手資料等一系列的工作流程方法，學習優(yōu)秀的秘書人員的主動性、能動性及獨立解決問題的方法。作為一名秘書學專業(yè)的實習生，應在實習中鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和辦事能力，樹立培養(yǎng)秘書工作者的角色意識，為自己將來進入秘書崗位積累辦文辦事的經驗，提高職業(yè)素養(yǎng)。

四是在職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實習層面，一個健全職業(yè)態(tài)度比一百種智慧都更有力量，秘書的職業(yè)態(tài)度不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊。職業(yè)態(tài)度決定狀態(tài)，因此畢業(yè)實習應側重于學習、訓練積極的職業(yè)心態(tài)， 在實習中觀察、學習、內化實習單位優(yōu)秀秘書人員的敬業(yè)，責任，專業(yè)，規(guī)范，協作等，學習作為一名秘書所應具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守、學習優(yōu)秀秘書人員如何做人做事，懂得的職業(yè)態(tài)度的重要性，學習優(yōu)秀秘書人員干事業(yè)的心態(tài)，認真對待每一件事，有了認真、負責的態(tài)度，觀察事物的角度就會不一樣，執(zhí)行的效果也會大相徑庭。認識到秘書的能力、見識、手腕，理解秘書的升職空間與職業(yè)態(tài)度的重要關系。只有這樣，畢業(yè)實習才有收獲，實習的效果才能落到實處。

對于秘書學專業(yè)的大學生而言，在秘書學專業(yè)的實踐教學中，重視學生的綜合素質的培養(yǎng)，加大實踐教學的培養(yǎng)力度，合理調配教學資源與教學方式，積極引導學生從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度自主學習，為大學生提供更好的學習和鍛煉環(huán)境。

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