法務人的明天

文 《法人》特約撰稿 陶光輝

法務人的明天

文 《法人》特約撰稿 陶光輝

每一位法務人，背后都站著一家企業(yè)，在技術革新和管理動蕩的雙重沖擊下，同樣需要思考法務人的明天在哪里

2015年9月至今，一本《法律人的明天會怎樣——法律職業(yè)的未來》，傳遍中國法律界。書中提及的變革三重驅動力、五大法律服務階段、十三種顛覆性法律技術等真知灼見，為絕大部分中國讀者所驚嘆、推崇。

的確，理查德·薩斯坎德這位英國作者以極具前瞻性的眼光，懷著對法律人的未來深刻關注的人文精神，在十幾年前就提出了目前法律界面臨的和即將面臨的問題。這是法律人在互聯(lián)網時代下的思考。法務人作為法律人的一種，面臨的問題其實是一樣的。每一位法務人，背后都站著一家企業(yè)，在技術革新和管理動蕩的雙重沖擊下，同樣需要思考法務人的明天在哪里？

驅動因素

法律服務市場正處于大變革之中。律師、法官、仲裁員，法務等法律人的工作方式都已在或多或少、或快或慢的發(fā)生改變。未來的企業(yè)法務會發(fā)生什么樣的改變，取決于目前驅動法務群體前行的諸多因素。

首先，是精益管理的需求。未來的企業(yè)競爭，不再是某一特定資源的競爭，也不是某一個特殊能力的競爭，而是全方位、多領域、生態(tài)化的競爭。這種競爭帶來的企業(yè)內部管理變化，便是要求精益創(chuàng)新、精益管理。這種管理模式要求企業(yè)每個職能都協(xié)同起來，發(fā)揮出最大的價值?！皹O致”是互聯(lián)網時代的一種典型思維。只有極致，才能把某個企業(yè)在客戶群中區(qū)分出來，才能贏得競爭。法務作為企業(yè)的一項職能，同樣要做到極致。然而，法務部和其他職能部門一樣，資源有限、預算有限。如何以有限的資源，完成極致的工作，是驅動未來法務人轉變工作方式的第一要素。這也即是薩斯坎德提出的“事多錢少”所帶來的挑戰(zhàn)。

其次，是人才組織的變化?；ヂ?lián)網時代，個人和組織的關系在重新被定義。舊時的個人對組織的從屬、忠誠觀念，越來越受到挑戰(zhàn)。90后逐漸成為企業(yè)的骨干，年輕人不再滿足于依附于某個組織。這種人才理念的變化，事實上已得到驗證?，F在的年輕法務，其服務于一家公司的工齡越來越短。例如，在某互聯(lián)網企業(yè)，十余名法務人員組織起來的法務部，有一半以上的人員司齡不超過9個月。美國最大的職業(yè)社交網站LinkedIn領英的聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼等在其新著《聯(lián)盟》中指出，未來職業(yè)成功的秘訣是：組織與個人的關系由以前的商業(yè)交易轉為互惠關系。聯(lián)盟是一種全新的人才機制。在這種因素的驅動下，未來法務人之間組建聯(lián)盟，協(xié)同發(fā)展也是種趨勢。

最后，是信息技術的進步。法律職業(yè)工作，從某種角度來看，其本質是一種對信息的收集和處理過程。信息技術無處不在。從電子郵件的使用、法律條文與判例的可快速檢索，到網站與博客的普及、法律論壇的運用；從微博與微信公眾號的流行，到法律大數據、人工智能（AI）的發(fā)展，每一次技術的進步，法律人的工作方式都隨之會發(fā)生改變。法律職業(yè)，包括法務工作，面臨的最大挑戰(zhàn)之一便是如何更早地采納新的信息技術系統(tǒng)，更快發(fā)現和抓住新興技術帶來的機遇。這里的機遇包括，如何將現有、低效的人工處理過程計算機化、流程化。

價值布局

變革的驅動因素帶給法務人新的機遇和挑戰(zhàn)，促使法務人員開始反思。企業(yè)全方位的競爭態(tài)勢，要求法務走近業(yè)務第一線去熟悉企業(yè)、熟悉商業(yè)、熟悉業(yè)務需求。為能做到“極致”，未來的法務人應將資源分配到最有價值的地方。

在未來，法務人的多重價值會逐漸清晰起來。從支持交易的合同審核、法律盡職調查、法律方案設計，到控制風險的案件處置、合規(guī)管理、制度建設，最后到介入管理的戰(zhàn)略建議、企業(yè)治理、業(yè)務取舍。這些都是法務人可發(fā)揮價值的領域。明日世界的法務人，其價值領域只會越來越廣、越來越深。法務人也必須給企業(yè)帶來更多的價值，超過其他法律服務提供者（主要是指律師），也才有立足于企業(yè)的基礎，法務這個行業(yè)也才能興起與發(fā)達。

然而，法務總監(jiān)們一直在面臨著“事多錢少”和“人才流失”的挑戰(zhàn)。未來的法務總監(jiān)如何根據自身企業(yè)的實際情況，找到提高工作效率的工具、劃出法務與律師的邊界、設定法務內部結構，是應對挑戰(zhàn)的良方。這其實是一個價值結構的問題。它是未來法務人員在工作分工上的核心理念。作者認為，未來的法務應將重心調整為以下三方面，在這三方面進行價值布局。

第一，未來法務應牢牢占據價值領域的高地。如前所述，企業(yè)法律服務的提供者為企業(yè)提供價值包括三方面：業(yè)務支持、風險控制、管理建議。從與企業(yè)的利潤獲取目標的接觸深度，三者有一種遞進的關系。未來的法務人應在管理建議方面發(fā)揮出不可替代的作用，應與管理層理念保持一致，致力于提升企業(yè)核心競爭力。它要求法務不再局限于法律，而是企業(yè)的業(yè)務管理、戰(zhàn)略管理與實施。這一點，正是外部律師無法達成的，也就成為法務與律師的一個重要邊界。

第二，既然法務部永遠處于“事多錢少”的窘境，那么合適的外包是有必要的。外包的承接商包括傳統(tǒng)的律師事務所、逐漸興起的第三方法律服務供應商。律師事務所在訴訟案件、合同審核、法務項目等方面，是有其優(yōu)勢的。換言之，由律師事務所處置這些事項，成本與效益之比更好。這就提示，未來法務部要學會如何建立規(guī)則，將適合由律師處理的案件、合同、項目委托給律師事務所來完成。新興的第三方法律服務供應商，如判例庫的快速檢索服務商、法律實踐知識的聚合服務提供者，因其規(guī)模優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，能幫助企業(yè)大大降低相關支出成本，這也是可以外包的法務事項。當然，所有的外包的結果，必然是企業(yè)的效率得到提高、成本得到降低，效果卻可不變，甚至更好。

第三，在信息技術的幫助下，智能化處理一些重復性、流程化的法務工作完全是有可能的。未來的法務人，不再需要把精力投放到大量的重復性、低層級的文本閱讀、標準化的資質審核等工作上。這些均可交給“機器”。大數據技術的運用，人工智能的發(fā)展，已使得人類程序員可以開發(fā)出通過閱讀特定法律文本之后自動給出特定答案的系統(tǒng)。很多系統(tǒng)不僅是自動化，而且自身還有深度學習、創(chuàng)新的能力。在這種價值分工下，法務部的工作就變?yōu)槿绾握业侥切┻m合機器工作的事務類型，以及如何幫助IT人員開發(fā)出實用的系統(tǒng)程序。

制勝策略

未來法務要在不確定的復雜商業(yè)環(huán)境下贏得企業(yè)的認可，必須解決好上述驅動因素所帶來的挑戰(zhàn)。精益管理，帶來的要求是法務要切實深入業(yè)務，而不能再泛泛而談。組織人際觀念的變化，帶來的要求是不同企業(yè)的法務必須協(xié)作起來，而不能再猶如一盤散沙。信息技術的發(fā)展，帶來的要求是法務人員必須快速地學會、利用新技術。深入業(yè)務、協(xié)作、利用新技術的目標其實是一致的，那便是如何更精準、更有效、更低成本地提供企業(yè)內部法律服務。這就是未來法務人的制勝策略。

在思維方式上，未來法務人要學會和運用互聯(lián)網新思維，重點是用戶思維、簡約思維和服務思維。用戶思維是強調傾聽客戶心聲并加強與客戶的交互，打破部門之間的疆界。秉承該思維方式的法務人員，應視自身為業(yè)務部門的一員，從業(yè)務角度來考慮法律問題。簡約思維要求法務提供專注和簡單的法律服務，致力于解決問題，而不僅是提出問題。服務思維是強調提供驚喜服務并給客戶非凡的客戶體驗。在與企業(yè)領導溝通時，法務人員如果能以一張可視化的圖表將一件復雜的法律事項表達出來，無疑會獲得領導的好評，從而創(chuàng)造了良好的“客戶體驗”。

在人才組織上，未來法務人要學會共享知識與經驗，通過聯(lián)盟的方式，降低法務成本。目前，大部分同行法務可能都在從事類似的工作。有些事務，對于某些企業(yè)法務來說，可能輕車熟路，不費吹灰之力。但對企業(yè)之外的另一些法務，卻得重新開始學習、體會，最后效果可能也不大理想。有些企業(yè)好的合同文本，被視為企業(yè)的Know How，可事實上這些文本并不能實際創(chuàng)造商業(yè)價值或成為阻擋對手的工具，要能拿出來作為范本分享，甚至被同行予以進一步優(yōu)化，那么涉及相關行業(yè)的整個合同水平將得到提高，從而有益于全部的相關法務人員。如果未來在法務人之間可以建立開放的聯(lián)盟自組織平臺（對外則是封閉的），由法務人來主動分享專業(yè)知識、經驗與文本，那么，企業(yè)內部的法律服務成本無疑會整體降下來。事實上，類似的聯(lián)盟平臺已出現在其他專業(yè)知識工作者群體中?？梢钥闯鰜?，這種能產生協(xié)同效應的聯(lián)盟，是完全既符合新的人才機制理念的。

在技術利用上，未來法務要密切關注新的信息技術?，F在法務人員已離不開電腦、手機、電子郵件、社交網絡、視頻會議等。這些技術，讓法務人員隨時在線、隨時溝通。在智能化理念的推動下，新的技術運用層出不窮。如智能法律檢索技術，對于處理堆積如山的文件，其效率之高、速度之快，令人咋舌。又如文件自動組裝技術，能在幾分鐘之內將一份事先設計好的交易文件在線生成，使得完全不懂法律的外行能快速拿到一份基本可用的法律文檔。再如法律大數據技術。通過分析數萬份類似裁決文本，可以預測案件結果；通過收集海量商業(yè)合同，可以了解某一行業(yè)可能面臨的最大法律風險。因此，理查德·薩斯坎德預言，大數據對法律意義深遠。更重要的是，法律大數據的顛覆性在于重要的法律見解，在將來可能不是來自于法律人士，而是來自于大數據分析師。還有其他很多新的技術運用。法務人通過這些新技術，將從標準化、流程化的工作解放出來，從而能將精力放到那些復雜的、需要綜合運用法務經驗的事務當中。

未來已來

近日，美國最大的全球律師事務所之一Baker & Hostetler宣布他們聘請了一名叫ROSS的機器人律師。當其他律師們像和人交流一樣，用自然語言向Ross詢問問題時，Ross可以讀取法律，收集證據，在得出推論之后，提供一個以其收集的證據為基礎的答案。

可以設想的是，如果ROSS走進企業(yè)法務部，那么它完全可以接管法務部那些可標準化的重復性工作，從而大大提高法務人員的工作效率，并可能導致一些法務人員失業(yè)。這樣的時代，其實已來臨。關鍵是，法務人對此有足夠的認識嗎？不遠的將來，當機器人做著和法務人一樣的工作時，法務人該何去何從？

事情真的會變得這么嚴重嗎？其實不然。正如一句諺語所說，“上帝關上一扇門，就會打開另一扇門”。法律服務市場將出現新的服務提供商、新的工作模式。理查德·薩斯坎德在其書中為我們列出了諸如法律知識工程師、法律技術專家、法律項目管理師、在線糾紛解決師、法律風險管理師等八種法律人的新工作，這極大地鼓舞了年輕的法律人士。

對于法務人來說，已不能再依靠程序性、重復性的法律事務處理謀生，裹足于簡單、標準的法律事務，只會讓法務人員最終失業(yè)。因為這些工作，終將被機器代替。同時，法務人也要學會與律師競爭和合作，雙方對企業(yè)法律事務進行合理的分工。分工的原則便是圍繞企業(yè)的具體需求，以最低成本完成本企業(yè)的法律任務。法務總監(jiān)必須不斷地審視本部門的成本預算，評估法律事項的收益，力爭達到最優(yōu)的資源利用狀態(tài)。

更重要的是，法務人必須成為增強型的企業(yè)實務專家。未來的法務人，不僅是法律專家，更多的是企業(yè)法律問題解決專家、企業(yè)管理推動執(zhí)行者。未來的法務必須具備跨學科、復合型的知識，能將最新的信息技術和工具運用于法務部，或自身即成為新技術專家，為企業(yè)主動搭建法律技術應用場景。

預測未來是一件非常困難的事，但又是一件令人著迷的事。對法務人未來工作方式和工作內容進行預測，雖然有點冒險，也可能存在錯誤，但對于驗證目前的法務人員是否在朝著正確方向發(fā)展，是相當有益的。正如在所有的球類運動中，有經驗的選手會告訴我們：要奔往球之所向，而非球之所在。