用黨的理論指導(dǎo)移動終端運營實踐

何寧

終端公司作為中國移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，它的發(fā)展歷程從黨的理論體系中攫取了重要的管理學(xué)因素，成為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向與指南。

縱觀中國共產(chǎn)黨的發(fā)展史，為什么它能從幾十人的團隊發(fā)展成為擁有8500萬成員的政黨，為什么能從零起步成功開創(chuàng)中國民族偉大復(fù)興中國夢的光輝前景？毋庸置疑，它的成功來源于它從中國革命、建設(shè)和改革的實踐中不斷總結(jié)和發(fā)展起來的理論體系。它的綱領(lǐng)、愿景、組織、團隊管理以及它在中華大地上的成功實踐本身就是管理學(xué)的典型案例。終端公司作為中國移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，它的發(fā)展歷程從黨的理論體系中攫取了重要的管理學(xué)因素，成為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向與指南。本文通過對黨的理論體系的研究，總結(jié)概括出綱領(lǐng)、組織建設(shè)、嚴(yán)肅紀(jì)律與戰(zhàn)略清醒四個黨的理論體系中的管理學(xué)因素以及兩點論、研究特殊性、兩手都要硬、群眾路線四個方法論因素，通過理論與實踐的結(jié)合來深刻闡述黨的理論體系不是抽象的，而是具體的，只有將黨的理論體系用于指導(dǎo)企業(yè)管理，才能更深刻地領(lǐng)略黨的理論的偉大魅力和中國共產(chǎn)黨的管理風(fēng)采。

改革開放以來，我國引進了一批西方先進的企業(yè)管理理論和管理方法，促進了我國企業(yè)管理水平的不斷提高，但也出現(xiàn)了“水土不服”的情況。朱镕基同志曾指出：“我們國家現(xiàn)在缺少什么樣的企業(yè)家呢？缺少博古通今的企業(yè)家，既懂國外的經(jīng)營管理，又懂中國的《孫子兵法》，又懂《共產(chǎn)黨宣言》的企業(yè)家?！苯K端專業(yè)化運營是中國移動的新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域，是中國移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)，但終端專業(yè)化運營對中國移動而言是一個全新的課題。很多人都說，賣手機就是賣海鮮，但在國有企業(yè)管理體系內(nèi)如何“賣海鮮”，如何提供豐富的海鮮品種，滿足集團利益最大化要求，又要將“新鮮”產(chǎn)品快速地賣出去，對此，包括業(yè)界很多人士都沒有信心。經(jīng)過三年來的不斷探索，我們逐步建立了比較完備的適應(yīng)快消品行業(yè)特點的管理體制、運行機制和風(fēng)險防控模式，實現(xiàn)了快速發(fā)展。我們的收入從2012年的282億元，到2013年達(dá)到485億元，2014年1-9月，公司收入496億元，名列全集團第二，僅次于廣東公司，差距在逐步縮?。?014年1-9月終端公司收入是廣東公司的80%，上一年同期是59%），收入增長率遠(yuǎn)超各省公司。在與同行業(yè)的交流中，他們用了三個“沒想到”來評價終端公司。第一個“沒想到”是終端公司在如此大的銷售體量下'做到了穩(wěn)健發(fā)展；第二個“沒想到”是終端公司用很短的時間達(dá)到了很高的發(fā)展水平，我們只用了2年的時間就達(dá)到了其他同業(yè)公司需要3～4年的發(fā)展水平，甚至還更高；第三個“沒想到”是終端公司研發(fā)出了多款中國移動自主品牌手機，市場認(rèn)可度比較高，銷量也相當(dāng)不錯。

數(shù)字是枯燥的，但我們的管理實踐卻是豐富多彩的。在管理中，我們注重汲取“紅色管理”元素，指導(dǎo)運營實踐，既大大豐富了終端運營管理體系，又加深了我們對黨的理論、黨的歷史的理解和認(rèn)識。

黨的理論體系中的四大管理學(xué)因素

黨的理論體系是指我們黨根據(jù)馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)和科學(xué)社會主義的基本原理，與中國革命、建設(shè)和改革實際相結(jié)合產(chǎn)生的理論體系。具體來講包括兩個方面：一個是毛澤東思想，另一個是中國特色社會主義理論體系。前者的主要代表是毛澤東同志，后者的主要代表是鄧小平、江澤民、胡錦濤和習(xí)近平同志。兩個理論體系系統(tǒng)概括了我們黨對中國革命、中國建設(shè)和中國改革開放以及對自身建設(shè)的基本主張。黨的這兩個理論體系蘊含著“黨為什么能”的科學(xué)答案。

我們黨之所以不斷取得勝利主要是因為有科學(xué)的綱領(lǐng)、堅強的組織保障、嚴(yán)明的組織紀(jì)律和戰(zhàn)略上的清醒和自覺。

以綱領(lǐng)凝聚力量，用愿景指引發(fā)展。綱領(lǐng)偉大，在于它一開始解決的就是根本問題。綱領(lǐng)是基于偉大使命的愿景，高度概括了_一個組織的未來目標(biāo)、歷史使命和核心價值，是該組織永遠(yuǎn)為之奮斗的愿景。綱領(lǐng)以其清晰、持久、獨特的特點，回答了三個關(guān)鍵性的問題：追求什么？為誰追求？如何追求？中國共產(chǎn)黨成立之初就明確了黨的最高綱領(lǐng)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。“綱領(lǐng)是綱，綱舉目張”。在新民主主義革命時期，黨定下的最低綱領(lǐng)為“推翻三座大山”（即推翻帝國主義、封建主義、官僚資本主義），成為有愿景的組織。黨根據(jù)當(dāng)時國情亮出“打土豪，分田地”的基本政策，通俗易懂，向貧苦農(nóng)民展示了一幅“耕者有其田”的美好前途。這實際上把共產(chǎn)黨定位為占當(dāng)時人口90%以上的窮苦階層的代言人?？谷諔?zhàn)爭時期，中國共產(chǎn)黨人高舉起抗日救國大旗，激發(fā)了人們救國救民的強烈訴求，愛國青年紛紛奔赴延安。得民心者得天下，人民群眾看到希望，黨成為“眾望所歸”。改革開放時期，黨提出實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“三步走”戰(zhàn)略，把建設(shè)有中國特色社會主義的理想，以經(jīng)濟指標(biāo)分階段地體現(xiàn)出來，使人們能深刻地體會社會主義制度的優(yōu)越性。但是，無論時代環(huán)境如何變遷，我們黨的最高綱領(lǐng)和為人民服務(wù)的根本宗旨從未變更。

終端公司自組建的第一天起，肩負(fù)的使命就是在“廠家加渠道”的基本定位下，通過終端專業(yè)化、市場化和規(guī)?；牟僮?，助推TD產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實現(xiàn)中國移動整體利益的最大化。正是這種定位的準(zhǔn)確和綱領(lǐng)的明確，深刻地影響了終端公司所有的經(jīng)營管理行為。例如我們產(chǎn)品的定價行為：我們在操盤某一具體產(chǎn)品的時候，基于集團利益最大化的原則，要著眼市場，但又不僅僅限于市場因素，還要考慮中國移動整體利益，即使略有虧損，但只要實現(xiàn)了整體利益的最大化，我們就履行了職責(zé)，實現(xiàn)了企業(yè)的價值。在這個總綱領(lǐng)的指導(dǎo)下，公司陸續(xù)提出了廠商加渠道雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略定位、堅持做忘我服務(wù)的“微利”等具體經(jīng)營舉措。在這個綱領(lǐng)性的定位指導(dǎo)下'終端公司實現(xiàn)了快速發(fā)展。終端公司的價值和成績得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)和各省移動公司的高度認(rèn)可。李躍總裁曾經(jīng)在中國移動高管研討班上談到專業(yè)化公司創(chuàng)新布局和創(chuàng)新發(fā)展時給予了終端公司高度評價，他說：“這三年來中國移動推動了四五個專業(yè)公司，有的好有的差。好的是終端公司，從成立到現(xiàn)在三年多的時間，創(chuàng)造了一年500～600億元的收入，推進了終端產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和推出了自主品牌?！苯K端公司能取得今天的成績與我們的綱領(lǐng)、戰(zhàn)略和定位清晰和堅定執(zhí)行的策略是分不開的。

以組織建設(shè)保障戰(zhàn)斗力，用團隊管理激發(fā)內(nèi)生動力。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民實現(xiàn)了民族獨立、人民解放，確立了社會主義基本制度，開創(chuàng)了中國特色社會主義。綜合國力大幅提升，人民生活明顯改善。黨之所以能取得彪炳世界的成就，是因為黨的組織管理獨具特色，是最具有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的。蔣介石在退守臺灣之際，曾經(jīng)冷靜地總結(jié)出中共的七大優(yōu)勢，排在第一位的就是“組織嚴(yán)密”。

終端屬于快消品行業(yè)，產(chǎn)品的生命周期越來越短暫，庫存周轉(zhuǎn)的快慢是終端專業(yè)化運營能夠成功的關(guān)鍵控制點。在這種形勢下'終端公司組織建設(shè)、組織管理模式以及運營管理是否高效決定了我們的生死。正是基于這種認(rèn)識，我們一直高度重視對公司組織管理模式和公司各單元聯(lián)動機制的構(gòu)建。為此，我們從企業(yè)文化改造人手，大力倡導(dǎo)“簡單就是美，簡單就是效率，簡單就是和諧”“日清、日高、日美”“準(zhǔn)、快、狠、細(xì)、穩(wěn)”等快消品企業(yè)文化元素，堅決摒棄不適應(yīng)快消品行業(yè)的各類組織制度、決策制度和管理體制，逐步形成了“產(chǎn)品決策快、供應(yīng)鏈管理快、市場響應(yīng)快、產(chǎn)品銷量提升快、庫存周轉(zhuǎn)快”的終端運營格局。在總部和分公司聯(lián)動方面，我們著眼于構(gòu)建一個“31+1”的大團隊，總部和分公司是團結(jié)協(xié)作的整體，32個單位就像32支箭，單獨的—支箭容易折斷，緊密聚合在一起，相互支撐，才能形成強大的合力。我們建立了產(chǎn)品選型與市場需求聯(lián)動、代理談判與終端銷售聯(lián)動、產(chǎn)品規(guī)劃與采購供應(yīng)聯(lián)動的三大聯(lián)動機制，形成“產(chǎn)供銷”一體化機制、總部和分公司聯(lián)動機制。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可以集中力量一齊攻關(guān)。例如在庫存周轉(zhuǎn)方面，基于數(shù)據(jù)分析進行預(yù)測，終端公司實現(xiàn)了庫存周轉(zhuǎn)只有7周、資金周轉(zhuǎn)不到1個月的高效、良性的運營，在同行業(yè)的很多老手看來，都是不可思議的。

以紀(jì)律實現(xiàn)統(tǒng)一行動，用問責(zé)落實制度執(zhí)行。我們黨之所以從小到大、由弱變強，與其高度重視組織紀(jì)律性是密切相關(guān)的。我們?nèi)朦h誓詞中就有“嚴(yán)守黨的紀(jì)律”這—承諾。早在井岡山時期，毛澤東就制定了《井岡山反腐敗訓(xùn)令》。1933年12月，毛澤東主持人民委員會會議，討論全蘇大會工程處主任左祥云及總務(wù)廳腐敗案件，次年2月最高法院對左祥云執(zhí)行了槍決。這是我黨歷史上因貪污等腐敗問題而被判處死刑的較高級別的干部，也是毛主席直接過問的腐敗案件。新中國成立后，毛澤東在“三反”運動中，抓住影響和震動最大的劉青山、張子善典型案件，迅速果斷處理，引起了全黨的警惕和社會的震動。

改革開放之初，鄧小平針對“文化大革命”期間黨的紀(jì)律受到嚴(yán)重破壞的情況，反復(fù)強調(diào)：“國要有國法，黨要有黨規(guī)黨法。黨章是最根本的黨規(guī)黨法?！彼J(rèn)為，過去革命就是靠自覺的紀(jì)律，“一靠理想，二靠紀(jì)律”，這是我們黨的真正優(yōu)勢。

黨的十八大以后，以習(xí)近平為總書記的黨中央又把維護黨的政治紀(jì)律提高到一個新的高度。他在參加河北省委民主生活會上曾對政治紀(jì)律有一段經(jīng)典論述，指出：“維護中央權(quán)威，貫徹落實黨的理論和路線方針政策，是政治紀(jì)律，是絕對不能違反的。同時，要自覺維護黨委權(quán)威，不能自己當(dāng)行政領(lǐng)導(dǎo)自己最大，自己當(dāng)書記也是自己最大，這是以個人為中心的典型的個人主義表現(xiàn)?！?/p>

終端操盤要求全網(wǎng)價格統(tǒng)一、調(diào)價的力度節(jié)奏統(tǒng)一、價保統(tǒng)一、返利資源投放統(tǒng)一。終端公司有31家分公司，分公司下面還有很多地市營銷中心，各營銷中心F面有若干家社會渠道、自有渠道，還有很多直供渠道客戶，運用這樣龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一操盤，紀(jì)律性尤為重要。為此，我們加強了對各單位執(zhí)行總部營銷策略的監(jiān)督。一是開展巡視工作，強化黨的監(jiān)督。公司成立不到一年的2012年9，q，就啟動了巡視工作，加強對分公司經(jīng)營班子廉潔從業(yè)和經(jīng)營行為的監(jiān)督。二是開展經(jīng)營責(zé)任檢查和內(nèi)部審計工作，強化行政監(jiān)督。公司建立總部聯(lián)合工作小組，以重點產(chǎn)品全生命周期為主線，例行與專項并行檢查相結(jié)合全面監(jiān)控產(chǎn)品全周期，揭示重大風(fēng)險，挖掘合規(guī)性問題和業(yè)務(wù)高風(fēng)險點，對分公司起到了威懾和警示作用。三是研究開發(fā)進銷存監(jiān)控系統(tǒng)下的“風(fēng)險防控與效能監(jiān)察子系統(tǒng)”，利用信息化的手段和方法實時監(jiān)控違規(guī)定價、分貨等行為，確?？偛坎俦P效果。四是嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。三年來，公司黨委、紀(jì)委共對3家單位的班子進行了誡勉談話，公開通報了2家單位違規(guī)行為，對3家單位原經(jīng)營班子成員采取了責(zé)令辭職和調(diào)整職務(wù)等組織處理措施。通過加強問責(zé)，樹立了制度權(quán)威，各單位執(zhí)行總部政策的自覺性明顯提高，極大地促進了終端公司全網(wǎng)操盤的效果。

以戰(zhàn)略清醒應(yīng)對復(fù)雜局面，以“有所為”直面經(jīng)營挑戰(zhàn)。中國經(jīng)過“文化大革命”后，國民經(jīng)濟面臨崩潰的邊緣，人民生活水平長期徘徊不前，政治上長期動亂，民主和法制被肆意踐踏，大批干部和群眾遭受殘酷迫害，科學(xué)文化教育事業(yè)被嚴(yán)重摧殘，歷史文化遺產(chǎn)遭到巨大破壞。甚至可以說，國家已經(jīng)病入膏肓，積重難返。但中國共產(chǎn)黨在隨后短短的30年內(nèi)，卻帶領(lǐng)中國在經(jīng)濟總量上首次超過了世界經(jīng)濟強國日本，成為世界第二大經(jīng)濟體，創(chuàng)造了令世人驚嘆的“中國道路”“中國速度”。共產(chǎn)黨為什么能扭轉(zhuǎn)“文化大革命”的危局？我們總結(jié)其中最關(guān)鍵的—點就是，中國共產(chǎn)黨在危機面前能保持戰(zhàn)略上的清醒，能穩(wěn)住自身的陣腳。正是有戰(zhàn)略上的清醒這個前提，我們黨才能作出“改革開放”的關(guān)鍵抉擇，從而改變了中國。

企業(yè)經(jīng)營管理者也經(jīng)常面臨復(fù)雜多變的市場形勢、政策形勢，有時候這種環(huán)境變化沖擊對企業(yè)的發(fā)展甚至對企業(yè)的生存是根本性的。當(dāng)前，終端公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境也在發(fā)生深刻的變化，終端補貼迅速萎縮帶來的政策環(huán)境變化、派遣用工新要求帶來的法律環(huán)境變化、營改增可能帶來的經(jīng)營模式的變化以及手機公開版時代帶來的市場環(huán)境變化，等等。在復(fù)雜的環(huán)境面前，一些人產(chǎn)生了悲觀和消極情緒，認(rèn)為終端補貼大幅壓降后，終端公司賴以生存的移動自有渠道優(yōu)勢將不復(fù)存在，核心競爭力蕩然無存。甚至我們一些經(jīng)理人員也彌漫著這種悲觀情緒。

在變化面前，我們應(yīng)該怎么辦？我們必須保持戰(zhàn)略上的清醒，不能只看到形勢中的不利因素，更應(yīng)該看到其中的積極因素。當(dāng)前，人們對終端的依賴史無前例。諾基亞作了個調(diào)查，智能手機用戶每天看手機150次，每6分鐘看一次。手機成為和我們在一起時間最長的伙伴。來自ABIResearch的最新報告稱，2014年全球智能手機的出貨量約為12.5億部，這一數(shù)字將在2018年突破20億。2014年到2018年全球智能手機出貨量的年復(fù)合增長率為12%。市場對終端的龐大需求沒有變，中國移動流量經(jīng)營、存量經(jīng)營、集客經(jīng)營對終端的依賴沒有變。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動物聯(lián)網(wǎng)IOT時代的到來，移動終端將產(chǎn)生更加龐大的機會。從長期來看，未來終端公司的機會不是少了，而是更加多了關(guān)鍵在于我們要有一個“有所作為”的精神，而不是等、靠、要。為此，我們提出了“平臺化的發(fā)展戰(zhàn)略”，具體而言就是打造以終端公司為核心的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展平臺、對外開放能力'對內(nèi)加強管理，通過打造平臺生態(tài)圈，強化與產(chǎn)業(yè)鏈利益相關(guān)方的合作關(guān)系，凸顯自身在產(chǎn)業(yè)鏈的價值。此外，終端公司經(jīng)過3年的發(fā)展，也歷練出了一支特別能吃苦、特別能創(chuàng)新、特別能戰(zhàn)斗、特別懂營銷的隊伍，這支隊伍也是終端公司重要的“核心競爭力”?？梢哉f，戰(zhàn)略上的清醒是企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的重要法寶。

黨的理論體系中四大方法論價值

善于運用“兩點論”的辯證法思想。兩點論是唯物辯證法的重要觀點，它是指在研究復(fù)雜事物矛盾發(fā)展過程中，既要研究主要矛盾，又要研究次要矛盾；既要研究矛盾的主要方面，又要研究矛盾的次要方面，二者不可偏頗。

企業(yè)管理實踐中，矛盾的分析方法無處不在，這種方法論可以幫助我們?nèi)娴乜磫栴}。例如：如何看待公司的合作商。目前與終端公司合作的渠道商已有7.3萬家，再加上廠商、平臺以及各類服務(wù)商，這個數(shù)字還會更大。如何處理好和他們的關(guān)系呢？這個問題也要講兩點論：第一，終端公司發(fā)展離不開合作伙伴，我們和合作伙伴的關(guān)系是合作共贏，這是大的原則。我們黨成功的一個關(guān)鍵因素就是講究“團結(jié)就是力量”，對終端公司來講也是如此。

一是團結(jié)、服務(wù)各省移動公司。終端公司的使命就是實現(xiàn)中國移動利益最大化，堅持做忘我服務(wù)的“微利”企業(yè)。我們提出的“五個緊盯”就是要緊盯各省移動的需求，為各省移動提供商性價比的終端產(chǎn)品。

二是團結(jié)終端廠商。終端公司與三星、華為、聯(lián)想、酷派等主流品牌廠商簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，我們可以優(yōu)先代理這些廠商最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還可以隨時根據(jù)市場銷售情況向廠商爭取到更多的促銷資源。與此同時，我們與廠商共同打造出近30款銷量超百萬級的明星產(chǎn)品，以此實現(xiàn)雙贏。

三是團結(jié)社會渠道和電商渠道。社會渠道越來越成為終端公司的重頭戲，特別是移動終端補貼壓降、營改增等政策變化后，社會渠道的掌控成為我們的重要工作內(nèi)容。目前，終端公司與蘇寧、國美、迪信通等大型連鎖渠道實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，覆蓋店面約3 000家，與8.5萬家中小社會渠道建立了合作關(guān)系，其中，銷售額超過1 000萬元的有347家，超過5 000萬元的有53家。我們對渠道的基本政策是大力扶持、合作共贏。通過團結(jié)和整合產(chǎn)業(yè)鏈各方力量，終端公司不僅實現(xiàn)了自身的發(fā)展和價值，建立了“核心競爭力”，也與各方實現(xiàn)了共同發(fā)展。所以，我們要求各單位在處理分貨、促銷、定價時，要考慮維護好合作伙伴必要正當(dāng)?shù)睦婧褪找?。另外，要保持和合作伙伴必要的距離，有時候他們會為了利益拉攏腐蝕我們的干部，集團公司紀(jì)檢組通報了對魯向東、吳唯寧、馬力等6位高管詳細(xì)的違法犯罪材料，可以說，無一例外的都是因為沒有處理好與合作商的關(guān)系，被合作商的“糖衣炮彈”擊中。從本質(zhì)上講，發(fā)生違紀(jì)違法的干部就是沒有從“兩點論”的方法論出發(fā)處理好與供應(yīng)商的關(guān)系。

善于研究特殊性。由特殊到一般，由一般到特殊，是人類認(rèn)識的兩個過程。特殊性是事物的特殊本質(zhì)，是事物存在和發(fā)展的特殊原因。特殊性與共同性，相對性與絕對性是辯證法的精髓，我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，就必須懂得這個道理。

終端公司在各項工作中十分注重研究特殊性。例如采購工作，終端公司采購和中國移動采購有很大的區(qū)別。首先，我們采購的對象是商品，是用來交換的，也就是需要出售的，而中國移動采購對象大多是用來使用的。這個不同決定了我們的采購周期、采購流程以及采購思維不能完全等同于他們的采購，而且我們采購對象是快消品，周期長、流程長可能導(dǎo)致市場機遇喪失。所以我們必須摒棄原先在運營商工作期間形成的采購管理和決策管理，快速采購、快速審批、快速決策。這種特殊性決定了我們在規(guī)劃采購內(nèi)部控制、防范廉潔風(fēng)險時，決不能直接套用中國移動模式，而是要研究特殊性，提出適合終端采購特點的制度設(shè)計和監(jiān)督方式。

善于運用“兩手都要硬”的方法論。1992年初鄧小平在南方談話中指出：“要堅持兩手抓，一手抓改革開放，一手抓打擊各種犯罪活動。這兩只手都要硬。打擊各種犯罪活動，掃除各種丑惡現(xiàn)象，手軟不得?！编囆∑疥P(guān)于“兩手都要硬”的方法論體現(xiàn)了馬克思主義唯物史觀。我們公司經(jīng)營管理也要堅持兩手抓、兩手都要硬的方法論。具體來講，我們要一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，完成各類經(jīng)營指標(biāo)；另一方面，我們也要重視抓風(fēng)險防控、反腐倡廉、團隊建設(shè)、關(guān)心關(guān)愛員工。抓好企業(yè)風(fēng)險防控、反腐倡廉、團隊建設(shè)，做好員工關(guān)愛，不僅不會阻礙發(fā)展，反而會為發(fā)展提供更大的動力和保障。上層建筑如果適應(yīng)了經(jīng)濟基礎(chǔ)，會對經(jīng)濟基礎(chǔ)產(chǎn)生強大的能動作用。

善于運用“群眾觀”解決問題。馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾不僅是物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，而且是社會變革的決定性力量。毛澤東在《反對本本主義》《關(guān)心群眾生活、注意工作方法》等文章中反復(fù)強調(diào)：“真正的銅墻鐵壁是千百萬真心擁護革命的群眾，共產(chǎn)黨的正確的斗爭策略不是少數(shù)人坐在房子里能夠產(chǎn)生的，它是在群眾斗爭中產(chǎn)生的?！编囆∑?、江澤民、胡錦濤對群眾觀點和群眾路線都有過精辟論述。

黨的十八大以后，以習(xí)近平為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)全黨開展了一系列以整頓“四風(fēng)”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動，取得了讓人民滿意的實實在在的成效，黨的面貌煥然一新，黨員干部的形象也得到了極大的改善。終端公司在集團公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下'以“清正廉潔轉(zhuǎn)作風(fēng)，忘我服務(wù)促發(fā)展”為主線，黨委委員身先士卒，充分發(fā)揮帶頭示范作用，公司作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。教育實踐活動雖然階段性結(jié)束，但我們善于用“群眾觀點”解決問題的方法論不能丟掉。終端公司廣大基層員工，長期身處市場一線，對消費者購機需求變化、購機心理、渠道訴求、市場變化都有和經(jīng)營管理者在辦公室決策不一樣的體會和感受。堅持群眾路線是做好經(jīng)營管理工作的必然要求。終端公司員工的平均年齡只有30多歲，是一支十分年輕的隊伍。他們視野開闊，善于創(chuàng)新，最富有朝氣，最富有夢想，是公司的寶貴資產(chǎn)。我們十分注重加強共青團和青年工作，注重激發(fā)他們的創(chuàng)造力，關(guān)心他們的成長，傾聽他們的訴求，創(chuàng)造好條件、搭建好平臺讓青年員工的智慧在終端公司盡情飛揚。

后記

中國共產(chǎn)黨理論體系是一個博大精深的理論體系，也是長期實踐的智慧結(jié)晶，其中蘊含的管理學(xué)因素當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，例如：

——企業(yè)戰(zhàn)略管理可借鑒的思想：“星星之火，可以燎原”的思想；“戰(zhàn)略上要藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人的思想、‘小國能夠打敗大國，弱國能夠打敗強國”“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的思想等。

——企業(yè)決策可借鑒的思想：“從群眾中來，到群眾中去”的思想；“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的思想、“抓住主要矛盾，其他問題就可以迎刃而解”的思想、“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的思想等。

——企業(yè)營銷管理、市場管理可借鑒的思想：“長征是宣言書，長征是宣傳隊，長征是播種機”的思想、“兵民是勝利之本”的思想、“打得贏就打，打不贏就走”的思想、“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的思想、“白貓黑貓抓住老鼠就是好貓”的思想等。

——人力資源管理可借鑒的思想：“百花齊放，百家爭鳴”的思想、“榜樣的力量是無窮的”思想、“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的思想等。

本文列舉以上幾點，算作拋磚引玉，讀者可從上述各類思想提出的歷史背景、形成過程及實施效果等角度結(jié)合各自企業(yè)經(jīng)營管理的實踐來體會黨的理論體系的真正魅力和價值。

總之，黨的理論體系絕不是抽象的，而是具體的，它的本質(zhì)是世界觀，是方法論，是我們認(rèn)識世界、分析環(huán)境、改造世界、適應(yīng)環(huán)境的有力武器。

（責(zé)任編輯：李萬全）