“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下高校輔導(dǎo)員思政教育工作研究

楊晨

摘 要：面對(duì)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)，高校思想政治教育工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)接踵而至，輔導(dǎo)員需要調(diào)整自己的角色定位，轉(zhuǎn)變工作思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式方法，提高工作能力和思想政治教育水平，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）04-0255-02

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷攀升。近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，既是時(shí)代發(fā)展的必然，也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的目的。在教育領(lǐng)域，尤其是高校思想政治教育方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，勢(shì)必會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下開(kāi)展思想政治教育工作的必然性

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生這一年輕群體的影響是潛移默化的，從學(xué)習(xí)到生活，從認(rèn)知到社交，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生的一件必備工具。中共中央、國(guó)務(wù)院2004年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》文件中指出，“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”，“要利用校園網(wǎng)為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，不斷拓展大學(xué)生思想政治教育的渠道和空間”[1]。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行思想政治教育既是創(chuàng)新工作模式，又是“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)的思想政治教育模式相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)需要。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校思想政治教育工作帶來(lái)了機(jī)遇

1.互聯(lián)網(wǎng)能夠提供豐富的信息資源。很顯然，相對(duì)于電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)有著龐大的數(shù)據(jù)和豐富的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)更新速度快，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、更便捷。因此，互聯(lián)網(wǎng)中豐富的信息數(shù)據(jù)必然會(huì)成為高校輔導(dǎo)員工作的重要抓手，輔導(dǎo)員需要根據(jù)日常思想政治教育工作的需要，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而傳授給學(xué)生最新、最準(zhǔn)確的內(nèi)容。

2.互聯(lián)網(wǎng)能促使輔導(dǎo)員與大學(xué)生更便捷的溝通和交流。輔導(dǎo)員開(kāi)展日常的大學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，大多傾向于通過(guò)面談的形式，通過(guò)這種方式雖然能夠準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，但是這對(duì)于學(xué)生事務(wù)工作繁多的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，面談工作的效率是很低的。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，學(xué)生沒(méi)有了來(lái)自外部的壓力，能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上更容易、更輕松地表達(dá)自己的真實(shí)想法。輔導(dǎo)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)予以引導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育工作，不再受限于時(shí)間和地點(diǎn)的約束。

3.互聯(lián)網(wǎng)使教育資源共享成為可能。大學(xué)生思想政治教育不僅是高校的責(zé)任，也是政府、社會(huì)和家庭共同的責(zé)任?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出，使高校與社會(huì)各界之間的教育資源共享成為可能。大學(xué)生的思想政治教育工作不再局限于高校內(nèi)部，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到了社會(huì)層面，促進(jìn)了各高校之間的交流和學(xué)習(xí)。這不僅體現(xiàn)了思想政治教育手段的多樣性，也為思想政治教育工作打開(kāi)了新的思路。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校思想政治教育工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)

1.互聯(lián)網(wǎng)的多元化增加了大學(xué)生信息選擇的復(fù)雜性?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為大學(xué)生提供了龐雜而未經(jīng)篩選的信息，多元的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境和不同的思想不斷沖擊著學(xué)生的傳統(tǒng)倫理道德和價(jià)值觀念，這對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，如個(gè)人主義、利己主義、實(shí)用主義、拜金主義、享樂(lè)主義與主流的道德意識(shí)形態(tài)發(fā)生沖突[2]。而大學(xué)生的價(jià)值觀念在無(wú)形之中也會(huì)受到一定的影響，一些道德失范行為開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上顯現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)言行隨意放縱、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀念模糊等不斷沖擊著大學(xué)生的價(jià)值取向。

2.互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性弱化了高校思想政治教育的信息反饋。大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，如何引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀是思想政治教育工作的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然具有很多優(yōu)勢(shì)，但其隱匿性的缺陷也是不容忽視的。首先，互聯(lián)網(wǎng)潛隱著紛繁復(fù)雜的政治環(huán)境。一些西方國(guó)家憑借先進(jìn)的信息通信技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大肆宣傳西方社會(huì)觀念的思想，諸如個(gè)人極端英雄主義等，這很容易影響廣大青年學(xué)生的價(jià)值觀念。其次，互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性在給了廣大學(xué)生充分自由的同時(shí)，也削弱了廣大學(xué)生的法律意識(shí)、社會(huì)道德和責(zé)任意識(shí)。最后，互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性也為輔導(dǎo)員準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài)帶來(lái)了不小的困難。在非控的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多不負(fù)責(zé)任的言論無(wú)法追查，很多缺乏社會(huì)道德的言語(yǔ)無(wú)從查證。

3.互聯(lián)網(wǎng)的便捷性導(dǎo)致部分學(xué)生上網(wǎng)成癮，個(gè)別出現(xiàn)社交障礙。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)生活的人際交往對(duì)人類個(gè)體社會(huì)化進(jìn)展起著重要的作用[2]。沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生缺乏必要的現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成情感寄托，個(gè)別學(xué)生把網(wǎng)游、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上交友等作為校園生活的主旋律。并且，很多電腦軟件越來(lái)越智能，在智能化幫助學(xué)生解決各種問(wèn)題的同時(shí)，也弱化了大學(xué)生獨(dú)立思考、辨別是非的能力。網(wǎng)絡(luò)的便捷看似好處頗多，其實(shí)加大了輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生監(jiān)管的力度和難度，輔導(dǎo)員需要認(rèn)真處理好網(wǎng)上和網(wǎng)下思想政治教育關(guān)系，使二者相互補(bǔ)充。

二、高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的角色定位

互聯(lián)網(wǎng)的普及和便捷，決定了高校輔導(dǎo)員應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)作為思想政治教育工作的重要陣地。因此，高校輔導(dǎo)員需要在互聯(lián)網(wǎng)中找準(zhǔn)定位，扮演好合適的角色，來(lái)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的思想政治教育。

（一）做一名合格的信息收集者

高校輔導(dǎo)員在互聯(lián)網(wǎng)上與學(xué)生一樣，就是一名普通的網(wǎng)民，其在網(wǎng)絡(luò)中的身份與學(xué)生的地位是對(duì)等的，這為輔導(dǎo)員的工作提供了便利。首先，輔導(dǎo)員需要通過(guò)微信、QQ、BBS、貼吧等社交平臺(tái)，收集信息，發(fā)掘意見(jiàn)，第一時(shí)間了解學(xué)生的觀點(diǎn)、想法和態(tài)度[3]，找準(zhǔn)思想政治教育的突破口；其次，輔導(dǎo)員要以朋友的身份，與學(xué)生深入交流，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，要積極參與討論，做好輿論的良性引導(dǎo)工作；最后，輔導(dǎo)員要主動(dòng)出擊，學(xué)會(huì)甄別信息，針對(duì)一些不適合在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息，要用發(fā)站內(nèi)信等形式，與信息發(fā)布者聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做好溝通教育工作。

（二）做一名用心的服務(wù)者

高校輔導(dǎo)員的職責(zé)決定了其不僅僅是一名教育管理者，更是一名服務(wù)者。首先，作為一名服務(wù)者，輔導(dǎo)員需要掌握網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，同時(shí)還需要具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交往能力，以此來(lái)妥善解決大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中出現(xiàn)的諸如網(wǎng)戀、網(wǎng)癮等問(wèn)題；其次，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了要事無(wú)巨細(xì)，要謹(jǐn)小慎微，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中出現(xiàn)的很多大學(xué)生的問(wèn)題是輔導(dǎo)員個(gè)人解決不了的，這就需要輔導(dǎo)員認(rèn)真整理、歸納有效信息，通過(guò)相關(guān)部門，求助相關(guān)人員來(lái)有針對(duì)性地解決問(wèn)題；最后，輔導(dǎo)員還要針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)做出回復(fù)和解答，以此來(lái)澄清事實(shí)，引導(dǎo)良好輿論。

（三）做一名教育的主導(dǎo)者

高校輔導(dǎo)員在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，除了要做好服務(wù)、收集好信息之外，還要認(rèn)真落實(shí)思想政治教育的實(shí)質(zhì)性工作，對(duì)于硬性的要求要嚴(yán)格落實(shí)到位。首先，輔導(dǎo)員要積極引導(dǎo)學(xué)生建立踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、志愿精神等專題版面，通過(guò)挖掘身邊的典型事例來(lái)傳播正能量。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中不可避免的一些敏感和棘手問(wèn)題，要及時(shí)與主題版面的負(fù)責(zé)人溝通，清除片面的不良信息，積極引導(dǎo)話題的討論方向。其次，輔導(dǎo)員要做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與現(xiàn)實(shí)教育的溝通和銜接，這就要求輔導(dǎo)員既要在教室、宿舍等現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，也要在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中與學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的互動(dòng)，充分利用時(shí)間和空間進(jìn)行教育和引導(dǎo)。最后，輔導(dǎo)員還要不斷提高自身的素質(zhì)，更新教育觀念，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化給工作帶來(lái)的影響，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，緊跟青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的工作特點(diǎn)分析

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育從國(guó)內(nèi)學(xué)者的第一次提出到現(xiàn)在，已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，大學(xué)生作為一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體，高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的方式和特點(diǎn)必須要緊跟時(shí)代的步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，才能切實(shí)做好大學(xué)生思想政治教育的工作。

（一）創(chuàng)新性

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不同于傳統(tǒng)的思想政治教育，除了需要基本的硬件設(shè)施以外，創(chuàng)新的思維和手段才是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的根本。創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代的重要主題之一，而高校輔導(dǎo)員更需要有創(chuàng)新的意識(shí)，才能將思想政治教育工作做細(xì)做實(shí)。例如，輔導(dǎo)員可以以班級(jí)為單位，建立微信討論組、QQ群等，以朋友的身份推送學(xué)生身邊的好人好事等弘揚(yáng)正能量的消息，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的是非價(jià)值觀念；同時(shí)，可以利用微博、博客、視頻等平臺(tái)發(fā)布關(guān)于學(xué)風(fēng)建設(shè)、宿舍管理、學(xué)生文化活動(dòng)等方面的內(nèi)容，讓學(xué)生第一時(shí)間了解學(xué)校各項(xiàng)工作的最新動(dòng)態(tài)；同時(shí)，輔導(dǎo)員還要適當(dāng)?shù)馗伦约旱难哉Z(yǔ)措辭，用一些網(wǎng)絡(luò)詞匯，做一名傳遞正能量的“段子手”，這樣既能引起學(xué)生的關(guān)注，又能達(dá)到思想政治教育的目的。

（二）時(shí)效性

互聯(lián)網(wǎng)最突出的特點(diǎn)便是時(shí)效性，而高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也必須要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的這一突出特點(diǎn)。首先，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是高校監(jiān)督和了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的重要手段，輔導(dǎo)員只有將教育管理深入到學(xué)生當(dāng)中，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤導(dǎo)學(xué)生的不良言論、搬弄是非的各種評(píng)論，在第一時(shí)間進(jìn)行處理，防患于未然。其次，輔導(dǎo)員在了解了學(xué)生的思想、情緒和訴求之后，可以多途徑地進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，而互聯(lián)網(wǎng)不失為一項(xiàng)最具時(shí)效，學(xué)生易于接受的教育載體。輔導(dǎo)員作為信息的提供者和引導(dǎo)者，有義務(wù)在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的對(duì)話機(jī)制中發(fā)揮引導(dǎo)作用，在與學(xué)生的交流中引導(dǎo)學(xué)生向著積極的、健康的方向發(fā)展[4]，以此來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生的交流，在與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的。

（三）實(shí)效性

輔導(dǎo)員利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行思想政治教育，不僅僅要有時(shí)效性，更要有實(shí)效性。學(xué)生利益無(wú)小事，輔導(dǎo)員要高度重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)效性。首先，輔導(dǎo)員可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)上面的優(yōu)質(zhì)教育資源，創(chuàng)新教育形式和手段，結(jié)合所帶專業(yè)班級(jí)的實(shí)際情況，推進(jìn)班級(jí)管理、宿舍文化建設(shè)等。其次，實(shí)效性要求輔導(dǎo)員做網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作不能浮于表面，要身下心下，多做雪中送炭的實(shí)事，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。比如，在學(xué)生的學(xué)習(xí)方面，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體搭建學(xué)生與任課老師的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生線上線下即時(shí)學(xué)習(xí)；在學(xué)生的生活方面，輔導(dǎo)員可以通過(guò)向?qū)W生推送學(xué)校各職能部門的微信公眾號(hào)等信息反饋平臺(tái)，輔助做好學(xué)校各職能部門的學(xué)生工作。

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，加強(qiáng)和改進(jìn)高校大學(xué)生思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。作為高校輔導(dǎo)員，需要不斷學(xué)習(xí)，更新傳統(tǒng)的思想政治教育觀念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的有利條件，切實(shí)提高互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用能力，努力把網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作落到實(shí)處。

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