高校多媒體教室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

季益龍

摘 要：多媒體教室已經(jīng)成為高校教學(xué)最為主要的一種信息化教學(xué)環(huán)境。結(jié)合多媒體教室管理中實(shí)際存在問(wèn)題與需求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于Web的高校多媒體教室信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，由教室信息、設(shè)備信息、故障信息和借用信息四個(gè)模塊組成，運(yùn)用ASP.NET、C#、AJAX等技術(shù)。經(jīng)一年多的測(cè)試與使用，該系統(tǒng)可以有效提高管理人員的工作效率，大大增強(qiáng)師生的服務(wù)滿(mǎn)意度，為多媒體教室管理提供了一種新的管理方法和構(gòu)建思路。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；信息管理系統(tǒng)；ASP.NET

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）07-0033-04

隨著教育技術(shù)的發(fā)展和教育信息化的推進(jìn)，高校多媒體教室建設(shè)和管理呈現(xiàn)出全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。[1]多媒體教室（實(shí)驗(yàn)室）是學(xué)校實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺(tái)，其服務(wù)主體是全校師生，服務(wù)對(duì)象是課堂教學(xué)。[2]多媒體教室的管理與維護(hù)工作是一個(gè)較為復(fù)雜、繁瑣和單調(diào)的工作，又是一個(gè)容易被忽視和不被重視的任務(wù)。[3]多媒體教室數(shù)量的迅速增長(zhǎng)對(duì)多媒體教室的管理提出了新的要求，由于管理人員不足、工作效率低下、維護(hù)成本巨大等問(wèn)題，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不符合學(xué)校信息化建設(shè)的要求。因此，如何利用網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境及技術(shù)優(yōu)化多媒體教室管理模式，有效提高管理人員工作效率和管理水平，從而打造人本化、智能化、信息化的多媒體教室服務(wù)及管理方式[4]，已成為高校多媒體教室管理中急待解決的問(wèn)題。

一、多媒體教室管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題

根據(jù)《我國(guó)教育信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研與戰(zhàn)略研究報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高校多媒體教室數(shù)量的逐年不斷增加。從多媒體教室的配備比例來(lái)看，全國(guó)高校平均54.4%的教室都已安裝了多媒體教學(xué)設(shè)備；從多媒體教室的使用比率來(lái)看，全國(guó)高校多媒體教室利用率達(dá)到了90.3%”。上述數(shù)據(jù)表明高校多媒體教室建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，有力改善信息化教學(xué)環(huán)境。然而，結(jié)合實(shí)際工作情況，筆者發(fā)現(xiàn)多媒體教室管理方面也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）教師信息技術(shù)能力急待提高。在多媒體教室管理維護(hù)過(guò)程中，管理人員發(fā)現(xiàn)部分教師對(duì)多媒體設(shè)備的性能及操作方法并不熟悉，經(jīng)常被一些非故障性的問(wèn)題所難倒而求助于管理人員，影響了教學(xué)進(jìn)程。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，大部分多媒體教學(xué)故障并非是硬件故障，而是教師不了解正確的設(shè)備操作方法而造成的軟故障，教師的誤操作也是導(dǎo)致設(shè)備損壞的重要原因，這種軟故障的頻發(fā)，不僅增加管理人員的工作量，而且還造成管理人員不足的困境。

（2）管理模式落后且效率不高。當(dāng)前大多數(shù)多媒體教室管理人員把紙質(zhì)記錄作為日常管理的主要記錄方式，多媒體教室的基本信息、設(shè)備信息、維護(hù)信息沒(méi)有形成統(tǒng)一的電子化材料，并且管理人員分布在不同地點(diǎn)，容易導(dǎo)致信息記錄格式不統(tǒng)一、不規(guī)范、不完善，容易造成信息管理方式落后、查詢(xún)功能難以實(shí)現(xiàn)、工作效率低下等實(shí)際問(wèn)題。

（3）管理人員與教師溝通渠道單一。多樣化溝通方式是多媒體教學(xué)順利進(jìn)行的重要保障[5]，當(dāng)前主要的溝通途徑主要有辦公電話和面對(duì)面交流，作為傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)暴露出弊端，管理人員與教師溝通的渠道單一化，導(dǎo)致管理人員和教師溝通不順暢，如：教室失物的招領(lǐng)、教室軟件的安裝、故障設(shè)備的報(bào)修、設(shè)備使用效果的評(píng)價(jià)等很多方面缺乏有效、及時(shí)和便捷的溝通方式。沒(méi)有與教師及時(shí)溝通，缺少信息化溝通平臺(tái)，對(duì)多媒體教室管理運(yùn)行是一種潛在的危機(jī)，最終將影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序。[6]

（4）多媒體教室借用手續(xù)繁雜。紙質(zhì)申請(qǐng)環(huán)節(jié)煩瑣、易出現(xiàn)教室沖突、數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)[7]，師生借用多媒體教室多采用書(shū)面申請(qǐng)，層層手續(xù)蓋章的審核模式，傳統(tǒng)的借用模式不僅僅浪借用者的寶貴時(shí)間，同時(shí)也增加了職能部門(mén)的工作量。另外，借用者沒(méi)有有效途徑了解到多媒體教室的基本信息、設(shè)備信息及使用幫助信息等，從而導(dǎo)致多媒體教室無(wú)法使用或使用效果不佳的情況經(jīng)常發(fā)生。

二、多媒體教室信息管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料和分析多媒體教室管理現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)基于Web的高校多媒體教室綜合信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括教室信息、設(shè)備信息、故障信息、借用信息等四大功能模塊，具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

（1）教室信息模塊。該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)教室信息的導(dǎo)入、維護(hù)、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)等功能。其中，教室信息導(dǎo)入模塊是將多媒體教室基本信息分批或一次性導(dǎo)入系統(tǒng)，生成教室的基本信息。教室信息維護(hù)模塊可由片區(qū)多媒體管理人員負(fù)責(zé)維護(hù)及更新教室信息，包括添加、刪除、修改和確認(rèn)等操作。教室信息查詢(xún)模塊通過(guò)校園地圖快速定位到所需要查找的教學(xué)樓，單擊某個(gè)單個(gè)教學(xué)樓能進(jìn)入該棟教學(xué)樓頁(yè)面，每個(gè)教學(xué)樓頁(yè)面包括多媒體教室的基本信息、設(shè)備信息、故障信息和借用信息等。教室信息統(tǒng)計(jì)模塊可以對(duì)教室信息進(jìn)行記錄，完成各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能。該模塊旨在方便師生網(wǎng)上了解多媒體教室的基本配置和使用情況，提供教室的位置、類(lèi)別、圖片、最大人數(shù)、狀態(tài)以及各種設(shè)備的使用指南等信息，并提供可視化的查詢(xún)方式，有利于師生及時(shí)查找。

（2）設(shè)備信息模塊。該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備信息的導(dǎo)入、維護(hù)、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)等功能。其中，設(shè)備信息導(dǎo)入模塊是將多媒體教室設(shè)備信息分批或一次性導(dǎo)入系統(tǒng)，生成設(shè)備的基本信息。設(shè)備信息維護(hù)模塊可由片區(qū)多媒體管理人員負(fù)責(zé)維護(hù)及更新設(shè)備信息，包括添加、刪除、修改等操作。設(shè)備查詢(xún)模塊主要分為快速查詢(xún)和組合查詢(xún)：快速查詢(xún)是基于教室編號(hào)的查詢(xún)，輸入某教室的編號(hào)，則顯示出該教室所有的設(shè)備信息；組合查詢(xún)是基于條件的查詢(xún)，如購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置單價(jià)或設(shè)備名稱(chēng)等條件，查詢(xún)結(jié)果顯示出符合條件的項(xiàng)目。設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)模塊可以對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行記錄，完成各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能。該模塊能有助于師生網(wǎng)上了解多媒體教室的各種設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、投影儀、中控、擴(kuò)音話筒、展臺(tái)、錄像機(jī)、影碟機(jī)、講臺(tái)等，對(duì)于管理人員，由于教學(xué)設(shè)備的種類(lèi)和數(shù)量較大，導(dǎo)致工作量巨大，通過(guò)快速查詢(xún)或組合查詢(xún)的方式查詢(xún)某個(gè)多媒體教室中具體設(shè)備的基本信息，主管部門(mén)及管理人員可隨時(shí)快速了解多媒體教室的設(shè)備信息，對(duì)教學(xué)設(shè)備信息做到心中有數(shù)。

（3）故障信息模塊。該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)故障信息的導(dǎo)入、維護(hù)、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)等功能。其中，故障信息導(dǎo)入模塊是將多媒體教室故障信息分批或一次性導(dǎo)入系統(tǒng)，生成故障的基本信息。故障信息維護(hù)模塊可由片區(qū)多媒體管理人員負(fù)責(zé)維護(hù)及更新故障信息，包括創(chuàng)建、刪除、修改等操作。故障查詢(xún)模塊主要分為快速查詢(xún)和組合查詢(xún)：快速查詢(xún)是基于教室編號(hào)的查詢(xún)，輸入某教室的編號(hào)，則顯示出該教室所有的故障信息；組合查詢(xún)是基于條件的查詢(xún)，如維修時(shí)間、維修價(jià)格或維修內(nèi)容等條件，查詢(xún)結(jié)果顯示出符合條件的項(xiàng)目。故障信息統(tǒng)計(jì)模塊可以對(duì)故障信息進(jìn)行記錄，完成各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能。該模塊將多媒體教室常見(jiàn)的故障匯編起來(lái)，建立多媒體教室常見(jiàn)故障病理庫(kù)，提供給新員工或新助研進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以便提高培訓(xùn)效率和減輕培訓(xùn)成本，也可以對(duì)投影機(jī)燈泡使用多長(zhǎng)時(shí)間容易壞、計(jì)算機(jī)運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間容易慢、無(wú)線話筒為什么有雜音這種常見(jiàn)故障進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，以便管理人員做出科學(xué)、合理、及時(shí)的措施，以應(yīng)對(duì)故障的發(fā)生。

（4）借用信息模塊。該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)借用預(yù)約、申請(qǐng)審批、記錄登記等功能。借用預(yù)約模塊是使用者通過(guò)教室查詢(xún)可借用的多媒體教室的基本信息及時(shí)間信息，并提出借用申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)教室信息和借用信息生成對(duì)應(yīng)借用申請(qǐng)表。申請(qǐng)審批模塊是教室管理人員根據(jù)實(shí)際借用情況審核借用申請(qǐng)，并完善系統(tǒng)中該教室的借用記錄、審批記錄及歸還記錄，確保系統(tǒng)中形成完整的教室借用流程。記錄登記模塊就是將借用記錄、審批記錄及歸還記錄建立一個(gè)比較完善的借用信息庫(kù)，可以通過(guò)對(duì)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高借用審核的科學(xué)性和合理性。該模塊能解決高校教室資源緊張、紙質(zhì)申請(qǐng)環(huán)節(jié)煩瑣、易出現(xiàn)教室沖突、數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)及方便學(xué)生自主查詢(xún)自習(xí)教室等一系列問(wèn)題。

三、多媒體教室信息管理系統(tǒng)的實(shí)體定義

信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心是數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響信息系統(tǒng)的成敗，信息系統(tǒng)順利完成業(yè)務(wù)邏輯需要數(shù)據(jù)庫(kù)支持，數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)也為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的代碼編寫(xiě)帶來(lái)方便。[8] SQL最大的優(yōu)勢(shì)在于具有強(qiáng)大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)能力，可支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)引擎。[9]根據(jù)系統(tǒng)需求和功能設(shè)計(jì)，需要建立10個(gè)數(shù)據(jù)表，每一個(gè)數(shù)據(jù)表就是一個(gè)實(shí)體，各實(shí)體的屬性分別為：①教室信息表（Classroom），屬性包括：教室編號(hào)、教室名稱(chēng)、教室類(lèi)別、教室圖片、最大人數(shù)、管理員、教室狀態(tài)；②設(shè)備信息表（Equipment），屬性包括：設(shè)備編號(hào)、教室名稱(chēng)、設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備類(lèi)型、設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置日期、購(gòu)置單價(jià)、領(lǐng)用人、現(xiàn)狀；③設(shè)備類(lèi)型表（Equip_Type），屬性包括：計(jì)算機(jī)、投影儀、功放、話筒、中控、講臺(tái)、幕布、路由器、網(wǎng)線；④故障信息表（Fault），屬性包括：故障編號(hào)、教室名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、維護(hù)人、故障類(lèi)型、故障時(shí)間、故障原因、維修價(jià)格、維修內(nèi)容、備注；⑤故障類(lèi)型表（Fault_Type），屬性包括：維護(hù)類(lèi)、維修類(lèi)；⑥借用信息表（Borrow），屬性包括：借用編號(hào)、教室名稱(chēng)、申請(qǐng)類(lèi)型、院系部門(mén)、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)進(jìn)度、課表安排、借用狀態(tài)；⑦借用類(lèi)別表（Borrow_Type），屬性包括：理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、社會(huì)服務(wù)、學(xué)生活動(dòng)、其它；⑧用戶(hù)信息表（User），屬性包括：用戶(hù)編號(hào)、用戶(hù)名、用戶(hù)密碼、用戶(hù)類(lèi)型；⑨用戶(hù)類(lèi)型表（User_Type），屬性包括：系統(tǒng)管理員、教室管理員、普通用戶(hù)、游客；⑩文章信息表（Article），屬性包括：文章編號(hào)、文章名稱(chēng)、文章內(nèi)容、文章圖片、發(fā)布時(shí)間、是否選擇、發(fā)布欄目、點(diǎn)擊率。

各個(gè)實(shí)體間是有聯(lián)系的。根據(jù)多媒體教室信息管理系統(tǒng)的功能需求分析，需要考察系統(tǒng)中各實(shí)體之間的聯(lián)系，系統(tǒng)中主要的實(shí)體關(guān)系如圖 2所示：

四、多媒體教室信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

為了保證多媒體教室信息管理系統(tǒng)的科學(xué)性、易用性及移植性，采用現(xiàn)階段相對(duì)主流的配置技術(shù)：系統(tǒng)整體采用B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的后臺(tái)采用ASP.NET 3.5 C#語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)層存儲(chǔ)采用SQL Server 2008技術(shù)，前臺(tái)呈現(xiàn)采用Html、Css和Javascript客戶(hù)端語(yǔ)言，并使用Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交互。該系統(tǒng)教室主界面主要包括三個(gè)區(qū)域：教室詳細(xì)信息、教室瀏覽導(dǎo)航和信息查詢(xún)，其中教室詳細(xì)信息包括教室基本信息、設(shè)備信息、故障信息和借用信息。

該系統(tǒng)的核心技術(shù)包括C#、.NET技術(shù)和AJAX技術(shù)等。.NET技術(shù)是一個(gè)可以作為系統(tǒng)支持下一代Internet的可編程技術(shù)，它主要包括ASP.NET、C#、ADO.NET等。[10]Ajax是指一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的技術(shù)，控制客戶(hù)端和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交換，它最大優(yōu)勢(shì)在于用戶(hù)體驗(yàn)，就是能在不更新整個(gè)頁(yè)面的前提下更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。[11]其中借用信息模塊是該系統(tǒng)的核心模塊和技術(shù)難點(diǎn)，該模塊首先通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)或人工方式導(dǎo)入每學(xué)期多媒體教室課表安排，對(duì)每個(gè)教室進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)記，狀態(tài)為“1”，則為有課，狀態(tài)為“0”，則無(wú)課，然后編寫(xiě)預(yù)約申請(qǐng)功能函數(shù)，學(xué)生將申請(qǐng)類(lèi)型、院系部門(mén)、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間等基本信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)綁定，由管理人員填寫(xiě)申請(qǐng)進(jìn)度，并由系統(tǒng)反饋給申請(qǐng)者。

五、結(jié)語(yǔ)

打造人本化、信息化、智能化的多媒體教學(xué)環(huán)境是高等院校數(shù)字化校園建設(shè)的一種創(chuàng)新形式與必然趨勢(shì)。[12]經(jīng)一年多的測(cè)試與使用，該系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，給全校師生帶來(lái)了便利，更好地保障了多媒體教室的正常運(yùn)行。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)平臺(tái)了解學(xué)校多媒體教室的基本配置和使用情況，提供教室的位置、類(lèi)別、圖片、最大人數(shù)、狀態(tài)以及各種設(shè)備的使用指南等信息，并提供可視化的查詢(xún)方式，有利于教師提前查找；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，根據(jù)日期查詢(xún)某個(gè)教學(xué)樓的教室使用狀態(tài)，并通過(guò)借用預(yù)約的方式，方便學(xué)生自主查詢(xún)、借用和歸還多媒體教室，免去紙質(zhì)書(shū)面申請(qǐng)，層層手續(xù)蓋章的審核模式；對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)平臺(tái)了解多媒體教室的設(shè)備信息，對(duì)教學(xué)設(shè)備信息做到心中有數(shù)，通過(guò)分析故障信息得知設(shè)備的常見(jiàn)問(wèn)題和易出現(xiàn)故障的硬件，以便做出科學(xué)、合理、及時(shí)的措施，通過(guò)信息化手段，改變信息管理方式落后、查詢(xún)功能難以實(shí)現(xiàn)、工作效率低下等實(shí)際問(wèn)題。

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（編輯：王曉明）