從臉萌到Faceu，郭列的創(chuàng)業(yè)過山車

南七道

很多圍觀者也許忘了，他是一個創(chuàng)業(yè)者，但同時也只是一個90后的年輕人。當(dāng)另一撥被媒體關(guān)注的90后年輕人還在變著花樣刷臉時，他唯一做的事就是窩在一座小樓里，琢磨著用戶的喜好和產(chǎn)品的改進(jìn)。

臉萌的爆紅已經(jīng)是一年多之前的事了，現(xiàn)在的郭列，主要的時間是在辦公室琢磨新產(chǎn)品。有一天加班到凌晨，突然覺得一陣頭暈和心悸，他覺得自己快不行了，趕緊讓同事打了120。躺在救護(hù)車上，他想要是死了，父母、創(chuàng)業(yè)的兄弟、女朋友怎么辦？不過，轉(zhuǎn)念一想，如果真的因?yàn)閯?chuàng)業(yè)掛了，也許會最后上一次頭條。還好只是虛驚一場，醫(yī)生唯一的囑咐是別太焦慮，學(xué)會放松。

當(dāng)然，現(xiàn)在他不用靠犧牲自己來上頭條了，也就是在那個晚上，他主導(dǎo)的年輕人視頻社交產(chǎn)品Faceu，登錄APP排行總榜第一位。他們成為了中國唯一一家連續(xù)兩款產(chǎn)品都登頂排行總榜的年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，第一款產(chǎn)品是臉萌。和臉萌的成功完全不一樣，前者的成功更多像是意外驚喜，有種中彩票大獎的感覺，但Faceu是團(tuán)隊(duì)辛苦打磨了一年多，不斷推翻、不斷調(diào)整、不斷努力的結(jié)果，這是他們的目標(biāo)也是期望。但整個過程并沒有那么順利，一路掙扎。

“Faceu絕不會成為下一個臉萌”

在臉萌火爆之后，團(tuán)隊(duì)嘗試著去在臉萌中加入一些社交元素，這相對比較容易。后來又想著去做帶有彈幕功能的朋友圈，但是都進(jìn)行到一半就放棄了，“產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)就錯了”。微信太龐大了，朋友圈關(guān)系鏈太復(fù)雜了，同學(xué)、同事、老師、長輩、老板等，關(guān)系鏈錯綜復(fù)雜?！拔覀兿朐谖⑿胖?，做一款完全屬于年輕人的社交產(chǎn)品”。郭列說了一個細(xì)節(jié)，在他那天準(zhǔn)備上救護(hù)車時，第一件事就是退出了微信登錄，“信息太多了，實(shí)在受不了這種狂轟濫炸”。

如果說臉萌階段是圖片的時代，那現(xiàn)在就已經(jīng)是視頻的時代了?！靶】恪薄站、美拍等產(chǎn)品異軍突起就說明了這個問題，短視頻已然成為年輕人的最熱門的表達(dá)方式。與微信不同，F(xiàn)aceu他們要解決的是直接拍，直接發(fā)。所見即是現(xiàn)在。而不是從本地讀取照片和視頻，將用戶的操作最簡單化。“我們的目標(biāo)就是讓Faceu成為年輕人替代微信社交的第一選擇。”現(xiàn)在Faceu的用戶中，60%的女性，20%的男性，20%的未知。郭列說道：“對于未知性別，怎么理解都行。我只能說，現(xiàn)在年輕用戶確實(shí)很不一樣。”

Faceu將原本單調(diào)的視頻加入了萌系和社交元素。萌文化是深受亞洲用戶特別是日韓中等地區(qū)用戶歡迎的潮流元素。萌最早來源于日本動漫，現(xiàn)在已經(jīng)成了青少年群體的符號和社交方式，從邊緣文化逐漸成了一種具有普遍意義的文化現(xiàn)象，深受80、90、00后族群的喜愛。美國學(xué)者C·R·賴特在《大眾傳播：功能的探討》提出四理論：環(huán)境監(jiān)視、解釋與規(guī)定、社會化功能、提供娛樂。娛樂不僅僅是簡單的消遣性，在新的用戶族群里，它被賦予了人們追求自由和自我價值實(shí)現(xiàn)的意義。用戶可以通過娛樂獲得精神上的滿足、新的身份、新的社交方式。萌文化的流行正是這種功能的最好證明和展現(xiàn)。而Faceu正是切中年輕用戶的這個核心需求。

如何讓Faceu不要成為下一個臉萌？這是郭列和團(tuán)隊(duì)的最大課題。

不管是在產(chǎn)品改進(jìn)，還是用戶黏性、運(yùn)營推廣、品牌包裝、合作資源等多個方面，在臉萌時期交的學(xué)費(fèi)都為這次登頂做了充分鋪墊和準(zhǔn)備。產(chǎn)品剛上線時，用戶并沒有像期望中的那樣爆發(fā)，每天的新增甚至只有兩到三位數(shù)，在不斷摸索和調(diào)整后。直到開始了微博、美拍等平臺的推廣，才慢慢引發(fā)用戶的關(guān)注，直到現(xiàn)在每天數(shù)十萬用戶的增長?！拔覀兊哪繕?biāo)是要做一款長期的產(chǎn)品，所以，F(xiàn)aceu絕不會成為下一個臉萌?！痹谶@次登頂后，很多媒體和用戶覺得奇怪，為什么在朋友圈沒有出現(xiàn)刷屏，“其實(shí)我們在年輕用戶那已經(jīng)刷過一遍了?！庇捎谖⑿艑τ谂笥讶D(zhuǎn)發(fā)的鏈接做了最高閥值的約束，到了一定量級后，只有發(fā)布的人自己能看到，但是他的通訊錄好友無法看到。同時在沒有WIFI的前提下，用戶流媒體閱讀成本還是比較高的。所以，沒有再現(xiàn)臉萌的刷遍朋友圈。但在微博上，包括李維嘉、李小冉等大量明星已經(jīng)成了Faceu的忠實(shí)用戶。

“這次創(chuàng)業(yè)孤獨(dú)感更強(qiáng)了”

創(chuàng)立臉萌時，初生牛犢。郭列剛從工作一年的騰訊離開，沒人沒錢沒資源，懵懂中唯一知道的是想做的是一款牛氣的產(chǎn)品，具體是什么，怎么做，都不知道。拿到IDG的天使投資后，從四個人的小團(tuán)隊(duì)開始搗鼓，很快，臉萌的火爆讓包括他自己在內(nèi)的所有人都始料未及：登頂App排行榜第一名，接著在海外登頂包括英國在內(nèi)的十多個國家排行榜，用戶過億。

各種美譽(yù)和贊賞蜂擁而來。在最頂峰的時候，郭列手機(jī)上的微信已經(jīng)無法顯示未讀消息的數(shù)據(jù)，取而代之的是：手機(jī)隔三五分鐘就會有陌生來電，最后他的耳朵已經(jīng)無法正常接聽電話，任由手機(jī)躺在辦公桌上抽搐。在那一年，他出現(xiàn)在包括央視、湖南衛(wèi)視、人民日報、彭博社、商業(yè)周刊等各類媒體重要時段和版面，各種獎項(xiàng)和光環(huán)包圍著他和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)每天最關(guān)注的事情，就是每家媒體說了什么。郭列說：“我每天都對著媒體說同樣的話，現(xiàn)在想想，那段時間自己根本沒有任何的提升?！?/p>

但是，很快形勢急轉(zhuǎn)直下，由于盈利模式不清晰，用戶黏性和留存較差，僅僅幾個月后，那些之前把他們抬得很高的媒體上，質(zhì)疑聲開始發(fā)酵和蔓延：“一炮而紅，一紅就死”、“流星般的應(yīng)用”、“下一個倒下的會不會是臉萌？”臉萌甚至成為了一個見光死和流星現(xiàn)象的代名詞，

“XX會不會是下一個臉萌？”已經(jīng)成了媒體們的標(biāo)準(zhǔn)句式。

不僅僅是團(tuán)隊(duì)，連投資他的IDG和光速都被同行圍觀和調(diào)侃，“你們投資了一個網(wǎng)紅，現(xiàn)在錢全打水漂了吧？”他們并不是唯一有此遭遇的人，在北京，同為創(chuàng)業(yè)者的羅永浩也受到了這樣的爭議，“我非常欣賞老羅。我們是一分錢也不會給他的?！睙o獨(dú)有偶，有人拿著滴滴打車的早期版本給美團(tuán)王興看時，他只說了兩個字：“垃圾”。現(xiàn)在垃圾已經(jīng)估值近200億美金了。但團(tuán)隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人陳俊杰介紹，即使到現(xiàn)在，光是臉萌安卓版本在海外依然有每天數(shù)萬的自然增長?！叭绻覀兒Ｍ獍嬖O(shè)置的是收費(fèi)模式，我們可以賺一大筆錢。”

“這次創(chuàng)業(yè)孤獨(dú)感更強(qiáng)了”，在Faceu的產(chǎn)品規(guī)劃會議上，郭列壯著膽子對團(tuán)隊(duì)的人說，“我們的目標(biāo)是把Faceu做到攝影類排行榜第一名，甚至是總榜第一名”，但是，他望著參加會議的人，聽到的第一句回應(yīng)是三個字，“不可能”。時隔一年多之后，再次登頂?shù)墓锌吭趯γ娴囊巫由希劬ν蛞贿叄骸澳阒绬幔课耶?dāng)時很傷心”。像是在問我，又像是在回憶當(dāng)時的場景?！爱?dāng)時我只是想給大家樹立一個目標(biāo)，努力把這件事做好”，可迎面潑來的是一盆冷水。不過，他覺得自己能理解對方的想法，“起碼有人會說真話。”

臉萌的成功給郭列和團(tuán)隊(duì)帶來巨大的名譽(yù)，但讓外界包括他們自己沒想到的是帶來了諸多后遺癥。其中一點(diǎn)就是招聘，Sara對于遇到的問題有些意外：“在臉萌爆紅之后，招聘成了最大難度的事，很多人擔(dān)心這個產(chǎn)品能維持多久。我們得耐心給對方解釋新產(chǎn)品Faceu要做的是什么事?！焙芏嗳酥苯泳芙^了，擔(dān)心爆紅之后的團(tuán)隊(duì)能不能做成第二件事。即使有人愿意談?wù)?，等郭列辛苦趕過去，原來對方不過是想看看做出臉萌的人到底是啥樣的?！斑@對他打擊還是蠻大的?！蹦樏鹊谋t甚至沒有給他帶來財務(wù)上的改觀，A輪融資后，他沒有做任何變現(xiàn)。他向女友求婚后，發(fā)現(xiàn)自己能夠支配的存款已經(jīng)屈指可數(shù)。

他基本不會出去，也不想和無謂的人交流，更多是和同事們研究和琢磨產(chǎn)品，去微博上一條一條查看用戶留言。郭列說：“當(dāng)用戶覺得我們產(chǎn)品很有趣時，那是最讓我開心的時候?！?015年底時，朋友圈和微博上各種頒獎、曬成績的一撥接著一撥，“心里也會有些失落，畢竟我是一個過氣的網(wǎng)紅嘛”，說著說著我們都笑了。很多圍觀者也許忘了，他是一個創(chuàng)業(yè)者，但同時也只是一個90后的年輕人。當(dāng)另一撥被媒體關(guān)注的90后年輕人還在變著花樣刷臉時，他唯一做的事就是窩在一座小樓里，琢磨著用戶的喜好和產(chǎn)品的改進(jìn)。

芭蕾舞史上最優(yōu)秀的女演員之一、法國奧蕾莉·杜邦（Aur élie Dupont）在談到自己成為大師的經(jīng)歷說：“芭蕾之美一直與疼痛同行，假如你跳的時候不痛，那說明你跳得不對?！眲?chuàng)業(yè)也是如此。

“和正確的人一起做事，而不是只和自己喜歡的人一起做事”

“和正確的人一起做事，而不是只和自己喜歡的人一起做事?！边@是郭列新產(chǎn)品研發(fā)過程中最大的感受。Faceu的CTO王忠飛是中科大研究生畢業(yè)，之前在騰訊云，在技術(shù)、后臺、產(chǎn)品等方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。但越是這樣的人，越是有自己的主見。郭列覺得他和之前的伙伴有很大的區(qū)別，“他很難說服”，之前團(tuán)隊(duì)都是以郭列為主，但是現(xiàn)在，需要用很強(qiáng)的邏輯和思維方式來說服對方，“剛開始很難適應(yīng)，感覺整天浪費(fèi)時間和口舌在討論上面”，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，只有讓團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的人從心底認(rèn)可這件事，大家才會在合作上更加默契和投入。在郭列現(xiàn)在看來，團(tuán)隊(duì)爭吵有時是一種健康的表現(xiàn)，因?yàn)橹挥羞@樣的局面，說明團(tuán)隊(duì)的人對這件事有了自己不同角度的思考，他們對這件事特別上心。

Faceu的產(chǎn)品研發(fā)步伐也并不是盡如人意，原計(jì)劃2015年上半年上線的產(chǎn)品，一直延后，這對于團(tuán)隊(duì)士氣影響很大。在這個過程中，臉萌原有的團(tuán)隊(duì)中的人，陸續(xù)有人離開了。“孤獨(dú)本身并不太痛苦，那只是你個人的感受，最難受的是離別，大家都很難受。”郭列說。肥志是臉萌四個聯(lián)合創(chuàng)始人之一，那些討人喜歡的頭像大都是他的手筆。Faceu和臉萌產(chǎn)品差別很大，這個方向和他的興趣點(diǎn)并不一致。當(dāng)他在小區(qū)樓下對郭列說想要離開去獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時。郭列有些懊惱，在這個緊要關(guān)頭，任何人的離開都是對大家都是一次打擊，尤其是核心團(tuán)隊(duì)。因?yàn)檗k公室只有一個單間，沒有會議室，他們只好在公司外面的樓梯口反復(fù)溝通。但是最后，他還是走了。

在成員離開的協(xié)議上，郭列設(shè)置了一些門檻。盡管過程并不愉快，肥志最后還是接受這些條件。在離開時，他和郭列站在兩臺電梯前，電梯門同時打開，郭列留在了原來的電梯門口，肥志走向另外一部電梯，當(dāng)他的電梯門快要關(guān)上時，郭列望過去，發(fā)現(xiàn)他哭了，“突然覺得心里好難受，這并不是我想要的結(jié)果”。后來他甚至不敢聯(lián)系對方，有事需要溝通時也是委托團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)達(dá)。同樣，對方也是如此，在Faceu登頂后，對方想給郭列祝賀，但是也是開不了口。但最后，郭列還是主動打電話給他，冰釋前嫌?！叭绻趧?chuàng)業(yè)的過程中，遇到管理或融資等任何問題，我都會去幫他解決。畢竟，我有一些經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

再后來，遇到同樣的事，再也沒有發(fā)生這種場景。“我覺得需要大氣些?！?/p>

本霍洛維茨在《創(chuàng)業(yè)維艱》中說：“從史蒂夫·喬布斯到馬克·扎克伯格，所有出色的企業(yè)家都會經(jīng)歷掙扎，而且是苦苦掙扎。因此，人人都會掙扎，不過，這并不意味著你一定能掙扎成功，你也許會挺不過去，這就是掙扎的惱人之處。但掙扎是成就偉大的競技場！”

二度登頂后，郭列在朋友圈說，他的目標(biāo)就是要在40歲之前做一家偉大的公司。這就意味著，他還要一路掙扎！