理性看待喬布斯

羅永浩

有人說，“老羅的精神教父是喬布斯，他對喬布斯的一言一行，包括手機的設計學得都很像?！奔幢闳绱?，我依然保持了自己一貫推崇的獨立精神與理智。在一次公開的演講里，我表達了對喬布斯的基本態(tài)度：“不要把喬布斯當成神，也不要當成惡魔。認可那些該認可的，批評那些該批評的。喬布斯是一個非常了不起的偉大的天才，但同時人品很差。”

骨子里是個文科生

我們那個時代沒有數(shù)碼產(chǎn)品，只有模擬的電子產(chǎn)品，絕大多數(shù)的男生都喜歡。只是在喜歡的里面，喜歡到要琢磨、要研究、要從事這個行業(yè)的可能就沒有這么多了。我那時候完全沒奢望過能從事這個行業(yè)的原因是，我過去理解只有學理工科的才能做這個，比如學電子的，才能從事這個行業(yè)。

直到2000年以后，蘋果紅遍全球之后，我慢慢發(fā)現(xiàn)一個道理，就是喬布斯、盛田昭夫和博朗兄弟，他們都是有非常濃重的文藝青年氣質的，我開始意識到如果在一個大企業(yè)里運作這么一個事情，很可能需要文科生和理科生的完美配合。它首先是科技行業(yè)，底層是扎扎實實的科學技術，這是文科生搞不定的，但理科生搞定這個以后為什么絕大多數(shù)科技產(chǎn)品都不好用呢，因為只有文科生才知道一個產(chǎn)品怎么設計才是所謂傻瓜化的東西，就是易用性。

我們在公司經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，工程師眼里所有東西都好用，包括我們認為最難用的，他們也認為好用。這是因為理科生通常智商非常高，交互方面的理解能力非常好，所以我們經(jīng)常為一個功能不夠易用反復推敲的時候，他們就覺得很可笑，覺得這誰不會用呢，可是我們把公司里公認是數(shù)碼白癡的同事叫過來一做實驗，你會發(fā)現(xiàn)他們就是不會用，這在理科生和工程師眼里是不可思議的，他沒法相信有人連這么簡單的交互都不會用。但是我們做產(chǎn)品一定會把自己的老娘、自己的老婆當成實驗對象，如果我們家老太太80歲了，她一看也沒有誤解，那才說明這交互設計做得非常好。

這些理工男嘲笑的時候經(jīng)常忘了這么一個事實。比如喜歡攝影的人多數(shù)都是文藝青年，你跟理工男、工程師聊你會發(fā)現(xiàn)他們絕大多數(shù)都不是攝影愛好者，那你如果不是攝影愛好者的話，一個非自動型的相機，就是一個非常難用的東西。傻瓜相機之前，傳統(tǒng)的照相機是要經(jīng)過技術訓練才能用的，什么光圈、快門、對焦都是要手動調的。我拿這些給工程師，他也覺得用起來很疲勞，除非他是攝影愛好者，否則他也懶得琢磨。我拿著這樣的例子試圖讓他們理解，為什么你覺得簡單的東西別人不會用，它跟你不會用這個全手動相機的內在原理其實是一樣的。

隨著用蘋果的時間越長，我意識到一個完美的大眾消費品，應該是結合一個文科生的能力和一個理科生的能力，當然如果你是工業(yè)用品就用不著這樣，很多工業(yè)用品是給工程師用的，那就無所謂。完美地結合了文科生和理科生智慧的消費類科技產(chǎn)品，一定要優(yōu)于單純靠理科生自己做的產(chǎn)品。

所以這樣一看的話，我運作一個科技公司是完全可能的。事實上很多理科生會說，喬布斯當年也學過兩天編程，因此說他偏理科生思維，其實根本不是這樣。你去看喬布斯的人生，是一個非常有意思的小概率事件。大家會特別津津樂道他作為一個企業(yè)家特別特立獨行的方面，比如他吸毒、濫交、修禪宗、吃素，然后去印度尋找精神家園什么的，把他說成一個特別邪門的企業(yè)家，可是與喬布斯同齡的美國文藝青年，喬布斯干過的事他們全都干過，那些是20世紀60年代美國文青的標配活動、規(guī)定動作，土極了。

喬布斯為什么干這個，因為他骨子里就是個文科生。但文科生一般對運作企業(yè)、對工業(yè)的大型規(guī)模化生產(chǎn)，都是很抵觸排斥的，但是喬布斯身上，湊巧集中了文科生的全部特點之后，他對做像工匠一樣打造一個偉大的產(chǎn)品這件事充滿了激情。而且他在硅谷長大，打小也是接觸這些科技的，我說的小概率事件就是他作為文青，對運作企業(yè)、對規(guī)?；a(chǎn)這些不但沒有反感，而且有興趣有能力。

當我決定做企業(yè)時，我不確定我有沒有能力運作企業(yè)。我肯定是一個文青出身，能不能運作企業(yè)，能不能讓一個企業(yè)盈利，這件事我對自己是有過懷疑的。

在做科技公司之前，我做了一個教育培訓公司，從剛起步的時候特別慌張，對于能不能掙錢感到特別不放心，到兩年多以后實現(xiàn)盈利，這個過程已經(jīng)消除了我對這方面的顧慮。所以等到我做科技公司的時候，我就并不害怕這個事情了。

真正決定做手機就是喬布斯死了沒多久吧。我記得他是國慶節(jié)前后去世的（注：2011年10月5日），應該是那年年底，或者第二年年初，不到半年之內我做的決定。

如果喬布斯不死，我也會去做一家企業(yè)，但可能不選擇做數(shù)碼消費品。我會甘心高高興興地繼續(xù)用蘋果的產(chǎn)品，因為我對他的產(chǎn)品非常滿意。但是他一死，首先，這里面有個機會。在我看來，這個行業(yè)，這么多做手機、做智能觸控設備的，只有蘋果是不一樣的，其他的企業(yè)全都一樣。而讓蘋果不一樣的那些核心的東西里面，我覺得一大半我是能搞定的，另外一小半搞不定的只是需要時間和錢。

希望引領一次革命

在科技產(chǎn)品里，大家都希望做更新的東西，我們不是指望靠著一個我們做熟了，或者行業(yè)做熟的東西，能換來源源不斷的利潤。這就是為什么喬布斯一死，我就不看好蘋果，包括整個華爾街都是這么分析的。蘋果的成功過分依賴一個人，不光是他的工作能力，還包括他的理念，一旦落到職業(yè)經(jīng)理人手里，原來那些寶貴的東西一定通通都會喪失。

大家會說老喬死了，蘋果的利潤為什么還年年上升，這個太自然不過了，因為有人打了這么好的底子，接下來如果只考慮眼前幾年，那一定是職業(yè)經(jīng)理人的盈利能力超過創(chuàng)業(yè)者的盈利能力，職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)點、訓練，全是為了增加收入。但引導企業(yè)持續(xù)投入創(chuàng)新、為了將來的發(fā)展做長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃這些，職業(yè)經(jīng)理人是不靈的。

現(xiàn)在iPhone 6S開始賣得不如6了，南方很多工廠都在砍單，至于未來的走勢，我認為喬布斯那個時代留給蘋果的底子，已經(jīng)被蒂姆·庫克吃得差不多了。喬布斯死了以后就5、5S、6、6S四款產(chǎn)品，相對于同時期給用戶造成的喜悅遠不如4和4S時期。我身邊好幾個同事，包括我，后來都買了一個全新的4S，沒拆封，放在抽屜里收起來了。4S肯定是一個可以寫進工業(yè)設計教科書的經(jīng)典，或者說是整個人類的工業(yè)產(chǎn)品發(fā)展史上的經(jīng)典，值得專門收藏一個。

人機交互的東西每隔二三十年就會有一次革命，我們在軟件、硬件、技術、專利、錢、人才方面都做好準備，可以迎接未來的交互革命。我們當然希望有生之年能引導一次產(chǎn)業(yè)革命，這是最有滿足感的，如果做不到，能第一撥追隨一次革命，也會成為一個幾百億美元的公司。

我今年44歲，我覺得下一次革命十年內就會來，那我54歲。參與了下一撥以后，我估計我還能工作20年，到七十多歲的話，能引導再下一次的產(chǎn)業(yè)革命，然后退休，就值了。你看，如果沒有喬布斯，移動互聯(lián)網(wǎng)革命也一定會來，但是因為喬布斯，它早來了5—10年。

雖然我們總是講個人英雄主義，但是一個人有和沒有，不會讓時代進步的腳步停下來，只是說快一點還是慢一點的問題。作為個體，能讓一個革命早來5年，已經(jīng)非常非常偉大了，我們希望在未來也能充當這樣的角色。

隨著用蘋果的時間越長，我意識到一個完美的大眾消費品，應該是結合一個文科生的能力和一個理科生的能力，當然如果你是工業(yè)用品就用不著這樣，很多工業(yè)用品是給工程師用的，那就無所謂。