漫談鋼琴質(zhì)量

金先斌

【摘 要】 從鋼琴的聲學(xué)品質(zhì)、彈奏性能、穩(wěn)定性、市場(chǎng)、調(diào)律師等多方面談鋼琴質(zhì)量，對(duì)于鋼琴生產(chǎn)企業(yè)、鋼琴用戶及 調(diào)律師具有啟發(fā)意義。

【關(guān)鍵詞】 鋼琴質(zhì)量；聲學(xué)品質(zhì)；彈奏性能；穩(wěn)定性；鋼琴市場(chǎng)；調(diào)律師

文章編號(hào)： 10.3969/j.issn.1674-8239.2016.05.005

【Abstract】The quality of piano including acoustic quality， performance， stability， market， and tuner were discussed. It has enlightening significance for piano production enterprises， piano users and tuners.

【Key Words】piano quality； acoustic quality； playing performance； stability； piano market； piano tuning

產(chǎn)品質(zhì)量包括內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量。

產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面；產(chǎn)品的外觀質(zhì)量是指產(chǎn)品的外部屬性，包括造型、光潔度、色澤、包裝等。

在質(zhì)量體系中，似乎沒(méi)有價(jià)格因素。然而，價(jià)格和價(jià)值在產(chǎn)品市場(chǎng)上，卻往往占據(jù)第一位。價(jià)格和價(jià)值又有所不同。價(jià)格是產(chǎn)品的交換價(jià)值。價(jià)值是產(chǎn)品的性能、功能、工藝等，例如自行車與汽車的價(jià)值不同，價(jià)格自然不同。但是，價(jià)格中往往附加了價(jià)值以外的因素，如品牌、產(chǎn)地、稀缺程度、文化歷史等。

1 鋼琴的聲學(xué)品質(zhì)和彈奏性能

鋼琴質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系中，包含了技術(shù)水平、工藝水平、性能的穩(wěn)定性、耐用性、可維修性等。

鋼琴的性能主要有兩大項(xiàng)，聲學(xué)品質(zhì)和彈奏性能。

一般而言，聲學(xué)品質(zhì)的優(yōu)劣是相對(duì)的。音樂(lè)廳、錄音棚、高等音樂(lè)學(xué)院的用琴，和一般練習(xí)用琴就有很大的不同。高水平的演奏就要求選用優(yōu)質(zhì)臥式鋼琴，才能達(dá)到音樂(lè)欣賞要求。而作為一般練習(xí)，普通立式鋼琴即可滿足要求。這兩種鋼琴的價(jià)格和價(jià)值差別，可達(dá)數(shù)倍甚至上百倍。因此，在評(píng)價(jià)鋼琴質(zhì)量時(shí)就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，要在同類、價(jià)格相近的產(chǎn)品中進(jìn)行類比，相對(duì)選優(yōu)。

彈奏性能方面，對(duì)于音樂(lè)廳、錄音棚、鋼琴教師及高級(jí)琴童，對(duì)音樂(lè)的表現(xiàn)力有很高的要求，需要選用臥式鋼琴。因?yàn)閲?guó)際標(biāo)準(zhǔn)臥式鋼琴和立式鋼琴的要求不相同，在速度上，同一個(gè)音快速?gòu)椬?，臥式鋼琴每秒12次，立式鋼琴則每秒8次；臥式鋼琴的琴鍵長(zhǎng)度比立式鋼琴長(zhǎng)近一倍；同樣的力度彈奏，臥式鋼琴的弦槌對(duì)弦的沖擊力比立式鋼琴大得多，聲音自然就豐滿洪亮。

在聲學(xué)品質(zhì)和彈奏性能方面，立式鋼琴與臥式鋼琴相比，雖然有一定的差距，但作為練習(xí)使用，是完全可以滿足需要的。20世紀(jì)以前，中國(guó)基本上沒(méi)有進(jìn)口鋼琴，國(guó)產(chǎn)臥式鋼琴的年產(chǎn)量也不足100臺(tái)。因此，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)功成名就的音樂(lè)家、鋼琴家，90%以上都是用國(guó)產(chǎn)立式鋼琴作為練習(xí)用琴成長(zhǎng)起來(lái)的。

可以斷言，國(guó)產(chǎn)的臥式鋼琴、立式鋼琴，以性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，是當(dāng)今優(yōu)選的鋼琴。

2 音準(zhǔn)和彈奏系統(tǒng)的穩(wěn)定性

性能的穩(wěn)定性是指鋼琴的彈奏系統(tǒng)在氣候濕度變化的情況下，機(jī)件發(fā)生變化的程度。鋼琴的主要原材料是木材，而木材有濕脹干縮的特性，所以濕度的變化對(duì)鋼琴的影響很大。

以下就音準(zhǔn)和彈奏系統(tǒng)的穩(wěn)定性加以介紹。

2.1 音準(zhǔn)的穩(wěn)定性

（1）濕度對(duì)音準(zhǔn)的影響

鋼琴同其他以木材為基材制成的樂(lè)器一樣，音準(zhǔn)的變化是常態(tài)。這是因?yàn)椋银Q樂(lè)器必須要有共振腔體，共振腔體的振動(dòng)決定了樂(lè)器的音色。共振腔體多以木材制造，受濕度的影響會(huì)發(fā)生變化。這種變化對(duì)音色的微小影響人們不易覺(jué)察，然而對(duì)于同時(shí)發(fā)生的音準(zhǔn)變化，卻非常敏感?？梢詳嘌?，鋼琴音準(zhǔn)的變化源自音板，而非弦軸松動(dòng)和琴弦張弛變化所致。空氣濕度達(dá)到80%以上時(shí)，音高會(huì)提升就是證明。

音樂(lè)廳、錄音棚用琴隨用隨調(diào)是必須的。由于鋼琴的音準(zhǔn)需要由調(diào)律師進(jìn)行，學(xué)校、家庭用琴就不可能隨時(shí)調(diào)校。通常每個(gè)季度調(diào)1次，才能保證音準(zhǔn)，要求不高時(shí)半年、甚至一年調(diào)1次則是必須的。盡管有名家說(shuō)過(guò)，“天下沒(méi)有一架24小時(shí)音準(zhǔn)不變的鋼琴”。但作為練習(xí)用琴，一年調(diào)1～4次就應(yīng)該能夠保證正常使用。

（2）結(jié)構(gòu)對(duì)音準(zhǔn)的影響

正常情況下，臥式鋼琴的音準(zhǔn)的穩(wěn)定性比立式鋼琴要好。這與兩種鋼琴的結(jié)構(gòu)不同有關(guān)。

鋼琴弦的總張力有近20 t。令人驚奇的是，這220多根被張緊的弦，竟然都懸浮在距離掛弦的鐵板（骨）約15 mm上面。故鐵板的彎曲變形成為必然。

為此，設(shè)計(jì)師在臥式鋼琴鐵板高于琴弦處，設(shè)計(jì)了五條粗大的桿筋，從而解決了鐵板變形的可能。由于立式鋼琴的擊弦機(jī)設(shè)置在琴弦的表面，這就不可能在弦的表面設(shè)置桿筋，只能在鐵板中音梁處，設(shè)置1～2條通過(guò)弦枕、頂在鐵板上沿處的桿筋，以抵抗弦的張力，使鐵板的變形最小化。但總體上音準(zhǔn)的穩(wěn)定性仍不及臥式鋼琴。

（3）調(diào)修基本準(zhǔn)則

這里要特別指出，一架每年至少調(diào)音1次的鋼琴，如果每次調(diào)音時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)音都會(huì)有較大幅度的降低，這種情況不是鋼琴出了問(wèn)題，就是調(diào)律師調(diào)律手法有問(wèn)題。

還要提醒鋼琴用戶的注意事項(xiàng)：一個(gè)有資格證書的調(diào)律師，從進(jìn)門到出門，不到1個(gè)小時(shí)，一定是不負(fù)責(zé)任的；調(diào)律師必須對(duì)機(jī)件進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到機(jī)件整齊、縫隙一致；調(diào)音必須做到，用音叉或音準(zhǔn)儀，首先校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)音高；整架鋼琴每根弦都需要調(diào)準(zhǔn)，決不允許只調(diào)部分音。

2.2 機(jī)件的穩(wěn)定性

機(jī)件的穩(wěn)定性，是指彈奏系統(tǒng)的整齊劃一，靈敏有效。

鋼琴有8 000多個(gè)零件，每彈響一個(gè)音，就有80多個(gè)零件參與其中，無(wú)論其中哪個(gè)零件出問(wèn)題，或所處位置偏移，都會(huì)影響彈奏。

彈奏系統(tǒng)的核心是“擊弦機(jī)”，彈奏過(guò)程中如果出現(xiàn)故障，大多發(fā)生在擊弦機(jī)系統(tǒng)。如今，擊弦機(jī)的零件都是用自動(dòng)化機(jī)床加工的，其所用木材均為色木（硬質(zhì)木材），在加工前均需進(jìn)行嚴(yán)格的篩選、干燥除濕、保溫定性等處理。

所以，擊弦機(jī)系統(tǒng)只會(huì)出現(xiàn)軸針?biāo)删o、螺絲松動(dòng)等小毛病。如果出現(xiàn)陰雨天濕度大而變形不好彈的情況，調(diào)好后，一干燥又很難彈，修起來(lái)難度大，費(fèi)時(shí)間，使調(diào)律師的工作難度加大，這就可認(rèn)為是大毛病。

南方生產(chǎn)鋼琴在北方銷售，反之北方生產(chǎn)鋼琴在南方銷售，若彈奏系統(tǒng)出現(xiàn)較大變化，這種問(wèn)題多不在擊弦機(jī)系統(tǒng)，而在于琴鍵托盤下面的中盤上。

在鋼琴結(jié)構(gòu)中，用料最厚的板材，一是弦軸板，二是中盤，其用材厚度達(dá)30 mm多。軸板的作用是固定弦軸，是音準(zhǔn)穩(wěn)定的基本保證。

對(duì)于琴鍵托盤下面的中盤，有必要多說(shuō)幾句。

20世紀(jì)80年代，筆者赴北歐參加瑞典鋼琴?gòu)S洽購(gòu)。瑞典鋼琴?gòu)S（Nedisika）是個(gè)老牌廠家，專業(yè)生產(chǎn)中檔立式鋼琴。在檢驗(yàn)其生產(chǎn)的立式鋼琴時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)其鍵盤托架以下，竟然沒(méi)有中盤，是以4根嵌有木條的U字型鐵條代替中盤。之后又發(fā)現(xiàn)，在加拿大進(jìn)口的高檔臥式鋼琴中盤上，有多條“透天”的伸縮縫。

這充分說(shuō)明，中盤不是為結(jié)實(shí)而加厚，而是為使大力度彈奏時(shí)，中盤不會(huì)產(chǎn)生振顫而加厚。一塊150 cm×40 cm （臥式鋼琴為70 cm～80 cm）×3.5 cm的大木板，既不涂油漆，也不做防潮處理，在空氣濕度變化時(shí)，其膨脹和收縮的系數(shù)應(yīng)在6%左右。中盤是鍵盤的基石，中盤發(fā)生變化時(shí)，鍵盤及裝置在鍵盤之上的擊弦機(jī)發(fā)生變化就是必然的。

受潮時(shí)，琴鍵尾端的卡釘把弦槌頂起，離開(kāi)背擋，彈下琴鍵，弦槌頂在弦上不發(fā)音。費(fèi)好大力氣將其調(diào)好，雨過(guò)天晴，濕度下降，中盤收縮。輕彈槌打不著弦，重彈一下，弦槌擊弦2?3次（連擊，俗稱“抖”），這樣的鋼琴聲譽(yù)自然不會(huì)好。

這種情況對(duì)于調(diào)律師來(lái)說(shuō)是大毛病，工廠解決起來(lái)卻很容易。既不用改變整體結(jié)構(gòu)，也不用改變組裝工藝，還能降低成本。具體做法只要想想我們的祖先是怎么用小磚頭，加點(diǎn)爛泥巴砌起來(lái)的墻，蓋起來(lái)的房百年不倒（徹底消除了內(nèi)應(yīng)力）就明白。一句話，用中密板時(shí)用磚塊大小的料拼粘，粘時(shí)留出伸縮縫，或?yàn)槭∈赂挠眉?xì)木工板。在中盤安裝時(shí)與兩側(cè)的耳板各預(yù)留2 mm伸縮量。這樣就可以達(dá)到全天候的穩(wěn)定保證。這就不愁得不到廣大調(diào)律師、經(jīng)銷商和用戶認(rèn)可。

3 鋼琴市場(chǎng)

鋼琴市場(chǎng)是個(gè)大課題，以下僅以筆者對(duì)鋼琴市場(chǎng)的了解，作一般性分析，以供參考。

3.1 市場(chǎng)狀況

當(dāng)下，在世界范圍內(nèi)，中國(guó)鋼琴市場(chǎng)之大已達(dá)驚人的程度，年銷售量超過(guò)40萬(wàn)臺(tái)，占世界鋼琴銷售總量的60%～70%。其中，國(guó)產(chǎn)琴銷售超過(guò)25萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口數(shù)量超過(guò)14萬(wàn)臺(tái)（70%～80%為二手琴）。而進(jìn)口二手琴的價(jià)格多比國(guó)產(chǎn)新琴要貴，原因在于國(guó)人大多對(duì)國(guó)產(chǎn)鋼琴不夠了解，不信任，又加之二手琴多為國(guó)際信譽(yù)度較高的大品牌。

鋼琴在非專業(yè)使用的前提下，壽命可達(dá)80多年。二手琴多為三四十年前生產(chǎn)，已進(jìn)入“中年期”，越過(guò)了新琴的“嬰幼兒期”，所以較少出故障，受到經(jīng)銷商、調(diào)律師和用戶的認(rèn)可。兩相比較，不考慮大品牌的心理因素，當(dāng)然新琴更合算。在國(guó)際市場(chǎng)上也有二手琴銷售，但價(jià)格均比新琴（國(guó)產(chǎn)）便宜。這里提示大家，當(dāng)今國(guó)產(chǎn)大品牌鋼琴?gòu)S家，已有半個(gè)多世紀(jì)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，核心機(jī)械部件（擊弦機(jī)、鍵盤）多采用最先進(jìn)的自動(dòng)化和半自動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)，琴弦、弦軸板、弦槌氈等關(guān)鍵部件多采用進(jìn)口材料生產(chǎn)。就性價(jià)比而言，可認(rèn)為是世界上最好的鋼琴。

3.2 市場(chǎng)價(jià)格

“一分錢一分貨”是市場(chǎng)的金科玉律。在中國(guó)市場(chǎng)上，消費(fèi)者早已過(guò)了“不買好的，只買貴的”暴發(fā)戶心理階段，但仍然存在盲目追求名牌的心理。當(dāng)下，一架進(jìn)口德國(guó)名牌立式鋼琴，售價(jià)高達(dá)三四十萬(wàn)，而一架用進(jìn)口琴弦、擊弦機(jī)、軸板、音板等高配置的中型臥式鋼琴，售價(jià)僅六萬(wàn)元左右，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律。有人說(shuō)進(jìn)口立式鋼琴也比國(guó)產(chǎn)臥式鋼琴?gòu)?qiáng)，對(duì)此類不了解鋼琴基本結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，還需相關(guān)知識(shí)的宣傳工作。

一架非名牌歐洲（不含東歐）生產(chǎn)的立式鋼琴國(guó)內(nèi)售價(jià)在二十萬(wàn)左右，低于此價(jià)可能為亞洲或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。日產(chǎn)130以上大型立式鋼琴市價(jià)七八萬(wàn)元，若遠(yuǎn)低于此價(jià)可能是印尼生產(chǎn)。日產(chǎn)二手琴多為大型琴，新大型琴主要為國(guó)產(chǎn)，原裝進(jìn)口極少。

國(guó)產(chǎn)130以上大型琴售價(jià)約2.5萬(wàn)，高配置特制琴約3萬(wàn)。對(duì)于高級(jí)琴童、鋼琴教師來(lái)說(shuō)，選擇鐘意的鋼琴公司，提出要求，預(yù)約定制也多花不了多少錢，是未來(lái)高端用戶購(gòu)琴的趨勢(shì)。

國(guó)產(chǎn)中小型立式鋼琴的市場(chǎng)，全球獨(dú)一無(wú)二的售價(jià)水平，1萬(wàn)元左右，聲音、彈奏觸感完全可以滿足一般要求，相當(dāng)劃算，是初學(xué)者和中小學(xué)、幼兒園的首選。

3.3 市場(chǎng)容量

自1980年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)鋼琴已熱銷30多年，總銷量超過(guò)800萬(wàn)臺(tái)。如此巨大的銷售量能維持多久？

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)鋼琴家庭擁有率尚不足3%。即使北上廣等大城市，家庭鋼琴擁有率也僅6%左右。發(fā)達(dá)國(guó)家的家庭鋼琴擁有率達(dá)到20%，即市場(chǎng)飽和狀態(tài)。中國(guó)畢竟還是發(fā)展中國(guó)家，依國(guó)情鋼琴市場(chǎng)需求不會(huì)猛長(zhǎng)，短期內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)飽和狀態(tài)。

另外，隨著大量琴童演奏水平的提高，以及人民生活水平的進(jìn)一步提高，中檔鋼琴的需求會(huì)有所增加。若國(guó)產(chǎn)中檔琴不能取得客戶信任，則難以抵御二手琴的進(jìn)口，值得注意的是，廉價(jià)的韓國(guó)二手琴及國(guó)產(chǎn)二手琴也將逐漸擠占市場(chǎng)。

3.4 品牌

商品的品牌，如同各國(guó)各民族的人的姓氏，與文化、習(xí)俗相關(guān)。

鋼琴是外來(lái)商品，進(jìn)入中國(guó)就要適應(yīng)中國(guó)的文化習(xí)俗。就如同來(lái)自美國(guó)的“可口可樂(lè)”、“萬(wàn)寶路”，若直接音譯成“扣卡扣拉”、“馬包肉”似乎更準(zhǔn)確，但市場(chǎng)反映又會(huì)如何？引進(jìn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的“Nordiska”鋼琴是瑞典著名的中檔琴，由于沒(méi)有譯名，直到停產(chǎn)本廠職工也沒(méi)弄明白這個(gè)品牌是何含意，一個(gè)百年歷史的品牌，就這樣消失了。北美品牌“Hientzman”，應(yīng)譯成“黑因特茨曼”，但經(jīng)反復(fù)討論定為“海資曼”（孩子們的諧音），一上市即為市場(chǎng)熟知。日本品牌“Yamaha”，旗下所有產(chǎn)品都使用同一品牌，除鋼琴、管樂(lè)、舞鼓等，年產(chǎn)幾萬(wàn)臺(tái)的電子琴、摩托車同樣用這一品牌，使“Yamaha”名冠全球，這是對(duì)品牌推廣智慧的結(jié)果。

近年來(lái)，世界各大品牌鋼琴紛紛落戶中國(guó)，加上國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，鋼琴品牌上百個(gè)。但需要注意的是，有些著名大企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，尤其是高級(jí)琴，不用本公司多年創(chuàng)立的品牌，有感缺憾。

4 鋼琴調(diào)律師

中國(guó)樂(lè)器協(xié)會(huì)前理事長(zhǎng)張連庸指出，鋼琴調(diào)律師的工作，是鋼琴質(zhì)量管理體系的延伸，是保障鋼琴質(zhì)量不可或缺的一部分。協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)曾澤民在一次調(diào)律師分會(huì)會(huì)議上指出，鋼琴調(diào)律師是鋼琴醫(yī)生，是鋼琴質(zhì)量的守護(hù)者。可見(jiàn)鋼琴調(diào)律師工作的重要。

4.1 調(diào)律師的數(shù)量和質(zhì)量

每個(gè)調(diào)律師都應(yīng)樹(shù)立一個(gè)信念，“世上沒(méi)有不好的鋼琴，只有不好的調(diào)律師”。

調(diào)律師的數(shù)量應(yīng)與鋼琴擁有量相對(duì)應(yīng)。從1981年至今，鋼琴市場(chǎng)銷量在700多萬(wàn)臺(tái)，加上原有的（包括院校、文藝團(tuán)體），總量應(yīng)在800～900萬(wàn)臺(tái)。一個(gè)調(diào)律師每年滿負(fù)荷工作量應(yīng)在500臺(tái)左右（鋼琴?gòu)S的調(diào)律師不作整修的前提下，年調(diào)律約3 000臺(tái)）），以每架鋼琴年調(diào)一次計(jì)算，應(yīng)需調(diào)律師1.6萬(wàn)名。而截止2015年考核通過(guò)，取得調(diào)律師資格證書的僅有6 200多名。這反映出兩方面的問(wèn)題，一是調(diào)律師數(shù)量不足，導(dǎo)致收費(fèi)偏高，抑制了用戶調(diào)琴的積極性；二是鋼琴用戶對(duì)定期調(diào)律認(rèn)識(shí)不足，只要能彈響就不調(diào)。孰不知，一架荒腔跑調(diào)、又很難彈的鋼琴，是人們對(duì)彈琴失去興趣的重要原因，尤其孩子們更是如此。另一方面，技藝水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)律師更少，這與多年來(lái)未按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展高級(jí)調(diào)律師的培訓(xùn)有關(guān)。近聞?dòng)嘘P(guān)部門有所重視，聘請(qǐng)國(guó)外技師來(lái)華講課，這僅能讓調(diào)律師開(kāi)闊眼界，提高理論水平。

鋼琴生產(chǎn)需要帶有工藝性質(zhì)的手工操作技能占相當(dāng)大的比重，同時(shí)鋼琴的標(biāo)準(zhǔn)是世界統(tǒng)一的。中國(guó)是鋼琴生產(chǎn)大國(guó)，制造鋼琴的歷史超過(guò)半個(gè)世紀(jì)，鋼琴技師的技藝并不差，且經(jīng)過(guò)崗位上的長(zhǎng)期操作，熟練程度高，而調(diào)律師的實(shí)踐機(jī)會(huì)遠(yuǎn)不如此。調(diào)律師的現(xiàn)狀是，調(diào)整水平有待提高。2008年全國(guó)調(diào)律大賽，初賽選手竟然有93%因不會(huì)調(diào)踏板被扣分。后經(jīng)實(shí)際操作培訓(xùn)，復(fù)賽時(shí)97%通過(guò)。這類現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，說(shuō)明調(diào)整是中國(guó)調(diào)律師的短板。因此。如能將調(diào)律師放到企業(yè)去實(shí)踐十天半月，定會(huì)事半功倍。

鋼琴生產(chǎn)企業(yè)不重視、不參與對(duì)調(diào)整技能這項(xiàng)培訓(xùn)，除非企業(yè)能保證生產(chǎn)的鋼琴不出任何毛病，否則就不會(huì)有高品質(zhì)的認(rèn)可。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該特別注意，產(chǎn)品質(zhì)量的第一評(píng)價(jià)人是調(diào)律師和琴行，想讓他們滿意，唯一的辦法是培訓(xùn)，包括讓調(diào)律師參觀鋼琴生產(chǎn)全過(guò)程。1999年日本國(guó)際調(diào)律師大會(huì)時(shí)，筆者參觀了Yamaha鋼琴生產(chǎn)全過(guò)程，對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的管理深有感觸。中國(guó)大鋼琴企業(yè)同樣有這個(gè)能力，筆者曾帶美、加、日調(diào)律師參觀國(guó)內(nèi)的鋼琴?gòu)S，他們同樣驚嘆：太好了！

4.2 調(diào)律師的工作技巧

調(diào)律師是鋼琴醫(yī)生，醫(yī)生對(duì)病人的態(tài)度好壞，比醫(yī)術(shù)更重要。

（1）調(diào)律師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，國(guó)產(chǎn)鋼琴都是好琴，有小毛病是正常的，即使暫時(shí)有修不了的“大毛病”，也要盡快研究出解決方案。

（2）客戶請(qǐng)調(diào)律師上門調(diào)琴，是以金錢購(gòu)買技術(shù)和時(shí)間（特別是售后服務(wù)），從進(jìn)門問(wèn)詢到調(diào)整、調(diào)律不到30分鐘走人，這不但是對(duì)客戶的不尊重，也會(huì)砸自己的飯碗。

（3）上門服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是調(diào)律師的基準(zhǔn)，應(yīng)一視同仁，先作調(diào)整，再調(diào)律（一定按440調(diào)）。若做得不標(biāo)準(zhǔn)，肯定會(huì)影響調(diào)律師的聲譽(yù)。當(dāng)然，鋼琴家、音樂(lè)會(huì)、錄音棚調(diào)律標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高一些，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。

中國(guó)從鋼琴大國(guó)邁向鋼琴?gòu)?qiáng)國(guó)的征途中，鋼琴調(diào)律師同樣有一份責(zé)任。

（編輯 王 芳）